Personlig assistanse som en tjeneste: Hvorfor finansinstitusjoner er de første til å implementere den i stor skala
Finansinstitusjoner har debatterer rollen til kunstig intelligens i kundeservice i over to år nå. Vil den erstatte en menneskelig leder? På hvilket stadium av kundereisen kan den introduseres? Hvem er ansvarlig hvis systemet gjør en feil når det kommuniserer med…
