Ignacio Aguirre Franco, CMO Bitget – Seri Wawancara

Ignacio Aguirre Franco, CMO Bitget, adalah pemimpin pemasaran dengan lebih dari 15 tahun pengalaman menggabungkan keahlian teknis dengan pelaksanaan pertumbuhan strategis di seluruh sektor Teknologi, Blockchain, Fintech, dan Crypto. Sebelum bergabung dengan Bitget, ia memimpin pemasaran global di Scorechain dan Kelp DAO, mendorong adopsi dalam analitik blockchain, DeFi, dan liquid restaking. Peran sebelumnya di Xapo Bank dan perusahaan teknologi besar mengasah kemampuannya untuk memperluas merek, melaksanakan inisiatif pertumbuhan berbasis data, dan memposisikan produk di pasar yang sangat kompetitif. Gabungan keahlian pemrograman, pengetahuan blockchain, dan strategi pemasaran memungkinkan ia merancang kampanye yang beresonansi di seluruh ekosistem Web3, kepatuhan, dan keuangan digital.

Bitget adalah pertukaran cryptocurrency global dan platform Web3 yang menawarkan perdagangan spot dan futures, copy trading, bot trading, serta dompet aset digital yang aman. Didirikan pada tahun 2018, platform ini menyediakan lingkungan komprehensif yang berfokus pada pengguna untuk membeli, memperdagangkan, dan menyimpan cryptocurrency, dengan penekanan pada keamanan, aksesibilitas, dan infrastruktur likuiditas tinggi.

Anda telah memegang peran senior di Xapo Bank, Scorechain, Kelp DAO, dan kini Bitget — semua di bidang di mana keuangan bertemu teknologi. Bagaimana pengalaman-pengalaman ini membentuk cara Anda melihat generasi berikutnya dari platform perdagangan digital?

Melihat kembali, saya akan mengatakan karier saya telah menjadi satu pelajaran panjang tentang apa yang benar‑benar penting ketika teknologi dan keuangan berpotongan. Xapo Bank adalah tempat saya belajar apa arti kepercayaan institusional dalam praktik — seberapa penting kustodi, perlindungan aset, dan keandalan.

Kemudian, di Scorechain, saya berkesempatan menyelami analitik blockchain dan kepatuhan, memahami bagaimana data dan transparansi dapat berkembang. Dan pekerjaan saya di Kelp DAO membantu saya menyadari kekuatan model tata kelola terdesentralisasi yang mengutamakan komunitas.

Semua pengalaman itu bersatu ketika saya bergabung dengan Bitget. Di sini, visi bukan menjadi “pertukaran lain” — melainkan membangun apa yang kami sebut Universal Exchange, atau UEX. Pengguna masa kini tidak hidup dalam dunia keuangan terpisah; mereka menginginkan instrumen tradisional dan crypto tersedia dengan mudah dan aman.

Karier saya hingga saat ini mengajarkan bahwa untuk memenuhi kebutuhan tersebut, generasi berikutnya dari platform keuangan harus menggabungkan tiga hal: variasi aset, keamanan setingkat regulasi, dan pengalaman klien yang mulus. Model UEX Bitget dibangun tepat di sekitar prinsip itu.

Bitget kini menyebut dirinya Universal Exchange, menggabungkan crypto, derivatif, dan akses pasar tradisional. Apa yang dibuka oleh model terpadu ini yang tidak dapat dicapai oleh arsitektur pertukaran sebelumnya?

Selama bertahun‑tahun, trader tidak memiliki pilihan selain melompat antara aplikasi, dompet, dan akun untuk mengakses pasar yang berbeda. Crypto berada di satu tumpukan, derivatif di tumpukan lain, aset nyata yang ditokenisasi (RWAs) berada di tempat lain sepenuhnya. Dan aset tradisional seperti futures saham biasanya beroperasi di jalur yang tidak ada hubungannya dengan crypto sama sekali.

Model UEX mengakhiri fragmentasi tersebut. Ia memberikan pengguna satu platform, dengan satu akun dan antarmuka yang mencakup semuanya — spot, futures, saham yang ditokenisasi, pasar on‑chain, dan lainnya. Tidak perlu beralih platform, tidak perlu membuang waktu. Dan alat berbasis AI seperti GetAgent kami membantu mempermudah navigasi.

Efisiensi dipadukan dengan kecerdasan, dan orang dapat berinteraksi dengan ekosistem keuangan dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan dengan arsitektur pertukaran lama.

Futures yang terhubung dengan saham AS di Bitget baru‑baru ini melampaui volume kumulatif beberapa miliar dolar. Apa yang pertumbuhan seperti itu katakan tentang selera pengguna terhadap eksposur gaya saham di dalam lingkungan crypto?

Ini memberi tahu kami bahwa pengguna menginginkan inovasi, tetapi tanpa kehilangan rasa familiaritas. Bagi banyak trader, futures yang terhubung dengan saham merupakan titik masuk yang nyaman ke pasar digital, karena mereka sudah memahami cara kerja aset tersebut. Mereka hanya menginginkan akses likuiditas 24/7 dan kecepatan yang ditawarkan platform berbasis crypto di atasnya.

