Adobe (ADBE) Sorotan: Mengadopsi Digitalisasi Gambar dan AI

Dari Seniman dan Desainer ke Konten AI

Dengan AI mengambil alih industri teknologi, ini menjadi peluang sekaligus ancaman bagi kebanyakan pemain mapan. Di satu sisi, AI dapat meningkatkan produktivitas, mempercepat tren digitalisasi, dan meningkatkan kinerja perusahaan berbasis perangkat lunak secara keseluruhan.

Di sisi lain, AI dapat sepenuhnya menggantikan seluruh lini produk atau bahkan seluruh profesi yang berfokus pada digital.

Jadi, AI kemungkinan akan menciptakan perpecahan dalam industri teknologi. Akan ada perusahaan yang mampu memanfaatkan dan mengadopsinya, serta yang akan kehilangan pangsa pasar atau melihat niche mereka menghilang sepenuhnya. Untuk saat ini, satu aspek AI yang paling matang adalah generasi gambar. Aplikasi‑aplikasi ini, bersama dengan LLM, telah mengguncang internet pada tahun 2023.

Sebelum AI, satu perusahaan berada di pusat hampir semua produksi gambar digital dunia: Adobe. Setelah fase kekhawatiran awal, tampaknya Adobe (ADBE ) juga akan berada di garis depan memonetisasi kemampuan teknologi generasi gambar AI.

Kerajaan Penciptaan Visual

Sejak didirikan pada tahun 1982, Adobe telah berkembang, perlahan menjadi PERUSAHAAN penyunting gambar. Hal ini dicapai melalui beragam perangkat lunak yang saling terhubung dan menjadi alat dasar yang harus dikuasai oleh setiap fotografer profesional, desainer, atau seniman digital.

Ini mencakup banyak aplikasi terkenal, selain lainnya:

Photoshop:  Sebuah perangkat lunak penyunting gambar yang kuat dan diakui secara universal sebagai nomor 1 untuk menghasilkan fotografi berkualitas tinggi, poster, thumbnail, iklan, wallpaper, dan karya seni digital.

• Lightroom: Versi “ringan” dari Photoshop, untuk penyuntingan kecil, dengan kemampuan lebih kuat dalam mengelola atau menyunting kumpulan besar ribuan gambar/foto sekaligus.
• Express (sebelumnya Spark): Perangkat lunak gratis yang berfungsi sebagai titik masuk bagi pemula atau pengguna amatir, untuk penyuntingan sederhana dan membuat video dari foto/gambar.

Illustrator: Sementara Photoshop menyunting gambar dengan menyimpan data dalam piksel, Illustrator menghasilkan gambar dengan “vektor”, yang dapat diperbesar atau diperkecil sesuka hati tanpa kehilangan data. Ini adalah alat yang sering digunakan untuk ikon, logo, poster, dan grafik.
InDesign: Perangkat lunak untuk tata letak multi‑halaman, digunakan untuk membuat majalah, surat kabar, presentasi, dan buku.

• InCopy: Teks bekerja paralel dengan InDesign, memungkinkan penulis mengerjakan file yang sama sementara desainer mengerjakan visual.

Premiere-Pro: Perangkat penyuntingan video yang digunakan untuk segala hal mulai dari video YouTube hingga film blockbuster.

After-Effects: Pada dasarnya Photoshop untuk video, memungkinkan penyuntingan dan modifikasi video sesuka hati.

Character Animators: Untuk menyalin ekspresi wajah dan mentransfernya secara otomatis ke karakter 2D.

Auditions: Editor audio untuk membuat, mencampur, dan merancang efek suara.

Acrobat: Reader & perangkat lunak terkaitnya menjadi dasar format PDF, standar hampir universal untuk dokumen daring.

Awan

Adobe juga menawarkan layanan komputasi awan yang disebut Digital Experience. Layanan ini digunakan untuk mengelola tim kreatif, kampanye pemasaran, analitik, manajemen pengalaman pelanggan, periklanan, dll.

Pada Q3 2024, Digital Experience menghasilkan pendapatan $1,3 Miliar sementara Digital Media (penciptaan konten) menghasilkan $3,99 Miliar.

Pertama dalam Model Berlangganan

Adobe memiliki sejarah menarik dalam mengadopsi gangguan pasar di industri perangkat lunak. Pada 2013, Adobe berada di garis depan transisi industri perangkat lunak ke model berlangganan, pada masa ketika praktik industri adalah menjual versi perangkat lunak terbaru dengan harga ribuan dolar.

Harga tinggi ini membuat adopsi Photoshop atau perangkat lunak Adobe lainnya menjadi loncatan besar bagi profesional atau mahasiswa yang bercita‑cita. Hal ini juga mendorong kebiasaan pembajakan yang sangat aktif.

