Pavel Shynkarenko, Mellow Kurucusu ve CEO’su – Röportaj Serisi

Pavel Shynkarenko, Mellow’in Kurucusu ve CEO’su, bağımsız yüklenicilerle çalışmayı şirket içinde çalışan istihdamı kadar sorunsuz ve uyumlu hâle getirmeyi amaçlayan uluslararası bir HR-tech platformunu yöneten deneyimli bir girişimci ve yöneticidir. Hukuk hizmetleri, fintech ve iş gücü platformlarını kapsayan derin bir geçmişten yararlanarak, daha önce Solar Staff’ı kurup ölçeklendirdikten sonra, küresel yüklenici katılımının artan karmaşıklığını ele almak için Mellow’ı başlattı. Liderliği altında, Mellow Avrupa, Kuzey Amerika ve Asya’da merkezlerle küresel bir varlık oluşturmuş, binlerce şirketin yüz binlerce yükleniciyle iş birliği yapmasını sağlarken yasal, vergi ve operasyonel riskleri azaltmıştır.

Mellow uyumlu işe alım, görev yönetimi, ödemeler ve fikri mülkiyet transferleri için tek bir giriş noktası sağlayan küresel bir yüklenici yönetimi ve İK platformudur. Şirket, yüklenici sınıflandırması, vergilendirme ve düzenleyici uyumluluk sorumluluğunu üstlenerek sınır ötesi işe alımın sürtünmesini ortadan kaldırır, kuruluşların yerel altyapı kurmadan küresel ölçekte büyümesine olanak tanır. Aynı zamanda, Mellow yüklenicilere güvenilir, zamanında ödemeler, faydalar ve basitleştirilmiş uluslararası iş akışları sunarak, modern serbest çalışan ekonomisinin ve küresel, Z Kuşağı odaklı iş gücünün gelişen beklentilerinin kesişim noktasında konumlanır.

İnternet ve şirket hukukunu uygulamaktan Solar Staff gibi büyük ölçekli yüklenici yönetim platformları inşa etmeye, ardından Mellow’ı kurmaya geçtiniz — bu yolculukta hangi özel deneyimler, küresel bağımsız yetenek yönetimi için tamamen yeni bir yaklaşım gerektiğini size ikna etti?

Mellow’e giden yolum hukuk pratiğiyle başladı. 2005 yılında Ukrayna’da ilk internet hukuku uzmanlarından biriydim ve teknoloji şirketleriyle yakın çalışıyordum. Müşteriler arasında aynı problemi sürekli görüyordum: şirketler küresel yeteneklere erişmek istiyordu, ancak altyapı bunu yavaş ve kırılgan hâle getiriyordu. Tek bir serbest çalışan sözleşmesi bile tamamlanması haftalar sürebiliyordu.

Dönüm noktası 2014’te geldi. Bir müşteri, bir yükleniciye 100 € ödeme konusunda yardım istedi. Vergiler ve uyumluluk maliyetleri dahil olmak üzere bunu düzgün yapmanın gerçek maliyetini hesapladığımızda, ek masraflar sözleşmenin değerini aştı. Bu, sistemin kırık olduğunun açıkça ortaya çıktığı andı.

Pazarın başka bir iş akışı ya da görev aracına ihtiyacı yoktu. Varsayılan olarak karmaşıklığı absorbe eden bir altyapıya ihtiyacı vardı.

Bu sorunu ele almak için Solar Staff’ı inşa ettik. İş daha sonra bölündüğünde, Mellow doğdu; öğrendiklerimizi alıp platformu küresel bir kitleye yönelik yeniden inşa ettik.

O zamandan beri, 200 milyon doların üzerinde işlem gerçekleştirdik ve 100+ ülkede 400.000’den fazla yükleniciyi destekledik. Bu ölçek, sorunun derin bir yapısal sorun olduğunu doğruladı.

Şirketlerin “çalışanları” tanımlama biçimindeki değişimi nasıl yorumluyorsunuz ve neden proje bazlı çalışma bugün iş gücü stratejilerinin merkezine geliyor?

Hayat boyu tek bir işveren fikri, sanayi çağının bir ürünüdür. Şu anda gördüğümüz şey, insanların belirli uzmanlıklarını tanımlı sonuçlar karşılığında takas ettiği daha doğal bir modele dönüş.

Veriler bu değişimi yansıtıyor. Dünya Bankası tahminlerine göre küresel çevrimiçi serbest çalışan iş gücü, toplam iş gücünün %12’sine kadar çıkıyor. Amerika Birleşik Devletleri’nde, serbest çalışma katılımı 2020 sonrası keskin bir şekilde hızlandı ve projeksiyonlar, birkaç yıl içinde iş gücünün yarıdan fazlasını temsil edeceğini gösteriyor.

Proje bazlı çalışma, şirketlere artık işin nasıl gerçekleştiğiyle eşleşmeyen katı yapılara bağlanmadan uzmanlaşmış becerilere erişim sağlar.

Mellow’in verilerine dayanarak, sektörler ve bölgeler arasında küresel serbest çalışan ve yüklenici işe alımında hangi büyük eğilimleri görüyorsunuz?

