Bill Zielke, BitPay के मुख्य राजस्व अधिकारी – साक्षात्कार श्रृंखला

Bill Zielke, BitPay में मुख्य राजस्व और मुख्य विपणन अधिकारी, एक अनुभवी फिनटेक कार्यकारी हैं जिनके पास भुगतान और ई‑कॉमर्स क्षेत्र की सबसे प्रभावशाली कंपनियों में विकास को बढ़ावा देने का 30 से अधिक वर्षों का अनुभव है। वर्तमान में BitPay में राजस्व और मार्केटिंग दोनों का नेतृत्व कर रहे हैं, बिल वैश्विक गो‑टू‑मार्केट पहलों की देखरेख करते हैं जो क्रिप्टो भुगतान स्वीकृति और BitPay के वॉलेट ऐप के लिए हैं।

Bill की पृष्ठभूमि में BitPay, Ingo Money, Forter, eBay, PayPal (PYPL ), Bill Me Later और CheckFree में विघटनकारी फिनटेक उत्पादों को लॉन्च और स्केल करने के वरिष्ठ पद शामिल हैं। वह उद्योग‑प्रथम समाधान—जैसे पुश भुगतान, रीयल‑टाइम धोखाधड़ी रोकथाम, BNPL सेवाएँ, और मोबाइल चेकआउट—को पेश करने और व्यावसायिक बनाने की अपनी क्षमता के लिए जाने जाते हैं, जो लगातार कंपनियों को नए बाजारों में प्रवेश करने और परिवर्तनकारी राजस्व वृद्धि उत्पन्न करने में मदद करता है।

2011 में स्थापित, BitPay व्यापारियों को क्रिप्टोकरेंसी भुगतान स्वीकार करने और फिएट में निपटान प्राप्त करने में सक्षम बनाता है, जिससे अस्थिरता जोखिम कम होता है। यह एक स्व‑भंडारण वॉलेट, प्रीपेड क्रिप्टो कार्ड, और बिल भुगतान के लिए उपकरण भी प्रदान करता है—सभी को इस तरह डिजाइन किया गया है कि क्रिप्टो खर्च दोनों व्यवसायों और उपभोक्ताओं के लिए अधिक सुलभ और सुरक्षित हो। Bill के नेतृत्व में, BitPay प्रमुख उद्योगों में अपनी पहुंच का विस्तार जारी रखता है, पारंपरिक वित्त को विकसित होते क्रिप्टो अर्थव्यवस्था के साथ जोड़ने में मदद करता है।

आपने eBay और PayPal जैसी कंपनियों में मार्केटिंग और राजस्व वृद्धि के विभिन्न भूमिकाओं में प्रभावशाली करियर बनाया है। क्रिप्टो क्षेत्र में आपका कदम क्या प्रेरित किया, और BitPay में क्रिप्टो भुगतान के भविष्य के बारे में आपको सबसे अधिक क्या उत्साहित करता है?

मेरी ई‑कॉमर्स और फिनटेक यात्रा हमेशा लोगों और व्यवसायों के वैश्विक लेनदेन को बेहतर बनाने पर केंद्रित रही है। क्रिप्टो—और विशेष रूप से BitPay में हम जो कर रहे हैं—इस मिशन की अगली सीमा का प्रतिनिधित्व करता है। जो चीज़ मुझे आकर्षित करती थी वह ब्लॉकचेन के कई लाभ थे और विशेष रूप से यह कि वे पारंपरिक भुगतान प्रणालियों की कई कमियों को कैसे हल करते हैं। ब्लॉकचेन तेज़, सस्ते, अधिक समावेशी और सीमाहीन भुगतान का वादा करता है।

क्रिप्टो भुगतान के बारे में सबसे रोमांचक हिस्सा यह है कि हम अंततः अटकलों से वास्तविक दुनिया की उपयोगिता की ओर बढ़ रहे हैं। BitPay में, हमने प्रमुख वैश्विक ब्रांड जैसे Gucci, Ferrari, AT&T (T ), Microsoft (MSFT ) और कई अन्य को उनकी क्रिप्टो स्वीकृति प्रबंधित करने में मदद की है, यह साबित करते हुए कि डिजिटल संपत्तियां एक व्यवहार्य, मुख्यधारा का भुगतान विकल्प बन रही हैं। ऐसी कंपनी का हिस्सा होना जो इस परिवर्तन का नेतृत्व कर रही है, ऊर्जा से भरपूर और गहराई से संतोषजनक है। BitPay इस परिवर्तन के अग्रभाग में है, और संभावनाएं विशाल हैं—सहज B2B भुगतान से लेकर दैनिक उपभोक्ता खरीदारी तक, जहाँ क्रिप्टो का उपयोग किया जाता है।

