Otomobil Üreticileri Neden Çevrimiçi Araç Satışlarına Geçiyor?

Çevrimiçi araç satışları, şu şirketler gibi her yıl artmaya devam ediyor: Tesla (TSLA + 1.57%) Bu hamleye öncülük edenler arasında. Şimdi, birkaç başka üretici de e-ticaret devi Amazon ile ortaklık kurdu. (AMZN -0.43%) Trendin önünde kalmaya çalışmak. İşte çevrimiçi seçeneklerin, insanların ve bayilerin otomobil satışlarına bakış açısını nasıl yeniden şekillendirdiği ve bunun gelecekteki otomobil fiyatları için ne anlama gelebileceği.

Kolaylık Kraldır

Araba satın almayı düşündüğünüzde, muhtemelen aklınıza yeni ve ikinci el arabalarla dolu bir bayilik ve anlaşmayı sonuçlandırmak için can atan satış personeli gelir. Bu satış yöntemi hâlâ en yaygın olanı olsa da, çevrimiçi satışlarda giderek artan bir oranda kaybedilmeye devam ediyor.

Çevrimiçi araç satışları, normalde bayilerde karşılaşabileceğiniz yüz yüze etkileşimleri ortadan kaldırıyor. Birçok kişi için, ısrarcı veya kurnaz satış elemanlarıyla uğraşmak büyük bir olumsuzluk; öyle ki, bu zahmetten kaçınmak için araçlarını görmeyi ve hatta test sürüşü yapmayı tamamen göz ardı ediyorlar. İşte bu tür müşteriler, çevrimiçi pazarı canlandırmaya devam ediyor.

Tüketiciler Çevrimiçi Seçeneklere Yöneliyor

Kaydırmak için kaydırın →

Tüm bu bulgular tek bir eğilimi işaret ediyor: Alıcıların çoğu, otomobil satın alma sürecinin mümkün olduğunca çoğunu çevrimiçi olarak tamamlamak istiyor.

Yakın zamanda ConsumerAffairs ders çalışma Çevrimiçi otomobil satış platformlarının son dönemdeki büyümesine dair gerçekleri ortaya koydu. Araştırmacılar, çevrimiçi otomobil pazarının 2030 yılına kadar 722.79 milyar dolara ulaşmasının beklendiğini ve önümüzdeki on yılda yıllık %17.5 büyüme oranına sahip olacağını tespit etti.

Kaynak - St. Louis Federal Rezerv Bankası

McKinsey & Company tarafından yapılan bir başka araştırma, bayilerin %39'unun artık müşterileri için tamamen çevrimiçi bir satın alma deneyimini desteklediğini ortaya koydu. Bu istatistik, giderek artan sayıda gelecekteki otomobil alıcısının araçlarını çevrimiçi satın almayı düşüneceği gerçeğiyle de örtüşüyor.

Neden Birçok Alıcı Hala Bayi Ziyaretlerini Tercih Ediyor?

Ancak, araç satın alanların çoğu hâlâ yerel bir ofise gidip yüz yüze bir satın alma deneyimi yaşamak istiyor. Özellikle %23'ü, ön satın alma işlemleri için interneti kullanacaklarını, ancak anlaşmayı tamamlamak için doğrudan bayiye gitmek isteyeceklerini belirtti.

Daha da çarpıcı olanı, ankete katılanların %42'sinin, çevrimiçi satın alma deneyiminin kötü yönetilmesi, elverişsiz olması veya beklentilerini karşılamaması durumunda marka değiştirmeyi düşüneceklerini belirtmesidir. Bu son istatistikler, birçok bayinin halihazırda köklü e-ticaret sağlayıcılarıyla ortaklık kurmasına yol açmıştır.

Amazon Otomobil Satışları

AmazonDünyanın en büyük ve en başarılı e-ticaret platformlarından biri olan , tüketici harcama alışkanlıklarındaki bu değişimden faydalanmaya devam ediyor. Şirket, Carvana gibi rakiplerinin ardından 2024 yılında otomobil satışlarına da destek ekledi. (CVNA -4.36%) ve CarGurus (CARG -0.6%) rekor satışlar bildirdi.

