मैथ्यू सैवेज, प्लिंक के फिनटेक प्रोडक्ट मैनेजर – साक्षात्कार श्रृंखला

Matthew Savage, प्लिंक के फिनटेक प्रोडक्ट मैनेजर, उत्पाद रणनीति और तकनीकी निष्पादन में अत्यधिक कुशल नेता हैं, जिनकी विशेषज्ञता पूरे उत्पाद जीवनचक्र—धारणा से लेकर समाप्ति तक—पर विस्तृत है। वे उत्पाद रोडमैप को परिभाषित करने और संप्रेषित करने, फीचर सेट को प्राथमिकता देने, और डेटा-आधारित अंतर्दृष्टि तथा बाजार रुझानों का उपयोग करके निर्णयों को दिशा देने और प्रदर्शन को अनुकूलित करने में उत्कृष्ट हैं। उनकी ताकतों में सिस्टम और प्रक्रिया की दक्षता बढ़ाना, क्रॉस‑फ़ंक्शनल सहयोग को बढ़ावा देना और हितधारकों एवं कार्यकारी नेतृत्व को साझा व्यावसायिक लक्ष्यों के आसपास संरेखित करना शामिल है। उनका ट्रैक रिकॉर्ड प्लिंक उपयोगकर्ता आधार को दो वर्षों में तीन गुना बढ़ाने, ऐप में सहभागिता को 80 % बढ़ाने, और “Best App for Beginner Investors” जैसे पुरस्कारों के माध्यम से मान्यता प्राप्त करने को दर्शाता है।

Plynk एक मोबाइल निवेश प्लेटफ़ॉर्म है जो निवेश को सुलभ और सहज बनाने का लक्ष्य रखता है, जिसमें स्टॉक्स, फंड्स और क्रिप्टोकरेंसी का कमीशन‑मुक्त ट्रेडिंग $1 जैसी न्यूनतम राशि से शुरू किया जा सकता है, साथ ही शुरुआती‑अनुकूल शैक्षिक संसाधन और उपकरण प्रदान करता है। यह स्पष्ट भाषा, निवेश‑सिमुलेटेड अनुभव, वॉचलिस्ट, विशेषज्ञ रेटिंग और 52‑सप्ताह “Steady Start” योजना जैसे आदत‑निर्माण कार्यक्रमों के माध्यम से निवेशकों को सशक्त बनाने का वादा करता है, और सभी सुरक्षा, शिक्षा और पारदर्शिता पर मजबूत ज़ोर के साथ समर्थित है।

आपके पेशेवर इतिहास में आपके अनुभवों ने उत्पाद प्रबंधन के प्रति आपके दृष्टिकोण को कैसे आकार दिया है और प्लिंक® ऐप पर काम करने की आपकी भूमिका के लिए आपको कैसे तैयार किया है?

अपने करियर के दौरान, मैंने ग्राहक‑केंद्रीता, डेटा‑आधारित निर्णय‑निर्धारण और मजबूत सहयोग पर आधारित मानसिकता विकसित की है। मैंने अपना पेशेवर करियर एक सिस्टम एनालिस्ट के रूप में शुरू किया, जहाँ मैं बड़े आंतरिक सिस्टमों के तकनीकी विनिर्देशों और आवश्यकताओं पर काम करता था, फिर तकनीकी प्रोडक्ट मैनेजर की भूमिका में आगे बढ़ा, जहाँ मैंने सॉफ़्टवेयर इंजीनियर्स, डिज़ाइनर्स और आर्किटेक्ट्स की टीमों का नेतृत्व किया और आधुनिक सिस्टम और उत्पादों का अंत‑से‑अंत निर्माण किया। अपनी यात्रा की शुरुआत में, मैंने ग्राहक की सुनने के महत्व को सीखा। यह समझना कि आपके ग्राहक क्या पसंद करते हैं और क्या नहीं, सिर्फ एक उत्पाद बनाने और ऐसा उत्पाद बनाने के बीच अंतर है जो वास्तव में उनके लिए काम करता है। उत्पाद को ग्राहक‑केंद्रित रखना मतलब यह समझना कि नई सुविधाएँ या सुधारे गए प्रक्रियाएँ वास्तविक समस्याओं को कैसे हल कर सकती हैं। यह दृष्टिकोण रणनीतिक अवसरों को खोलता है, ग्राहक अनुभव को बढ़ाता है, और अंततः व्यवसाय की वृद्धि को प्रेरित करता है।

