Fiserv के एंटरप्राइज़ कॉमर्स हब पर लचीले भुगतान उपलब्ध कराएगा Klarna

Klarna Group plc (KLAR ) 19 अक्टूबर, 2026 को घोषणा की कि उसके भुगतान विकल्प पहली बार Commerce Hub पर उपलब्ध होंगे। Fiserv का यह एंटरप्राइज़ कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म अमेरिका, कनाडा, ब्रिटेन और चुनिंदा यूरोपीय बाज़ारों के बड़े कारोबारियों को स्टोर में और ऑनलाइन, दोनों जगह Klarna की सुविधा देने में सक्षम बनाएगा। यह समझौता Klarna की उस शुरुआत के बाद हुआ है, जो घोषणा वाले सप्ताह में Clover के ज़रिए अमेरिका में 1,00,000 स्टोरों पर कारोबारियों के यहाँ हुई थी। Clover, छोटे कारोबारों के लिए Fiserv का बिक्री-केंद्र प्लेटफ़ॉर्म है। इस प्रेस विज्ञप्ति में न्यूयॉर्क की dateline दी गई थी और इसे Business Wire के ज़रिए जारी किया गया था।

इस व्यवस्था के तहत उपभोक्ता तुरंत पूरा भुगतान कर सकते हैं, 30 दिनों में भुगतान कर सकते हैं या खरीदारी की रकम को बिना ब्याज वाली किस्तों में बाँट सकते हैं। Commerce Hub इन विकल्पों को बड़े कारोबारियों के स्टोर और ऑनलाइन चेकआउट, दोनों में उपलब्ध कराएगा। Klarna ने इस समझौते को अपने नेटवर्क का विस्तार करने के लिए वितरण साझेदारियाँ बनाने की रणनीति में एक अहम कदम बताया।

Klarna के मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी David Sykes ने कहा, “हम भौतिक खुदरा कारोबार में Klarna की पहुँच तेज़ी से बढ़ा रहे हैं। Clover के ज़रिए अब यह अमेरिका में 1,00,000 भौतिक स्थानों पर उपलब्ध है। Fiserv के Commerce Hub के साथ हमारा एकीकरण और गहरा होने से हम सभी माध्यमों के कारोबारियों को सहायता दे पाएँगे। हम उपभोक्ताओं को भुगतान के स्पष्ट और लचीले विकल्प दे रहे हैं, और हर लेनदेन पर क्रेडिट का नया निर्णय लिया जाएगा।”

Fiserv में मर्चेंट सॉल्यूशंस के मुख्य उत्पाद अधिकारी Sanjay Saraf ने कहा, “उपभोक्ता जहाँ भी खरीदारी करें, वहाँ भुगतान में लचीलापन चाहते हैं; वहीं कारोबारियों को ऐसी तकनीक चाहिए जो हर माध्यम पर एकसमान अनुभव दे। Clover और Commerce Hub के ज़रिए Klarna के साथ अपनी साझेदारी का विस्तार करके हम कारोबारों को भुगतान के अधिक विकल्प देने, स्टोर और डिजिटल अनुभवों को जोड़ने, विकास को गति देने और ग्राहक निष्ठा बढ़ाने में मदद कर रहे हैं।”

Commerce Hub की खूबियाँ

Fiserv के अनुसार, Commerce Hub एक एकीकृत, मॉड्यूलर और क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म है, जिसके ज़रिए कारोबारी भुगतान, वित्तीय सेवाओं, टर्मिनलों, डेटा, धोखाधड़ी से बचाव के साधनों, भुगतान अनुकूलन और मूल्यवर्धित सुविधाओं का उपयोग और प्रबंधन कर सकते हैं। कंपनी के Commerce Hub उत्पाद पृष्ठ के मुताबिक, यह प्लेटफ़ॉर्म डिजिटल, मोबाइल, स्टोर और उभरते माध्यमों पर कारोबार को समर्थन देता है। इसका मॉड्यूलर ढाँचा इस तरह बनाया गया है कि कारोबारी मुख्य एकीकरणों को फिर से बनाए बिना नई सेवाएँ, भुगतान विधियाँ और वाणिज्य सुविधाएँ शुरू कर सकें। कारोबारी Adobe Commerce जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के प्लग-इन, होस्टेड चेकआउट टूल, Fiserv की एकल मोबाइल सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट या सीधे API एकीकरण के ज़रिए इससे जुड़ सकते हैं।

