I fokus
Amazon (AMZN): Fra universel butik til multi‑teknologikonglomerat
Føj Securities.io til dine foretrukne kilder på Google
Amazon samler mange teknologier
Amazon (AMZN ) har ændret detailhandlen markant. Virksomheden opfandt ikke e-handel, men bidrog til, at hurtig levering, et stort udvalg og enkle betalinger på nettet blev noget mange kunder forventer.
Amazon udvidede gradvist sit udvalg med blandt andet Prime-medlemskab og digitale underholdningstjenester.
Virksomhedens forretningsmodel har også inspireret regionale e-handelsfirmaer som Alibaba (BABA ), Sea (SE ) og Mercado Libre (MELI ).
Amazon er i dag mere end en netbutik. Virksomheden er blevet en stor teknologikoncern på linje med Apple (AAPL ) og Google (GOOGL ).
AWS er en af verdens største udbydere af cloudtjenester. Amazon arbejder også med logistik, dagligvarer, underholdning, AI, droner og satellitbaseret internet.
AMZN Prisdiagram
Amazons udvikling: Fra en lille begyndelse til en stor virksomhed
Amazon begyndte i 1994 som boghandel på nettet fra et lille kontor. Skiltet med det håndmalede navn er blevet et symbol på de tidlige år.
Kilde: Snopes
Jeff Bezos så, at det ofte var svært eller dyrt at finde den rigtige bog. Amazon ville derfor tilbyde et stort udvalg til attraktive priser.
”Hos Amazon ved jeg, hvad de store idéer er: lave priser, hurtig levering og et meget stort udvalg.”
En anden idé var den lange hale: sjældne bøger med en lille, men interesseret læserskare. En fysisk butik kunne ikke have dem alle på lager, mens et centrallager gjorde et bredere udvalg muligt.
”Der er langt flere forskellige bøger end varer i nogen anden kategori”, sagde Bezos. ”Musik er nummer to med omkring 200.000 tilgængelige cd’er. Men der er over tre millioner forskellige bøger på tryk i hele verden på alle sprog, heraf mere end 1,5 millioner på engelsk.”
Amazon fortsatte med at sælge bøger og udvidede blandt andet med følgende tjenester:
- Audible er en betydelig lydbogstjeneste på et marked, hvor forbruget er vokset.
- Kindle var en af de første store succeser blandt e-bogslæsere.
- Goodreads er et stort engelsksproget sted, hvor læsere og forfattere diskuterer og anmelder bøger.
På vej mod en butik med det hele
Bøger var en god begyndelse, men Bezos havde allerede ved børsnoteringen i 1997 langt større ambitioner.
”Vi bevæger os fremad på mange områder. Dette er dag ét, kun begyndelsen. E-handlen er stadig i sin pionerfase.”
Først kom cd’er, videoer og software til. Derefter voksede udvalget til mange andre varegrupper og den brede netbutik, vi kender i dag.
Fysiske butikker
Nogle varer, eksempelvis dagligvarer, sælges fortsat ofte i fysiske butikker. Amazon købte derfor den amerikanske supermarkedskæde Whole Foods i 2017 for omkring 13,7 milliarder dollar.
Amazon åbnede også fysiske butikker, herunder Amazon Go og Amazon Fresh. Efter år med vækst på nettet gik virksomheden dermed selv ind i traditionel detailhandel.
Fysiske butikker kan give Prime-medlemmer flere muligheder, når nethandel og butiksbesøg kombineres. Amazon afprøvede blandt andet følgende løsninger:
- Kameraer og maskinlæring kan i nogle butikker registrere de varer, kunden tager, så en traditionel kasse ikke er nødvendig.
- Køb kan trækkes direkte fra kundens Amazon-konto.
- Smarte indkøbsvogne, Dash Carts, registrerer varer, mens kunden handler.
Kilde: Amazon
Amazon is looking to also resale these technologies to other physical retailers, hvilket kan fordele udviklingsomkostningerne på flere kunder og skabe nye indtægter.
AWS
Amazon byggede fra begyndelsen meget teknologi selv, fra hjemmesider og søgning til servere. Da netbutikken voksede, voksede også infrastrukturen og dens kapacitet. Selskabet standardiserede systemerne for at bruge dem mere effektivt.
