Personlig assistans som en tjänst: Varför finansiella företag är de första att implementera den i stor skala
Finansiella institutioner har diskuterat rollen för artificiell intelligens i kundservice i över två år nu. Kommer den att ersätta en mänsklig chef? Vid vilken fas av kundresan kan den introduceras? Vem är ansvarig om systemet gör ett misstag när det…