Clover का 1,00,000 स्थानों तक विस्तार

Commerce Hub का यह समझौता Klarna और Clover के बीच उस साझेदारी का विस्तार है, जिसे दोनों कंपनियों ने 15 अप्रैल, 2025 को औपचारिक रूप दिया था। उस समय उन्होंने हस्ताक्षरित समझौते की घोषणा की थी, जिसके तहत अमेरिका भर की दुकानों और सेवा कारोबारों में Klarna के लचीले भुगतान विकल्प अपने-आप उपलब्ध कराए जाने थे। शुरुआती योजना में 1,00,000 से अधिक कारोबारी स्थानों पर इन्हें शुरू करना शामिल था। उस समय कंपनियों ने कहा था कि Clover का इस्तेमाल करने वाले चुनिंदा कारोबारियों के यहाँ स्टोर में खरीदारी करने वाले ग्राहकों को भुगतान उपकरणों की शुरुआती स्क्रीन पर Klarna का लोगो दिखेगा। 2026 की शुरुआत में नए और मौजूदा Clover कारोबारियों तक इसका विस्तार करने की योजना थी। साझेदारों ने यह भी कहा था कि उनका लक्ष्य इस व्यवस्था को ई-कॉमर्स भुगतानों और अतिरिक्त भौगोलिक बाज़ारों तक ले जाना है।

अप्रैल 2025 की उस विज्ञप्ति में Sykes ने कहा था कि Klarna ने लोगों के ऑनलाइन भुगतान करने का तरीका बदल दिया है और अब हर जगह भुगतान करने के उनके तरीके को बदल रहा है। उन्होंने यह भी कहा कि Clover छोटे कारोबारों को आगे बढ़ने का एक नया रास्ता देता है। उस समय Fiserv में मर्चेंट सॉल्यूशंस की प्रमुख Jennifer LaClair ने कहा था कि Clover अमेरिका के सेवा और खुदरा क्षेत्रों में अपनी पहुँच का लाभ उठाकर चेकआउट से पहले, उसके दौरान और बाद में उपभोक्ताओं से जुड़ सकेगा। विज्ञप्ति में Clover को Fiserv का ब्रांड और छोटे कारोबारों की भुगतान संबंधी ज़रूरतों के लिए एक ही जगह पर सब कुछ उपलब्ध कराने वाला विकल्प बताया गया था। इसमें यह भी बताया गया था कि Klarna की भुगतान विधियों में तुरंत डेबिट भुगतान से लेकर बिना ब्याज वाली किस्तों तक के विकल्प शामिल हैं। Klarna के अनुसार, दुनिया भर में होने वाले हर चार लेनदेन में से एक तुरंत डेबिट भुगतान का है।

Clover के साथ एकीकरण के लिए Klarna के डेवलपर दस्तावेज़ के अनुसार, Clover स्टोर में Klarna के लेनदेन के लिए अधिग्रहणकर्ता और प्रोसेसर की भूमिका निभाता है तथा कारोबारी पंजीकरण, अनुपालन और भुगतान-निपटान का प्रबंधन करता है; वहीं Klarna पूरा भुगतान, किस्तों और वित्तपोषण के विकल्प देता है। दस्तावेज़ों में इस व्यवस्था को प्लग-एंड-प्ले बताया गया है: सक्रिय किए जाने के बाद Clover टर्मिनल पर Klarna भुगतान विकल्प के रूप में दिखाई देता है, इसके लिए SDK एकीकरण या कस्टम विकास की आवश्यकता नहीं होती और भुगतान की मंज़ूरी वास्तविक समय में दी जाती है। दस्तावेज़ों में समर्थित Clover उपकरणों के रूप में Compact, Flex, Flex Pocket, Mini, Station Solo, Station Duo और Kiosk सूचीबद्ध हैं। Klarna का Clover साझेदार पृष्ठ इस व्यवस्था को Clover उपकरणों पर सीधे Klarna उपलब्ध कराने के रूप में पेश करता है, जिससे स्टोर में चेकआउट तेज़ होता है। बिक्री के समय उपलब्ध लचीली भुगतान विधियों में तुरंत डेबिट और बिना ब्याज वाली किस्तें शामिल हैं।

घोषणा में Klarna ने बताया कि उसके दुनियाभर में 12 करोड़ से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं और हर दिन 38 लाख लेनदेन होते हैं। 12 लाख से अधिक खुदरा विक्रेता इसके समाधानों का उपयोग करते हैं, जिनमें Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s (M ), Ikea, Expedia Group, Nike और Airbnb शामिल हैं। उपभोक्ता ऑनलाइन, स्टोर में और Apple Pay तथा Google Pay के ज़रिए Klarna से भुगतान कर सकते हैं। Klarna न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज में KLAR टिकर के तहत सूचीबद्ध है, जबकि Fiserv का कारोबार Nasdaq में FISV टिकर के तहत होता है। Klarna ने इस घोषणा को साझेदारी संबंधी समाचार के रूप में वर्गीकृत किया।