Amazon så tidligt, at den tekniske infrastruktur bag netbutikken også kunne sælges til andre virksomheder. Sådan opstod Amazon Web Services, AWS.
Kilde: Zoho
Andre netvirksomheder stod med lignende problemer, når deres IT-infrastruktur skulle vokse. Med AWS kunne de købe computerkraft og lagring i stedet for at bygge alt selv.
Hurtigere internetforbindelser og større datacentre gjorde cloudtjenester i stor skala mulige.
En større IT-infrastruktur kunne også give to stordriftsfordele:
- Ved også at sælge infrastrukturen til eksterne kunder kunne Amazon fordele udviklingsomkostningerne på flere brugere.
- Stordriftsfordele kan sænke IT-omkostninger og styrke netbutikkens konkurrenceevne, selv om priser også afhænger af mange andre forhold.
AWS er en vigtig kilde til Amazons driftsoverskud. Tjenesten konkurrerer med blandt andre Microsoft (MSFT ) og Google. Markedsandele og marginer afhænger af målemetode og periode.
Kilde: Statista
Ifølge Amazons rapport for tredje kvartal 2024 omsatte AWS for 27,5 milliarder dollar mod 158,9 milliarder dollar for hele koncernen. AWS havde et driftsresultat på 10,4 milliarder dollar ud af koncernens samlede 17,4 milliarder dollar. Det tidligere tal på 1,4 milliarder var forkert.
Amazon fortsatte med at investere i AWS, blandt andet gennem planer om datacentre i Ohio. Annoncerede investeringer er ikke det samme som realiserede indtægter.
Virksomheden indgik desuden aftaler med udviklere af små modulære atomreaktorer om fremtidig energiforsyning med lavere udledning til AWS-servere og AI-datacentre. Det indgår i en bredere udvikling, som Microsoft også har investeret i.
Prime, streaming & filmproduktion
Amazon lancerede Prime i 2005, dengang med et årligt gebyr på 79 dollar. En vigtig fordel var gratis levering inden for to dage på mange varer. Priser og vilkår har siden ændret sig.
Prime ændrede kundernes forventninger til levering og tilskyndede medlemmerne til oftere at bruge Amazons tjenester.
Senere kom film, musik og serier til. I USA tilbød Prime Video også ekstra abonnementskanaler, blandt andet Apple TV+.
Amazon investerede i egne serier som The Expanse og The Rings of Power. Købet af MGM gav desuden adgang til en stor filmkatalog med blandt andet James Bond og Rocky.
Ud over Prime købte Amazon også Twitch, som er kendt for livestreaming af spil og e-sport. Brugertallene i artiklen vedrører den periode, de blev offentliggjort i. Ifølge de dengang citerede tal havde Twitch over 240 millioner månedlige besøgende og 30 millioner daglige brugere. Tallene er ikke en aktuel måling..
Udfordringer ved streaming
Amazons film og serier tiltrak mange Prime-seere, men fik også kritik.
Den dyre produktion The Rings of Power fik en blandet modtagelse. Ifølge et ofte citeret tal så 37 procent af de amerikanske seere, der startede første sæson, den færdig. Det ene mål viser ikke i sig selv, om serien tjente sig hjem.
Serien fik blandt andet kritiske anmeldelser i Forbes:
”The Rings of Power skuffede på flere områder, og mange seere synes at være enige. Jeg tvivler på, at anden sæson bliver meget bedre.”
For at bedømme nye sæsoners økonomi kræves oplysninger om omkostninger, seertal, fastholdelse af abonnenter og indtægter. Amazon offentliggør ikke alle disse oplysninger for hver serie.
Serien blev også omdrejningspunkt for politisk debat, ligesom The Witcher fra Netflix (NFLX ). Andre kritiserede manuskript og udformning. Seerreaktioner viser ikke i sig, hvad serien indtjente.
MGM-kataloget giver muligheder for nye produktioner. Succes med distribution betyder dog ikke, at hver enkelt film eller serie bliver en kommerciel succes.
Virksomheden rapporteres også at undersøge oprettelsen af et nyhedsprogram.
Annoncer & tjenester
Amazon tjener også penge på annoncer i netbutikken og andre tjenester. Størrelsen på forretningen skal knyttes til en bestemt regnskabsperiode.
Amazon udvider sine reklametjenester til andre netsteder og butikker ud over sin egen platform.