İki desen öne çıkıyor. Şirketler çalışan sayısında küçülürken etki açısından daha güçlü hale geliyor. Daha az rol kalıcı, kalanlar ise daha yüksek değerli oluyor. Aynı zamanda, şirketler işin nasıl yapılacağı konusunda daha esnek oluyor. Proje bazlı bir düzenlemenin daha verimli olduğu netleştiğinde tam zamanlı istihdam artık varsayılan değil.

SMB’ler ve orta ölçekli şirketleri tam zamanlı rolleri proje bazlı yeteneklerle değiştirmeye iten ekonomik veya operasyonel baskılar nelerdir?

Bu büyük ölçüde maliyet yapısı ve uyum sağlama yeteneğine dayanıyor. Tam zamanlı bir çalışanı işe almak sadece maaştan çok daha fazlasını içerir. Yan haklar ve genel giderler eklendiğinde, toplam maliyetler önemli ölçüde artar.

Aynı zamanda, araştırmalarımız son işten çıkarma döngülerinin birçok deneyimli profesyoneli serbest çalışmaya yönlendirdiğini gösteriyor. The Business Research Company’ye göre 2022 yılına gelindiğinde Fortune 500 şirketlerinin neredeyse yarısı zaten serbest çalışan platformlarını kullanıyordu. Eskiden deneysel ve çoğunlukla girişimlere dayalı olan şey, şimdi standart bir uygulama haline geldi.

2024 ve 2025 işten çıkarmalarından sonra, birçok şirket büyük kalıcı ekiplerin hem risk hem de istikrar getirebileceğini öğrendi ve ikisi arasındaki farkı ayırt etmede daha akıllı hale geliyor.

Mellow, yakın zamanda proje bazlı işe alım için AI destekli bir Yetenek Kazanım aracı tanıttı. Nasıl çalışıyor ve geleneksel işe alım modellerinin kaçırdığı temel verimsizliği nasıl gideriyor?

Bu yıl beta olarak AI Scout’ı başlattık ve Eylül 2025’teki Demo Day etkinliğimizde halka gösterdik. Amacı basit: işe alım döngülerini haftalardan saatlere indirmek.

Çoğu işe alım platformu, yöneticinin daha önce hiç çalışmadığı adayları ortaya çıkarır. Bu genellikle uzun tarama döngüleri ve düşük alaka düzeyiyle sonuçlanır. Verilerimiz farklı bir şey gösterdi. En güçlü yüklenici genellikle yöneticinin zaten tanıdığı birisidir. Bir sonraki en iyi seçenek ise güvenilir bir referanstır.

AI Scout bu içgörü etrafında inşa edilmiştir. Bir yönetici görevi sade bir dille tanımlar ve sistem profesyonel bir iş ilanı oluşturur. Bu ilan, yöneticinin mevcut ağı üzerinden paylaşılır ve yanıtlar tek bir kontrol paneline akarak adaylar alaka düzeyine göre sıralanır.

Sonuç, daha iyi eşleşmelerle daha hızlı işe alım.

Ayrıca yükleniciler için Project Radar’ı başlattık; bu, onların günlük uygun projeleri belirlemelerine yardımcı olur. Birlikte, bu araçlar pazarın her iki tarafında da sonuçları iyileştirir.

Gelişmiş otomasyonu, küresel yüklenici işe alım, uyumluluk ve ödemelerinin insan ve yasal karmaşıklıklarıyla nasıl dengeleyorsunuz?

Otomasyon ölçeklendikçe gereklidir. Onlarca yargı bölgesinde yüklenicilere ödeme yaparken, manuel inceleme mümkün değildir. Sistemlerimiz uyumluluk kurallarını, sözleşme oluşturmayı ve vergi hesaplamalarını otomatik olarak yönetir.

Bunu söylemişken, bağlam önemli olduğunda insan yargısı kritik kalır. Destek ekibimiz vergi, vize ve uç durumlarla ilgili karmaşık soruları ele alır. Bu durumlar için bilinçli olarak insanlara, otomasyona değil, güveniyoruz. Dediğimiz gibi, insan bağlantılarına inanıyoruz ve teknolojiyi bunların artırıcısı olarak görüyoruz.

Şirketler, AI’nın yüklenici kaynak bulma ve iş gücü planlamasındaki rolü hakkında genellikle neyi yanlış anlıyor ve değerinin gerçek dünyadaki kullanımda en net nerede ortaya çıktığını düşünüyorlar?

Birçok şirket AI’nın yargıyı yerine koyabileceğini varsayar. Bu temel bir yanlış anlama.

AI, sorun ölçek olduğunda son derece etkilidir. Büyük miktarda bilgiyi hızlıca işleyebilir ve kuralları tutarlı bir şekilde uygular. Yüklenici kaynak bulmada, bu ekipleri yavaşlatacak görevlerdeki sürtünmeyi ortadan kaldırır.