जैसे ही क्रिप्टो बाजार पुनः उभरता है और संस्थागत रुचि बढ़ती है, आप अगले कुछ वर्षों में क्रिप्टो भुगतान समाधान की मांग में व्यापारियों की क्या अपेक्षा देखते हैं, और इस तेज़ी को कौन से कारक प्रेरित कर रहे हैं?

व्यापारी की मांग तेज़ी से विकसित हो रही है। हम देख रहे हैं कि क्रिप्टो एक नवीनता से रणनीतिक भुगतान विधि में बदल रहा है। यह कुछ प्रमुख रुझानों द्वारा संचालित है: डिजिटल संपत्तियों को अपनाने वाले उपभोक्ताओं की बढ़ती संख्या, तेज़ और सस्ते सीमा‑पार भुगतान की वैश्विक धक्का, और स्थिरकॉइन का एक विश्वसनीय विनिमय माध्यम के रूप में परिपक्व होना। व्यापारियों के लिए, क्रिप्टो नए खरीदारों से बिक्री पकड़ने, लेनदेन लागत कम करने, चार्जबैक नहीं होने, और वैश्विक ग्राहक आधार तक पहुंचने का अवसर देता है। जैसे ही संस्थागत भरोसा क्रिप्टो में बढ़ता है, हम अपनाने की गति तेज़ होते देखेंगे—विशेषकर जब नियामक स्पष्टता में सुधार होगा।

BitPay में, हम पहले से ही प्रमुख क्षेत्रों में मजबूत गति देख रहे हैं। इंटरनेट सेक्टर कुल लेनदेन का 35% लेता है, इसके बाद VPN/होस्टिंग (20%), कंप्यूटर गेम्स (15%), सूचना प्रौद्योगिकी/IT (5%), और कंप्यूटर नेटवर्किंग (5%)। ये श्रेणियां आमतौर पर वैश्विक, डिजिटल‑फ़र्स्ट, और नई तकनीक के शुरुआती अपनाने वाले उद्योगों का प्रतिनिधित्व करती हैं।

क्रिप्टो भुगतान के सबसे तेज़ी से बढ़ते क्षेत्रों का पूर्ण विवरण पाने के लिए, हम प्रत्येक महीने अद्यतन लेनदेन डेटा यहाँ प्रकाशित करते हैं।

स्थिरकॉइन क्रिप्टो लेनदेन का एक केंद्रीय हिस्सा बन रहे हैं। सीमा‑पार भुगतान, आपूर्तिकर्ता निपटान, और अन्य परिचालन भुगतान के लिए पारंपरिक भुगतान प्रणालियों की तुलना में स्थिरकॉइन का उपयोग करने के सबसे महत्वपूर्ण लाभ क्या हैं?

स्थिरकॉइन कई गेम‑चेंजिंग लाभ प्रदान करते हैं। पहला, वे निकट‑तुरंत निपटान प्रदान करते हैं, जिससे SWIFT या ACH जैसी प्रणालियों में मिलने वाले विलंब और मध्यस्थता समाप्त हो जाती है। दूसरा, वे लेनदेन लागत को काफी घटाते हैं, विशेषकर उच्च‑शुल्क कॉरिडॉर या उभरते बाजारों में। तीसरा, वे ऑन‑चेन पारदर्शिता और ट्रैसेबिलिटी प्रदान करते हैं, जो ऑडिटबिलिटी और अनुपालन के लिए महत्वपूर्ण है। अंत में, वे फिएट मुद्राओं से जुड़कर विदेशी मुद्रा अस्थिरता को समाप्त करते हैं, जिससे वे आपूर्तिकर्ता भुगतान, वेतन, और इनवॉइसिंग जैसे परिचालन उपयोगों के लिए आदर्श बनते हैं।

