Amazon (AMZN): एक सार्वभौमिक दुकान से बहु‑तकनीकी समूह तक

सभी तकनीकें Amazon में प्रवाहित होती हैं

बहुत कम कंपनियों ने आधुनिक अर्थव्यवस्था को Amazon (AMZN ) जितना परिवर्तित किया है। जबकि इसने ई‑कॉमर्स का आविष्कार नहीं किया, इसने निश्चित रूप से इसे आज की ऑनलाइन रिटेल की मुख्य शक्ति बना दिया है, अल्ट्रा‑तेज़ डिलीवरी से लेकर वेबसाइटों और भुगतान प्रणालियों के अधिकांश डिज़ाइन नियमों तक।

क्रमशः, Amazon ने अपनी पेशकशों में और सेवाएँ जोड़ीं, जैसे कि Prime, उसकी सदस्यता और स्ट्रीमिंग सेवा।

इस प्रकार, यह कई अन्य क्षेत्रीय ई‑कॉमर्स दिग्गजों जैसे Alibaba (BABA ), SEA (SE ), या Mercado Libre (MELI ) (संबंधित निवेश रिपोर्ट के लिए लिंक पर जाएँ)।

हालाँकि, Amazon को केवल एक ई‑कॉमर्स कंपनी तक सीमित नहीं किया जाना चाहिए। वर्षों के दौरान, यह Apple (AAPL ) या Google (GOOGL ) के बराबर एक तकनीकी दिग्गज में विकसित हुआ है।

Amazon वर्तमान में पृथ्वी पर सबसे बड़ी क्लाउड कंप्यूटिंग कंपनी है। यह लॉजिस्टिक्स में माहिर है, किराना और फिल्म निर्माण में हाथ आज़मा रहा है, और जल्द ही ड्रोन, AI, अंतरिक्ष‑आधारित इंटरनेट आदि में विस्तार कर सकता है।

Amazon का विकास: छोटा लेकिन कभी भी मामूली नहीं उत्पत्ति

जब Amazon शुरू हुआ, यह एक “ई‑कॉमर्स” वेबसाइट नहीं, बल्कि एक ऑनलाइन बुकस्टोर था। यह 1994 में एक छोटे कार्यालय में स्प्रे पेंट साइन के साथ शुरू हुआ, जो तब से किंवदंती बन गया है।

स्रोत: Snopes

Jeff Bezos की मुख्य अंतर्दृष्टि यह थी कि किताबों की खरीदारी का अनुभव बहुत ही असंतोषजनक था। इसे ढूँढ़ना कठिन हो सकता था, और अक्सर महंगा भी। इसलिए, मुख्य प्रस्ताव बड़े चयन को सबसे सस्ते दाम पर प्रदान करने पर केंद्रित था।

Amazon में, मैं जानता हूँ बड़े विचार क्या हैं: कम कीमतें, तेज़ डिलीवरी, और विशाल, बहुत बड़ा चयन

Jeff Bezos

एक और मुख्य अंतर्दृष्टि थी तथाकथित लॉन्ग टेल। ये ऐसे उत्पाद थे जिनका ग्राहक आधार सीमित लेकिन बहुत प्रेरित था, जैसे दुर्लभ किताबें जो केवल कुछ हजार प्रतियों में बिकती थीं। ऐसी कम बिक्री मात्रा उन्हें भौतिक बुकशॉप में ढूँढ़ना लगभग असंभव बना देती थी, क्योंकि स्टॉक करने का प्रयास व्यर्थ होता। लेकिन एक केंद्रीकृत वेयरहाउस के लिए यह कोई समस्या नहीं थी और इससे पुस्तक प्रेमियों को Amazon पर खरीदारी करने की आदत पड़ गई।

“पुस्तक श्रेणी में अन्य किसी भी श्रेणी की तुलना में बहुत अधिक आइटम हैं,” Bezos ने कहा। “संगीत दूसरा नंबर है — लगभग 200,000 सक्रिय संगीत सीडी किसी भी समय होते हैं। लेकिन पुस्तक क्षेत्र में, विश्वभर में 3 मिलियन से अधिक विभिन्न पुस्तकें सक्रिय रूप से प्रिंट में हैं, सभी भाषाओं में, और केवल अंग्रेज़ी में ही 1.5 मिलियन से अधिक हैं।”

