Cognizant bildar OpenAI-grupp för spetskompetens med 25 000 medarbetare

Cognizant meddelade att bolaget inrättar sin OpenAI Frontier Capability Group den 30 oktober 2026. Gruppen samlar över 25 000 yrkesverksamma i en global leveransorganisation med uppdrag att tillhandahålla OpenAI-produkter, däribland Codex och ChatGPT, till kunder. I tillkännagivandet, daterat i Teaneck, New Jersey, uppgav bolaget att gruppen ska hjälpa företag att använda OpenAI-modeller för att skriva programvara, betjäna kunder och sköta den dagliga verksamheten.

I tillkännagivandet uppgav Cognizant att tillgången till avancerade modeller inte längre är det som håller många företag tillbaka. Det de saknar är kunniga medarbetare som vet hur man bygger med modellerna i de system som verksamheten är beroende av. Bolaget uppgav att det har byggt upp den kompetensen bland sina egna medarbetare, där över 21 000 anställda har tagit mer än 40 000 OpenAI-märken, som vart och ett delas ut efter genomförda utbildningsspår om OpenAI-teknik. Den nya gruppen är en organisation med fokus på att bygga och stödja driften av OpenAI-drivna system för kunder.

Gruppens arbete väntas bygga på Cognizants arbetskraftsmodell Frontier, genom vilken företaget utbildar Frontier-certifierade ingenjörer och Frontier-verksamhetsansvariga som certifieras direkt av företag som utvecklar avancerade modeller. Cognizant introducerade dessa roller i ett tillkännagivande den 1 juni 2026 och uppgav i ett pressmeddelande den 9 juli 2026 att företaget skulle utöka satsningen till 5 000 Frontier-certifierade ingenjörer och 10 000 Frontier-verksamhetsansvariga, enligt företagets nyhetsarkiv för investerare.

Cognizant uppgav att företaget ofta testar nya arbetssätt i den egna verksamheten innan de erbjuds kunderna. Sälj- och kundframgångsteamen använder redan en lösning byggd på OpenAI-modeller för att hitta och följa upp nya affärsmöjligheter. Enligt bolaget gör den interna användningen att gruppens kundarbete kan utgå från metoder som testats i stor skala i ett globalt företag.

”Under de senaste 50 åren har varje skifte inom företagsteknik förändrat vilka som bygger systemen och hur de byggs”, sade Ravi Kumar S, vd för Cognizant. ”Med Codex och ChatGPT förändrar OpenAI båda delarna samtidigt. Vi satsar över 25 000 av våra medarbetare på att föra in den förändringen i våra kunders verksamheter.”

OpenAIs intäktschef Dali Rajic sade i tillkännagivandet: ”Genom att samla över 25 000 yrkesverksamma i en särskild OpenAI-verksamhet och använda vår teknik i den egna verksamheten hjälper Cognizant fler företag att omsätta AI i konkret affärsnytta.”

Inledande fokusområden

Enligt tillkännagivandet kommer gruppen inledningsvis att fokusera på tre områden: AI-inriktad programvaruutveckling med Codex, modernisering av applikationer och agentbaserad kundverksamhet. Codex är navet i det första området och är utformat för att hjälpa ingenjörer att skriva, testa och leverera ny kod.

Vid modernisering av applikationer kommer gruppen att använda Cognizant Application Modernizer, som drivs av OpenAI-modeller, genom hela livscykeln – från bakåtkompilering av äldre stordatorsystem till generering av molnbaserad kod. Ingenjörer kommer att granska alla beslut av betydelse. Cognizant uppgav att arbetet bygger på företagets erfarenhet av att modernisera stordatorsystem åt över 500 kunder. Inom kundverksamheten kommer gruppen att använda OpenAI-modeller för försäljning, service och support, med stöd av Cognizants erfarenhet av att använda modellerna i den egna verksamheten.

Företaget uppgav att det redan levererar lösningar till kunder. Hos ett globalt biofarmaceutiskt företag utvecklade Cognizant tillsammans med kunden en OpenAI-driven företagsassistent som samlar sökning, innehållsskapande, översättning och godkännanden på ett ställe. Enligt företaget har assistenten hanterat över 5 miljoner konversationer och minskat tiden för innehållsskapande med 60 procent.

Partnerskapets historia

Cognizant tillhör en utvald grupp avancerade partner i OpenAI Partner Network. På OpenAIs partnersida för Cognizant anges företaget som en avancerad partner som betjänar kunder världen över inom finansiella tjänster, offentlig förvaltning och offentlig sektor, hälso- och sjukvård samt biovetenskap, medier och underhållning samt detaljhandel och konsumentvaror. AWS, Daybreak och Oracle anges som programpartner. På sidan uppmärksammas också Cognizant med utmärkelsen Codex Industry Transformation Pioneer Award vid OpenAI Partner Summit 2026.

Bildandet följer på en rad samarbeten med OpenAI som Cognizant tillkännagav tidigare under 2026. Den 21 april 2026 utsåg OpenAI Cognizant till en av en utvald grupp partner som valts ut för att skala upp Codex hos företagskunder världen över. Cognizant uppgav då att företaget integrerade Codex i arbetsflödena inom sin programvaruutvecklingsgrupp, med målet att göra verktyget till en standardiserad del av hur företaget bygger och levererar programvara. Den 2 juli 2026 tillkännagav företagen ett samarbete om avancerat AI-baserat cyberförsvar, som omfattar hela kedjan från upptäckt av sårbarheter till verifierade åtgärder. På Cognizants partnerskapssida för OpenAI står det att Cognizant är en av få OpenAI-partner med tillgång till OpenAIs cybermodeller för heltäckande cyberresiliens. Där beskrivs företaget också som både en avancerad partner och en utvald partner för att skala upp Codex.

Cognizant uppgav att företagets Codex-hackatoner i Indien och Nord- och Sydamerika samlade över 12 000 deltagare. Den största hackatonen, som hölls i Indien den 30 juli 2026, omfattade 10 000 anställda runt om i landet.