मेरे अगले करियर चरण ने मुझे आंतरिक उत्पाद प्रबंधन से बाहरी उत्पाद प्रबंधन की ओर ले जाया, जहाँ संभावित ग्राहक आधार असीमित था। इस पैमाने ने डेटा‑आधारित, ग्राहक‑केंद्रित और गहराई से सहयोगी मानसिकता को मूल रूप से आकार दिया, जो उत्पाद प्रबंधन में मेरे लिए महत्वपूर्ण बन गया।

जैसे‑जैसे मैं प्रोडक्ट लीडरशिप में आगे बढ़ा, ग्राहक की जरूरतों को समझने और निर्णय लेने के लिए डेटा‑आधारित दृष्टिकोण अपनाने से मुझे नवाचार को हमारे ग्राहकों की व्यावहारिक आवश्यकताओं के साथ संतुलित करने में मदद मिली। इसने हमारे लक्ष्यों के साथ संरेखित व्यवसायों और साझेदारों के साथ सहयोग के मूल्यवान—और कभी‑कभी अप्रत्याशित—अवसर खोले। इन अनुभवों ने बाजार अनुसंधान और अंत‑से‑अंत उत्पाद जीवनचक्र प्रबंधन से लेकर प्रदर्शन अनुकूलन और प्रभावी हितधारक प्रबंधन तक, उत्पाद विकास कौशलों की पूरी श्रृंखला को तेज किया।

प्लिंक ऐप के फिनटेक प्रोडक्ट मैनेजर के रूप में, शुरुआती निवेशकों को निवेश को कैसे देखना चाहिए, इस बारे में आपका समग्र दृष्टिकोण क्या है?

एक शक्तिशाली और लगातार बनी रहने वाली गलतफहमी है कि निवेश शुरू करने के लिए आपको धन या वित्तीय पृष्ठभूमि की आवश्यकता है। मैं चाहता हूँ कि शुरुआती समझें कि निवेश जटिल या असंभव नहीं होना चाहिए, और इसे शुरू करने के लिए आपको ट्रस्ट फंड या डिग्री की जरूरत नहीं है। चाहे आपके बैंक खाते में कितना भी पैसा हो, आप सही शैक्षिक उपकरण और संसाधनों के समर्थन से निवेश सीख सकते हैं।

निवेश केवल पैसा कमाने के बारे में नहीं है, बल्कि खुद पर इतना भरोसा करने के बारे में है कि आप सीखें, बढ़ें, और अपने भविष्य को नियंत्रित करें। यह आत्म‑सशक्तिकरण का कार्य है जो संभावित रूप से आपको वित्तीय सफलता की ओर ले जा सकता है। निरंतर, छोटे‑छोटे कदमों के माध्यम से जो समय के साथ जुड़ते हैं, आप दीर्घकालिक आत्म‑विश्वास बनाने की दिशा में काम कर सकते हैं। इस यात्रा को जिज्ञासु, विकास‑मानसिकता के साथ अपनाना इसे एक पुरस्कृत और संतोषजनक अनुभव में बदल सकता है, न कि तनावपूर्ण कुछ।

प्लिंक ने इस वर्ष कई नई सुविधाएँ लॉन्च की हैं, जैसे Apple Vision Pro पर Spatial और सिम्युलेटेड ट्रेडिंग। इन लॉन्च में से कौन सी आपको व्यक्तिगत रूप से सबसे अधिक उत्साहित करती है, और क्यों?

स्वीकार करना चाहिए, मैं सबसे अधिक Plynk Spatial के बारे में उत्साहित हूँ, और इसका कारण यह हो सकता है कि मैंने इस प्रोजेक्ट को उसके शुरुआती अवधारणा चरण से लेकर उत्पाद लॉन्च तक नेतृत्व किया है। लॉन्च के बाद, हमने 1,400 से अधिक डाउनलोड देखे हैं, जो पूरी टीम के लिए अत्यंत संतोषजनक रहा है और Spatial के भविष्य के लिए हमारी योजनाएँ उत्साहजनक हैं।

जैसे‑जैसे प्रौद्योगिकी विकसित होती है और निवेशक अधिक जानकारी पर निर्भर होते हैं ताकि वे सही निवेश निर्णय ले सकें, अधिक डेटा तक पहुंच—और डेटा को देखने और समझने के आकर्षक एवं सूचनात्मक तरीकों—अत्यंत सहायक हो सकता है। अब अपने शोध में डूबना न केवल व्यावहारिक है बल्कि परिवर्तनकारी भी है, जिससे निवेशक उन बाजारों को बेहतर समझ सकते हैं जिन्हें वे खोज रहे हैं।

