I fokus
Amazon (AMZN): Från universell butik till multiteknologiskt konglomerat
Lägg till Securities.io bland dina föredragna källor på Google
Amazon i allt fler branscher
Amazon (AMZN ) har förändrat den moderna detaljhandeln. Företaget uppfann inte e-handeln, men bidrog till att snabba leveranser, stort sortiment och smidiga betalningar blev något många kunder förväntar sig.
Med tiden utökade Amazon utbudet med fler tjänster, bland annat Prime med medlemsförmåner och digital underhållning.
Bolaget har också inspirerat regionala e-handelsföretag som Alibaba (BABA ), Sea (SE ) och Mercado Libre (MELI ).
Amazon är numera mer än ett e-handelsföretag. Det har utvecklats till en teknikjätte vid sidan av Apple (AAPL ) och Google (GOOGL ).
AWS gör Amazon till en av de största leverantörerna av molntjänster. Företaget är också verksamt inom logistik, livsmedel, film, AI, drönare och satellitinternet.
AMZN Prisdiagram
Amazons utveckling: liten början, stora ambitioner
Amazon började 1994 som en bokhandel på nätet, i ett litet kontor. Skylten med det handmålade namnet har blivit en symbol för företagets tidiga år.
Källa: Snopes
Jeff Bezos såg att det ofta var svårt eller dyrt att hitta rätt bok. Amazon satsade därför på ett stort utbud till attraktiva priser.
”På Amazon vet jag vilka de stora idéerna är: låga priser, snabba leveranser och ett enormt utbud.”
En annan idé var den långa svansen: ovanliga titlar med en liten men intresserad läsekrets. En fysisk butik kunde knappast lagerhålla dem alla, men ett centrallager gjorde ett bredare utbud möjligt.
”Det finns långt fler olika böcker än varor i någon annan kategori”, sade Bezos. ”Musik kommer på andra plats, med omkring 200 000 aktuella cd-skivor. Men det finns över tre miljoner olika böcker i tryck världen över, på alla språk, varav mer än 1,5 miljoner på engelska.”
Amazon fortsatte att sälja böcker och byggde ut erbjudandet med bland annat följande tjänster:
- Audible är en stor tjänst för ljudböcker, ett format som blivit allt mer populärt.
- Kindle var en av de tidiga stora framgångarna bland läsplattor.
- Goodreads är en stor engelskspråkig webbplats där läsare och författare diskuterar och recenserar böcker.
Från bokhandel till varuhus
Böcker var en lämplig start, men Bezos hade redan vid börsnoteringen 1997 betydligt större ambitioner.
”Vi går framåt på så många områden. Det här är dag ett, bara början. E-handeln befinner sig fortfarande i sin pionjärfas.”
Först tillkom cd-skivor, filmer och programvara. Sedan breddades sortimentet till allt fler produktgrupper, fram till dagens stora nätvaruhus.
Fysiska butiker
En del varor, som dagligvaror, säljs fortfarande gärna i fysiska butiker. Amazon köpte därför den amerikanska livsmedelskedjan Whole Foods 2017 för cirka 13,7 miljarder dollar.
Amazon öppnade även fysiska butiker, bland annat Amazon Go och Amazon Fresh. Efter år av tillväxt på nätet gick företaget därmed själv in i traditionell detaljhandel.
Fysiska butiker kan ge Prime-medlemmar fler möjligheter när näthandel och butiksbesök kombineras. Amazon prövade bland annat följande lösningar:
- Kameror och maskininlärning kan registrera vilka varor kunder tar med sig så att en traditionell kassa inte behövs i vissa butiker.
- Köpen kan debiteras direkt via kundens Amazon-konto.
- Smarta kundvagnar, Dash Carts, registrerar varor under tiden kunden handlar.
Källa: Amazon
Amazon is looking to also resale these technologies to other physical retailers, vilket kan fördela utvecklingskostnaderna på fler kunder och skapa nya intäkter.
AWS
Amazon byggde tidigt mycket teknik internt, från webbplats och sökfunktioner till servrar. När näthandeln växte ökade både omfattningen och kapaciteten i infrastrukturen. Företaget standardiserade systemen för att använda dem effektivare.
