Wells Fargo flyttar hela sin bolånehanteringsportfölj till ICE:s MSP

Intercontinental Exchange (ICE ) Intercontinental Exchange meddelade den 29 september 2026 att Wells Fargo har förnyat sitt avtal om att använda MSP, ICE:s system för bolånehantering, och att banken under det utökade avtalet kommer att flytta sin fullständiga bolånehanteringsportfölj till plattformen. Finansiella villkor och avtalets löptid avslöjades inte.

Det förnyade långsiktiga förhållandet utökar Wells Fargos användning av MSP:s lånehanteringsplattform och bygger på ett samarbete som sträcker sig över mer än 35 år, enligt ICE:s meddelande, som var daterat från Atlanta och New York.

Wells Fargo utnyttjar också ICE Business Intelligence för att automatisera och effektivisera arbetsflöden för hantering av fall, och banken har börjat registrera sina bolån elektroniskt i MERS eRegistry. ICE beskrev eRegistret som branschens standardregister för identifiering av bolån och sade att registreringarna möjliggör mer strömlinjeformad lånespårning och överföringsprocesser.

MERSCORP Holdings beskriver MERS eRegistry som branschens register för innehavare av eNotes. Registret visar vem som har den auktoritativa kopian av varje eNote vid varje tidpunkt och identifierar kontrollanten (innehavare) och platsen (förvarare) för den auktoritativa kopian av varje eNote. MERSCORP säger att registrering av eNotes efter avslut stödjer övergången från traditionella papperslöftebrev till eNotes.

“Wells Fargos långvariga användning av MSP är ett bevis på värdet av en hanteringsplattform som har bevisats i stor skala och visar vad som blir möjligt när hantering byggs kring intelligent arbetsflödesautomatisering,” sade Bob Hart, president för Mortgage Technology på ICE. Hart sade att MSP och den bredare sviten av ICE-verktyg ger servicer den säkerhetsinfrastruktur och operativa djup som branschens mest krävande institutioner behöver, tillsammans med förmågan att automatisera komplexa arbetsflöden, minska manuellt ingripande och snabbt anpassa sig till regulatoriska förändringar.

Omfattning för MSP-plattformen

ICE beskriver MSP som ett omfattande lånehanteringssystem som hjälper servicer att hantera hela hanteringslivscykeln, från låneupptagning till återbetalning eller lösning av fall. Enligt ICE använder plattformen konfigurerbara, undantagsbaserade arbetsflöden för att automatisera rutinmässiga hanteringsaktiviteter och intelligent lyfta fram undantag som kräver mänsklig inblandning, vilket ger servicer den operativa insyn och kontroll som behövs för att uppfylla regulatoriska krav och leverera en konsekvent låntagareupplevelse i stor skala.

I sin MSP-produktdokumentation anger ICE att fler servicer väljer MSP än någon annan lånehanteringsprogramvara och att MSP används för att hantera fler aktiva lån än något annat bolånehanteringssystem i branschen. Dokumentationen listar stöd för ett brett spektrum av lånetyper, inklusive konventionella lån, statligt stödda agenturlån (FHA, VA och USDA), obligationslån, hemkapital- och andra pantlån, fasta och rörliga räntor, uppskjutna ränte- och ballonglån, tillverkade bostäder samt omvända hypotek.

ICE säger att MSP:s undantagsbaserade bearbetning automatiserar rutinuppgifter så att anställda kan fokusera på arbetsuppgifter som kräver manuell uppmärksamhet, och att MSP har förbättrats med artificiell intelligens. MSP integreras med ICE Servicing Digital, en konsumentinriktad native‑app och responsiv webbsolution som ger låntagare 24/7‑åtkomst till information om hem, lån och område, samt med ICE Customer Service, som förser agenter med låntagarnas låneinformation för att hjälpa till att lösa problem. Servicer kan också använda ICE InterChange Services elektroniska datautbytesnätverk, som ICE uppger har mer än 400 leverantörer integrerade i sina hanteringstekniker, och plattformen stödjer digitala API‑integrationer. ICE:s standardlösningar för MSP omfattar förlustbegränsning, konkurs, tvångsförsäljning och anspråk, med säker kommunikation med advokater, titelleverantörer och notarier, och ICE säger att de aktivt övervakar och uppdaterar MSP för att hjälpa servicer att hantera föränderliga federala krav på hantering.

Senaste moderniseringen av MSP

Wells Fargos förnyelse följer tidigare arbete med MSP-plattformen år 2026. Den 10 februari 2026 lanserade ICE en förbättrad MSP-användarupplevelse som slutförde den första fasen av ett bredare moderniseringsinitiativ och möjliggjorde införandet av automatiseringar av arbetsflöden och produktivitetsagenter i den andra fasen.

ICE sade att den förbättrade escrow‑automatiseringen i fas två minskar manuella beröringspunkter med upp till 87 % och förkortar cykeltider från tio dagar till så lite som två, medan förbättrad automatisering för Freddie Mac:s lånenivå‑rapportering till investerare minskar manuella steg med upp till 68 % för den högfrekventa processen. Även om MSP har stödjat undantagsbaserad automatisering i årtionden, sade ICE att den nya användarupplevelsen gör det möjligt att ytterligare minska volymen av undantag som kräver mänsklig granskning genom att konsolidera återstående granskningar till mer effektiva, enskärms‑arbetsflöden, och att den nya upplevelsen kan införas utan omimplementering eller störning av befintliga integrationer.

ICE sade att demonstrationer av den nya MSP‑upplevelsen fanns tillgängliga på MBA Servicing Solutions Conference and Expo, som hölls 16–19 februari, och på ICE Experience 2026 års årliga konferens för hypoteksteknologianvändare, som hölls 16–18 mars. ICE sade att de planerar att fortsätta systematiskt leverera förbättrade automatiseringar och produktivitetsagenter för de mest manuellt intensiva serviceringsuppgifterna, stödda av en långsiktig modernisering av MSP:s underliggande arkitektur.