Angkatan Udara AS Memperpanjang Penggunaan PTC Servigistics untuk Program ESCAPE

PTC mengumumkan pada 15 Oktober 2026 bahwa Angkatan Udara Amerika Serikat memperpanjang penggunaan solusi optimalisasi rantai pasok layanan Servigistics milik perusahaan tersebut sebagai bagian dari program Enterprise Supply Chain Analysis, Planning, and Execution (ESCAPE). Perusahaan yang berbasis di Boston itu mengatakan bahwa perpanjangan ini memperpanjang hubungan yang telah terjalin selama hampir satu dekade dan berfokus pada modernisasi rantai pasok layanan Angkatan Udara serta peningkatan kesiapan pesawat dan sistem. Pengumuman tersebut tidak mengungkapkan nilai kontrak maupun durasi perpanjangannya.

Menurut PTC, Servigistics mengoptimalkan suku cadang layanan di seluruh jaringan pasok global yang kompleks, meningkatkan produktivitas perencanaan melalui manajemen berbasis pengecualian, serta menerapkan kecerdasan berbasis AI yang bertumpu pada keahlian mendalam di bidang rantai pasok layanan dan ilmu optimasi yang telah teruji, sebagaimana dijelaskan perusahaan. Angkatan Udara pertama kali memilih Servigistics pada 2017 untuk mentransformasi perencanaan suku cadang layanan di seluruh rantai pasok globalnya. Perusahaan menyatakan bahwa sejak itu, penggunaan solusi tersebut telah diperluas untuk mendukung kebutuhan perencanaan dan optimasi yang lebih canggih, mengonsolidasikan sistem lama, serta memodernisasi lingkungan perencanaan rantai pasoknya. Kini, menurut PTC, Servigistics membantu Angkatan Udara menyelaraskan keputusan persediaan dan pasokan dengan sasaran ketersediaan pesawat dan sistem melalui perpaduan peramalan canggih, optimasi multitingkat, perencanaan pasokan, pembelajaran mesin, dan kecerdasan buatan agar suku cadang penting tersedia di tempat dan waktu yang dibutuhkan.

“Kesiapan bergantung pada kemampuan kami untuk mengantisipasi kebutuhan dan mengambil keputusan rantai pasok yang efektif dalam lingkungan operasional yang semakin kompleks,” kata Abigail Strobell, Wakil Kepala Angkatan Udara AS, dalam pengumuman tersebut. “Penggunaan Servigistics secara berkelanjutan memungkinkan kami melanjutkan kemajuan yang telah dicapai dalam memodernisasi perencanaan suku cadang layanan serta memperkuat kemampuan rantai pasok yang mendukung ketersediaan pesawat.”

PTC menyebut perpanjangan ini sebagai fase berikutnya dari program tersebut. Menurut perusahaan, perpanjangan ini membuka peluang untuk terus menerapkan inovasi dalam AI dan manajemen berbasis pengecualian agar perencana dapat mengenali masalah yang mulai muncul, mengevaluasi alternatif, mengotomatiskan alur kerja rutin, serta memusatkan perhatian para ahli pada keputusan yang memerlukan intervensi.

Riwayat Program Sejak 2017

Hubungan ini bermula dengan pengumuman pada 31 Januari 2017 bahwa Angkatan Udara telah memilih solusi SaaS PTC Service Parts Management (SPM), bagian dari rangkaian produk Manajemen Siklus Hidup Layanan Servigistics, untuk menghadirkan perencanaan rantai pasok terpadu dan meningkatkan dukungan bagi sistem persenjataan di lokasi Air Force Sustainment Center di seluruh dunia. Dalam pengumuman itu, rantai pasok Angkatan Udara disebut sebagai salah satu yang paling kompleks di dunia, dengan lebih dari 5.000 pesawat dan 650.000 jenis barang, serta mendukung sistem persenjataan di 1.500 lokasi di seluruh wilayah operasi global.