Jeff Bezos  – CNBC

पुस्तक श्रेणी में अन्य किसी भी श्रेणी की तुलना में बहुत अधिक आइटम हैं, संगीत दूसरा नंबर है — लगभग 200,000 सक्रिय संगीत सीडी किसी भी समय होते हैं। लेकिन पुस्तक क्षेत्र में, विश्वभर में 3 मिलियन से अधिक विभिन्न पुस्तकें सक्रिय रूप से प्रिंट में हैं, सभी भाषाओं में, और केवल अंग्रेज़ी में ही 1.5 मिलियन से अधिक हैं।

Amazon ने पुस्तक कारोबार नहीं छोड़ा। उसने ऑडियोबुक, ई-पाठक और पुस्तक-समीक्षा सेवाएँ जोड़कर अपनी ऑनलाइन पुस्तक बिक्री को और विस्तार दिया:

• Audible, ऑडियोबुक्स का पूर्ण नेता, लिखित रूपों की तुलना में एक बढ़ता लोकप्रिय फ़ॉर्मेट है।
• Kindle, बड़े ई‑रीडर सफलताओं में से एक।
• Goodreads, अंग्रेज़ी भाषा में सबसे बड़ा लेखक और पाठक सामाजिक मीडिया तथा पुस्तक समीक्षा वेबसाइट है।

सब कुछ की दुकान बनना

किताबें हमेशा एक आकर्षक प्रारंभिक बाजार रही हैं, लेकिन Jeff Bezos के लक्ष्य बहुत, बहुत आगे बढ़े, पहले ही 1997 में जब कंपनी ने अपना IPO किया।

“हम कई विभिन्न क्षेत्रों में आगे बढ़ रहे हैं। “यह पहला दिन है। यह बिल्कुल शुरुआत है। यह इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स का Kittyhawk चरण है।”

Jeff Bezos  – CNBC

पहला विस्तार में सीडी, वीडियो और सॉफ़्टवेयर शामिल थे, जो उस समय भौतिक माध्यम में बेचे जाते थे। यह जल्दी ही अन्य उत्पाद श्रेणियों में प्रवेश कर गया, धीरे‑धीरे एक विशाल मॉल बन गया जहाँ आप वह सभी वस्तु पा सकते हैं जो आप कभी खरीदना चाहते हैं, आज की अत्यधिक विस्तृत वस्तुओं की श्रृंखला तक पहुँचते हुए।

भौतिक स्टोर

यदि लगभग सब कुछ Amazon ऑनलाइन बेच सकता है, फिर भी कुछ वस्तुएँ ईंट‑और‑मरमर की दुकानों में बेहतर बिकती हैं, जैसे कि किराना। Amazon ने इसे 2017 में Whole Foods को $13.7 बिलियन में खरीदकर स्वीकार किया, जो अमेरिका में एक प्रमुख ऑर्गेनिक फ़ूड रिटेलर है।

इसने Amazon Go और Amazon Fresh स्टोर, साथ ही Amazon Books, AmazonFresh Pickup, और Amazon Pop‑Up लॉन्च किए, जो परस्पर विरोधी रूप से दो दशकों तक भौतिक दुकानों को नष्ट करने वाले खुदरा चैनलों पर फिर से लूप को बंद कर रहे हैं।

भौतिक दुकानें Amazon Prime सदस्यताओं को अतिरिक्त लाभ प्रदान करती हैं, एक “ऑम्नीचैनल” शॉपिंग अनुभव बनाते हुए। वे ग्राहक अनुभव को सुधारने और/या लागत घटाने के लिए नवाचारी तरीकों की खोज कर रहे हैं, विशेष रूप से:

