Mengapa Produsen Mobil Beralih ke Penjualan Mobil Online

Online kendaraan secara online terus meningkat setiap tahun, dengan perusahaan seperti Tesla (TSLA ) memimpin. Sekarang, beberapa produsen lain telah bermitra dengan raksasa e‑commerce Amazon (AMZN ) untuk mencoba tetap berada di depan tren. Berikut cara opsi online terus mengubah cara orang dan dealer memandang penjualan mobil serta apa artinya bagi harga mobil di masa depan.

Convenience is King

Kemudahan adalah Raja

Ketika Anda memikirkan membeli mobil, Anda mungkin membayangkan sebuah lot dealer yang penuh dengan mobil baru dan bekas, serta staf penjualan yang antusias siap mencoba menutup transaksi. Meskipun metode penjualan ini masih yang paling menonjol, persentasenya terus meningkat yang beralih ke penjualan online.

Penjualan mobil online menghilangkan interaksi tatap muka yang biasanya Anda temui di dealer. Bagi banyak orang, berurusan dengan staf penjualan yang memaksa atau licik merupakan hal negatif besar, cukup sampai mereka rela sepenuhnya mengabaikan melihat bahkan menguji kendaraan mereka untuk menghindari kerumitan. Jenis klien inilah yang terus mendorong pasar online.

Consumers Turn Towards Online Options

Konsumen Beralih ke Opsi Online
Gesek untuk menggulir →

Temuan ini semua menunjukkan satu tren: lebih banyak pembeli ingin menyelesaikan sebanyak mungkin proses pembelian mobil secara online.

Studi terbaru dari ConsumerAffairs studi menunjukkan fakta tentang ekspansi platform penjualan mobil online baru-baru ini. Peneliti menemukan bahwa pasar mobil online berada pada jalur untuk mencapai $722,79 Miliar pada 2030, mewakili tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 17,5% selama sepuluh tahun ke depan.

Sumber – Federal Reserve Bank of St. Louis

Studi lain dari McKinsey & Company menunjukkan bahwa 39% dealer kini mendukung pengalaman pembelian sepenuhnya secara online bagi pelanggan mereka. Statistik ini sejalan dengan temuan bahwa semakin banyak calon pembeli mobil di masa depan akan mempertimbangkan membeli kendaraan mereka secara online.

Why Many Buyers Still Prefer Dealership Visits

Mengapa Banyak Pembeli Masih Memilih Kunjungan ke Dealer

Namun, mayoritas pembeli mobil masih ingin pergi ke kantor lokal dan memiliki pengalaman pembelian tatap muka. Secara khusus, 23% mengatakan mereka akan menggunakan internet untuk tugas pembelian awal tetapi ingin langsung ke dealer untuk menyelesaikan transaksi.

Lebih jauh lagi, 42% responden menyatakan bahwa mereka akan mempertimbangkan beralih merek jika pengalaman pembelian online ditangani dengan buruk, tidak nyaman, atau sekadar tidak memenuhi harapan mereka. Statistik akhir ini telah mendorong banyak dealer untuk bermitra dengan penyedia e‑commerce yang sudah mapan.

Amazon Auto Sales

Penjualan Mobil Amazon

Amazon, salah satu platform e‑commerce terbesar dan paling sukses di dunia, terus mendapat manfaat dari pergeseran kebiasaan belanja konsumen ini. Perusahaan menambahkan dukungan untuk penjualan mobil pada tahun 2024 setelah pesaing seperti Carvana (CVNA ) dan CarGurus (CARG ) melaporkan penjualan rekor.

Amazon, yang sudah memiliki kepercayaan jutaan pengguna di seluruh dunia, dipandang sebagai cara yang efisien bagi produsen untuk masuk ke pasar tanpa harus melakukan investasi besar pada platform online. Langkah ini jauh lebih aman karena dealer mengakui bahwa mereka dapat gagal memberikan pengalaman pelanggan yang nyaman ketika mengalihkan prioritas ke strategi penjualan online.

Streamlined Auto Sales

Penjualan Mobil yang Terpadu

Penjualan Mobil Amazon menyederhanakan seluruh proses, membuatnya lebih mudah dari sebelumnya bagi Anda untuk menelusuri dan membeli kendaraan baru atau bekas. Perusahaan menyediakan segala yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses penjualan. Strategi ini memungkinkan dealer memanfaatkan basis pelanggan besar Amazon serta pengalaman bertahun‑tahun dalam menyediakan pengalaman e‑commerce yang terpadu.

Menariknya, Amazon mengambil pendekatan unik dalam bermitra dengan dealer dengan tidak mengambil persentase apapun dari harga jual mobil. Sebaliknya, perusahaan memfokuskan upaya menghasilkan pendapatan pada iklan. Secara khusus, Hyundai menjadi yang pertama mengintegrasikan penjualan Amazon ke dalam model bisnisnya dan telah melihat keberhasilan besar.

