Batas Otomasi: Mengapa Dukungan Klien Keuangan Masih Membutuhkan Manusia
Selama dekade terakhir, industri keuangan telah memperlakukan otomasi sebagai solusi ajaib untuk mengatasi biaya yang meningkat, antrean panjang, dan pelanggan yang tidak sabar. Tanpa diragukan lagi, asisten chatbot, yang menjadi kekuatan penggerak di balik gelombang otomasi, menjanjikan kecepatan, skala, dan…
