Quickway inngår femårig avtale med Sapiens om kjerne- og KI-plattformer

Sapiens International Corporation N.V. kunngjorde 11. november 2026 at det filippinske holdingselskapet Quickway Holdings hadde valgt selskapets kjerneplattform for forsikring og plattformer for kunstig intelligens i henhold til en femårig programvare-som-en-tjeneste-avtale undertegnet 29. september 2026. Kontrakten omfatter fire deltakende forsikringsselskaper: Stronghold, Sterling, Milestone og Bethel. Produktene skal leveres på Sapiens’ heldriftede skyplattform.

Quickway er den første kunden som tar i bruk Sapiens P&C Foundation, SapiensAIP og Sapiens Brain sammen i ett og samme program. Ifølge Sapiens ligger de deltakende forsikringsselskapene samlet i det øverste sjiktet blant skadeforsikringsselskapene på Filippinene.

Den nye kjerneplattformen skal erstatte Quickways egenutviklede system. Sapiens P&C Foundation skal levere én konfigurerbar plattform for forsikringspoliser, fakturering og skadebehandling på tvers av produktområder, blant annet motor, brann, sjøforsikring og kausjoner. Agentbaserte KI-flyter skal også brukes i risikovurdering og skadebehandling. Programmet innebærer dermed både utskifting av teknologi og endringer i arbeidsflytene som bruker den nye plattformen.

Én plattform for risikovurdering og skadebehandling

Forsikringsselskapene skal bruke alle de tre lagene i SapiensAIP: Surfaces for digital samhandling mellom interessenter, Agentic for KI-agenter og Brain, det proprietære, forsikringsspesifikke KI-fundamentet i sentrum av den autonome plattformen. Sapiens opplyste at analysefunksjonene skal omdanne data fra hvert forsikringsselskap til innsikt for risikovurdering, prissetting og porteføljeforvaltning. Løsningen omfatter dermed mer enn transaksjoner knyttet til forsikringspoliser og skadebehandling; den inkluderer også analysene som brukes i prisbeslutninger og oppfølging av porteføljen.

Quickways president, Romulo I. Delos Reyes Jr., sa: «Dette handler ikke om å bytte ut et system, men om hvordan vi har tenkt å drive virksomheten: raskere risikovurdering, smartere skadebehandling og kapasiteten som trengs for å styrke posisjonen vår blant landets ledende forsikringsselskaper.»

Driftstjeneste og implementering

Den heldriftede tjenesten omfatter en forpliktelse til 99,9 % månedlig oppetid og overvåking døgnet rundt. Avtalevilkårene dekker dermed løpende tjenestetilgjengelighet i tillegg til selve programvaren. Krish Datta, Sapiens’ konserndirektør for APAC, sa at modellen gir skalerbarhet, sikkerhet og fleksibilitet, og at Quickway nå blir en del av Sapiens’ voksende kundebase på Filippinene og i resten av Asia.

Avtalen fulgte en forberedende fase som omfattet omfang, utforming og forretningsverdi. Datta sa at arbeidet skulle redusere implementeringsrisikoen før kontrakten ble inngått. Forarbeidet legger grunnlaget for en implementeringsmodell for et program som omfatter flere forsikringsselskaper og virksomhetsområder.

Sapiens’ inntektsdirektør, James Hannay, sa at løsningen ikke var et perifert KI-pilotprosjekt: Forsikringsselskapene skal bruke SapiensAIP til risikovurdering og skadebehandling på en moderne kjerneplattform, mens KI utfører oppgaver i plattformen og Quickways risikovurderere og skadebehandlingsteam bidrar med skjønn.

For Quickway innebærer satsingen en kombinasjon av utskifting av kjernesystemet, felles prosesser og nye KI-arbeidsflyter, i stedet for å behandle dem som separate prosjekter. Det sentrale spørsmålet ved implementeringen er om integrasjonen kan omsette felles systemer og data fra hvert forsikringsselskap til raskere risikovurdering, smartere skadebehandling og den kapasiteten konsernet ønsker.