Fakta bahwa futures saham AS kami terus meningkat menunjukkan seberapa cepat permintaan ini tumbuh. Seperti yang sudah saya sebutkan, orang tidak ingin terus‑menerus beralih antara platform. Jika mereka dapat memperoleh eksposur gaya ekuitas di dalam aplikasi crypto yang tepercaya, mereka akan mengambilnya. Inilah tepatnya perilaku lintas‑pasar yang dirancang untuk model UEX.

Fragmentasi likuiditas telah menjadi tantangan yang terus-menerus di seluruh CeFi, DeFi, dan TradFi. Apa yang Bitget lakukan untuk menciptakan lapisan likuiditas dan eksekusi yang lebih kohesif?

Fragmentasi ada karena, secara umum, banyak sistem masih beroperasi secara independen, seperti pulau‑pulau terpisah mereka masing‑masing. CeFi memiliki likuiditas yang dalam tetapi kebanyakan terisolasi. DeFi transparan tetapi tersebar di banyak pool dan rantai. Pasar tradisional beroperasi sepenuhnya di jalur mereka sendiri.

Apa yang kami lakukan di Bitget adalah membangun arsitektur terpadu yang menyatukan semua pasar ini, mengagregasi likuiditas dari berbagai sumber dan menyalurkan eksekusi melalui satu mesin. Pengguna kami mendapatkan akses ke buku order yang lebih dalam, spread yang lebih ketat, dan penyelesaian yang lebih cepat, semuanya tanpa harus memindahkan aset mereka ke tempat lain.

Sederhananya, tujuan kami adalah membawa pasar ke pengguna — bukan sebaliknya.

Model hybrid CeFi–DeFi semakin mendapatkan momentum. Di luar hype naratif, keuntungan nyata apa yang mereka tawarkan kepada trader?

Model hybrid memberikan trader yang terbaik dari kedua dunia. Dari CeFi, mereka mendapatkan kecepatan eksekusi, penyelesaian yang dapat diprediksi, perlindungan pelanggan, dan sistem risiko terpadu. Dari DeFi, mereka mendapatkan transparansi, akses tanpa izin, serta eksposur pada hasil on‑chain dan aset yang ditokenisasi.

Nilai inti di sini adalah kenyamanan tanpa harus berkompromi. Tanpa harus memilih antara efisiensi dan transparansi, atau antara likuiditas mendalam dan akses terdesentralisasi. Model hybrid memungkinkan Anda berpindah antar lingkungan ini tanpa gesekan.

Perilaku pengguna bergeser seiring dengan meningkatnya perdagangan berbasis AI, termasuk pola yang Anda soroti di mana pengguna meneliti pada siang hari dan mengeksekusi pada malam hari. Bagaimana hal ini memengaruhi cara Bitget merancang produk dan alur kerja mereka?

Peralihan menuju perdagangan berbasis AI berarti kami melihat pengguna berinteraksi dengan pasar sepanjang waktu, bukan dalam ritme trader harian lama, melainkan dengan siklus yang jelas: penelitian di siang hari, eksekusi di malam hari. Perubahan itu bukan perilaku pinggiran. Itu mencerminkan bagaimana komunitas global yang mengutamakan digital memperlakukan pasar seperti ekosistem hidup. Di Bitget, kami tidak menganggapnya sebagai keingintahuan, kami membangun untuk itu. 

Alat AI, seperti asisten GetAgent kami, memberikan pengguna tingkat kecepatan dan wawasan yang sebelumnya tidak dapat dicapai. Untuk membantu pengguna menemukan peluang dan membuat keputusan bijak, AI dapat secara instan mengagregasi data on‑chain, aliran pasar, sentimen, dan faktor risiko. Kemampuan ini menukar waktu henti dengan ketersediaan instan, artinya orang dapat meneliti selama jam kerja dan tetap mengeksekusi ketika pasar global bergerak semalaman.

Menyadari hal ini, kami merancang produk dan alur kerja Bitget di sekitar jendela keterlibatan yang fleksibel dan kesiapan infrastruktur yang berkelanjutan. Mesin pencocokan order, lapisan likuiditas, dan sistem eksekusi kami dioptimalkan untuk operasi 24/7, dengan kontrol latensi, slip, dan batasan manajemen risiko yang tetap kuat bahkan saat lonjakan volume semalaman. Di sisi UX, kami menekankan kejelasan dan kesederhanaan: analitik dan wawasan AI di siang hari, eksekusi satu klik saat waktunya.

Kami juga membangun untuk personalisasi. Agen AI saat ini dapat mempelajari selera risiko individu pengguna, riwayat perdagangan, dan pola perilaku, memberikan saran yang lebih disesuaikan dan mengurangi kebisingan. 

Bagi banyak pengguna, hasilnya bukan sekadar perdagangan reaktif, melainkan pendekatan yang lebih bijaksana: penelitian → perencanaan → eksekusi. Ritme itu mendorong keterlibatan jangka panjang, lebih sedikit perdagangan emosional, dan pertumbuhan yang lebih berkelanjutan.