AI’nın yapamadığı şey bağlamı anlamaktır. Bir projenin neden önemli olduğunu, bir ekibin nasıl iş birliği yaptığını veya belirli bir durumda hangi ödünlerin kabul edilebilir olduğunu bilmez. Bu kararlar insan yargısı ve sorumluluğuna dayanır.

AI’nın gerçek değeri, niyet ile yürütme arasındaki yolu kısalttığında ortaya çıkar. Gereksiz adımları azaltır ve ekiplerin daha hızlı hareket etmesine yardımcı olur, ancak neyin önemli olduğunu karar vermez. Şirketler AI’yı karar verici değil, yürütme katmanı olarak gördüklerinde, işe alım kalitesi bozulmak yerine iyileşir.

En güçlü sistemler bu sorumluluk bölünmesine dayanır. AI yapıyı uygular. İnsanlar yargıyı korur. Bu denge, şirketlerin güveni veya kontrolü kaybetmeden yüklenici işe alımını ölçeklendirmesine olanak tanır.

Şirketlerin küresel olarak serbest çalışanlarla çalışırken karşılaştığı en çok hafife alınan finansal veya düzenleyici riskler nelerdir ve Mellow bunları nasıl azaltıyor?

En yaygın risk yanlış sınıflandırmadır. Bir şirket bir yükleniciyi çalışan gibi davranıp bağımsız olarak sınıflandırdığında ciddi yasal risk ortaya çıkar. Amerika Birleşik Devletleri’nde yanlış sınıflandırma için cezalar vaka başına 50.000 $’a kadar çıkabilir ve diğer yargı bölgelerinde de benzer riskler vardır.

Bir diğer göz ardı edilen risk kalıcı kuruluş (permanent establishment) durumudur. Yükleniciler başka bir ülkede şirket adına sözleşme imzalamaya ya da operasyonel olarak temsil etmeye başlarsa, farkında olmadan vergilendirilebilir bir varlık oluşturabilirler. Birçok şirket bu riski, düzenleyiciler müdahale ettikten sonra fark eder.

Fikri mülkiyet de sıkça yanlış anlaşılır. Uygun şekilde yapılandırılmış anlaşmalar olmadan, ödeme yapıldıktan sonra bile çalışmanın mülkiyeti yüklenicide kalabilir. Bu, projenin bitiminden uzun süre sonra ortaya çıkan anlaşmazlıklara yol açabilir.

Mellow, Kayıtlı Yüklenici (Contractor of Record) olarak hareket ederek bu riskleri azaltır. Hukuki ve idari sorumluluğu üstlenir, anlaşmaların yerel düzenlemelere uygun olmasını sağlar ve yargı bölgeleri arasında sözleşme, faturalama ve ödemeleri yönetir. Karmaşık bölgelerde, yüklenicilere vergi raporlamasında da yardımcı olarak her iki tarafın da maruziyetini azaltır.

Tam zamanlı personel ve yüklenicilerden oluşan karma ekipler norm haline geldikçe, liderler yönetim ve operasyon yaklaşımlarını nasıl geliştirmeli?

Liderlerin odaklarını aktivite izlemekten sonuçları tanımlamaya kaydırmaları gerekir. Yüklenicilerle başarı, net teslimatlar ve mutabık kalınan zaman çizelgelerine bağlıdır; çalışılan saatlere ya da sürekli denetimlere değil.

Operasyonel olarak, yükleniciler dışsal ekler yerine çalışma sisteminin bir parçası olarak ele alınmalıdır. İlgili iletişim ve planlamaya dahil edildiklerinde, yürütme iyileşir ve sürtünme azalır.

Harvard Business School ve BCG araştırması, çevrimiçi yetenek platformları kullanan şirketlerin %40’ının bu ilkeler tutarlı bir şekilde uygulandığında daha hızlı pazara giriş ve daha yüksek verimlilik rapor ettiğini gösteriyor – bu, ortaya çıkan bu öncelik değişiminde gerçek bir değer olduğunu gösteriyor.

Şirketler ile bağımsız yetenek arasındaki ilişkinin önümüzdeki 5–10 yıl içinde nasıl olmasını bekliyorsunuz ve Mellow bu gelecekte nerede konumlanıyor?

Çalışan ve yüklenici arasındaki ayrım yumuşamaya devam edecek. Bağımsız çalışmanın esnekliğini daha net bir koruma ve uyumluluk çerçevesiyle birleştiren orta bir kategori ortaya çıkması muhtemel.

Gelecek, geleneksel istihdam ile geçici (gig) çalışma arasında bir seçim değildir. Farklı çalışma biçimlerinin yasal belirsizlik veya operasyonel zorluk olmadan bir arada var olmasını sağlayan sistemler inşa etmekle ilgilidir.

Mellow bu gerçek için altyapı inşa ediyor. Küresel yüklenici çalışmalarını uyumlu, öngörülebilir ve insan odaklı hâle getirerek, şirketlerin güveni feda etmeden uyum sağlamasını sağlıyoruz. Bir yıl sonra, henüz yeni başlıyoruz.

Harika röportaj için teşekkür ederiz. Daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular Mellow sitesini ziyaret etmelidir.