Ford Motor

Minggu ini, Ford Motor Company (F ) mengumumkan bahwa mereka akan bermitra secara strategis dengan Amazon. Perusahaan menyatakan bahwa klien kini dapat menelusuri dan membeli kendaraan bekas bersertifikasi menggunakan Amazon Autos.

Langkah ini memungkinkan pihak yang tertarik menelusuri mobil bekas, melihat ulasan, dan menghindari staf dealer yang memaksa. Dalam komentar mengenai keputusan tersebut, eksekutif Ford menyatakan bahwa langkah ini akan membantu meningkatkan penjualan dan memenuhi harapan pelanggan, terutama terkait penjualan kendaraan listrik (EV).

Why State Laws Limit New-Car Online Sales

Mengapa Undang‑Undang Negara Membatasi Penjualan Mobil Baru Secara Online

Di Amerika Serikat, penjualan kendaraan langsung ke konsumen diatur pada tingkat negara bagian — bukan secara federal. Banyak negara bagian masih menegakkan undang‑undang waralaba yang mencegah produsen mobil lama seperti Ford dan GM (GM ) menjual kendaraan baru secara langsung kepada konsumen. Akibatnya, sebagian besar produsen tradisional hanya dapat menawarkan kendaraan bekas secara online melalui platform seperti Amazon, sementara penjualan kendaraan baru tetap harus diselesaikan melalui dealer waralaba berlisensi di negara bagian yang menerapkan pembatasan tersebut.

Akibatnya, hanya mereka yang mencari kendaraan Ford bekas yang dapat berbelanja, membiayai, dan membeli mobil berikutnya tanpa pernah meninggalkan rumah. Prosesnya telah disederhanakan. Setelah pembeli melakukan pembelian, mereka dapat pergi ke dealer terdekat untuk mengambil kendaraan mereka. Strategi ini akan mempersingkat siklus penjualan bagi banyak orang dan seharusnya membantu Ford bersaing dengan produsen mobil baru seperti Tesla dan Rivian (RIVN ), yang keduanya menawarkan mobil mereka langsung kepada konsumen, memungkinkan mereka menghemat ribuan dolar per kendaraan yang terjual.

Ford Blue Advantage

Ford Blue Advantage

Sebagai permulaan, Ford hanya akan menawarkan kendaraan bekas bersertifikasi Blue Advantage kepada pelanggan. Kendaraan ini telah melewati inspeksi ketat untuk memastikan mereka berjalan mulus dan tidak memiliki cacat besar. Secara khusus, ada 3 tingkat sertifikasi ini.

Sertifikasi emas adalah tingkat tertinggi untuk kendaraan bekas Ford. Untuk memenuhi syarat sertifikasi ini, kendaraan harus berusia kurang dari 6 tahun dan memiliki jarak tempuh kurang dari 80.000 mil. Setiap kendaraan harus lulus inspeksi 172 poin.

Tingkat berikutnya adalah sertifikasi Biru, yang mencakup kendaraan hingga 10 tahun dan kurang dari 150.000 mil. Mobil-mobil ini telah lulus inspeksi 139 poin. Mereka juga mencakup garansi terbatas 4 tahun untuk komponen utama.

Mungkin sertifikasi yang paling menarik adalah untuk protokol EV Ford. Kendaraan bersertifikasi EV harus berusia kurang dari 6 tahun dan memiliki jarak tempuh kurang dari 80.000 mil untuk memenuhi syarat. EV ini harus lulus inspeksi 127 poin, yang mencakup pengujian baterai untuk keamanan, kualitas, dan kinerja.

The Roll Out

Peluncuran

Langkah Amazon Ford akan dimulai di beberapa wilayah terpilih. Saat ini, proyek ini aktif di Los Angeles, Seattle, dan Dallas. Pembeli di wilayah tersebut dapat menggunakan Amazon Auto untuk menelusuri inventaris dealer Ford dalam radius 75 mil.

Dengan cermat, mereka dapat menggunakan fitur penyortiran Amazon untuk menemukan mobil yang tepat dan bahkan dapat menyelesaikan seluruh pembiayaan secara online. Namun, pengambilan akhir harus dilakukan di dealer lokal.

Why Dealerships Are Embracing Amazon Auto

Mengapa Dealer Mengadopsi Amazon Auto

Saat ini, Ford telah melihat respons positif dari pembeli maupun dealer. Perusahaan mencatat bahwa sekitar 170 dealer telah bergabung dalam strategi penjualan Amazon. Lokasi-lokasi ini masih memegang banyak tanggung jawab terkait harga, waktu pengambilan, dan pemeliharaan di masa depan.

Benefits of Amazon Auto for Dealerships

Manfaat Amazon Auto bagi Dealer

Mudah untuk melihat mengapa konsumen akan mendapat manfaat dari penjualan mobil secara online. Namun, mereka bukan satu-satunya. Dealer memiliki banyak hal yang dapat diperoleh dengan bergabung ke Amazon Auto Sales. Pertama, Amazon menyediakan data dan alat iklan yang memungkinkan perusahaan ini menargetkan audiens mereka dengan lebih tepat. Alat seperti penargetan kata kunci dan produk membantu meningkatkan strategi penjualan tanpa menambah beban biaya.