• कंप्यूटर विज़न और मशीन लर्निंग जिससे ग्राहक बिना पारंपरिक चेक‑आउट प्रक्रिया के खरीदारी कर सकते हैं और निकल सकते हैं।
• मुख्यतः नकद‑रहित खरीदारी, सीधे उपयोगकर्ता के Amazon खाते में बिल्ड।
• स्मार्ट शॉपिंग कार्ट (Dash Carts) जो दुकान में रहते हुए खरीदे गए उत्पाद को रजिस्टर करते हैं।

स्रोत: Amazon

Amazon इन तकनीकों को अन्य भौतिक खुदरा विक्रेताओं को भी बेचने की संभावना तलाश रहा था, जिससे इस तकनीक की विकास लागत अधिक ग्राहकों में बाँटी जा सकती है और एक नया आय स्रोत बन सकता है।

AWS

शुरुआत से ही, Amazon ने अपनी तकनीक को इन‑हाउस संभालने की आदत बना ली थी, वेब विकास से लेकर आंतरिक खोज इंजन और सर्वर होस्टिंग तक। जैसे-जैसे कंपनी की ई‑कॉमर्स गतिविधि तेज़ी से बढ़ी, उसके हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर क्षमताओं की गुणवत्ता और पैमाना भी बढ़ा। वर्षों के दौरान, कंपनी ने आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर को तोड़‑फोड़ कर मानकीकृत किया ताकि इसे यथासंभव कुशल बनाया जा सके।

Amazon ने 2002 में ही समझा कि उसकी विशेषज्ञता और तकनीकी स्टैक को ई‑कॉमर्स व्यवसाय से स्वतंत्र रूप से मुद्रीकृत किया जा सकता है। इसके लिए उसने Amazon Web Services (AWS) लॉन्च किया।

स्रोत: Zoho

विचार यह था कि Amazon को अपनी आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर को स्केल करने में जिन समस्याओं का सामना करना पड़ा, वे कई अन्य ऑनलाइन व्यवसायों द्वारा भी साझा की जाती हैं। इसलिए पहिया फिर से बनाने की बजाय, वे सीधे Amazon से समाधान हाथ में लेकर खरीद सकते थे।

बैंडविड्थ और इंटरनेट गति में तेज़ वृद्धि ने क्लाउड कंप्यूटिंग के उदय को भी संभव बनाया।

एक अतिरिक्त लाभ यह था कि कंपनी की आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर को स्केल करने से दो साइड लाभ होते:

• आईटी तकनीक के अनुसंधान और विकास की लागत को AWS के अधिक ग्राहकों में बाँटना, ताकि केवल ई-कॉमर्स व्यवसाय को उसका पूरा खर्च न उठाना पड़े।
• बड़े पैमाने पर संचालन से लागत घटाना, जिससे ई-कॉमर्स कारोबार कम कीमतों पर प्रतिस्पर्धा कर सके।

2024 की तीसरी तिमाही में AWS, Amazon की परिचालन आय का बड़ा स्रोत था। वह Microsoft और Google जैसी कंपनियों से प्रतिस्पर्धा करता है। बाजार हिस्सेदारी और लाभ मार्जिन तुलना की विधि तथा समय के अनुसार बदलते हैं।

स्रोत: Statista

Q3 2024 में, AWS की बिक्री 27.5 अरब डॉलर थी, जबकि Amazon की कुल बिक्री 158.9 अरब डॉलर थी। AWS की परिचालन आय 10.4 अरब डॉलर और पूरे समूह की परिचालन आय 17.4 अरब डॉलर थी। ये 2024 की तीसरी तिमाही के ऐतिहासिक आँकड़े हैं।

आज तक, Amazon AWS में भारी निवेश कर रहा है, विशेष रूप से ओहायो में 10 बिलियन डॉलर के निवेश के साथ.

Amazon ने AWS सर्वर और AI डेटा केंद्रों के लिए भविष्य में कम उत्सर्जन वाली बिजली पाने के उद्देश्य से छोटे मॉड्यूलर परमाणु रिएक्टर विकसित करने वाली कंपनियों के साथ समझौते किए । यह कदम Microsoft समेत बड़ी तकनीकी कंपनियों के ऊर्जा निवेश की व्यापक प्रवृत्ति का हिस्सा था (MSFT ).

