Bill Zielke, Chief Revenue Officer sa BitPay – Serye ng Panayam

Bill Zielke, Chief Revenue and Chief Marketing Officer at BitPay, ay isang batikang fintech executive na may higit sa 30 taon ng karanasan sa pagpapalago ng ilan sa mga pinaka-impluwensyal na kumpanya sa larangan ng pagbabayad at e‑commerce. Sa kasalukuyan, pinamumunuan niya ang parehong revenue at marketing sa BitPay, kung saan si Bill ay nangangasiwa ng mga pandaigdigang go-to-market na inisyatiba para sa pagtanggap ng crypto payment at ang wallet app ng BitPay.

Kasama sa background ni Bill ang mga senior na tungkulin sa paglulunsad at pag‑scale ng mga mapangahas na fintech product sa BitPay, Ingo Money, Forter, eBay, PayPal (PYPL ), Bill Me Later, at CheckFree. Kilala siya sa kanyang kakayahang magpakilala at i‑komersyalisa ang mga unang solusyon sa industriya—tulad ng push payments, real‑time fraud prevention, BNPL services, at mobile checkout—na patuloy na tumutulong sa mga kumpanya na pasukin ang mga bagong merkado at lumikha ng makabuluhang paglago ng kita.

Itinatag noong 2011, BitPay ay nagbibigay-daan sa mga merchant na tumanggap ng cryptocurrency payments at makatanggap ng settlement sa fiat, na nagbabawas ng panganib ng volatility. Nag-aalok din ito ng self‑custody wallet, prepaid crypto card, at mga tool para sa bayad sa mga bill—lahat ay dinisenyo upang gawing mas madaling ma‑access at ligtas ang paggastos ng crypto para sa parehong negosyo at consumer. Sa ilalim ng pamumuno ni Bill, patuloy na pinalalawak ng BitPay ang saklaw nito sa mga pangunahing industriya, tumutulong na pagdugtungin ang tradisyunal na pananalapi sa umuunlad na crypto economy.

Nagkaroon ka ng kahanga-hangang karera sa iba’t ibang tungkulin sa marketing at paglago ng kita sa mga kumpanya tulad ng eBay at PayPal. Ano ang nag-udyok sa iyong paglipat sa crypto space, at ano ang pinakakasiya-siya sa iyo tungkol sa hinaharap ng crypto payments sa BitPay?

Ang aking paglalakbay sa e‑commerce at fintech ay palaging nakasentro sa pagpapabuti kung paano nagtatagpo ang mga tao at negosyo sa buong mundo. Ang crypto—at partikular ang ginagawa namin sa BitPay—ay kumakatawan sa susunod na hangganan ng misyon na iyon. Ang humatak sa akin ay ang maraming benepisyo ng blockchain at kung paano nito nilulutas ang maraming kakulangan ng mga lumang sistema ng pagbabayad. Nangangako ang blockchain na gawing mas mabilis, mas mura, mas inklusibo, at walang hangganan ang mga pagbabayad.

Ang pinaka‑kasiya‑siya tungkol sa crypto payments ngayon ay kung paano tayo sa wakas ay lumalampas na sa spekulasyon tungo sa real‑world utility. Sa BitPay, natulungan namin ang mga pangunahing global na brand tulad ng Gucci, Ferrari, AT&T (T ), Microsoft (MSFT ) , at marami pang iba na pamamahalaan ang kanilang crypto acceptance, na nagpapatunay na ang digital assets ay nagiging isang praktikal, mainstream na opsyon sa pagbabayad. Ang pagiging bahagi ng isang kumpanya na nangunguna sa pag‑shift na ito ay nagbibigay ng enerhiya at lubos na rewarding. Ang BitPay ay nasa unahan ng transformasyong ito, at napakalaki ng mga posibilidad—mula sa frictionless B2B payments hanggang sa pang‑araw‑araw na consumer purchases gamit ang crypto.

Habang bumabalik ang crypto market at tumataas ang interes ng institusyon, paano mo nakikita ang pag‑unlad ng demand ng mga merchant para sa crypto payment solutions sa susunod na ilang taon, at anu‑ano ang mga salik na nagdadala ng pagbilis na ito?