BitPay में, हम क्रिप्टो स्वीकृति और स्थिरकॉइन में भुगतान दोनों का समर्थन करते हैं, जिसमें प्रमुख विकल्प जैसे USDC और USDT शामिल हैं। यह लचीलापन व्यवसायों को डिजिटल डॉलर के साथ वैश्विक रूप से संचालन करना आसान बनाता है।

हम तेज़ अपनाने को देख रहे हैं—हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर स्थिरकॉइन लेनदेन वॉल्यूम वर्ष‑दर‑वर्ष 30% से अधिक बढ़ा है, जिससे वे बिटकॉइन के बाद हमारे #2 सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले एसेट बन गए हैं। वे क्रिप्टो‑आधारित रिवॉर्ड्स और रिबेट्स के लिए भी बढ़ते उपयोग में हैं, जिससे वैश्विक पहुंच और तुरंत मूल्य वितरण संभव हो रहा है, बिना पारंपरिक प्रणालियों की जटिलता या उच्च प्रोसेसिंग शुल्क के।

आप किन उद्योगों या क्षेत्रों को स्थिरकॉइन अपनाने में अग्रणी देखते हैं, और इस प्रवृत्ति को चलाने वाले विशिष्ट उपयोग‑केस क्या हैं?

हम वैश्विक संचालन वाले या पारंपरिक बैंकिंग से कम सेवा प्राप्त करने वाले उद्योगों में मजबूत अपनापन देख रहे हैं। उदाहरण के लिए:

• E-commerce और डिजिटल वस्तु प्लेटफ़ॉर्म तेज़ अंतरराष्ट्रीय निपटान के लिए स्थिरकॉइन का उपयोग करते हैं।
• लॉजिस्टिक्स और सप्लाई चेन कंपनियां विभिन्न देशों में विक्रेताओं और ठेकेदारों को रीयल‑टाइम भुगतान के लिए उनका उपयोग करती हैं।
• गेमिंग और कंटेंट प्लेटफ़ॉर्म निर्माताओं और डेवलपर्स को स्थिरकॉइन में भुगतान करते हैं ताकि भुगतान में घर्षण कम हो।
• वित्तीय सेवाएं, विशेष रूप से उभरते बाजारों में, अस्थिर फिएट वातावरण में डॉलर‑आधारित वित्तीय सेवाएं प्रदान करने के लिए स्थिरकॉइन को एकीकृत कर रही हैं।

ये उपयोग‑केस साबित कर रहे हैं कि स्थिरकॉइन विभिन्न क्षेत्रों में वास्तविक‑विश्व समस्याओं को हल कर सकते हैं।

BitPay के समाधान क्रिप्टो भुगतान में घर्षण को कम करने का लक्ष्य रखते हैं—लेयर 2 नेटवर्क इस में कैसे योगदान देते हैं, विशेषकर चेकआउट और B2B लेनदेन में?

लेयर 2 नेटवर्क स्केलेबल, कम‑लागत वाले क्रिप्टो लेनदेन को सक्षम करने वाली बुनियादी संरचना का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। BitPay के लिए, लाइटनिंग नेटवर्क, Polygon या एथेरियम पर स्केलिंग समाधान जैसी लेयर 2 को एकीकृत करने से हमें चेकआउट पर निकट‑तुरंत पुष्टि और न्यूनतम शुल्क प्रदान करने में सक्षम बनाया है, जो उपयोगकर्ता अनुभव को काफी बढ़ाता है।

और भी महत्वपूर्ण, अधिक नेटवर्क का समर्थन करने से उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक विकल्प मिलते हैं—चाहे वे लाइटनिंग पर बिटकॉइन से भुगतान करना पसंद करें या Polygon या Arbitrum जैसी L2 पर USDC से। यह लचीलापन कन्वर्ज़न रेट बढ़ाता है और व्यवसायों के लिए अधिक बिक्री लाता है।

