Cognizant Membentuk Kelompok Kapabilitas Frontier OpenAI Beranggotakan 25.000 Orang

Cognizant mengumumkan pembentukan OpenAI Frontier Capability Group pada 30 Oktober 2026. Kelompok ini menghimpun lebih dari 25.000 profesional dalam organisasi penyediaan layanan global yang berfokus membantu klien menggunakan produk OpenAI, termasuk Codex dan ChatGPT. Dalam pengumuman bertanggal Teaneck, New Jersey, itu disebutkan bahwa kelompok ini dirancang untuk membantu perusahaan menerapkan model OpenAI dalam penulisan perangkat lunak, pelayanan pelanggan, dan operasional sehari-hari.

Dalam pengumuman tersebut, Cognizant mengatakan bahwa akses ke model frontier bukan lagi kendala bagi banyak perusahaan; yang mereka perlukan adalah tenaga profesional terampil yang tahu cara membangun dengan model tersebut di dalam sistem yang menjadi tumpuan bisnis mereka. Perusahaan itu mengatakan telah mengembangkan kemampuan tersebut di seluruh tenaga kerjanya. Lebih dari 21.000 karyawan telah memperoleh lebih dari 40.000 lencana OpenAI, yang masing-masing diberikan setelah menyelesaikan jalur pembelajaran tentang teknologi OpenAI. Kelompok baru ini menjadi organisasi yang berfokus membangun sistem berbasis OpenAI untuk klien dan mendukung pengoperasiannya.

Kelompok ini diperkirakan akan memanfaatkan model tenaga kerja Frontier Cognizant, yang digunakan perusahaan untuk mengembangkan Engineer Bersertifikat Frontier dan Operator Bisnis Frontier dengan kredensial yang diberikan langsung oleh perusahaan pengembang model frontier. Cognizant memperkenalkan peran-peran tersebut dalam pengumuman pada 1 Juni 2026. Dalam rilis pada 9 Juli 2026, perusahaan mengatakan akan menambah jumlahnya hingga mencapai 5.000 Engineer Bersertifikat Frontier dan 10.000 Operator Bisnis Frontier, menurut arsip berita hubungan investor perusahaan.

Cognizant mengatakan bahwa sebelum menerapkan pendekatan baru kepada klien, perusahaan kerap mengujinya terlebih dahulu dalam bisnisnya sendiri. Tim penjualan dan kesuksesan pelanggan mereka sudah menggunakan solusi berbasis model OpenAI untuk menemukan dan mengejar peluang baru. Menurut perusahaan, penerapan internal ini memungkinkan pekerjaan kelompok tersebut untuk klien dimulai dengan metode yang telah teruji dalam skala besar di perusahaan global.

“Selama 50 tahun terakhir, setiap perubahan dalam teknologi perusahaan telah mengubah siapa yang membangun sistem dan bagaimana sistem itu dibangun,” kata Ravi Kumar S, direktur utama Cognizant. “Dengan Codex dan ChatGPT, OpenAI mengubah keduanya sekaligus. Kami berkomitmen mengerahkan lebih dari 25.000 karyawan untuk menghadirkan perubahan itu ke dalam bisnis klien kami.”

Direktur Pendapatan OpenAI, Dali Rajic, mengatakan dalam pengumuman tersebut: “Dengan menghimpun lebih dari 25.000 profesional dalam unit khusus OpenAI dan menerapkan teknologi kami di seluruh operasionalnya sendiri, Cognizant membantu lebih banyak perusahaan mengubah AI menjadi dampak bisnis yang nyata.”

Area Fokus Awal

Menurut pengumuman tersebut, kelompok ini pada awalnya akan berfokus pada tiga area: rekayasa perangkat lunak berbasis AI sejak awal dengan Codex, modernisasi aplikasi, dan operasional pelanggan berbasis agen. Codex menjadi landasan area pertama dan dirancang untuk membantu para insinyur saat menulis, menguji, dan merilis kode baru.

Dalam modernisasi aplikasi, kelompok ini akan menggunakan Cognizant Application Modernizer yang didukung model OpenAI di seluruh siklus kerja, mulai dari rekayasa balik kode mainframe lama hingga pembuatan kode berbasis cloud, dengan setiap keputusan yang berdampak penting ditinjau oleh para insinyur. Cognizant mengatakan pekerjaan ini didukung pengalaman perusahaan dalam memodernisasi sistem mainframe untuk lebih dari 500 klien. Dalam operasional pelanggan, kelompok ini akan menerapkan model OpenAI untuk penjualan, layanan, dan dukungan, dengan memanfaatkan pengalaman Cognizant menggunakan model tersebut dalam bisnisnya sendiri.

Perusahaan mengatakan bahwa mereka sudah memberikan layanan kepada klien. Di sebuah perusahaan biofarmasi global, Cognizant bersama klien tersebut merekayasa asisten perusahaan berbasis OpenAI yang menyatukan pencarian, pembuatan konten, penerjemahan, dan persetujuan dalam satu tempat. Menurut perusahaan, asisten itu telah menangani lebih dari 5 juta percakapan dan memangkas waktu pembuatan konten sebesar 60%.

Riwayat Kemitraan

Cognizant merupakan salah satu dari sejumlah mitra Advanced terpilih dalam OpenAI Partner Network. Halaman mitra Cognizant di OpenAI mencantumkan perusahaan itu sebagai Advanced Partner yang melayani klien di seluruh dunia dalam bidang jasa keuangan, pemerintahan dan sektor publik, layanan kesehatan dan ilmu hayati, media dan hiburan, serta ritel dan barang konsumsi. Halaman tersebut juga mencantumkan AWS, Daybreak, dan Oracle sebagai mitra program. Selain itu, halaman itu menyebut Cognizant sebagai penerima Codex Industry Transformation Pioneer Award dalam OpenAI Partner Summit 2026.

Pembentukan kelompok ini menyusul serangkaian kolaborasi dengan OpenAI yang diumumkan Cognizant pada awal 2026. Pada 21 April 2026, OpenAI memilih Cognizant sebagai salah satu dari sejumlah mitra terpilih untuk memperluas penggunaan Codex di kalangan klien perusahaan di seluruh dunia. Cognizant mengatakan akan menyematkan Codex ke dalam alur kerja rekayasa di seluruh Software Engineering Group dengan tujuan menjadikannya kemampuan standar dalam cara perusahaan membangun dan menghadirkan perangkat lunak. Pada 2 Juli 2026, kedua perusahaan mengumumkan kolaborasi pertahanan siber berbasis AI frontier yang mencakup seluruh proses, mulai dari penemuan kerentanan hingga perbaikan yang telah divalidasi. Halaman kemitraan OpenAI Cognizant menyatakan bahwa Cognizant adalah salah satu dari sedikit mitra OpenAI yang memiliki akses ke model siber OpenAI untuk menjalankan ketahanan siber secara menyeluruh. Halaman itu juga menyebut perusahaan tersebut sebagai mitra Advanced sekaligus mitra Select untuk memperluas penggunaan Codex.

Cognizant mengatakan bahwa hackathon Codex di India dan Amerika membawa lebih dari 12.000 peserta. Hackathon utama di India pada 30 Juli 2026 melibatkan 10.000 karyawan di seluruh negeri.