Ang demand ng mga merchant ay mabilis na nagbabago. Nakikita namin ang malinaw na paglipat mula sa crypto bilang isang novelty patungo sa pagiging isang estratehikong paraan ng pagbabayad. Ito ay pinapagana ng ilang pangunahing trend: pagtaas ng pag‑adopt ng consumer ng digital assets, ang pandaigdigang pagsulong para sa mas mabilis at mas murang cross‑border payments, at ang pag‑mature ng stablecoins bilang isang maaasahang medium of exchange. Para sa mga merchant, nag‑aalok ang crypto ng pagkakataon na makakuha ng benta mula sa mga bagong mamimili, mababang transaction costs, walang chargebacks, at access sa isang pandaigdigang base ng customer. Habang lumalago ang tiwala ng institusyon sa crypto, inaasahan naming mapabilis ang pag‑adopt—lalo na habang bumubuti ang kalinawan sa regulasyon.

Sa BitPay, nakikita na namin ang malakas na momentum sa mga pangunahing vertical. Ang Internet sector ay nangunguna na may 35% ng kabuuang transaksyon, sinundan ng VPN/Hosting (20%), Computer Games (15%), Information Technology/IT (5%), at Computer Networking (5%). Ang mga kategoryang ito ay kumakatawan sa mga industriya na karaniwang global, digital‑first, at maagang nag‑aadopt ng bagong teknolohiya.

Para sa kumpletong breakdown kung saan pinakamabilis ang paglago ng crypto payments, naglalathala kami ng updated na data ng transaksyon bawat buwan dito.

Ang stablecoins ay nagiging sentral na bahagi ng mga crypto transaction. Ano ang mga pinaka‑makabuluhang benepisyo ng paggamit ng stablecoins para sa cross‑border payments, settlement ng supplier, at iba pang operational payments kumpara sa tradisyunal na sistema ng pagbabayad?

Nag‑aalok ang stablecoins ng ilang makabuluhang benepisyo. Una, nagbibigay sila ng halos agarang settlement, na nag‑aalis ng mga pagkaantala at intermediaries na matatagpuan sa mga sistema tulad ng SWIFT o ACH. Pangalawa, malaki nilang binabawasan ang transaction costs, lalo na sa mga high‑fee corridors o emerging markets. Pangatlo, nag‑aalok sila ng transparency at traceability on‑chain, na kritikal para sa auditability at compliance. Panghuli, inaalis nila ang FX volatility dahil naka‑peg sila sa fiat currencies, na ginagawang perpekto para sa operational na paggamit tulad ng supplier payments, payroll, at invoicing.

Sa BitPay, sinusuportahan namin ang parehong crypto acceptance at payouts in stablecoins, kabilang ang mga nangungunang opsyon tulad ng USDC at USDT. Ang flexibility na ito ay nagpapadali para sa mga negosyo na mag‑operate globally gamit ang digital dollars.

Nakikita namin ang mabilis na pag‑adopt—ang volume ng stablecoin transaction sa aming platform ay lumago ng higit sa 30% taon‑taon, na ginagawa itong aming #2 most‑used assets after Bitcoin. Ginagamit din ito nang mas madalas para sa crypto‑based rewards and rebates, na nagbibigay ng global reach at instant value delivery nang walang tradisyunal na friction o mataas na processing fees ng mga lumang sistema.

Aling mga industriya o sektor ang nakikita mong nangunguna sa pag‑adopt ng stablecoins, at ano ang mga tiyak na use case na nag‑udyok sa trend na ito?

Nakikita namin ang malakas na pag‑adopt sa mga industriya na may global na operasyon o yaong mga hindi nabibigyan ng sapat na serbisyo ng tradisyunal na banking. Halimbawa:

• E-commerce at digital goods platforms ay gumagamit ng stablecoins para sa mas mabilis na internasyonal na settlement.
• Logistics and supply chain companies ay ginagamit ito para sa real‑time payments sa mga vendor at contractor sa iba’t ibang bansa.
• Gaming at content platforms ay nagbabayad sa mga creator at developer gamit ang stablecoins upang mabawasan ang payout friction.
• Financial services, partikular sa mga emerging market, ay nag‑iintegrate ng stablecoins upang magbigay ng dollar‑based na financial services sa mga hindi matatag na fiat environment.

