Amerikaanse luchtmacht verlengt contract met PTC voor Servigistics in het ESCAPE-programma

PTC maakte bekend dat de Amerikaanse luchtmacht op 15 oktober 2026 het gebruik heeft verlengd van Servigistics, de oplossing van het bedrijf voor de optimalisatie van de serviceonderdelenvoorzieningsketen, als onderdeel van het Enterprise Supply Chain Analysis, Planning, and Execution-programma (ESCAPE). Het in Boston gevestigde bedrijf meldde dat de verlenging voortbouwt op een relatie van bijna tien jaar, gericht op de modernisering van de serviceonderdelenvoorzieningsketen van de luchtmacht en de verbetering van de inzetbaarheid van vliegtuigen en systemen. De bekendmaking vermeldde geen contractwaarde of looptijd voor de verlenging.

Volgens PTC optimaliseert Servigistics de beschikbaarheid van serviceonderdelen in een complex wereldwijd toeleveringsnetwerk, verhoogt het de productiviteit van de planning met uitzonderingsgestuurd beheer en benut het AI-gestuurde intelligentie, gebaseerd op wat het bedrijf omschrijft als diepgaande expertise in serviceonderdelenvoorzieningsketens en beproefde optimalisatiewetenschap. De luchtmacht koos Servigistics in 2017 voor het eerst om de planning van serviceonderdelen in haar wereldwijde toeleveringsketen te transformeren. Volgens het bedrijf is het gebruik van de oplossing sindsdien uitgebreid om complexere plannings- en optimalisatiebehoeften te ondersteunen, verouderde systemen samen te voegen en de planningsomgeving voor de toeleveringsketen te moderniseren. PTC zegt dat Servigistics de luchtmacht tegenwoordig helpt voorraad- en bevoorradingsbeslissingen af te stemmen op de beschikbaarheidsdoelstellingen voor vliegtuigen en systemen. Daarvoor combineert het geavanceerde prognoses, optimalisatie op meerdere niveaus in de keten, bevoorradingsplanning, machine learning en kunstmatige intelligentie, zodat kritieke onderdelen beschikbaar zijn waar en wanneer ze nodig zijn.

‘De inzetbaarheid hangt af van ons vermogen om behoeften te voorspellen en effectieve beslissingen over de toeleveringsketen te nemen in een steeds complexere operationele omgeving’, zei Abigail Strobell, plaatsvervangend hoofd bij de Amerikaanse luchtmacht, in de bekendmaking. ‘Door Servigistics te blijven gebruiken, kunnen we voortbouwen op de vooruitgang die we hebben geboekt bij de modernisering van de planning van serviceonderdelen en de capaciteiten van de toeleveringsketen versterken die de beschikbaarheid van vliegtuigen ondersteunen.’

PTC omschrijft de verlenging als de volgende fase van het programma. Volgens het bedrijf biedt deze mogelijkheden om te blijven innoveren op het gebied van AI en uitzonderingsgestuurd beheer, zodat planners opkomende problemen kunnen signaleren, alternatieven kunnen beoordelen, routinematige werkprocessen kunnen automatiseren en hun deskundige aandacht kunnen richten op beslissingen die ingrijpen vereisen.

Programma sinds 2017

De samenwerking begon met een aankondiging op 31 januari 2017 dat de luchtmacht had gekozen voor de SaaS-oplossing PTC Service Parts Management (SPM), onderdeel van de Servigistics-suite met producten voor beheer van de servicelevenscyclus. De oplossing moest geïntegreerde planning van de toeleveringsketen mogelijk maken en de ondersteuning van wapensystemen verbeteren op locaties van het Air Force Sustainment Center over de hele wereld. In dat bericht werd de toeleveringsketen van de luchtmacht omschreven als een van de complexste ter wereld: met meer dan 5.000 vliegtuigen en 650.000 artikelen ondersteunt deze wapensystemen op 1.500 locaties verspreid over een wereldwijd inzetgebied.