Prime, स्ट्रीमिंग और फिल्म निर्माण

Amazon Prime 2005 में 79 डॉलर वार्षिक शुल्क के साथ शुरू हुआ था। उस समय कई उत्पादों पर दो दिन में निःशुल्क डिलीवरी इसका प्रमुख लाभ था। शुल्क और शर्तें तब से बदल चुकी हैं।

इसने जल्दी ही लोगों की ई‑कॉमर्स डिलीवरी की अपेक्षाओं को बदल दिया और Amazon इकोसिस्टम में बहुत समर्पित खरीदारों का कोर बनाया, जो अपनी सदस्यता का भुगतान करने के लिए तैयार थे।

Amazon Prime ने फिल्मों, संगीत और टीवी शो की एक विस्तृत लाइब्रेरी जोड़ी, जिससे Amazon प्रमुख स्ट्रीमिंग सेवाओं में शामिल हो गया। इसने हाल ही में Apple TV+ को Prime Video के 100 से अधिक अतिरिक्त सदस्यता चैनलों में से एक के रूप में जोड़ा।

स्ट्रीमिंग शाखा ने इन‑हाउस प्रोडक्शन भी जोड़ा, जैसे The Expanse या हालिया Lord of the Rings श्रृंखला (नीचे अधिक)। Amazon ने 2021 में MGM का अधिग्रहण करके एक विशाल फिल्म IP कैटलॉग भी प्राप्त किया (Rocky, James Bond, Stargate आदि)।

Prime सदस्यता के साथ-साथ, Amazon ने Twitch को भी अधिग्रहित किया, जो सबसे बड़े वीडियो गेम स्ट्रीमिंग और ई‑स्पोर्ट साइटों में से एक है। 2025 में, Twitch के 240 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता और 30 मिलियन दैनिक उपयोगकर्ता हैं.

स्ट्रीमिंग कठिनाइयाँ

हालांकि Prime सदस्यताओं में यह व्यापक रूप से लोकप्रिय है, कंपनी की श्रृंखला और फिल्म स्ट्रीमिंग खंड ने कुछ कठिनाइयों का सामना किया है।

महँगी श्रृंखला द रिंग्स ऑफ पावर को मिली-जुली प्रतिक्रिया मिली। एक रिपोर्ट में अमेरिका में पहला सीज़न शुरू करने वाले दर्शकों में से लगभग 37 प्रतिशत के इसे पूरा देखने का अनुमान दिया गया था.

“द रिंग्स ऑफ पावर कई मायनों में निराशाजनक लगी और अनेक दर्शक भी ऐसा ही महसूस करते हैं। मुझे दूसरे सीज़न में बहुत सुधार की उम्मीद नहीं है।”

इस आलोचक की राय में Amazon को आगे की लागत पर फिर विचार करना चाहिए और भविष्य की परियोजनाओं में कहानी तथा मूल रचना की समझ पर अधिक ध्यान देना चाहिए। यह समीक्षा है, श्रृंखला की वित्तीय सफलता का प्रमाण नहीं।

Erik Kain – Forbes’ Senior Contributor

यह श्रृंखला Netflix (NFLX ) के The Witcher की तरह राजनीतिक बहस का विषय भी बनी। पटकथा और वेशभूषा की आलोचना हुई, लेकिन दर्शकों की प्रतिक्रिया अकेले इसकी वित्तीय सफलता नहीं बताती।

म MGM के विशाल IP कैटलॉग से नई प्रोडक्शन की कमी के साथ, 4 साल बाद, ऐसा लगता है कि Amazon की सामग्री वितरण में उत्कृष्टता अभी तक मनोरंजन उत्पादन में नहीं दिखी। लेकिन निश्चित रूप से, यह समय के साथ बदल सकता है और कंपनी के लिए एक नया विकास इंजन बन सकता है।

रिपोर्टों के अनुसार कंपनी एक समाचार कार्यक्रम शुरू करने पर भी विचार कर रही थी.