Dünya çapında milyonlarca kullanıcının güvenini kazanmış olan Amazon, üreticilerin çevrimiçi platformlara büyük yatırımlar yapmadan pazara girmeleri için etkili bir yol olarak görülüyor. Bu manevra, bayilerin önceliklerini çevrimiçi satış stratejilerine kaydırdıklarında konforlu bir müşteri deneyimi sunma konusunda başarısız olabileceklerini kabul etmeleri nedeniyle çok daha güvenli.

Basitleştirilmiş Otomobil Satışları

Amazon Auto Sales, tüm süreci basitleştirerek yeni veya kullanılmış araçlara göz atmanızı ve satın almanızı her zamankinden daha kolay hale getirir. Şirket, tüm satış sürecini tamamlamak için gereken her şeyi sağlar. Bu strateji, bayilerin Amazon'un geniş müşteri tabanından ve sorunsuz bir e-ticaret deneyimi sunma konusundaki uzun yıllara dayanan deneyiminden yararlanmalarını sağlar.

İlginçtir ki, Amazon bayilerle ortaklık kurma konusunda benzersiz bir yaklaşım benimsemiş ve aracın satış fiyatından herhangi bir pay almamış. Şirket, gelir yaratma çabalarını reklamcılığa odaklamış. Hyundai, Amazon satışlarını iş modeline entegre eden ilk şirket olmuş ve büyük bir başarı elde etmiş.

Ford Motor

Ford Motor Company, bu hafta Amazon ile stratejik ortaklık kuracağını duyurdu. Şirket, müşterilerinin artık Amazon Autos aracılığıyla sertifikalı ikinci el araçlara göz atıp satın alabileceğini belirtti.

Bu hamle, ilgili tarafların ikinci el otomobillere göz atmalarına, incelemelere bakmalarına ve ısrarcı bayi çalışanlarından kaçınmalarına olanak tanıyor. Karar hakkında konuşan Ford yöneticileri, bu hamlenin satışları artırmaya ve özellikle elektrikli araç satışları konusunda müşteri beklentilerini karşılamaya yardımcı olacağını belirtti.

Eyalet Yasaları Neden Yeni Araba Online Satışlarını Sınırlıyor?

Amerika Birleşik Devletleri'nde, doğrudan tüketiciye araç satışları düzenlenir belirtmek, bildirmek düzeyde - federal düzeyde değil. Birçok eyalet, Ford ve GM gibi geleneksel otomobil üreticilerinin imtiyaz haklarını kısıtlayan imtiyaz yasalarını hâlâ uygulamaktadır. (GM -0.68%) Yeni araçların doğrudan tüketicilere satılması engelleniyor. Sonuç olarak, çoğu geleneksel üretici, kullanılmış araçlarını yalnızca Amazon gibi platformlar aracılığıyla çevrimiçi olarak sunabiliyor; ancak bu kısıtlamaların geçerli olduğu eyaletlerde yeni araç satışları yine de lisanslı bir franchise bayi aracılığıyla gerçekleştirilmelidir.

Sonuç olarak, yalnızca ikinci el Ford araç arayanlar evlerinden çıkmadan alışveriş yapabilir, finansman sağlayabilir ve bir sonraki araçlarını satın alabilirler. Süreç kolaylaştırılmıştır. Alıcı satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra, aracını teslim almak için en yakın bayiye gidebilir. Bu strateji, birçok kişi için satış döngüsünü kısaltacak ve Ford'un Tesla ve Rivian gibi yeni otomobil üreticileriyle rekabet etmesine yardımcı olacaktır. (RIVN + 3.61%)Her ikisi de araçlarını doğrudan tüketicilere sunan ve böylece satılan her araçta binlerce dolar tasarruf sağlayan şirketler.