Annoncer er en vigtig indtægtskilde. Annoncører betaler blandt andet for synlighed i søgeresultater; forretningens rentabilitet bør vurderes ud fra rapporterede resultater.
Prime Video indførte annoncer i standardabonnementet. I USA kunne abonnenter dengang vælge en udgave uden annoncer mod en ekstra månedlig betaling. Mange Prime-abonnenter brød sig ikke om reklamerne og mente, at de forringede oplevelsen..
”Prime Video placerer reklamer på forstyrrende tidspunkter, endda midt i en samtale eller i et dramatisk øjeblik.”
Prime Video indførte reklamer i standardabonnementet og tilbød reklamefri visning mod en ekstra betaling. Det ændrede indholdet af det eksisterende abonnement for kunderne.
Logistik & robotter
Logistik er en af Amazons styrker. Det store udvalg og de hurtige leverancer, understøttet af Prime, kræver lagre, lastbiler, fly og varebiler. Selskabet investerer også i ny teknologi til netværket.
Amazon bruger robotter i lagrene til at flytte, sortere og pakke varer. Nogle opgaver kan blive mindre tunge eller ensformige, men virkningen på beskæftigelsen varierer med opgave og sted.
Efter købet af Kiva Systems i 2012 udbyggede Amazon sit robotnetværk. Virksomheden oplyste i denne periode, at mere end 750.000 robotter var i brug i logistikken, herunder mobile transportrobotter og sorteringssystemer.
Droner
I maj 2024 fik Amazon yderligere tilladelse fra den amerikanske luftfartsmyndighed FAA til Prime Air. Under bestemte vilkår kunne selskabet flyve droner uden for pilotens direkte synsfelt. Det var et skridt mod større udbredelse, ikke et løfte om adgang overalt.
”For at få tilladelsen udviklede vi blandt andet et system om bord, som opdager og undviger andre objekter. Vi har testet og forbedret det i årevis, så dronerne kan undgå forhindringer i luften.”
Ifølge Amazon blev dronerne afprøvet nær fly, helikoptere og en luftballon for at demonstrere, hvordan de undviger andre luftfartøjer.
Droner kunne gøre levering af visse varer, eksempelvis medicin, hurtigere. Den faktiske hastighed og tilgængelighed afhænger af tilladelser, rækkevidde og drift.
Amazon undersøgte også meget hurtige droneleverancer via på det tidspunkt under udvidelse i Storbritannien, Italien og flere dele af USA. Selskabet udviklede desuden en drone særligt til levering.
”MK30 er mere støjsvag og kan flyve under flere vejrforhold. Derfor kan kunder også få hurtige leverancer i let regn og ved forskellige temperaturer.”
I Amazons leveringssystem er pakken beskyttet inde i dronen under flyvningen.
IoT
Amazons robotter behøver ikke være begrænset til lagre. Selskabet udvikler også forbundne forbrugerprodukter som led i tingenes internet (IoT).
På forbrugermarkedet begyndte satsningen på smarte enheder med Alexa, en stemmeassistent, der fungerer sammen med blandt andet Echo-højttalere, Fire TV og musiktjenester.
Kilde: Alexa
Astro er Amazons robot til hjemmet. Den kan bruges til overvågning og samarbejde med andre forbundne enheder.
Kilde: Amazon
Ring leverer smarte dørklokker, alarmer og sikkerhedskameraer. Amazon købte selskabet i 2018. Ring-enheder kan indgå i større systemer til sikkerhed og forbindelse i hjemmet.
Kilde: Ring
Amazon ejer også andre IoT-mærker, herunder smart security systems Blink similar to Ring’s offer, since 2017, WiFi systems Eero, og tilbyder spil via skyen gennem Luna.
Satellitbaseret internet
Satellitprojektet var stadig under udvikling i 2025. Bezos stiftede desuden personligt Blue Origin, et rumfartsselskab som konkurrerer med SpaceX (SPCX ). Amazon og Blue Origin er forskellige selskaber.
Project Kuiper var i 2025 navnet på Amazons planlagte netværk med mere end 3.000 satellitter i lavt kredsløb til bredbåndsinternet. Projektet fik senere navnet Amazon Leo.