विज्ञापन और सेवाएँ

Amazon अपने खरीदारी मंच और अन्य सेवाओं पर विज्ञापनों से भी आय प्राप्त करता है। विज्ञापन व्यवसाय का आकार किसी निश्चित रिपोर्टिंग अवधि के साथ बताया जाना चाहिए।

यह विज्ञापन व्यवसाय अन्य ऑनलाइन दुकानों तक भी फैल रहा था, कुछ हद तक AWS ऑफ़र को अन्य वेबसाइटों में विस्तारित करने की नकल करते हुए।

कुल मिलाकर, यह कंपनी के लिए एक बहुत लाभदायक खंड रहा है, क्योंकि यह Amazon ई‑कॉमर्स और अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन स्थान बेचता है, जो अन्यथा ऑर्गेनिक सर्च परिणामों द्वारा उपयोग किया जाता।

Amazon के विज्ञापनों से कमाई एक महत्वपूर्ण गतिविधि थी। Prime Video के मूल प्लान में विज्ञापन जोड़े गए; उस समय अमेरिका में अतिरिक्त मासिक शुल्क देकर विज्ञापन-मुक्त विकल्प उपलब्ध था।

यह कई Prime सदस्यताओं को पसंद नहीं आया, इसे केबल टीवी की वापसी और कुल मिलाकर उपयोगकर्ता अनुभव को घटाने के रूप में देखा गया।

Prime Video पूरी तरह से विज्ञापन को सबसे अराजक तरीके से डालने में ठीक है। मैं बात कर रहा हूँ संवाद के बीच में विज्ञापन डालने की, या नाटकीय क्षण के शिखर पर।

बहुतेरे स्ट्रीमिंग प्रतिस्पर्धियों, जैसे Netflix और Disney Plus, की समान रणनीति अपनाने और सस्ता विज्ञापन‑समर्थित स्तर लॉन्च करने के बजाय, Prime Video अपने मौजूदा सब्सक्राइबर्स को एक छिपी हुई कीमत वृद्धि के साथ दंडित कर रहा है, जिसे वैकल्पिक शुल्क के रूप में प्रस्तुत किया गया है।

Tom’s Guide

लॉजिस्टिक्स और रोबोट

जहाँ Amazon अग्रणी है वह लॉजिस्टिक्स में है। कंपनी का प्रारंभिक फोकस बड़े कैटलॉग और तेज़ डिलीवरी पर, Prime द्वारा सुदृढ़, ने इसे दुनिया के सबसे विस्तृत वेयरहाउस, ट्रक, विमान और डिलीवरी वैन नेटवर्क में से एक बना दिया है। और अब कंपनी नई तकनीकों के साथ इसे और बेहतर बनाने की तलाश में है।

Amazon सक्रिय रूप से कुछ वेयरहाउस कर्मचारियों को रोबोटों से बदलने की तलाश कर रहा है, विशेष रूप से सबसे कठिन या स्वास्थ्य‑हानिकारक कार्यों जैसे भारी वस्तुओं को उठाना।

यह 2012 में रोबोटिक कंपनी Kiva Systems के अधिग्रहण से शुरू हुआ। तब से, Amazon ने अपने ऑपरेशन्स नेटवर्क में 750,000 रोबोट तैनात किए हैं, 8 विभिन्न प्रकार के रोबोटिक सिस्टम, स्वचालित सॉर्टिंग सिस्टम से लेकर पैलेट मूवर्स, पैकिंग ऑटोमेशन, और यहां तक कि मानवीय रोबोट तक।

ड्रोन

Amazon ड्रोन डिलीवरी, या “Prime Air” ने परीक्षण चरण से बाहर निकलते हुए, FAA (Federal Aviation Administration) की मई 2024 में स्वीकृति प्राप्त की है। Prime Air को अतिरिक्त अनुमतियाँ मिली हैं जो हमें ड्रोन को दृश्य रेखा से परे संचालित करने की अनुमति देती हैं, जो वास्तविक ड्रोन डिलीवरी के लिए आवश्यक है।

“इस अनुमति को प्राप्त करने के लिए, हमने ऑनबोर्ड डिटेक्ट‑एंड‑अवॉइड तकनीक सहित एक रणनीति विकसित की। हमने वर्षों तक अपने ऑनबोर्ड डिटेक्ट‑एंड‑अवॉइड सिस्टम को विकसित, परीक्षण और परिष्कृत किया है ताकि हमारे ड्रोन हवा में बाधाओं का पता लगा सकें और उनसे बच सकें।