निवेश प्रौद्योगिकी चरण‑बद्ध रूप से विकसित होती रहती है, जिनमें से कुछ निवेशकों को अधिक आत्मविश्वास और दक्षता के साथ निर्णय लेने के उपकरण प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

विस्तारित वास्तविकता (XR) निवेश इस विकास का अगला चरण है, और मुझे गर्व है कि Plynk Spatial इसे वास्तविकता में लाने वाले पहले में से एक है। हमारी टीम शोध प्रक्रिया को इस स्तर तक सुधारने का प्रयास करती है कि निवेशक “एक नज़र में” उत्तर पा सकें, Plynk एप्लिकेशन के माध्यम से।

Plynk की शैक्षिक‑उन्मुख सुविधाएँ जैसे सिम्युलेटेड ट्रेडिंग और विशेषज्ञ रेटिंग बनाते समय, आप उपयोगकर्ताओं को आकर्षक बनाते हुए सटीकता और ज़िम्मेदारी कैसे सुनिश्चित करते हैं?

जिम्मेदार निवेश को प्रोत्साहित करना हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है जब हम निवेशकों के लिए नए उपकरण विकसित करते हैं। Plynk ऐप के साथ, हम निवेश शिक्षा को वास्तव में आनंददायक बनाने पर ध्यान देते हैं — जैसे सिम्युलेटेड ट्रेडिंग जो अभ्यास जैसा महसूस हो, AI‑संचालित समाचार सारांश Pebble द्वारा प्रदान किए जाते हैं जो शोर को काटते हैं, Plynk Spatial जो निवेश को एक कार्य नहीं बल्कि एक अनुभव बनाता है, और ऐसे उपकरण जो उपयोगकर्ताओं को करके सीखने में मदद करते हैं। लेकिन बात यह है: हम यह भी जानते हैं कि निवेश कोई खेल नहीं है। वास्तविक पैसा, वास्तविक निर्णय, वास्तविक परिणाम। हम चाहते हैं कि उपयोगकर्ता सीखने का आनंद लें, लेकिन निवेश से जुड़े वास्तविक जोखिमों को समझने की कीमत पर नहीं। उपकरण प्रवेश बिंदु हैं। ज़िम्मेदारी और नैतिकता बुनियाद हैं।

सिम्युलेटेड ट्रेडिंग में “पहले आज़माएँ, फिर खरीदें” अवधारणा शक्तिशाली है। आपके दृष्टिकोण से, इस दृष्टिकोण के सबसे बड़े सावधानियां या नकारात्मक पहलू क्या हैं, और आप उन्हें कैसे कम करते हैं?

जब आप सिम्युलेटेड ट्रेडिंग टूल का उपयोग शुरू करते हैं, तो आपको $100,000 वर्चुअल पैसा निवेश करने के लिए दिया जाता है, जिसमें विभिन्न स्टॉक्स और फंड्स शामिल होते हैं। जैसे ही आप ट्रेड करते हैं, आपके पोर्टफ़ोलियो का प्रदर्शन वास्तविक बाजार मूल्यों के आधार पर समय के साथ ट्रैक किया जाता है। यह आपको दिखाता है कि आपके निवेश वास्तविक जीवन के बाजार स्थितियों में बिना वास्तविक पैसे के कैसे प्रदर्शन करते।

सबसे बड़ा चेतावनी यह है कि यह एक सिमुलेशन है, इसलिए अभ्यास के दौरान आपके फंडों के प्रति भावनात्मक जुड़ाव वास्तविक नहीं हो सकता। इस चरण में प्रक्रिया को समझने और विभिन्न बाजार प्रभावों के पोर्टफ़ोलियो प्रदर्शन पर कैसे असर डालते हैं, यह देखना अधिक महत्वपूर्ण है। सकारात्मक पक्ष में, यह नई रणनीतियों का परीक्षण करने और वास्तविक पैसे निवेश करने से पहले एक मजबूत ज्ञान आधार बनाने का शानदार अवसर है।

क्या आप उपयोगकर्ता डेटा या प्रतिक्रिया के आधार पर टीम द्वारा लागू या हटाए गए किसी फीचर का उदाहरण साझा कर सकते हैं?