Pinapatunayan ng mga use case na ito na ang stablecoins ay makakakilos ng mga totoong problema sa iba’t ibang sektor.

Layunin ng mga solusyon ng BitPay na bawasan ang friction sa crypto payments—paano nakakatulong ang Layer 2 networks dito, lalo na pagdating sa checkout at B2B transactions?

Ang Layer 2 networks ay isang kritikal na bahagi ng imprastruktura na nagbibigay‑daan sa scalable, low‑cost crypto transactions. Para sa BitPay, ang pag‑integrate ng mga Layer 2 tulad ng Lightning Network, Polygon o scaling solutions sa Ethereum ay nagbigay‑daan sa amin na mag‑alok ng halos agarang confirmations at minimal fees sa checkout, na malaki ang nagpapabuti sa karanasan ng user.

Mas mahalaga pa, ang pagsuporta sa mas maraming network ay nagbibigay ng mas maraming pagpipilian para sa mga user—kahit na mas gusto nilang magbayad gamit ang Bitcoin sa Lightning o USDC sa L2 tulad ng Polygon o Arbitrum. Ang flexibility na ito ay nagpapataas ng conversion rates at nagdudulot ng mas maraming benta para sa mga negosyo.

Para sa mga merchant, hindi lang ito tungkol sa bilis—ang mga Layer 2 network ay mas cost‑effective din. Dahil decentralized at may mas mababang transaction costs kaysa sa tradisyunal na payment rails o Layer 1 blockchains, nakikinabang ang mga merchant sa mas murang processing fees, na tumutulong protektahan ang margin, lalo na sa high‑volume o low‑ticket transactions. Ginagawa ng Layer 2s na mas viable ang crypto payments kaysa dati para sa B2B at consumer use cases—nang hindi isinasakripisyo ang seguridad o transparency.

Habang mas maraming merchant ang naghahangad na palawakin ang kanilang paggamit ng crypto, ano‑ano ang mga pangunahing regulasyon na kailangang isaalang‑alang nila kapag nag‑aadopt ng crypto payments, lalo na sa mga sektor na may mahigpit na compliance requirements tulad ng finance at healthcare?

Ang pinakamalaking konsiderasyon ay umiikot sa KYC/AML compliance, tax reporting, at data privacy. Sa mga industriya na mahigpit ang regulasyon tulad ng finance at healthcare, kailangang tiyakin ng mga merchant na sumusunod ang crypto payments sa umiiral na batas—lalo na sa traceability ng pinagmulan ng pondo at record‑keeping. Ginagawang madali ito ng BitPay para sa mga merchant sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga tool na sumusuporta sa pag‑export ng transaction history, compliance integrations, at identity verification kung kinakailangan. Bukod pa rito, mahalagang maunawaan kung paano kinikilala ang paggamit ng stablecoin sa iba’t ibang hurisdiksyon—kung ito ay itinuturing na currency, security, o iba pa—para sa pangmatagalang pag‑adopt.

Sa iyong malawak na karanasan sa B2B marketing, ano‑ano ang mga estratehiya ang pinakaepektibo sa pag‑edukasyon ng tradisyunal na negosyo tungkol sa mga benepisyo ng pag‑integrate ng crypto payments sa kanilang operasyon?

Ang edukasyon sa pamamagitan ng use‑case‑driven storytelling ay susi. Ang mga tradisyunal na negosyo ay hindi gaanong interesado sa teknolohiya—interesado sila sa paglutas ng mga problema tulad ng pagtaas ng benta, pagtugon sa pangangailangan ng customer, at pag‑save sa processing costs. Nakamit namin ang pinakamalaking tagumpay sa pamamagitan ng pag‑highlight ng mga totoong resulta tulad ng pagbawas ng payment processing fees, pagpapahintulot ng cross‑border trade, pagtaas ng benta at/o pagpapabuti ng cash flow. Ang pakikipagtulungan sa mga kagalang‑galing na industry association, pag‑alok ng hands‑on demos, at pagpapasimple ng integration sa pamamagitan ng existing ERP o invoicing system ay tumutulong din na bawasan ang hadlang sa pagpasok. Ang pagbuo ng tiwala ay pundamental, kaya ang thought leadership at transparent communication ay napakahalaga.