व्यापारियों के लिए, यह केवल गति के बारे में नहीं है—लेयर 2 नेटवर्क अधिक लागत‑प्रभावी भी होते हैं। क्योंकि वे विकेंद्रीकृत हैं और पारंपरिक भुगतान रेल या लेयर 1 ब्लॉकचेन की तुलना में कम लेनदेन लागत पर काम करते हैं, व्यापारी सस्ते प्रोसेसिंग शुल्क से लाभान्वित होते हैं, जो विशेषकर उच्च‑वॉल्यूम या कम‑टिकट लेनदेन पर मार्जिन की रक्षा करता है। लेयर 2 क्रिप्टो भुगतान को B2B और उपभोक्ता उपयोग मामलों के लिए पहले से अधिक व्यावहारिक बनाते हैं—सुरक्षा या पारदर्शिता से समझौता किए बिना।

जैसे अधिक व्यापारी अपनी क्रिप्टो उपयोग को विस्तारित करने की सोचते हैं, वे किन प्रमुख नियामक विचारों का सामना करते हैं, विशेषकर वित्त और स्वास्थ्य‑सेवा जैसे कड़े अनुपालन आवश्यकताओं वाले क्षेत्रों में?

सबसे बड़े विचार KYC/AML अनुपालन, कर रिपोर्टिंग, और डेटा गोपनीयता के इर्द‑गिर्द घूमते हैं। वित्त और स्वास्थ्य‑सेवा जैसे अत्यधिक नियमन वाले उद्योगों में, व्यापारियों को सुनिश्चित करना चाहिए कि क्रिप्टो भुगतान मौजूदा कानूनों के अनुरूप हों—विशेषकर निधि स्रोत की ट्रेसबिलिटी और रिकॉर्ड‑कीपिंग के संबंध में। BitPay व्यापारियों को लेनदेन इतिहास निर्यात, अनुपालन एकीकरण, और आवश्यकतानुसार पहचान सत्यापन जैसे उपकरण प्रदान करके यह आसान बनाता है। अतिरिक्त रूप से, विभिन्न अधिकारक्षेत्रों में स्थिरकॉइन का वर्गीकरण—चाहे मुद्रा, सुरक्षा, या कुछ और—को समझना दीर्घकालिक अपनाने के लिए महत्वपूर्ण है।

आपके व्यापक B2B मार्केटिंग अनुभव को देखते हुए, पारंपरिक व्यवसायों को उनके संचालन में क्रिप्टो भुगतान को एकीकृत करने के लाभों के बारे में शिक्षित करने के लिए सबसे प्रभावी रणनीतियां क्या रही हैं?

उपयोग‑केस‑आधारित कहानी कहने के माध्यम से शिक्षा मुख्य है। पारंपरिक व्यवसाय तकनीक के बारे में नहीं, बल्कि बिक्री बढ़ाने, ग्राहक जरूरतों को हल करने और प्रोसेसिंग लागत बचाने में रुचि रखते हैं। हमने वास्तविक‑विश्व परिणामों को उजागर करके सबसे अधिक सफलता पाई है, जैसे भुगतान प्रोसेसिंग शुल्क कम करना, सीमा‑पार व्यापार सक्षम करना, बिक्री बढ़ाना और/या नकदी प्रवाह में सुधार। विश्वसनीय उद्योग संघों के साथ साझेदारी, व्यावहारिक डेमो प्रदान करना, और मौजूदा ERP या इनवॉइसिंग सिस्टम के साथ एकीकरण को सरल बनाना भी प्रवेश बाधा को कम करने में मदद करता है। विश्वास बनाना मौलिक है, इसलिए विचार नेतृत्व और पारदर्शी संचार बहुत प्रभावी होते हैं।

BitPay ने हाल के वर्षों में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है। कंपनी कैसे अपने ऑफ़र को आगे बढ़ाने और विकसित होते क्रिप्टो परिदृश्य के साथ अनुकूलित करने की योजना बना रही है, विशेषकर संस्थागत रुचि बढ़ने के साथ?