हमारी आंतरिक टीमों और उन Plynk ऐप उपयोगकर्ताओं के साथ परामर्श करने के बाद, जिनका सैन्य समुदाय से मजबूत संबंध है, हमने पाया कि वित्तीय उपकरणों के लिए बाजार में एक अंतर है जो सैन्य वेतन की पूर्वानुमेयता से नागरिक जीवन की अनिश्चितता में परिवर्तन को संभालते हैं।

सैन्य समुदाय के सदस्य अक्सर सैन्य से बाहर संक्रमण के बाद वित्तीय मामलों को नेविगेट करने में संघर्ष करते हैं, यह सीखने से हमें “Plynk Serve: Military” विकसित करने की प्रेरणा मिली। यह एक अनुकूलित ऑनबोर्डिंग अनुभव है जो दिग्गजों और सेवा सदस्यों को निवेश सीखने, अभ्यास करने और आत्मविश्वास बनाने के लिए एक विशेष मार्ग प्रदान करता है। इसमें एक मिशन‑उन्मुख रोडमैप शामिल है जो वित्तीय शिक्षा को सहज, व्यावहारिक उपकरणों के साथ मिश्रित करता है। यात्रा परिचित भाषा, संबंधित चित्र और इंटरैक्टिव मॉड्यूल का उपयोग करती है, जो बुनियादी अवधारणाओं और उन विषयों पर केंद्रित हैं जिन्हें हमने इस समुदाय के लोगों के लिए सबसे चुनौतीपूर्ण पाया है।

आपकी राय में, फिनटेक प्लेटफ़ॉर्म वित्तीय साक्षरता सुधारने और नए निवेशकों को बाजार में आत्मविश्वास दिलाने में कैसे सबसे अच्छा योगदान दे सकते हैं?

फिनटेक प्लेटफ़ॉर्म लोगों को आत्मविश्वास बनाने में मदद कर सकते हैं, वित्तीय शिक्षा को अधिक सुलभ और व्यावहारिक बनाकर। लक्ष्य यह होना चाहिए कि उपयोगकर्ताओं को जहाँ वे हैं, वहाँ से मिलें और उन्हें हाथ‑से‑हाथ अनुभव के माध्यम से सीखने का अवसर दें। Plynk ऐप के साथ, हमने सिम्युलेटेड ट्रेडिंग और वर्चुअल पोर्टफ़ोलियो जैसी सुविधाओं को डिज़ाइन करते समय इस दृष्टिकोण को प्राथमिकता दी है। ये उपकरण उपयोगकर्ताओं को प्रयोग करने, विचारों का परीक्षण करने और विभिन्न बाजार परिदृश्यों के उनके निर्णयों पर संभावित प्रभाव को देखना संभव बनाते हैं, सभी वास्तविक पैसे का उपयोग करने से पहले।

पारदर्शिता और स्पष्टता भी आवश्यक हैं। जब उपयोगकर्ता समझते हैं कि वे क्या देख रहे हैं, यह क्यों महत्वपूर्ण है, और संभावित जोखिम क्या हैं, तो वे अपने निर्णय‑निर्धारण पर भरोसा करना शुरू करते हैं। समय के साथ, यह समझ आत्मविश्वास में बदलती है, जिससे नए निवेशक जुड़े रहते हैं और सीखने के लिए उत्सुक रहते हैं।

आगे तीन से पाँच वर्षों में, आप कैसे सोचते हैं कि निवेशक शिक्षा और फिनटेक उत्पाद सुविधाएँ विकसित होंगी, और तब तक आप प्लिंक से क्या योगदान की आशा रखते हैं?

उपभोक्ताओं के लिए ऐसे वित्तीय प्लेटफ़ॉर्म खोजने की प्रवृत्ति बढ़ रही है जो उनके सभी निवेश आवश्यकताओं को, अल्पकालिक लक्ष्यों से लेकर सेवानिवृत्ति तक, बिना अनुभव को जटिल किए, समर्थन दे।

इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए, निवेशक शिक्षा और फिनटेक उत्पाद सुविधाओं का भविष्य व्यक्तिगतकरण और सरलीकरण द्वारा परिभाषित होगा। भविष्य में संभवतः और अधिक AI एकीकरण देखेंगे।

विशेष रूप से, हम पहले से ही देख रहे हैं कि अधिक कंपनियां AI सहायक को वित्तीय कोच के रूप में उपयोग कर रही हैं। भविष्य की वित्तीय दुनिया AI को नियंत्रण देने के बारे में नहीं होगी, बल्कि लोगों को AI के साथ सशक्त बनाने के बारे में होगी।

हम इसे शोध में एक शक्तिशाली सहयोगी के रूप में पहले ही अपनाते हैं। उदाहरण के लिए, Plynk ऐप की AI‑संचालित समाचार सुविधा, Pebble द्वारा प्रदान की गई, जो उपयोगकर्ता के पोर्टफ़ोलियो और वॉचलिस्ट के आधार पर अंतर्दृष्टियों के अनुसार त्वरित समाचार अपडेट स्कैन, सारांश और वितरित करती है, जिससे वे अनगिनत शीर्षक पढ़े बिना सूचित रह सकें।