Pengumuman 2017 menyatakan bahwa solusi SaaS tersebut, yang disediakan melalui PTC Cloud dalam lingkungan yang aman, andal, dan sesuai dengan ketentuan DoD sebagaimana dijelaskan perusahaan, akan memungkinkan Angkatan Udara meningkatkan akurasi peramalan permintaan, mengurangi beban kerja perencanaan, menerapkan perencanaan pasokan yang komprehensif, memperoleh metrik rantai pasok yang nyaris waktu nyata, meningkatkan estimasi biaya logistik, dan mengoptimalkan ketersediaan pesawat berdasarkan lokasi. Pengumuman itu mencantumkan lima bidang kemampuan: Perencanaan Permintaan, yang menghasilkan prakiraan independen dan dependen; Optimasi Persediaan, yang menerapkan prinsip Penyediaan Suku Cadang Berbasis Kesiapan untuk mencapai tingkat ketersediaan sistem persenjataan tertentu sekaligus meminimalkan investasi persediaan; Perencanaan Pasokan, yang menyelaraskan pesanan perbaikan, pembelian, dan distribusi dengan permintaan saat ini atau mendatang; Manajemen Pengecualian, yang memberi tahu pengguna tentang informasi terkait dan merekomendasikan langkah rekonsiliasi dalam antrean kerja perencana; serta Manajemen Kinerja, yang menyediakan analitik, metrik, pelaporan, dan dasbor untuk analisis akar masalah dan analisis skenario “bagaimana jika”.

Dalam pengumuman pada 18 Januari 2022, PTC mengatakan bahwa Angkatan Udara memperluas penggunaan solusi SaaS Servigistics Service Parts Management untuk ESCAPE berdasarkan kontrak definitif lima tahun, yang terdiri atas masa dasar satu tahun dan empat opsi masing-masing satu tahun, dengan nilai hingga US$95 juta jika semua opsi digunakan. Pengumuman itu menyebutkan bahwa Wing Manajemen Rantai Pasok ke-448 di Air Force Sustainment Center, yang terdiri atas 3.000 personel pendukung kesiapan global Angkatan Udara, bertanggung jawab atas program ESCAPE. Disebutkan pula bahwa Angkatan Udara menggunakan Servigistics sebagai penyedia sumber tunggal untuk merencanakan dan mengoptimalkan rantai pasok suku cadang layanan senilai US$76 miliar yang disesuaikan dengan ketersediaan aset. Menurut pengumuman 2022 tersebut, Servigistics mendukung upaya ESCAPE untuk memodernisasi perencanaan dan peramalan, meningkatkan ketersediaan pesawat, serta memperbaiki fungsi dukungan misi, sembari mengalokasikan dana pembayar pajak untuk persediaan suku cadang yang optimal.

“Angkatan Udara AS memiliki salah satu operasi rantai pasok suku cadang layanan paling canggih dan kompleks di dunia,” kata Leslie Paulson, Manajer Umum Unit Bisnis Servigistics PTC, dalam pengumuman 2022.

Penerapan di Sektor Pertahanan dan Dirgantara

Pengumuman 2022 menyatakan bahwa Servigistics memiliki keamanan bersertifikasi FedRAMP dan diterapkan di Angkatan Udara serta Coast Guard, juga digunakan oleh produsen peralatan asli, termasuk Boeing, Lockheed Martin (LMT ) , dan Northrop Grumman (NOC ) . Dalam rilis tahun 2017, PTC melaporkan bahwa Coast Guard, dengan menggunakan PTC Service Parts Management, telah meningkatkan ketersediaan pesawat sebesar 6%, mengurangi pasokan yang tidak memadai untuk misi sebesar 4%, meningkatkan ketepatan waktu pengiriman sebesar 40%, dan mencapai tingkat layanan 91%. PTC juga melaporkan bahwa U.S. Navy menggunakan solusi tersebut.

PTC menyatakan bahwa perpanjangan ini sejalan dengan visi Siklus Hidup Produk Cerdas, yang mendorong produsen membangun fondasi data produk modern, memperluas pemanfaatan data tersebut di seluruh perusahaan, dan mewujudkan transformasi berbasis AI. Perusahaan itu menyatakan bahwa pemanfaatan data produk yang lebih luas memungkinkan perusahaan menghadirkan produk berkualitas lebih tinggi ke pasar dengan lebih cepat, mengelola kompleksitas dalam skala besar, dan mendukung model bisnis digital baru.