हमने वास्तविक विमानों, हेलीकॉप्टरों और एक हॉट एयर बलून की उपस्थिति में उड़ान भरी ताकि दिखा सकें कि ड्रोन ने प्रत्येक से सुरक्षित रूप से कैसे बचाव किया।

Amazon

यह डिलीवरी को एक और गति स्तर तक ले जाएगा, विशेष रूप से दवाओं जैसी वस्तुओं के लिए।

अल्ट्रा‑तेज़ ड्रोन डिलीवरी यूके और इटली में, साथ ही अमेरिका के कई स्थानों (अब तक 3 राज्य) में विस्तार कर रही है. विशेष रूप से नई ड्रोन डिज़ाइन के कारण जो विशेष रूप से डिलीवरी के लिए बनाई गई है।

MK30 अधिक शांत है और अधिक विविध मौसम स्थितियों में उड़ान भर सकेगा—जिसका मतलब है कि ग्राहक हल्की बारिश, और गर्म या ठंडी तापमान जैसी स्थितियों में भी सुपर तेज़ डिलीवरी प्राप्त कर सकते हैं।

हमारे ड्रोन में एक अनोखा पैकेज डिलीवरी सिस्टम है, जहाँ पैकेज ट्रांज़िट के दौरान ड्रोन के अंदर रखे जाते हैं ताकि उनकी सामग्री सुरक्षित रहे।

Amazon

IoT

Amazon के रोबोट शायद बहुत देर तक वेयरहाउस तक सीमित नहीं रहेंगे। कंपनी कई जुड़े हुए उपकरणों पर भी तीव्रता से काम कर रही है, जिससे IoT (Internet of Things) की दृष्टि को बहुत हद तक साकार किया जा रहा है।

उपभोक्ता वस्तुओं में, यह पहले Alexa के साथ प्रकट हुआ, आवाज‑नियंत्रित स्मार्ट होम सहायक। यह Amazon की अन्य सेवाओं और ऑनलाइन सदस्यताओं के साथ बहुत अच्छी तरह से तालमेल रखता है, ऑनलाइन संगीत या रेडियो (Spotify और अन्य) से लेकर FireTV, एक AI और आवाज‑चालित स्मार्ट टीवी सिस्टम और स्मार्ट स्पीकर एवं डिस्प्ले Echo तक।

स्रोत: Alexa

यह अब Amazon Astro के साथ मिलाया गया है, एक घर निगरानी रोबोट, जो Ring के साथ भी इंटरैक्ट करता है।

स्रोत: Amazon

Ring एक कंपनी है जो स्मार्ट डोरबेल, अलार्म और सुरक्षा कैमरे बनाती है। इसे Amazon ने 2018 में $1 बिलियन में अधिग्रहित किया। Ring सिस्टम स्मार्ट कारों से भी जुड़ सकते हैं। इस बीच, Ring Sidewalk Bridge Pro एक साझा नेटवर्क है जो उपयोगकर्ताओं को पार्क या कैंपस जैसे स्थानों में भी जुड़े रहने में मदद करता है।

स्रोत: Ring

अन्य IoT सिस्टमों में, Amazon के पास smart security systems Blink भी है, जो Ring की पेशकश के समान है, 2017 से, WiFi सिस्टम Eero, और क्लाउड गेमिंग सेवा Luna।

इंटरनेट नक्षत्र

अभी के लिए, यह मुख्य रूप से अंतरिक्ष उत्साहीयों द्वारा चर्चा किया जाता है, यह Amazon का नवीनतम प्रोजेक्ट है, जो Jeff Bezos की व्यक्तिगत परियोजना Blue Origin से जुड़ा है, जो Elon Musk के SpaceX (SPCX ) का प्रतिस्पर्धी है।

