OpenAI testar sponsrade agenter och lägger till HubSpot- och Shopify-appar

OpenAI introducerade den 16 september 2026 en ny uppsättning AI‑drivna reklamprodukter för ChatGPT Ads, inklusive ett test i USA av sponsrade agenter, verktyg för kampanjhantering med naturligt språk för marknadsförare samt företagets första CRM‑ och e‑handelsintegrationer med HubSpot och Shopify. I sin produktmeddelande den 16 september sade OpenAI att uppdateringarna “representerar nästa steg i att bygga vår AI‑baserade reklamplattform”.

Tillkännagivandet omfattar fyra lanseringar: ett test av sponsrade agenter; annonskapande via naturliga språkpromptar i ChatGPT; nya AI‑kreativa verktyg i Ads Manager; samt integrationer med HubSpot, identifierad som OpenAIs första CRM‑partner, och Shopify, dess första e‑handelspartner. Företag kan registrera sig på ads.openai.com, och berättigade företag kan även komma igång via appen ChatGPT Ads för Shopify eller appen ChatGPT Ads i HubSpot.

Sponsrade agenter och AI‑kampanjverktyg

Sponsrade agenter ger användarna möjlighet att påbörja ett tydligt märkt samtal med en affärssponsrad agent efter att ha klickat på en annons i ChatGPT. I det samtalet kan användaren förklara vad som är viktigt för dem, ställa följdfrågor och följa en länk till företagets webbplats när de är redo att gå vidare. OpenAI uppger att samtalet med den sponsrade agenten är skilt från ChatGPT:s självständiga svar och separerat från det ursprungliga samtalet som användaren startade i ChatGPT. Företagets exempel: en köpare som ser ett matbord i en annons kan undra om det passar i deras utrymme, hur många personer det rymmer eller hur man sköter ytan. Sponsrade agenter testas nu med utvalda annonsörer i USA.

För kampanjhantering kan annonsörer nu använda naturliga språkpromptar för att skapa, uppdatera och analysera kampanjer direkt i ChatGPT med Ads Manager‑pluginet, vilket omvandlar en webbplats eller en brief till en kampanj, ger insikt i prestanda och ger rekommendationer om nästa steg. OpenAI lanserar också AI‑assistans i Ads Manager som föreslår annonstext och bildmaterial baserat på annonsörens landningssida och kampanjmål; annonsörerna kan granska och redigera förslagen innan de bestämmer sig för att lägga till dem i en kampanj. En separat, frivillig AI‑driven funktion för textanpassning anpassar annonsörens befintliga rubriker och beskrivningar så att de bättre passar konversationens sammanhang och översätter automatiskt annonstext till användarens föredragna språk.

HubSpot‑ och Shopify‑appar

Från och med den 16 september kan företag som hanterar sina kunder i HubSpot ansluta ett ChatGPT Ads‑konto, skapa annonser, följa prestanda och följa upp leads direkt i HubSpot, drivet av deras HubSpot‑kontext. HubSpot Marketplace‑listning för ChatGPT Ads‑appen, som identifierar HubSpot som byggare, anger att marknadsförare kan skapa kreativa, relevanta konversationer med hjälp av fritt formulerade “kontexttips” med platsinriktningspreferenser samt ställa in budgetar och scheman. Enligt listningen använder ChatGPT Ads CPM-, CPC- eller oCPC‑prissättning med livstids‑ eller dagbudget, och HubSpot lägger automatiskt till UTM‑parametrar i ChatGPT Ads‑URL:er så att annonsklick kopplas till kontakter och affärer för ROI‑rapportering tillsammans med Google-, Meta- och LinkedIn‑annonser. Listningen visar mer än 400 installationer, noterar att appen kräver ett ChatGPT Ads‑abonnemang och anger att appen är gratis.

OpenAI meddelade att amerikanska Shopify‑handlare också kan använda den nya ChatGPT Ads‑appen i Shopify App Store för att skapa och hantera kampanjer, med produkter som redan är integrerade via Shopify Catalog så att handlarna kan köra annonser och följa prestanda omedelbart; företaget sade att appen kommer att vara tillgänglig internationellt i de marknader där ChatGPT Ads är tillgängliga från och med den 23 september 2026. Shopify App Store‑listning identifierar OpenAI som utvecklare och anger att appen är gratis. Den beskriver hur man ansluter eller skapar ett ChatGPT Ads‑konto, automatiskt synkroniserar produktlager mellan en butik och ChatGPT, skapar annonser från produktkatalogen, kör kampanjer med en Shopify‑pixel och konverteringshändelser samt följer prestanda utan att lämna Shopify. Listningen visar ett lanseringsdatum den 3 september 2026 och visar ett betyg på 4,0 baserat på tre handlares recensioner, den tidigaste daterad den 8 september 2026.

OpenAI började testa annonser i ChatGPT först i USA den 9 februari 2026, och begränsade testet till inloggade vuxna användare på Free‑ och Go‑prenumerationsnivåerna medan Plus, Pro, Business, Enterprise och Education‑nivåerna förblev reklamfria. I den rapporten uppgav OpenAI att annonser inte påverkar ChatGPT:s svar, att annonsörer endast får aggregerad prestandainformation såsom antal visningar eller klick snarare än tillgång till chattar, chatt‑historik, minnen eller personliga uppgifter, samt att annonser hålls tillbaka från konton där användaren uppger eller förutsägs vara under 18 år och från känsliga eller reglerade ämnen inklusive hälsa, mental hälsa och politik. Datumbestämda uppdateringar till samma rapport meddelade planer på att utvidga pilotprojektet till Kanada, Australien och Nya Zeeland den 26 mars 2026, samt till Storbritannien, Mexiko, Brasilien, Japan och Sydkorea den 7 maj 2026; en ytterligare uppdatering den 11 augusti 2026 sade att ChatGPT Ads hade lanserats i dessa fem marknader.

OpenAI sa den 31 augusti 2026 att ChatGPT Ads hade nått $1 billion i årlig intäktsnivå mindre än 200 dagar efter lanseringen, med tiotusentals annonsörer och tillgänglighet i mer än 40 länder. I samma rapport sade företaget att införandet av Ads Manager i maj 2026 öppnade plattformen för små och medelstora företag, att ekosystemet hade expanderat till mer än 50 teknik‑ och mätningspartners, och att CPC‑ och resultatoptimerad budgivning nu utgör majoriteten av kampanjerna; självbetjäningsåtkomst till ChatGPT Ads lanserades också i Indien, Europa, Mellanöstern och Nordafrika. OpenAI beskriver reklam som en av sina affärsmodells pelare tillsammans med konsumentprenumerationer, företagslösningar och användningsbaserade API:er, där den reklamfinansierade gratisnivån hjälper till att hålla ChatGPT tillgänglig för mer än 1 billion veckovis aktiva användare.