Akhirnya, pergeseran perilaku ini memengaruhi cara kami memikirkan likuiditas, kualitas eksekusi, dan dukungan pengguna. Peristiwa semalaman, berita, perubahan makro, pembukaan pasar global, menjadi jauh lebih penting ketika orang berdagang melintasi zona waktu. Dengan membangun infrastruktur dan alur produk dengan pertimbangan itu, Bitget memastikan keandalan dan konsistensi terlepas dari kapan pengguna berinteraksi. Dalam dunia di mana likuiditas dapat mengering secara instan, kinerja berkelanjutan menjadi pembeda.

Singkatnya, meningkatnya perdagangan berbasis AI tidak hanya mengubah cara perilaku pengguna individu, tetapi juga mendefinisikan kembali persyaratan desain untuk platform. Respons Bitget adalah membangun alur kerja siap UEX yang mengasumsikan pengguna global, jam global, dan likuiditas global, memberikan kesederhanaan, kecepatan, dan keamanan kapan saja.

Mengintegrasikan instrumen tradisional, aset crypto, dan partisipasi DeFi memperkenalkan tantangan kepatuhan dan risiko yang kompleks. Bagaimana Bitget menanggapi hal ini?

Kami sepenuhnya menyadari bahwa menggabungkan semua dunia ini justru meningkatkan kompleksitas, tetapi pendekatan terpadu adalah sesuatu yang dibutuhkan keuangan global, sehingga kami tetap melanjutkan tugas tersebut.

Pendekatan Bitget bersifat tiga‑lapis. Pertama, kami membangun infrastruktur yang kuat: proof‑of‑reserves, kustodi multi‑faktor, dan dana perlindungan yang menjadi dasar integritas platform. Misalnya, dalam Laporan Transparansi Q3 2025 kami, kami menyoroti PoR semua aset mendekati 1,8× dan dana perlindungan lebih dari $800 juta.

Kedua, kami menciptakan sistem manajemen risiko terpadu yang memperlakukan semua kelas aset dalam satu tampilan — spot, futures, saham yang ditokenisasi, penemuan on‑chain — sehingga risiko tidak terisolasi.

Terakhir, kami membangun kepatuhan ke dalam desain, bukan sebagai pemikiran setelahnya. Kebijakan listing, integrasi rantai, dan strategi regulasi global kami semua mencerminkan hal itu. Dengan lebih dari 70 spesialis kepatuhan dan pendaftaran di seluruh Eropa serta Amerika Latin, kami membangun UEX untuk transparansi dan akses, bukan kerahasiaan.

Yang paling penting, kami tidak menganggap pendekatan berlapis ini sebagai tantangan yang memperlambat kami. Sebaliknya, itu mencerminkan keyakinan kami tentang bagaimana arsitektur harus dibangun: sehingga inovasi tidak terhambat oleh risiko atau regulasi, melainkan didukung olehnya.

Seiring pertukaran menjadi lebih “all‑in‑one,” kompleksitas dapat menjadi risiko. Bagaimana Anda menjaga kesederhanaan bagi pengguna?

“All‑in‑one” tidak harus kompleks. Tidak bagi pengguna, setidaknya. Dan tidak dengan mengorbankan akses mereka ke aset dan produk yang dapat mereka gunakan.

Apa yang dibutuhkan pengguna adalah antarmuka komprehensif yang dapat mereka jelajahi tanpa terlalu banyak kerepotan atau frustrasi. Pekerjaan kompleks kami tetap di balik layar, sehingga pengguna hanya harus berurusan dengan kejelasan tanpa merasakan arsitektur di bawahnya.

Terlepas dari apa yang mereka lakukan di platform kami, pengalaman harus terasa seperti mereka tetap berada dalam satu sistem — bukan beberapa sistem yang dijahit bersama. Itulah inti desain UEX.

Melihat ke depan 12–24 bulan, apa yang Anda yakini akan mendefinisikan siklus pasar berikutnya?

Saya memperkirakan siklus yang akan datang akan didefinisikan oleh utilitas, infrastruktur, dan konvergensi. Bukan sekadar spekulasi harga. Kami akan melihat aset yang ditokenisasi berkembang, likuiditas on‑chain semakin dalam, dan aliran hybrid CeFi/DeFi menjadi norma baru.

Saya percaya bahwa ketika adopsi beralih dari audiens niche ke arus utama, alat keuangan harus terasa seperti instrumen yang dapat diakses sehari‑hari, bukan teknologi eksperimental.

Bitget sudah menyiapkan diri untuk masa depan itu. Dari arsitektur UEX kami hingga alat berbasis AI hingga ekspansi ke pasar global, kami menurunkan hambatan masuk untuk menarik satu miliar pengguna berikutnya.

Kami tidak menunggu gelombang berikutnya — kami membangun platform tempat gelombang berikutnya akan mendarat.

Terima kasih atas wawancara yang luar biasa. Pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut dapat mengunjungi Bitget.