Amazon Project Kuiper एक नक्षत्र होगा जिसमें 3,000 से अधिक उपग्रह कम पृथ्वी कक्षा में होंगे, जो पृथ्वी के हर कोने में ब्रॉडबैंड इंटरनेट प्रदान करेंगे।

Project Kuiper ने Arianespace, Blue Origin, SpaceX, और United Launch Alliance से 80 लॉन्च सुरक्षित किए हैं, और Blue Origin के साथ अतिरिक्त लॉन्च के विकल्प हैं।

जैसे ही Blue Origin जल्द ही अपना पहला भारी पुन: उपयोग योग्य रॉकेट New Glenn लॉन्च करने की योजना बना रहा है, यह Amazon के लिए टेलीकॉम बाजार में प्रवेश का एक नया खंड हो सकता है।

AI

AI Amazon के व्यवसाय का एक हिस्सा है, एक दशक से अधिक समय से, जिसमें स्मार्ट सर्च एल्गोरिदम, Alexa आवाज़ पहचान आदि शामिल हैं।

बेशक, AI तकनीक में हालिया प्रगति ने बदल दिया है कि Amazon इसका उपयोग कैसे कर रहा है। कंपनी के नवीनतम निवेशक पत्र में, Amazon ने AI‑संबंधित कई समाचार और रिलीज़ का उल्लेख किया है:

• Rufus, एक जनरेटिव AI विशेषज्ञ शॉपिंग सहायक, जो Canada, France, Germany, India, Italy, Spain, और UK में उपलब्ध हो रहा है।
• AI Shopping Guides, जो जनरेटिव AI का उपयोग करके उत्पाद श्रेणी की जानकारी को Amazon की उत्पाद चयन के साथ जोड़कर उत्पाद अनुसंधान को सरल बनाता है।
• Project Amelia, विक्रेताओं के लिए एक AI सहायक जो उत्पादकता बढ़ाने और विक्रेता वृद्धि को प्रोत्साहित करने के लिए अनुकूलित व्यावसायिक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
• विज्ञापनदाताओं के लिए वीडियो जनरेशन और लाइव इमेज क्षमताएँ, जिससे वे आसानी से छोटे, एनीमेटेड कैंपेन इमेज बना सकें।
• Bedrock: Amazon की जनरेटिव AI सेवा जो कई AI सेवाओं का उपयोग करती है, जिसमें:
  • AI21 Labs की Jamba 1.5 श्रृंखला
  • Anthropic का उन्नत Claude 3.5 Sonnet
  • Meta का Llama 3.2
  • Mistral Large 2
  • कई Stability AI मॉडल।
• SageMaker: Amazon की पूरी तरह प्रबंधित मशीन लर्निंग (ML) सेवा, जो AWS सिस्टम में एकीकृत है।
• AWS का नवीनतम पीढ़ी का Graviton4 प्रोसेसर पिछले पीढ़ी के Graviton चिप्स की तुलना में 75% अधिक मेमोरी बैंडविड्थ और 30% बेहतर कंप्यूट प्रदर्शन प्रदान करता है।

ये नए AI Amazon और AWS की अन्य AI‑आधारित पेशकशों के साथ आते हैं, जैसे उन्नत एनालिटिक्स, मार्केटिंग टूल्स, कोडिंग टूल्स, टेक्स्ट‑टू‑स्पीच टूल्स आदि।

स्रोत: Veritis

स्व‑चालित टैक्सी: Zoox

यह Amazon का स्वायत्त वाहन प्रोजेक्ट है, जैसा कि “2024 की गर्मियों में लॉन्च के लिए तैयार” घोषित किया गया है, जो Vegas स्ट्रिप के ठीक बाहर 5‑मील की दूरी को सुगमता से पार करने में सक्षम है।

रोबोटैक्सी में कोई स्टीयरिंग व्हील, पेडल नहीं हैं, और चार अंदर की ओर मुख किए हुए सीटें हैं।

स्रोत: Zoox

समग्र रूप से, Zoox स्वायत्तता और नियामक अनुमोदन के मामले में Google की Waymo की तुलना में थोड़ा पीछे लग रहा है। लेकिन इसकी मार्केटिंग शक्ति और Prime सदस्यताओं के साथ संयोजन संभवतः Amazon को इस क्षेत्र में अन्य बड़े तकनीकी कंपनियों को पकड़ने में बढ़त दे सकता है।