Volgens de aankondiging uit 2017 zou de SaaS-oplossing, geleverd via de PTC Cloud in wat het bedrijf omschreef als een veilige en betrouwbare omgeving die voldoet aan de eisen van het Amerikaanse ministerie van Defensie (DoD), de luchtmacht in staat stellen de nauwkeurigheid van vraagprognoses te verbeteren, de planningswerklast te verminderen, integrale bevoorradingsplanning in te voeren, bijna realtime-inzichten in de toeleveringsketen te verkrijgen, de raming van logistieke kosten te verbeteren en de beschikbaarheid van vliegtuigen per locatie te optimaliseren. Het bericht noemde vijf capaciteitsgebieden: vraagplanning, voor het opstellen van onafhankelijke en afhankelijke prognoses; voorraadoptimalisatie, waarbij principes van op gereedheid gebaseerde reservering worden toegepast om de beoogde beschikbaarheid van wapensystemen te bereiken en tegelijkertijd de voorraadinvestering te minimaliseren; bevoorradingsplanning, waarbij reparatie-, inkoop- en distributieorders worden afgestemd op de huidige of toekomstige vraag; uitzonderingsbeheer, dat gebruikers op relevante informatie attendeert en afstemming aanbeveelt in de werklijsten van planners; en prestatiebeheer, met analyses, meetgegevens, rapportages en dashboards voor oorzaakanalyses en what-if-analyses.

In een aankondiging van 18 januari 2022 meldde PTC dat de luchtmacht het gebruik van de Servigistics Service Parts Management-SaaS-oplossing voor ESCAPE uitbreidde op basis van een definitief contract voor vijf jaar, bestaande uit een basisperiode van één jaar en vier opties van telkens één jaar. Het contract was maximaal 95 miljoen dollar waard als alle opties zouden worden gelicht. Volgens dat bericht is de 448th Supply Chain Management Wing van het Air Force Sustainment Center, met 3.000 medewerkers die de wereldwijde operationele paraatheid van de luchtmacht ondersteunen, verantwoordelijk voor het ESCAPE-programma. De luchtmacht gebruikte Servigistics als enige leverancier om haar serviceonderdelenvoorzieningsketen ter waarde van 76 miljard dollar te plannen en te optimaliseren, met de beschikbaarheid van materieel als uitgangspunt. Volgens het bericht uit 2022 ondersteunt Servigistics ESCAPE bij het moderniseren van planning en prognoses, het vergroten van de beschikbaarheid van vliegtuigen en het verbeteren van missieondersteunende functies, terwijl belastinggeld wordt besteed aan een optimale voorraad onderdelen.

‘De Amerikaanse luchtmacht heeft een van de meest geavanceerde en complexe activiteiten op het gebied van de voorziening van serviceonderdelen ter wereld’, zei Leslie Paulson, algemeen directeur van de Servigistics-divisie van PTC, in de aankondiging uit 2022.

Implementaties in defensie en luchtvaart

In het bericht uit 2022 stond dat Servigistics over FedRAMP-gecertificeerde beveiliging beschikt en wordt ingezet bij de luchtmacht en de kustwacht, en door fabrikanten van originele apparatuur, waaronder Boeing en Lockheed Martin (LMT ) , en Northrop Grumman (NOC ) . In de release van 2017 meldde PTC dat de Coast Guard met behulp van PTC Service Parts Management de beschikbaarheid van vliegtuigen met 6% had verhoogd, de voorraad die niet inzetbaar was voor missies met 4% had verminderd, de tijdige leveringen met 40% had verbeterd en een serviceniveau van 91% had bereikt. Ook de Amerikaanse marine maakte volgens PTC gebruik van de oplossing.

PTC zei dat de verlenging aansluit bij zijn visie op een intelligente productlevenscyclus. In die visie bouwen fabrikanten een moderne basis voor productgegevens, breiden ze die gegevens uit naar de hele onderneming en ontsluiten ze transformatie met behulp van AI. Het bedrijf stelde dat bedrijven dankzij een breder gebruik van productgegevens producten van hogere kwaliteit sneller op de markt kunnen brengen, complexiteit op grote schaal kunnen beheersen en nieuwe digitale bedrijfsmodellen kunnen ondersteunen.