Saat ini, langganan $10‑$50 per bulan, tergantung pilihan, jauh lebih terjangkau. Hal ini mendorong orang untuk pertama kali mengembangkan keterampilan gambar/video/suara digital mereka pada perangkat lunak Adobe, sehingga mempelajari kembali alternatif (bahkan yang gratis) menjadi menyakitkan dan mahal.

Hal ini juga menciptakan efek jaringan yang kuat, di mana standar menjadi perangkat lunak Adobe dan kompatibilitas dengan solusi lain menjadi tidak pasti, yang berarti tidak menggunakan Adobe dapat menjadi masalah dalam perkembangan karier atau mendapatkan pekerjaan lepas.

Secara keseluruhan, peralihan ke model berlangganan, dan melakukannya lebih awal, menjadi faktor utama dalam memperkuat pertahanan terkuat bagi bisnis Adobe: biaya substitusi.

Bahaya AI

Tentu saja, pertahanan biaya substitusi hanya sekuat kesulitan beralih ke perangkat lunak atau teknologi lain. Di sinilah AI berbeda dari kompetisi sebelumnya, seperti alternatif perangkat lunak gratis, karena tidak hanya lebih murah, tetapi juga jauh lebih mudah digunakan dan menjadi ketergantungan.

Jadi ada peluang nyata bahwa AI generatif dapat menjadi peristiwa kepunahan bagi Adobe, dengan AI menggantikan pekerjaan yang sering melelahkan dan tingkat keahlian tinggi yang dibutuhkan oleh Photoshop, InDesign, dll.

Bersama dengan penurunan pasca‑pandemi pada saham teknologi, hal ini berdampak pada harga saham perusahaan:

Namun hal ini tampaknya kini tidak mungkin terjadi, karena serupa dengan peralihan ke model berlangganan, Adobe telah mengadopsi perubahan ini lebih awal.

Firefly

Pada Maret 2023, Adobe merilis Firefly, “AI generatif untuk kreatif.”

AI Firefly tidak hanya dapat menghasilkan gambar dari teks tetapi juga membuat bagian yang hilang dari sebuah gambar dari nol, mengubah 3D menjadi gambar, mewarnai ulang, dan menerapkan tekstur pada teks. Pada dasarnya, ini membuat proses menjadi tanpa usaha, yang sebelumnya memakan banyak waktu dan kerja keras ketika menggunakan alat Adobe lainnya.

AI ini terintegrasi secara native ke seluruh Adobe Software Suite, membuat penggunaannya jauh lebih kuat dan mulus bagi profesional dibandingkan kebanyakan pesaingnya. Dengan cepat diunduh oleh 3 juta pengguna.

Ini segera memiliki 2 efek:

• Sebagian besar pengguna Adobe (mayoritas besar profesional pencipta konten) mulai mengeksplorasi potensi AI, tetapi tetap dalam Ekosistem Adobe alih‑alih AI generatif lain seperti Google, Microsoft , dll., yang merupakan perusahaan jauh lebih besar dan lebih kuat.
• AI menjadi alat tambahan yang membuat Adobe Suite lebih baik, bukan alternatif yang dipertimbangkan untuk membatalkan langganan Adobe Anda.

Hal ini tidak lepas dari kontroversi (lihat di bawah), tetapi bagaimanapun, “serangan pre‑emptif” terhadap AI generatif ini jelas merupakan langkah yang tepat.

Alih‑alih membahas bagaimana AI membuat Photoshop usang, media sosial bergejolak dengan kegembiraan tentang semua cara menakjubkan Firefly dapat membuat Photoshop bekerja lebih baik.

Kesempatan AI

Sejak peluncuran Firefly, Adobe dengan cepat mengembangkan tawaran AI-nya. Pertama, mereka memperluas dan mengintegrasikan Firefly ke mana pun memungkinkan, mulai dari layanan hingga aplikasi web.

Kemudian mereka juga menambahkan layanan AI ke setiap perangkat lunak Adobe Suite, termasuk Acrobat (PDF), Experience Manager, Illustrator, Premiere Pro, dll.

Tujuan jelasnya adalah agar AI Adobe terintegrasi mulus ke setiap langkah rutinitas harian pekerja kreatif, memanfaatkan fakta bahwa integrasi langsung akan mencegah mereka mencari alternatif di tempat lain.

Membuka Pasar Baru

Hal ini juga dapat melampaui kasus penggunaan “mempertahankan pengguna yang ada”. Misalnya, Adobe telah lama membantu kreator membuat iklan.