Plynk टीम हमारे उपयोगकर्ताओं के साथ बढ़ने, आज जहाँ वे हैं वहाँ से मिलने और उन्हें कल और आगे सशक्त बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। इसे समर्थन देने के लिए, हम अपने ऑफ़र को काफी विस्तारित करने की योजना बना रहे हैं, जिसमें IRA और निवेश के बाहर व्यक्तिगत वित्त उपकरण शामिल हैं।

Plynk को 2023 में Benzinga द्वारा आयोजित एक राष्ट्रीय प्रतियोगिता में “शुरुआती निवेशकों के लिए सर्वश्रेष्ठ ऐप” के रूप में मान्यता मिली थी। आपके दृष्टिकोण से, इसे इस क्षेत्र में शीर्ष ऐप बनाते हुए क्या विशेष बनाता है?

Plynk इस अत्यधिक प्रतिस्पर्धी फिनटेक क्षेत्र में शामिल होने वाले सबसे युवा ऐप्स में से एक है। हमारे मुख्य सिद्धांत हमेशा शुरुआती निवेशकों के लिए निवेश प्रक्रिया को सरल बनाने के इर्द‑गिर्द रहे हैं, लेकिन जैसे‑जैसे हमारे ग्राहक बढ़ते हैं, हम भी बढ़ते हैं। उनकी जरूरतें केवल पहुंच, शिक्षा और सरलता से विकसित होकर डेटा को समझना, नई रणनीतियों का अभ्यास करना, और सूचित निर्णय लेना शामिल हो गई हैं। Plynk ऐप इस बात में अलग है क्योंकि यह जटिल को सरल बनाता है ताकि हर कोई निवेश निर्णय लेते समय अपना आत्मविश्वास बना सके। जैसे-जैसे उपयोगकर्ता अपना ज्ञान गहरा करते हैं, ऐप में ऐसे उपकरण होते हैं जो उनके साथ विकसित होते हैं। उदाहरण के लिए, उन लोगों के लिए सिम्युलेटेड ट्रेडिंग जो कभी ट्रेड नहीं किए, समाचार और वॉचलिस्ट जो शोध प्रक्रिया शुरू करने में मदद करते हैं, और थीमैटिक श्रेणियाँ जो उपयोगकर्ताओं को उनका पहला निवेश खोजने में मदद करती हैं। जैसे ही हमारे ग्राहक बढ़ते हैं, हम नई उपकरण जोड़ रहे हैं जो उनकी विकसित होती जरूरतों को पूरा करते हैं, जबकि अभी भी जटिलता से मुक्त हैं क्योंकि हम मानते हैं कि शक्ति कभी स्पष्टता की कीमत पर नहीं होनी चाहिए।

अस्वीकरण: सभी निवेश जोखिम के साथ आते हैं, जिसमें संभावित हानि का जोखिम भी शामिल है।

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सिम्युलेटेड ट्रेडिंग केवल सूचना उद्देश्यों के लिए है। पिछले प्रदर्शन भविष्य के परिणामों की गारंटी नहीं देते; वास्तविक प्रदर्शन रिटर्न भिन्न हो सकते हैं।

वर्चुअल पोर्टफ़ोलियो द्वारा उत्पन्न प्रोजेक्शन या अन्य जानकारी काल्पनिक प्रकृति की है, वास्तविक निवेश परिणामों को प्रतिबिंबित नहीं करती और भविष्य के परिणामों की गारंटी नहीं देती।

DBS व्यक्तिगत निवेश सलाह या सिफ़ारिशें नहीं देता। DBS द्वारा प्रदान किए गए सभी सामान्य शैक्षिक संसाधन उपयोगकर्ताओं को मोबाइल ऐप पर शिक्षित निवेश निर्णय लेने में मदद करने के लिए उपलब्ध हैं। हम जो सामान्य शिक्षा उपकरण या जानकारी प्रदान करते हैं, उन्हें किसी भी निवेश को खरीदने, बेचने, या रखने की व्यक्तिगत सिफ़ारिश के रूप में नहीं देखा जाना चाहिए।

Plynk ऐप Digital Brokerage Services LLC के सहयोगियों की टीम द्वारा समर्थित है। ब्रोकरेज सेवाएँ केवल Digital Brokerage Services LLC द्वारा Plynk एप्लिकेशन के माध्यम से प्रदान की जाती हैं।

Plynk के ट्रेडमार्क FMR LLC की संपत्ति हैं; तृतीय‑पक्ष ट्रेडमार्क उनके संबंधित मालिकों की संपत्ति हैं।
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