Amazon insåg tidigt att dess tekniska kunnande kunde säljas separat från e-handeln. Så växte Amazon Web Services, AWS, fram.
Källa: Zoho
Andra nätföretag behövde lösa liknande problem när deras IT-infrastruktur växte. Via AWS kunde de köpa datorkraft och lagring i stället för att bygga allt själva.
Snabbare internetförbindelser och större datacenter gjorde molntjänster i stor skala möjliga.
En större IT-infrastruktur kunde också ge två skalfördelar:
- Genom att sälja sin infrastruktur till externa kunder kunde Amazon fördela utvecklingskostnaderna över fler användare.
- Stordriftsfördelarna kunde sänka IT-kostnaderna och stärka e-handelns konkurrenskraft, även om priserna påverkas av många andra faktorer.
AWS är en viktig källa till Amazons rörelseresultat. Tjänsten konkurrerar med bland andra Microsoft (MSFT ) och Google. Marknadsandelar och marginaler varierar beroende på mätmetod och period.
Källa: Statista
Under tredje kvartalet 2024 omsatte AWS 27,5 miljarder dollar, jämfört med 158,9 miljarder dollar för Amazon totalt. AWS rörelseresultat var 10,4 miljarder dollar av koncernens sammanlagda 17,4 miljarder dollar, enligt Amazons kvartalsrapport.
Amazon fortsatte investera i AWS, bland annat genom planer på datacenter i Ohio. Planerade investeringar är inte detsamma som realiserade intäkter.
Företaget slöt dessutom avtal med utvecklare av små modulära kärnreaktorer för framtida energiförsörjning med lägre utsläpp till AWS-servrar och AI-datacenter. Det ingår i en bredare trend där även Microsoft har investerat.
Prime, streaming och filmproduktion
Amazon lanserade Prime 2005, då med en årsavgift på 79 dollar. Den främsta lockelsen var gratis leverans inom två dagar för många varor. Priser och villkor har ändrats sedan dess.
Prime ändrade kundernas förväntningar på leveranser och gav medlemmarna skäl att handla oftare inom Amazons tjänster.
Med tiden tillkom filmer, musik och tv-serier. I USA erbjöd Prime Video också tilläggskanaler, däribland Apple TV+.
Amazon satsade på egna serier som The Expanse och The Rings of Power. Genom köpet av MGM fick företaget dessutom tillgång till en stor filmkatalog med bland annat James Bond och Rocky.
Utöver Prime köpte Amazon även Twitch, en tjänst för direktsända spel och e-sport. Användarsiffrorna i artikeln avser den period som då rapporterades. Enligt de då angivna siffrorna hade Twitch över 240 miljoner månadsbesökare och 30 miljoner dagliga användare. Siffrorna är inte en aktuell mätning..
Svårigheter med streaming
Amazons filmer och serier lockade många Prime-tittare, men fick också kritik.
Den kostsamma serien The Rings of Power fick blandade reaktioner. En ofta citerad uppgift säger att 37 procent av de amerikanska tittare som började se första säsongen såg klart den; det måttet visar inte ensamt om satsningen var lönsam.
Serien fick bland annat kritiska recensioner i Forbes:
”The Rings of Power misslyckades på flera områden, och många tittare verkar hålla med. Jag tvivlar på att den andra säsongen blir mycket bättre.”
Om nya säsonger eller andra produktioner är värda investeringen beror på kostnader, tittande, kundlojalitet och intäkter. Amazon offentliggör inte alla dessa uppgifter för varje serie.
Serien blev också föremål för politisk debatt, liksom The Witcher från Netflix (NFLX ). Andra kritiserade manus och utformning. Tittarreaktioner visar inte i sig vad serien gav för ekonomiskt resultat.
MGM:s katalog ger möjligheter till nya produktioner. Framgång med distribution betyder dock inte att varje enskild film eller serie blir en kommersiell framgång.
Enligt uppgifter övervägde företaget också ett nyhetsprogram..
Annonser och tjänster
Amazon tjänar också pengar på annonser i sin nätbutik och andra tjänster. Storleken på verksamheten måste kopplas till en bestämd rapportperiod.
Amazon utökar sin annonsering till andra webbplatser och butiker, utöver annonsytorna i den egna nätbutiken.