Namun kini Adobe menawarkan solusi GenAI untuk bisnis yang dapat langsung menghasilkan iklan dengan AI, optimasi otomatis, dan pembuatan konten masa depan dalam kampanye, serta memberi tim pemasaran kontrol untuk “membuat konten mereka sendiri dengan tata kelola perusahaan bawaan menggunakan AI dan alur kerja perusahaan.”

“1.600 desainer di unit tersebut menggunakan alat Adobe untuk membantu menghasilkan ide dengan cepat dan membuat varian yang dapat digunakan di berbagai bagian kampanye pemasaran.

Apa yang biasanya memakan waktu dua minggu untuk siklus end‑to‑end, kini kami berhasil menyelesaikannya dalam dua hari.

Billy Seabrook – Chief Design Officer global untuk divisi konsultasi IBM di Reuters.

Dengan AI menurunkan hambatan keterampilan yang diperlukan untuk membuat logo atau majalah atau mengubah gambar, penawaran dan permintaan akan konten asli kemungkinan akan meningkat.

Dengan mengadopsi perubahan dan AI, Adobe kemungkinan akan mempertahankan posisinya sebagai paket perangkat lunak terkemuka untuk semua karya kreatif visual, bahkan memperluas jangkauannya lebih jauh. Adobe juga akan mendapat manfaat dari pertumbuhan pasar, dengan visual yang lebih disesuaikan untuk setiap individu, yang semakin menjadi arah iklan dan konten alih‑alih media massa.

Kontroversi Adobe

Adopsi model berlangganan dan AI tidak lepas dari masalah dan kendala.

Langganan yang Tidak Dapat Dibatalkan?

Baru-baru ini, FTC (Federal Trade Commission) pemerintah AS menuntut raksasa perangkat lunak Adobe, menuduhnya melanggar undang‑undang perlindungan konsumen dengan biaya penghentian “tersembunyi” dan proses pembatalan yang rumit.

Adobe memaksa pelanggan masuk ke langganan tahunan melalui biaya penghentian awal yang tersembunyi dan banyak rintangan pembatalan.

Samuel Levine – Direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC

Secara keseluruhan, tuduhan tersebut adalah bahwa Adobe mendaftarkan pelanggannya ke paket default, membuat pembatalan langganan menjadi sangat merepotkan.

Setelah menggunakan Acrobat hanya beberapa hari selama dua bulan, saya mencoba membatalkan langganan saya dan dikenakan biaya pembatalan yang luar biasa. Dengan kengerian, saya menemukan bahwa saya dipaksa membayar biaya langganan selama setahun penuh, padahal saya hanya membutuhkan perangkat lunak itu selama sebagian kecil waktu.

Shah Mohammed di Medium

Untuk saat ini, Adobe mengklaim akan melawan tuduhan tersebut. Namun jujur saja, mungkin lebih baik bagi merek dan citra perusahaan untuk menghentikan praktik semacam itu.

AI & Hak Cipta

Lanskap Hak Cipta yang Kabur

AI generatif telah menjadi kontroversial sejak kemunculannya di kalangan seniman dan pembuat konten.

Tidak hanya AI ini berisiko mengambil pekerjaan mereka, tetapi juga menciptakan situasi yang sangat tidak pasti terkait hak cipta, perlindungan hukum utama bagi kebanyakan pekerja kreatif.

Mungkinkah karya AI dilindungi hak cipta meskipun tidak dihasilkan oleh tenaga manusia selain menulis prompt yang tepat? Dan bagaimana jika AI meniru seorang seniman, namun tanpa memberi kredit kepada seniman tersebut?

Selain itu, jelas bahwa sebagian besar AI Big Tech dilatih dengan hampir semua data yang tersedia di internet, tanpa memperhatikan hak hukum dan hak cipta pemiliknya.

Jadi, meskipun AI dapat meningkatkan alur kerja banyak pembuat konten, banyak lainnya sangat enggan mengadopsinya sepenuhnya.

Syarat Layanan Baru

Di tengah kecemasan yang meningkat terkait hak cipta dan kelangsungan karya kreatif buatan manusia, Adobe memutuskan mengubah bagian dari syarat layanan mereka.

Versi baru “mengharuskan pengguna menyetujui memberikan perusahaan akses ke konten mereka melalui “metode otomatis dan manual” untuk terus menggunakan perangkat lunaknya.”

Hal ini memicu kemarahan, dengan kreator menafsirkan bahasa samar Adobe sebagai berarti bahwa mereka akan menggunakan karya tersebut untuk melatih Firefly atau mengakses proyek sensitif yang mungkin berada di bawah NDA (perjanjian kerahasiaan). Jika hal ini terjadi, secara tiba‑tiba perangkat lunak Adobe menjadi tidak cocok untuk sebagian besar industri penciptaan konten.