निष्कर्ष

Amazon की पूरी सीमा को समझना थोड़ा चौंकाने वाला है, क्योंकि यह धीरे‑धीरे केवल एक ई‑कॉमर्स कंपनी या केवल एक तकनीकी कंपनी नहीं रह गई, बल्कि लॉजिस्टिक्स, क्लाउड कंप्यूटिंग, ड्रोन, रोबोटिक्स, विज्ञापन, AI, स्ट्रीमिंग, फिल्म निर्माण, टेलीकॉम, सुरक्षा सेवा, IoT आदि को एकीकृत करने वाला एक विशाल समूह बन गई है।

कुल मिलाकर, कंपनी अभी भी अपने आकार के बावजूद अत्यधिक कुशल और चुस्त दिखती है, हर साल नई नवाचार और नए बाजारों में प्रवेश करती है।

इस सफलता का एक संभावित कारण यह है कि प्रत्येक विभाग अपेक्षाकृत स्वायत्त है और अपने आप खड़ा होने की उम्मीद रखता है, भले ही इसके अन्य Amazon गतिविधियों के साथ कई तालमेल हों।

नए व्यवसाय

यह अत्यधिक स्तर की गतिविधि निवेशकों के लिए आकलन करना कठिन बना सकती है। Amazon के कुछ उद्यम भविष्य में अन्य की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण हो सकते हैं। संभावित सबसे प्रभावशाली खंडों में शामिल हैं:

Zoox: जैसे कि रोबोटैक्सी स्पष्ट रूप से प्रमुख समय के लिए तैयार हो रही हैं, Google की Waymo की तेज़ विस्तार से लेकर Tesla की रोबोटैक्सी और रोबोवैन योजनाएँ (TSLA ) तक।

स्रोत: Yahoo Finance

AI: एक ही स्थान पर कई AI सेवाएँ प्रदान करके और उन्हें AWS‑नेटिव डेटा के साथ एकीकृत करके, Amazon AI डिप्लॉयमेंट से लाभ उठा सकता है बिना सीधे जनरेटिव AI के गर्म प्रतिस्पर्धी क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा किए।

Project Kuiper: Jeff Bezos की व्यक्तिगत परियोजना के रूप में केवल एक पालतू प्रोजेक्ट नहीं, बल्कि SpaceX के Starlink की सफलता ने साबित किया है कि अंतरिक्ष‑आधारित इंटरनेट सेवाएँ बहुत मांग में और लाभदायक हो सकती हैं। Project Kuiper Amazon Prime स्ट्रीमिंग, Twitch, AWS, और Ring Sidewalk Bridge Pro के साथ मिलकर हर जगह, हर समय उत्कृष्ट इंटरनेट कवरेज प्रदान कर सकता है।

Robotics: AWS विधि के आसपास मॉडल किया गया, Amazon के आंतरिक तैनाती में जल्द ही 1 मिलियन अपने स्वयं के रोबोट हो सकते हैं, जो “रोबोट‑एज़‑ए‑सर्विस” (या शायद की‑इन‑हैंड रोबोटिक वेयरहाउस) की पेशकश का आधार बन सकते हैं, जहाँ यह लॉजिस्टिक्स और औद्योगिक उद्देश्यों के लिए बड़े पैमाने पर रोबोट तैनात करने में बेजोड़ स्केल और विशेषज्ञता रखेगा।

अंत में, यह स्वीकार करना चाहिए कि इतना बड़ा समूह हमेशा जीत नहीं सकता। Prime स्ट्रीमिंग पर विज्ञापनों की खराब स्वीकृति, या Ring of Power श्रृंखला इसके उदाहरण हैं। हालांकि, ये खराब प्रबंधन का संकेत नहीं हैं, बल्कि एक कंपनी का संकेत हैं जो एक साथ बहुत कुछ कर रही है, और अस्थायी विफलताओं के जोखिम पर भी बहुत कुछ आज़माने को तैयार है।

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