Polymarket Akan Mengganti Kerugian Seluruh Trader yang Terdampak setelah Insiden pada Penyedia

Polymarket menghentikan sementara perdagangan di platform internasionalnya, Polymarket.com, pada 29 Oktober 2026 setelah salah satu penyedia pihak ketiganya mengalami peretasan, menurut catatan insiden perusahaan dan pernyataan yang diunggah ke akun Polymarket Traders di X. Perdagangan kembali dibuka satu jam kemudian, dan perusahaan berjanji akan mengganti sepenuhnya kerugian semua trader yang terdampak.

Bursa tersebut mulai membatasi aktivitasnya pada pembatalan pesanan saja dan menghentikan sementara tindakan relayer pada pukul 14.05 Waktu Timur; insiden dinyatakan selesai pada pukul 15.05. Polymarket menyatakan di X pada pukul 19.00 UTC: “Perdagangan kini telah sepenuhnya kembali beroperasi. Kami akan membereskan masalah ini dan mengganti sepenuhnya kerugian semua trader yang terdampak.” Perusahaan mengatakan telah melaporkan insiden tersebut kepada lembaga penegak hukum terkait.

Gangguan Besar Selama Satu Jam di Polymarket.com

Halaman status Polymarket mencatat dimulainya insiden pada pukul 14.05 Waktu Timur, disertai pemberitahuan bahwa penyelidikan sedang berlangsung. Pemberitahuan itu menyatakan bursa hanya mengizinkan pembatalan pesanan dan tindakan relayer dihentikan sementara. Pada pukul 14.37, perusahaan menandai masalah tersebut sebagai telah teridentifikasi. Dalam pembaruan itu, Polymarket mengatakan telah mengidentifikasi dan memperbaiki masalah yang berdampak pada platform internasionalnya, Polymarket.com; salah satu penyedia pihak ketiganya telah mengalami peretasan; dan masalah tersebut telah dilaporkan kepada lembaga penegak hukum terkait. Pembaruan itu menyebutkan bahwa semua pihak yang terdampak akan mendapat penggantian penuh, dan perdagangan dihentikan sementara sebagai langkah pencegahan selama perusahaan berupaya mengaktifkan kembali platform.

Pada pukul 14.55, status insiden beralih ke pemantauan. Polymarket menyatakan perdagangan akan kembali dibuka sekitar pukul 15.00 Waktu Timur. Insiden dinyatakan selesai pada pukul 15.05. Catatan tersebut mengklasifikasikan insiden ini sebagai gangguan besar yang telah selesai dan berlangsung selama satu jam, serta mencantumkan Predictions dan Predictions Trading API sebagai komponen yang terdampak. Keduanya mengalami gangguan besar dari pukul 14.05 hingga 15.05. Halaman status mencantumkan waktu insiden dengan keterangan GMT-4, sedangkan unggahan Polymarket menggunakan Waktu Timur.

Pernyataan pertama Polymarket di X muncul pada pukul 18.33 UTC melalui akun Polymarket Traders dan memuat pesan yang sama dengan pembaruan status: masalah telah diidentifikasi dan diperbaiki, salah satu penyedia pihak ketiganya telah mengalami peretasan, masalah tersebut telah dilaporkan kepada penegak hukum, semua pihak yang terdampak akan mendapat penggantian penuh, dan perdagangan dihentikan sementara. Pada pukul 18.54 UTC, akun tersebut mengunggah bahwa platform mulai kembali beroperasi dan perdagangan akan dibuka lagi sekitar pukul 15.00 Waktu Timur. Unggahan terakhir, pada pukul 19.00 UTC, menyatakan bahwa perdagangan telah sepenuhnya kembali beroperasi dan perusahaan akan mengganti sepenuhnya kerugian semua trader yang terdampak. Pernyataan ini menegaskan kembali janji sebelumnya untuk memberi penggantian penuh sebagai komitmen penggantian yang tegas. Tidak satu pun pembaruan status atau unggahan Polymarket di X menyebutkan jumlah dana yang diambil atau banyaknya akun yang terdampak.

Penyedia Tak Disebutkan Namanya dan Insiden Vendor Sebelumnya

Polymarket tidak menyebutkan nama penyedia pihak ketiga yang mengalami peretasan dalam pembaruan status maupun unggahannya di X. Pada pukul 18.00 UTC tanggal 29 Oktober, sesaat sebelum penghentian perdagangan dimulai, DebugBear mengunggah di X: “Kami terdampak insiden keamanan yang masih berlangsung. Jika Anda menggunakan produk RUM kami, harap hapus kode sematan dari situs web Anda.” Unggahan itu menginstruksikan pengguna produk RUM DebugBear untuk menghapus kode sematannya dari situs web mereka. Unggahan tersebut tidak menyebutkan nama pelanggan mana pun, dan catatan Polymarket tidak mengidentifikasi penyedia itu. Unggahan DebugBear muncul sebelum pernyataan pertama Polymarket di X mengenai insiden tersebut.

Penghentian perdagangan ini menyusul insiden terpisah berupa peretasan vendor pihak ketiga yang diungkapkan Polymarket sebelumnya pada 2026. Dalam unggahan tertanggal 25 Juni 2026, perusahaan mengatakan bahwa pagi itu mereka mengetahui sebuah vendor pihak ketiga telah mengalami peretasan dan menyisipkan skrip berbahaya ke bagian frontend mereka untuk sebagian pengguna. Polymarket mengatakan telah mengatasi masalah tersebut dan menghapus dependensi yang terdampak, serta sedang menghubungi pengguna yang terdampak dan mengembalikan dana mereka secara penuh.

Untuk insiden 29 Oktober, langkah selanjutnya yang dinyatakan Polymarket adalah mengganti sepenuhnya kerugian trader yang terdampak dan melaporkan insiden tersebut kepada lembaga penegak hukum terkait. Halaman status perusahaan menunjukkan bahwa insiden telah selesai pada pukul 15.05 Waktu Timur dan perdagangan di Polymarket.com telah sepenuhnya kembali beroperasi. Dalam pernyataannya, Polymarket menyebut Polymarket.com sebagai platform internasionalnya.