Annonser är en betydande intäktskälla. Annonsörer betalar bland annat för synlighet i sökresultat och på andra ytor; lönsamheten måste bedömas utifrån rapporterade resultat.
Prime Video lade till annonser i standardabonnemanget. I USA kunde abonnenter då välja en reklamfri version mot en extra månadsavgift. Många Prime-abonnenter ogillade reklamen och tyckte att den försämrade tittarupplevelsen..
”Prime Video placerar reklam på störande ställen, till och med mitt i dialoger eller under dramatiska ögonblick.”
Prime Video införde annonser i standardabonnemanget och erbjöd en annonsfri upplevelse mot en extra avgift. Det förändrade värdet av det befintliga abonnemanget för kunderna.
Logistik och robotar
Logistiken är en av Amazons styrkor. Det stora sortimentet och snabba leveranser, förstärkta av Prime, kräver lager, lastbilar, flygplan och distributionsfordon. Företaget investerar också i ny teknik för nätverket.
Amazon använder robotar i lager för att flytta, sortera och packa varor. Vissa uppgifter blir mindre tunga eller enformiga; effekten på sysselsättningen varierar mellan arbetsuppgifter och platser.
Efter köpet av Kiva Systems 2012 byggde Amazon ut sitt robotnätverk. Under denna period uppgav företaget att det hade fler än 750 000 robotar i logistiken, bland annat mobila transportrobotar och sorteringssystem.
Drönare
I maj 2024 fick Amazon ytterligare tillstånd av den amerikanska luftfartsmyndigheten FAA för Prime Air. Under vissa villkor kunde företaget då flyga drönare utanför pilotens direkta synfält. Det var ett steg mot större skala, inte ett löfte om att tjänsten skulle bli tillgänglig överallt.
”För att få detta tillstånd utvecklade vi bland annat ett system ombord som upptäcker och undviker andra objekt. Vi har testat och förbättrat det under flera år så att drönarna kan undvika hinder i luften.”
Enligt Amazon testades drönarna nära flygplan, helikoptrar och en luftballong för att visa hur de undviker annan flygtrafik.
Drönare skulle kunna snabba på leveranser av vissa varor, exempelvis läkemedel. Den verkliga hastigheten och tillgängligheten beror på tillstånd, räckvidd och drift.
Amazon undersökte också mycket snabba drönarleveranser via vid den tiden på väg att utökas i Storbritannien, Italien och fler delar av USA. Företaget utvecklade även en drönare särskilt för leveranser.
”MK30 är tystare och kan flyga under fler väderförhållanden. Därför kan kunder få snabba leveranser även vid lätt regn och olika temperaturer.”
I Amazons leveranssystem hålls paketet skyddat inne i drönaren under flygningen.
IoT
Amazons robotar behöver inte stanna i lagren. Företaget utvecklar också uppkopplade konsumentprodukter som kan ingå i sakernas internet (IoT).
På konsumentsidan började satsningen på smarta enheter med Alexa, röstassistenten som fungerar tillsammans med bland annat Echo-högtalare, Fire TV och olika musiktjänster.
Källa: Alexa
Astro är Amazons robot för hemmet. Den kan användas för övervakning och samverka med andra uppkopplade enheter.
Källa: Amazon
Ring tillverkar smarta dörrklockor, larm och säkerhetskameror. Amazon köpte företaget 2018. Ring-enheter kan ingå i större system för hemsäkerhet och uppkoppling.
Källa: Ring
Amazon äger också andra IoT-varumärken, bland annat smart security systems Blink similar to Ring’s offer, since 2017, WiFi systems Eero, och erbjuder molnspel via Luna.
Satellitinternet
Satellitprojektet var fortfarande under utveckling 2025. Bezos grundade dessutom Blue Origin privat, ett rymdföretag som konkurrerar med SpaceX (SPCX ). Amazon och Blue Origin är skilda företag.
Project Kuiper var 2025 namnet på Amazons planerade nätverk med fler än 3 000 satelliter i låg omloppsbana för bredbandsinternet. Projektet döptes senare om till Amazon Leo.