Ang BitPay ay nakaranas ng makabuluhang paglago sa mga nakaraang taon. Paano plano ng kumpanya na patuloy na palawakin ang mga alok nito at mag‑adapt sa patuloy na nagbabagong crypto landscape, lalo na sa pagtaas ng interes ng institusyon?

Namumuhunan kami nang malaki sa tatlong pangunahing larangan: product innovation, partnership expansion, at institutional‑grade infrastructure. Kabilang dito ang pagpapalawak ng aming suporta para sa stablecoins tulad ng USDC at USDT, patuloy na suporta para sa Magento, Big Commerce, Shopify (SHOP ), Wix at iba pa, at pag‑integrate sa mga nangungunang accounting at billing platform, pati na rin ang pagpapahusay ng APIs para sa enterprise use. Nakikipagtulungan din kami sa mga payment processor, wallet, at fintech upang palawakin ang aming ecosystem.

Isang kapanapanabik na larangan ay ang crypto payouts para sa mga bagay tulad ng payroll, rewards, gig economy payments, at rebates, na nagiging makapangyarihang tool para sa customer engagement. Pinapayagan ng BitPay ang mga negosyo na mag‑issue ng rewards sa stablecoins o iba pang digital assets, na tumutulong sa kanila na mag‑stand out sa kompetitibong merkado. Habang naghahanap ang mga institusyon ng compliant, scalable crypto payment solutions, natatangi ang posisyon ng BitPay upang pagsilbihan sila gamit ang higit isang dekada ng karanasan at napatunayang pagiging maaasahan.

Ang BitPay ay madalas na nasa unahan ng crypto adoption—ano ang susunod para sa kumpanya sa mga inobasyon sa payment solutions, at paano mo nakikita ang mas malawak na hinaharap ng payments gamit ang crypto at stablecoins?

Ang susunod na hakbang para sa BitPay ay mas malalim na pokus sa smart payment routing, multi‑chain support, at programmable payments na gumagamit ng smart contracts para sa mga bagay tulad ng recurring billing o escrow. Pinalalawak din namin ang aming mga solusyon sa crypto rewards at rebates, na nagbibigay‑daan sa mga merchant na gantimpalaan ang mga loyal na customer ng instant, on‑chain na halaga—kahit sa USDC, USDT, o iba pang suportadong assets.

Habang ang crypto at stablecoins ay nagiging mas mainstream, naniniwala kami na ang hinaharap ng payments ay magiging real‑time, global, at interoperable—kung saan ang halaga ay gumagalaw nang kasing‑libre at kasing‑epektibo ng impormasyon. Ang BitPay ay magiging sentro sa paggawa ng bisyon na ito na maging realidad.

Sa pagtingin limang taon sa hinaharap, ano ang mga pangunahing milestone na nais mong makita sa pag‑adopt ng crypto payments at stablecoins, at paano mo nakikita ang papel ng BitPay sa hinaharap na iyon?

Sa loob ng limang taon, nais kong makita na ang crypto payments ay bumubuo ng makabuluhang porsyento ng global online transactions—hindi bababa sa 10–15% sa mga pangunahing vertical. Inaasahan ko rin na ang stablecoins ay magiging standard para sa cross‑border B2B payments, na may malinaw na regulasyon sa mga pangunahing merkado. Ang papel ng BitPay ay gawing seamless ang lahat ng ito para sa mga negosyo—kahit na nagbebenta sila sa global na consumer o nagbabayad sa internasyonal na vendor. Patuloy kaming magtatayo ng mga tool na nag‑aabsorb ng komplikasyon, ginagawa ang crypto na simple, secure, at estratehikong bahagi ng financial toolkit ng anumang negosyo.

Salamat sa mahusay na panayam, ang mga mambabasa na nais pang matuto ay dapat bumisita sa BitPay.