हम तीन मुख्य क्षेत्रों में भारी निवेश कर रहे हैं: उत्पाद नवाचार, साझेदारी विस्तार, और संस्थागत‑ग्रेड बुनियादी ढांचा। इसमें USDC और USDT जैसे स्थिरकॉइन के समर्थन का विस्तार, Magento, Big Commerce, Shopify (SHOP ), Wix आदि के समर्थन को जारी रखना, प्रमुख लेखा और बिलिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण, और एंटरप्राइज़ उपयोग के लिए API को सुदृढ़ करना शामिल है। हम भुगतान प्रोसेसर, वॉलेट, और फिनटेक के साथ साझेदारी भी बना रहे हैं ताकि हमारा इकोसिस्टम विस्तृत हो सके।

एक रोमांचक क्षेत्र क्रिप्टो पेडआउट्स है, जैसे वेतन, रिवॉर्ड्स, गिग इकोनॉमी भुगतान, और रिबेट्स, जो ग्राहक सहभागिता के लिए शक्तिशाली उपकरण बनते जा रहे हैं। BitPay व्यवसायों को स्थिरकॉइन या अन्य डिजिटल एसेट में रिवॉर्ड्स जारी करने में सक्षम बनाता है, जिससे वे प्रतिस्पर्धी बाजारों में अलग दिखते हैं। जैसे ही संस्थान अनुपालन‑योग्य, स्केलेबल क्रिप्टो भुगतान समाधान चाहते हैं, BitPay अपने दशक‑से‑अधिक अनुभव और सिद्ध विश्वसनीयता के साथ उन्हें सेवा देने के लिए अनूठी स्थिति में है।

BitPay अक्सर क्रिप्टो अपनाने के अग्रभाग में रहता है—भुगतान समाधान में अगली नवाचार क्या हैं, और आप क्रिप्टो और स्थिरकॉइन के साथ भुगतान के व्यापक भविष्य को कैसे देखते हैं?

BitPay के अगले चरण में स्मार्ट भुगतान रूटिंग, मल्टी‑चेन समर्थन, और प्रोग्रामेबल भुगतान पर गहरा फोकस शामिल है, जो आवर्ती बिलिंग या एस्क्रो जैसी चीज़ों के लिए स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट का उपयोग करते हैं। हम अपने समाधान को क्रिप्टो रिवॉर्ड्स और रिबेट्स के आसपास भी विस्तारित कर रहे हैं, जिससे व्यापारी अपने वफादार ग्राहकों को तुरंत, ऑन‑चेन मूल्य के साथ रिवॉर्ड कर सकें—चाहे वह USDC, USDT, या अन्य समर्थित एसेट हों।

जैसे क्रिप्टो और स्थिरकॉइन मुख्यधारा में प्रवेश कर रहे हैं, हम मानते हैं कि भुगतान का भविष्य रीयल‑टाइम, वैश्विक, और इंटरऑपरेबल होगा—जहाँ मूल्य सूचना की तरह ही स्वतंत्र और कुशलता से चलता है। BitPay इस दृष्टिकोण को वास्तविकता बनाने के केंद्र में रहेगा।

पाँच साल आगे देखते हुए, आप क्रिप्टो भुगतान और स्थिरकॉइन के अपनाने में किन प्रमुख माइलस्टोन को देखना चाहते हैं, और आप BitPay की उस भविष्य में क्या भूमिका देखते हैं?

पाँच वर्षों में, मैं देखना चाहूँगा कि क्रिप्टो भुगतान वैश्विक ऑनलाइन लेनदेन का एक महत्वपूर्ण प्रतिशत बन जाए—मुख्य क्षेत्रों में कम से कम 10–15%। मैं यह भी अपेक्षा करता हूँ कि स्थिरकॉइन सीमा‑पार B2B भुगतान के लिए मानक बन जाएँ, प्रमुख बाजारों में नियामक स्पष्टता के साथ। BitPay की भूमिका यह होगी कि वह सभी को व्यवसायों के लिए सहज बनाए—चाहे वे वैश्विक उपभोक्ताओं को बेच रहे हों या अंतरराष्ट्रीय विक्रेताओं को भुगतान कर रहे हों। हम ऐसे उपकरण बनाते रहेंगे जो जटिलता को दूर करें, जिससे क्रिप्टो किसी भी व्यवसाय के वित्तीय टूलकिट का सरल, सुरक्षित, और रणनीतिक हिस्सा बन जाए।

उत्कृष्ट साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, जो पाठक अधिक जानना चाहते हैं उन्हें BitPay पर जाना चाहिए।