Amazon bokade uppskjutningar hos bland andra Arianespace, Blue Origin, SpaceX och United Launch Alliance. Den faktiska täckningen beror på hur många satelliter som skjuts upp och när tjänsten tas i bruk.
Blue Origin arbetade då med den tunga raketen New Glenn. Om satellittjänsten skulle bli en betydande telekomverksamhet för Amazon berodde på uppskjutningar och kommersiell utrullning.
AI
Amazon hade redan länge använt AI för bland annat sökresultat och taligenkänning i Alexa. Nya generativa modeller gav fler användningsområden. I det dåvarande investerarbrevet nämnde företaget bland annat:
- Rufus är en shoppingassistent med generativ AI som Amazon också introducerade utanför USA, bland annat i Kanada och flera europeiska länder.
- AI Shopping Guides kombinerar information om en produktkategori med varor i Amazons sortiment för att hjälpa kunder att välja.
- Project Amelia är en AI-assistent som ger säljare information och förslag för deras verksamhet.
- Amazon erbjuder annonsörer AI-funktioner för att skapa bilder och korta rörliga kampanjer.
- Bedrock är Amazons tjänst för generativ AI inom AWS. Den ger tillgång till modeller från flera leverantörer, däribland AI21 Labs, Anthropic, Meta, Mistral och Stability AI.
- SageMaker är Amazons hanterade tjänst för att utveckla och använda maskininlärningsmodeller inom AWS.
- Enligt Amazon ger Graviton4-processorn högre minnesbandbredd och bättre beräkningsprestanda än föregångaren. De angivna procentsatserna bygger på Amazons specifikationer och resultatet varierar mellan användningsområden.
Dessa produkter kom utöver Amazons och AWS befintliga AI-tjänster för analys, marknadsföring, utveckling och talteknik.
Källa: Veritis
Självkörande taxibilar: Zoox
Zoox är Amazons projekt för självkörande fordon, sommaren 2024 beskrivet som nära en lansering; företaget hade då kört en teststräcka på omkring åtta kilometer utanför Las Vegas.
Zoox robotaxi är utformad utan ratt och pedaler och har fyra säten vända mot varandra. Kommersiell användning förutsätter teknisk tillförlitlighet och myndighetsgodkännande.
Källa: Zoox
Zoox låg då efter Waymo i fråga om tillstånd och kommersiell användning. En koppling till Amazons kundbas skulle kunna hjälpa, men tjänstens framgång var osäker.
Slutsats
Amazon är numera mer än en nätbutik. Koncernen kombinerar logistik, molntjänster, annonser, streaming, robotik, AI, uppkopplade produkter och planer på satellitinternet. Resultaten skiljer sig mellan verksamheterna.
Amazon fortsätter att gå in på nya marknader trots sin storlek. Avkastningen på dessa satsningar behöver bedömas för varje verksamhet för sig.
Affärsområdena arbetar delvis självständigt men kan dra nytta av gemensam teknik, kunder och infrastruktur. I vilken utsträckning det leder till vinst måste bedömas för varje område.
Nya verksamheter
Bredden gör Amazon svårt att värdera för investerare. Vissa projekt kan bli viktigare än andra:
Zoox utvecklar en självkörande taxi. Marknadens storlek är osäker och säkerhet, reglering och konkurrens från bland andra Waymo och Tesla (TSLA ) spelar stor roll.
Källa: Yahoo Finance
AI: Amazon kombinerar modeller och verktyg från flera leverantörer med AWS. Företaget kan därmed tjäna på kundernas AI-användning även om det inte självt gör den populäraste modellen.
Project Kuiper, som senare fick namnet Amazon Leo, syftar till att leverera internet via satelliter. Kopplingar till Prime, Twitch eller AWS är möjliga strategier, men inga bevisade intäktskällor.
Robotik: erfarenheterna från de egna lagren skulle kunna leda till tjänster för andra företag. Robotar som tjänst eller färdiga automatiserade lager är ännu en möjlighet, inte ett etablerat affärsområde.
Ett företag av Amazons storlek lyckas inte med varje satsning. Reaktionerna på annonser i Prime Video och på vissa tv-serier visar att resultatet kan variera, samtidigt som företaget fortsätter pröva nya idéer.
Senaste om Amazon