Ford Mavi Avantajı

Ford, başlangıçta müşterilerine yalnızca Blue Advantage sertifikalı ikinci el araçlar sunacaktır. Bu araçlar, sorunsuz bir sürüş ve herhangi bir ciddi kusur içermediğinden emin olmak için titiz bir incelemeden geçirilmiştir. Bu sertifikanın 3 seviyesi bulunmaktadır.

Altın sertifika, Ford'un ikinci el araçları için en üst seviyedir. Bu sertifika seviyesine hak kazanmak için aracın 6 yaşından küçük ve 80 milden az olması gerekir. Bu araçların her biri 172 noktalı bir muayeneden geçmelidir.

Bir sonraki seviye ise 10 yaşına kadar ve 150 kilometreden az olan araçları kapsayan Mavi sertifikadır. Bu araçlar 139 noktadan oluşan bir muayeneden geçmiştir. Ayrıca, ana bileşenlerde 4 yıllık sınırlı garanti de sunarlar.

Belki de en ilginç sertifika, Ford'un elektrikli araç protokolleri için. Elektrikli araç sertifikalı araçların, uygunluk için 6 yaşından küçük ve 80 milden az yol kat etmiş olması gerekiyor. Bu elektrikli araçlar, akünün güvenlik, kalite ve performans açısından test edilmesini de içeren 127 noktalı bir muayeneden geçmek zorunda.

Çıkış

Ford'un Amazon hamlesi birkaç seçkin bölgede başlayacak. Proje şu anda Los Angeles, Seattle ve Dallas'ta aktif. Bu bölgelerdeki alışveriş yapanlar, 75 kilometre yarıçapındaki Ford bayilerindeki envantere göz atmak için Amazon Auto'yu kullanabilecekler.

Amazon'un sıralama özelliklerini kullanarak tam olarak istedikleri arabayı bulabilir ve hatta tüm finansman işlemlerini çevrimiçi olarak tamamlayabilirler. Ancak, nihai teslim alma işleminin yerel bayiden yapılması gerekecektir.

Bayiler Neden Amazon Auto'yu Benimsiyor?

Ford, hem alıcılardan hem de bayilerden olumlu tepkiler aldı. Şirket, yaklaşık 170 bayinin Amazon satış stratejisine dahil olduğunu belirtti. Bu lokasyonlar, fiyatlandırma, teslim alma saatleri ve gelecekteki bakımlar açısından hâlâ büyük bir sorumluluk taşıyor.

Bayiler için Amazon Auto'nun Avantajları

Tüketicilerin çevrimiçi otomotiv satışlarından neden faydalanacağını anlamak kolay. Ancak, bu konuda yalnız değiller. Bayilerin Amazon Auto Sales'e katılmasından çok şey kazanacakları kesin. Örneğin, Amazon, bu firmaların hedef kitlelerini daha hassas bir şekilde hedeflemelerini sağlayan veri ve reklam araçları sunuyor. Anahtar kelime ve ürün hedefleme gibi araçlar, ek maliyet yaratmadan satış stratejilerini geliştirmeye yardımcı oluyor.

hyundai

Hyundai, çevrimiçi araç satışlarında Amazon'a güvenen ilk şirket oldu ve ortaklığı 2023'te duyurdu ve 2024'ten itibaren Amazon Autos'ta satışlara başladı. O zamandan beri şirket, çevrimiçi satış departmanında istikrarlı bir büyüme kaydetti. Şu anda, hem yeni hem de ikinci el araçlar dahil olmak üzere Amazon Auto'da tam kapsamlı bir showroom'a göz atabilirsiniz.

Hyundai'nin Ford ve GM gibi bayiler aracılığıyla yeni araç satma zorunluluğunun olmaması, şirketin değişen tüketici beklentilerini karşılamada daha fazla esnekliğe sahip olmasını sağlıyor.

Çevrimiçi Araba Satışları – Yeni Sınır

Çevrimiçi otomobil satışlarının büyümeye devam etmesinin birkaç nedeni var. Birincisi, insanlar ısrarcı satış görevlilerinden bıktı ve birçoğu günlerce alışveriş yapmaktan çekiniyor. Bu alışverişçiler, yerel envanterlerini evlerinden görmenin rahatlığını arzuluyor. Çevrimiçi portallar bu sorunun cevabı gibi görünüyor.