Hal ini menyebabkan Adobe menarik kembali pernyataannya dan cepat mengklaim bahwa ada kesalahpahaman. Ia juga menjelaskan bagaimana AI miliknya dilatih:

“Kami tidak pernah melatih AI generatif menggunakan konten pelanggan, mengambil kepemilikan atas karya pelanggan, atau mengizinkan akses ke konten pelanggan di luar persyaratan hukum. Kami juga tidak mempertimbangkan praktik tersebut sebagai bagian dari pembaruan Syarat Penggunaan terbaru.”

Scott Belsky – Chief Strategy Officer Adobe & Dana Rao – Kepala kebijakan hukum Adobe

Dan bila dilihat dengan kepala dingin, hal ini masuk akal. Adobe sudah memiliki akses ke Adobe Stock, salah satu basis data gambar terbesar di dunia, yang sudah memiliki akses legal. Jadi Adobe melatih Firefly dengan Stock, bukan data pengguna.

Dalam langkah klarifikasi tambahan, Adobe mengatakan minggu lalu bahwa syarat baru mereka sebenarnya diluncurkan untuk secara legal memungkinkan mereka mengidentifikasi dan memerangi penyebaran materi pelecehan seksual anak …

“Mengingat ledakan AI Generatif dan komitmen kami terhadap inovasi yang bertanggung jawab, kami telah menambahkan lebih banyak moderasi manusia pada proses peninjauan pengajuan konten kami. Peninjauan manusia atas konten pengguna hanya terjadi jika materi yang berpotensi ilegal ditandai oleh proses otomatis ini.”

Anda dapat dengan mudah melihat bagaimana tim komunikasi perusahaan sangat sibuk memadamkan kebakaran yang dimulai oleh tim hukum dari FAQ tentang AI ini:

Akhirnya, Adobe bahkan dapat mengubah perdebatan ini menjadi nilai jual melalui halaman “AI ethics” mereka:

“Kami secara eksplisit melarang dan mengambil langkah untuk mencegah pihak ketiga melatih pada konten pelanggan yang dihosting di server kami (seperti di Behance).

Kami membela hak kekayaan intelektual komunitas kreatif dengan memperjuangkan Federal Anti-Impersonation Right Act.”

Namun, insiden ini mencerminkan meningkatnya kurangnya kepercayaan antara masyarakat luas dan perusahaan teknologi. Dan kebutuhan perusahaan untuk mungkin meninggalkan bahasa hukum demi aturan yang mudah dipahami yang dapat mulai membangun kembali kepercayaan dengan penggunanya.

Keuangan

Kedatangan alat AI jelas tidak merugikan profil pertumbuhan Adobe, dengan tambahan $500 Juta dalam pendapatan (ARR, Annualized Recurring Revenue) pada Q3 2024 untuk segmen media digitalnya.

Pendapatan keseluruhan tumbuh 11% secara tahunan, arus kas naik 8% dan laba per saham naik 23%.

Jadi meskipun departemen PR perusahaan sibuk membuat seniman menurunkan garpu dan obor, tampaknya tidak memengaruhi penjualan sama sekali.

Kesimpulan

Adobe Suite adalah alat utama dalam sebagian besar proses kreatif yang melibatkan gambar, logo, video, atau audio, dengan cengkeraman kuat di pasar sehingga semua pesaingnya berjuang untuk merebut pangsa pasar, bahkan ketika ditawarkan secara gratis.

Hal ini terjadi meskipun ada polemik berkala, dan praktik yang agak meragukan terkait langganan jangka pendek dan biaya pembatalan, yang mungkin menjadi risiko jangka pendek bagi saham.

Adobe juga mengadopsi era AI, mungkin satu-satunya pilihan rasional mengingat dalam jangka panjang, tidak masuk akal mengedit gambar secara melelahkan selama berjam‑jam ketika meminta AI dapat melakukannya dalam beberapa menit dengan satu prompt.

Pendekatannya terhadap AI relatif unik, dengan fokus kuat pada penghormatan hak cipta dan tetap berada di sisi baik para seniman. Dan meskipun kecurigaan dan tuduhan telah memanas, ini masih merupakan pendekatan yang jauh lebih ramah terhadap AI, hak cipta, dan seniman dibandingkan apa yang telah dilakukan 99% industri AI generatif sejauh ini.

Jadi mungkin, hanya mungkin, Adobe pada jangka panjang dapat dipandang sebagai sekutu dalam menjaga penciptaan dan seni sebagai aktivitas manusia, meskipun ditingkatkan oleh AI.