CEO van Tripadvisor Goldberg vertrekt, CFO Noonan treedt af

Tripadvisor kondigde de managementwissel aan op 5 november 2026: Matt Goldberg treedt per 16 februari 2027 terug als president, CEO en bestuurder, terwijl financieel directeur Michael Noonan per 31 december 2026 aftreedt. Een overeengekomen vertrekregeling voorziet voor Goldberg in een ontslagvergoeding van $675.000, uit te betalen over 18 maanden, en een afzonderlijke eenmalige bonus als ontslagvergoeding van $675.000.

De raad van bestuur oordeelde dat een leiderschapswisseling in het belang was van het bedrijf en zijn aandeelhouders, en Goldberg stemde daarmee in. Hij blijft tot de datum van de wisseling CEO om een ordelijke overdracht te ondersteunen. Noonan liet de raad van bestuur op 3 november 2026 weten dat hij een andere kans wil aangrijpen en blijft tot het einde van het boekjaar om zijn verantwoordelijkheden over te dragen. De raad van bestuur werkt samen met een wervingsbureau voor leidinggevenden om kandidaten te vinden voor de volgende fase van het bedrijf.

Kristen Dalton, momenteel directeur strategie en bedrijfsvoering, wordt op 1 januari 2027 interim-CFO. Ze kwam in oktober 2019 bij Tripadvisor als vicepresident financiële planning en analyse. Later was ze operationeel directeur en president van Brand Tripadvisor. Sinds november 2025 bekleedt ze haar huidige functie. Geen van beide vertrekken was het gevolg van onenigheid met het bedrijf over de bedrijfsvoering, het beleid of de praktijken.

Vertrekvergoeding en aandelenbeloningen

De voorwaarden van de vertrekregeling vervangen de bestaande arbeids- en vertrekregelingen van Goldberg; ze komen daar niet bovenop. Hij ontvangt geen jaarlijkse bonus over kalenderjaar 2026 of 2027, maar die uitsluiting verlaagt niet de afzonderlijk vastgelegde bonus als ontslagvergoeding. Tripadvisor betaalt ook maximaal 18 maanden de premies voor de ziektekostenverzekering via COBRA, mits Goldberg zich tijdig aanmeldt en aan de voorwaarden blijft voldoen. Voor de voordelen moet hij rechtsgeldige verklaringen van afstand van aanspraken indienen en blijven voldoen aan de verplichtingen inzake concurrentie, het werven van personeel of klanten, het niet in diskrediet brengen van het bedrijf en vertrouwelijkheid. Als hij vóór de geplande vertrekdatum ontslag neemt, vervallen de overeengekomen vertrekvoordelen.

Voor de aandelenbeloningen gelden meer voorwaarden. De helft van het in aanmerking komende, nog niet onvoorwaardelijk geworden deel van elke beloning die anders in de 18 maanden na het vertrek onvoorwaardelijk zou worden, wordt onvoorwaardelijk. Dit is afhankelijk van de toepasselijke prestatievoorwaarden en de vereiste verklaringen van afstand van aanspraken; de resterende niet-onvoorwaardelijk geworden delen vervallen doorgaans. Volgens de administratie van het bedrijf zouden in die periode 222.416 restricted stock units onvoorwaardelijk worden, evenals 44.410 performance stock units uit de toekenning van 2025, waarvan de prestatieperiode is afgelopen, en 101.085 performance stock units op basis van de doelstelling, waarvan de prestatieperiode nog niet is verstreken. Alle 515.808 opties van Goldberg waren onvoorwaardelijk geworden toen de overeenkomst werd ondertekend. Onvoorwaardelijk geworden opties en rechten op waardestijging van aandelen blijven uitoefenbaar tot hun oorspronkelijke vervaldatum.

Een operationele koerswijziging tijdens de overdracht

De leiderschapswissel vindt plaats tijdens een strategische koerswijziging. In toelichtingen die dezelfde dag zijn gepubliceerd, zei Goldberg dat Experiences is uitgegroeid tot bijna $5 miljard aan bruto boekingswaarde en nu het grootste deel van de groepsomzet bijdraagt. De bruto boekingswaarde meet de totale waarde in dollars van boekingen voor ervaringen, vóór aanpassingen zoals datumwijzigingen, terugbetalingen of annuleringen.

Volgens het management hebben de gecombineerde teams van Tripadvisor en Viator Experiences niet de verwachte efficiëntieverbeteringen op het gebied van product en marketing gerealiseerd. In de twaalf maanden voorafgaand aan de toelichting groeiden de boekingen voor ervaringen via Viator en de B2B2C-kanalen met lage dubbele cijfers, terwijl het Tripadvisor-kanaal met hoge enkelcijferige percentages kromp. Tripadvisor richt de belangrijkste investeringen voortaan op de Viator-marktplaats; Tripadvisor blijft dienen als kanaal voor ontdekking en het aanbrengen van partners.

Een op 4 november 2026 gestart herstructureringsplan voegt een kosten- en personeelscomponent toe aan de overdracht. Het schrapt 425 functies voor werknemers en contractanten, ongeveer 60% van de functies binnen Hotels and Other, en verschuift tegelijk ongeveer 150 functies naar Experiences. Het management verwacht voor de groep ongeveer $40 miljoen aan jaarlijkse brutobesparingen op jaarbasis en een kostenpost van $15 miljoen tot $20 miljoen in het vierde kwartaal van 2026, terwijl de kostenbesparingen in 2026 zeer beperkt zullen zijn.

De koerswijziging volgt op een zwak derde kwartaal: de omzet uit voortgezette activiteiten bedroeg $436,4 miljoen, een daling van 11%, terwijl het nettoverlies van $316,9 miljoen voornamelijk werd veroorzaakt door een niet-contante bijzondere waardevermindering van goodwill van $369,5 miljoen. Tripadvisor heeft TheFork ook per 1 november 2026 verkocht en daarvoor ongeveer $741 miljoen aan netto-opbrengst in contanten ontvangen. Het bedrijf verwacht momenteel de opbrengst bij voorkeur te gebruiken om de langlopende schulden af te bouwen.

Goldberg sloot zijn toelichting af met een omschrijving van zijn resterende taak: ‘De komende maanden richt ik me op het realiseren van onze prioriteiten, het ondersteunen van onze teams en ervoor zorgen dat onze volgende CEO een bedrijf erft met operationeel momentum, gemotiveerde medewerkers en een sterke balans.’

De directe uitdaging is de continuïteit tijdens twee overdrachten die niet tegelijk plaatsvinden. Dalton neemt de financiële leiding over voordat Goldberg vertrekt, terwijl de zoektocht naar een CEO doorgaat en de herstructurering nog moet leiden tot de verwachte besparingen en de kostenpost in het vierde kwartaal. De volgende CEO erft een verschuiving van investeringen naar Viator, een herstructurering van Hotels and Other en de uitgesproken voorkeur om schulden af te bouwen. De uitvoering van dit bestaande programma is de centrale operationele vraag tijdens de overgang.