Çevrimiçi otomobil satışları yükselişte. Bu büyümenin bir kısmı, şu anda mevcut olan otomobil satış uygulamalarının sayısındaki artışa bağlanabilir. Bu platformlar, bütçenize uygun otomobiller arasında gezinmeyi ve karşılaştırmayı kolaylaştırıyor. Bu nedenle, önümüzdeki aylarda otomobil satın almak isteyenler için artık çeşitli seçenekler mevcut.

Çevrimiçi Satışların Önündeki Engeller

İstatistikler çevrimiçi satışların arttığını gösterse de, bu araç satış yönteminin geleneksel yaklaşımla boy ölçüşebilmesi için aşılması gereken birçok engel bulunmaktadır. Araştırmalar, araç alıcılarının araç araştırması ve karşılaştırmalı alışveriş yapmak için giderek daha fazla çevrimiçi araca yöneldiğini göstermektedir. Ancak çoğunluk, yaklaşık %95'i, son imza süreçleri için hâlâ bir bayiye gelmeyi tercih etmektedir.

Bu oranın bu kadar yüksek olmasının nedeni, tüketiciler ve bayiler arasında hâlâ bir güven eksikliğinin olması. Eski araçlara yöneldikçe bu güven bariyeri daha da artıyor. Çoğu insan, nihai kararını vermeden önce arabaları görüp test sürüşü yapmak istiyor; bu da çevrimiçi olarak deneyimlenmesi mümkün olmayan bir şey.

E-Ticarete Yatırım Yapmak

Amazon

Yatırımcılar için Amazon'un otomotiv perakendeciliğine girişi, şirketin küresel e-ticarete hakim olmaya devam etmesinin ve uzun vadeli büyüme hikayesinin neden bozulmadan kaldığını pekiştiriyor. Çevrimiçi otomobil satışları, toplam araç alımlarının hâlâ küçük bir bölümünü oluştursa da, Amazon'un bu pazara girişi, lojistik ölçeğinin, müşteri güveninin ve platform verimliliğinin yapısal bir avantaj sağladığı yüksek sürtünmeli, yüksek değerli pazarları hedefleme stratejisini ortaya koyuyor.

Otomotiv perakendeciliği, yerel ve çevrimdışı deneyimlere hâlâ bağlı olan son büyük tüketici kategorilerinden biri. Hyundai ve Ford gibi üreticilerle ortaklık kuran Amazon, sadece otomobilleri listelemekle kalmıyor, aynı zamanda geleneksel otomobil üreticilerinin eksik olduğu dijital altyapı katmanı olarak kendini konumlandırıyor. Bu, AWS, Amazon Lojistik ve üçüncü taraf pazaryerinin arkasındaki oyun planını yansıtıyor: rayları inşa et, sonra da endüstrilerin rayların üzerinde ilerlemesine izin ver.

Amazon'un otomotiv girişimi, kâr marjını koruyacak şekilde tasarlandı. Gelirini öncelikli olarak araç satış komisyonlarından ziyade reklamlardan elde eden Amazon, bayilerin karşılaştığı envanter riski veya düzenleyici yükümlülükler olmadan büyük bir pazara erişim sağlıyor. Uygulamanın benimsenmesi hızlanırsa, kazançlı Sponsorlu Ürünler ekosistemine benzer yeni bir reklamcılık sektörü yaratabilir.

Hissedarlar için bu, Amazon'un dijitalleştirilecek yeni kategoriler bulmaya devam ettiğinin bir işareti; hatta trilyonlarca dolar değerindeki olgun kategoriler bile. Perakende, lojistik, otomotiv ve bulut bilişim birleştikçe, Amazon'un artan veri ve dağıtım avantajı önümüzdeki yıllarda da varlığını güçlendirebilir.

En Son AMZN (AMZN) Hisse Senedi Haberleri ve Performansı