Amazon bestilte opsendelser hos blandt andre Arianespace, Blue Origin, SpaceX og United Launch Alliance. Den faktiske dækning afhænger af opsendelserne og udrulningen af tjenesten.
Blue Origin arbejdede dengang på den tunge New Glenn-raket. Om satellittjenesten ville blive en vigtig teleaktivitet for Amazon, afhang af opsendelser og kommerciel udrulning.
AI
Amazon havde længe brugt AI til blandt andet søgning og stemmegenkendelse i Alexa. Nye generative modeller gav flere anvendelser. I det daværende investorbrev nævnte selskabet blandt andet:
- Rufus er en shoppingassistent med generativ AI, som Amazon også udrullede uden for USA, blandt andet i Canada og flere europæiske lande.
- AI Shopping Guides kombinerer oplysninger om en produktkategori med varer i Amazons udvalg for at hjælpe kunder med at vælge.
- Project Amelia er en AI-assistent, der giver sælgere oplysninger og forslag til deres virksomhed.
- Amazon tilbyder annoncører AI-værktøjer til at fremstille billeder og korte animerede kampagner.
- Bedrock er Amazons tjeneste for generativ AI i AWS. Den giver adgang til modeller fra blandt andre AI21 Labs, Anthropic, Meta, Mistral og Stability AI.
- SageMaker er Amazons administrerede tjeneste til at udvikle og bruge maskinlæringsmodeller i AWS.
- Ifølge Amazon har Graviton4-processoren højere hukommelsesbåndbredde og beregningsydelse end forgængeren. De angivne forbedringer er virksomhedens specifikationer; resultatet varierer mellem anvendelser.
Disse produkter kom oven i Amazons og AWS’ eksisterende AI-tjenester til analyse, markedsføring, udvikling og taleteknologi.
Kilde: Veritis
Selvkørende taxaer: Zoox
Zoox er Amazons projekt for selvkørende køretøjer, i sommeren 2024 beskrevet som tæt på lancering; selskabet havde på det tidspunkt gennemført en teststrækning på omkring otte kilometer nær Las Vegas.
Zoox’ robotaxi er designet uden rat og pedaler og med fire sæder vendt mod hinanden. Kommerciel drift afhænger af teknisk pålidelighed og myndighedsgodkendelser.
Kilde: Zoox
Zoox var dengang bag Waymo med hensyn til tilladelser og kommerciel brug. En forbindelse til Amazons kundekreds kunne hjælpe, men tjenestens succes var usikker.
Konklusion
Amazon er efterhånden mere end en netbutik. Koncernen kombinerer logistik, cloudtjenester, annoncer, streaming, robotter, AI, forbundne produkter og planer om satellitinternet. Resultaterne varierer mellem aktiviteterne.
Amazon går fortsat ind på nye markeder trods sin størrelse. Udbyttet af investeringerne skal vurderes for hvert forretningsområde.
En mulig forklaring på Amazons udvikling er, at de enkelte afdelinger har betydelig selvstændighed. Dette er en fortolkning af selskabets ledelsesmodel, ikke en dokumenteret garanti for succes.
Nye forretningsområder
Bredden gør det svært for investorer at vurdere Amazon. Nogle projekter kan med tiden blive vigtigere end andre:
Zoox udvikler en selvkørende taxa. Sikkerhed, regulering, skala og konkurrence fra blandt andre Waymo og Tesla (TSLA ) skaber usikkerhed.
Kilde: Yahoo Finance
AI: Amazon kombinerer modeller og værktøjer fra flere leverandører med AWS. Selskabet kan tjene på kundernes brug af AI, selv om det ikke selv udvikler den mest populære model.
Project Kuiper, der senere fik navnet Amazon Leo, sigter mod at levere internet via satellitter. Samspil med Prime, Twitch eller AWS er en mulig strategi, ikke en bevist indtægtskilde.
Robotter: erfaringerne fra Amazons egne lagre kunne danne grundlag for tjenester til andre virksomheder. Robotter som tjeneste eller færdige automatiserede lagre er endnu muligheder, ikke et etableret forretningsområde.
Selv en virksomhed af Amazons størrelse får ikke succes med hvert initiativ. Reaktionerne på reklamer i Prime Video og på nogle serier viser, at resultaterne kan variere, mens selskabet fortsat afprøver nye ideer.
Seneste nyt om Amazon