Hyundai

Hyundai menjadi yang pertama mempercayakan penjualan kendaraan online kepada Amazon, mengumumkan kemitraan pada tahun 2023 dan meluncurkan penjualan di Amazon Autos mulai tahun 2024. Sejak itu, perusahaan telah melihat pertumbuhan konsisten di departemen penjualan online-nya. Saat ini, Anda dapat menelusuri seluruh showroom di Amazon Auto, termasuk kendaraan baru dan bekas.

Secara khusus, Hyundai tidak diwajibkan oleh undang‑undang untuk menjual kendaraan baru melalui dealer seperti Ford dan GM, memberi perusahaan fleksibilitas lebih untuk menyesuaikan dengan perubahan sentimen konsumen.

Online Car Sales – The New Frontier

Penjualan Mobil Online – Perbatasan Baru

Ada beberapa alasan mengapa penjualan mobil secara online terus berkembang. Pertama, orang semakin muak dengan tenaga penjual yang memaksa, dan banyak yang takut menghabiskan hari berbelanja. Pembeli ini menginginkan kemudahan melihat inventaris lokal mereka dari rumah. Portal online tampaknya menjadi jawabannya.

Penjualan mobil online sedang meningkat. Sebagian pertumbuhan ini dapat dikaitkan dengan semakin banyaknya aplikasi penjualan mobil yang tersedia saat ini. Platform ini memudahkan Anda menggulir dan membandingkan mobil sesuai anggaran. Oleh karena itu, kini ada beragam pilihan bagi mereka yang ingin membeli mobil dalam beberapa bulan mendatang.

Hurdles to Online Sales

Hambatan untuk Penjualan Online

Meskipun statistik menunjukkan penjualan online meningkat, masih banyak hambatan yang harus diatasi sebelum metode penjualan kendaraan ini dapat menyamai pendekatan tradisional. Studi menunjukkan bahwa pembeli mobil semakin beralih ke alat online untuk melakukan riset dan perbandingan kendaraan. Namun, mayoritas, sekitar 95%, masih lebih memilih datang ke dealer untuk proses penandatanganan akhir.

Persentase ini begitu tinggi karena masih terdapat kurangnya kepercayaan antara konsumen dan dealer. Hambatan kepercayaan ini semakin meningkat ketika berurusan dengan kendaraan yang lebih tua. Mayoritas orang masih ingin melihat dan menguji coba mobil sebelum membuat keputusan akhir, sebuah tugas yang tidak dapat dilakukan secara online.

Investing in E-Commerce

Berinvestasi dalam E‑Commerce

Amazon

Amazon

Bagi investor, ekspansi Amazon ke ritel otomotif memperkuat alasan mengapa perusahaan ini terus mendominasi e‑commerce global — dan mengapa kisah pertumbuhan jangka panjangnya tetap kuat. Meskipun penjualan mobil online masih merupakan segmen kecil dari total pembelian kendaraan, masuknya Amazon menunjukkan strateginya menargetkan pasar dengan gesekan tinggi dan nilai tinggi di mana skala logistik, kepercayaan pelanggan, dan efisiensi platformnya menciptakan keunggulan struktural.

Ritel otomotif adalah salah satu kategori konsumen utama terakhir yang masih berlandaskan pengalaman lokal dan offline. Dengan bermitra dengan produsen seperti Hyundai dan Ford, Amazon tidak hanya mencantumkan mobil — ia menempatkan dirinya sebagai lapisan infrastruktur digital yang kurang dimiliki produsen mobil tradisional. Ini mencerminkan pola yang sama di balik AWS, Fulfillment by Amazon, dan pasar pihak ketiga: membangun infrastruktur, lalu membiarkan industri beroperasi di atasnya.

Secara kritis, inisiatif otomotif Amazon dirancang agar ramah margin. Dengan memperoleh pendapatan terutama dari iklan daripada komisi penjualan kendaraan, Amazon memperoleh eksposur ke pasar besar tanpa risiko inventaris atau beban regulasi yang dihadapi dealer. Jika adopsi meningkat, hal ini dapat menciptakan vertikal iklan baru yang sebanding dengan ekosistem Sponsored Products yang menguntungkan.

Bagi pemegang saham, ini menandakan bahwa Amazon masih menemukan kategori baru untuk didigitalkan — bahkan yang sudah matang bernilai triliunan. Seiring retail, logistik, otomotif, dan komputasi awan bersatu, keunggulan data dan distribusi Amazon yang terus berkembang dapat memperkuat pertahanannya selama bertahun‑tahun ke depan.

Latest AMZN (AMZN) Stock News and Performance

Berita dan Kinerja Saham AMZN (AMZN) Terbaru