OpenAI test Sponsored Agents en voegt HubSpot- en Shopify-apps toe

OpenAI introduceerde op 16 september 2026 een nieuwe reeks AI-gestuurde advertentieproducten voor ChatGPT Ads, waaronder een test in de Verenigde Staten van Sponsored Agents, natuurlijke‑taalcampagnetools voor marketeers, en de eerste CRM‑ en e‑commerce‑integraties van het bedrijf, met HubSpot en Shopify. In haar productaankondiging van 16 september zei OpenAI dat de updates \”de volgende stap vertegenwoordigen in het bouwen van ons AI‑gebaseerde advertentieplatform.\”

De aankondiging omvat vier lanceringen: een test van Sponsored Agents; het maken van advertenties via natuurlijke‑taalopdrachten in ChatGPT; nieuwe AI‑creatieve tools in Ads Manager; en integraties met HubSpot, geïdentificeerd als OpenAI’s eerste CRM‑partner, en Shopify, de eerste e‑commerce‑partner. Bedrijven kunnen zich aanmelden op ads.openai.com, en in aanmerking komende bedrijven kunnen ook van start gaan via de ChatGPT Ads for Shopify‑app of de ChatGPT Ads in HubSpot‑app.

Sponsored Agents en AI‑campagnetools

Sponsored Agents geven gebruikers de mogelijkheid om na het klikken op een advertentie in ChatGPT een duidelijk gelabeld gesprek te starten met een door een bedrijf gesponsorde agent. In dat gesprek kan de gebruiker uitleggen wat voor hem of haar belangrijk is, vervolgvragen stellen en een link naar de website van het bedrijf volgen wanneer hij of zij klaar is voor de volgende stap. OpenAI stelt dat het Sponsored Agent‑gesprek verschilt van de onafhankelijke antwoorden van ChatGPT en gescheiden is van het oorspronkelijke gesprek dat de gebruiker in ChatGPT is begonnen. Het voorbeeld van het bedrijf: een shopper die een eetkamertafel in een advertentie ziet, vraagt zich misschien af of deze in zijn of haar ruimte past, hoeveel personen er aan kunnen zitten, of hoe men de afwerking moet verzorgen. Sponsored Agents worden nu getest met geselecteerde adverteerders in de Verenigde Staten.

Voor campagnemanagement kunnen adverteerders nu natuurlijke‑taalopdrachten gebruiken om campagnes rechtstreeks in ChatGPT te maken, bijwerken en analyseren met de Ads Manager‑plug‑in, waardoor een website of briefing wordt omgezet in een campagne, de prestaties worden begrepen en aanbevelingen worden gegeven over wat vervolgens te doen. OpenAI introduceert ook AI‑ondersteuning binnen Ads Manager die advertentietekst en beeldmateriaal voorstelt op basis van de bestemmingspagina en het campagnedoel van een adverteerder; adverteerders kunnen de suggesties beoordelen en bewerken voordat ze besluiten ze aan een campagne toe te voegen. Een aparte opt‑in AI‑aangedreven tekstaanpassingsfunctie past bestaande koppen en beschrijvingen van een adverteerder aan zodat ze beter passen in de context van een gesprek en vertaalt automatisch advertentietekst naar de voorkeurstaal van de gebruiker.

HubSpot- en Shopify‑apps

Vanaf 16 september kunnen bedrijven die hun klanten in HubSpot beheren een ChatGPT Ads‑account koppelen, advertenties maken, prestaties volgen en leads rechtstreeks in HubSpot opvolgen, aangedreven door hun HubSpot‑context. De HubSpot Marketplace‑vermelding voor de ChatGPT Ads‑app, die HubSpot als ontwikkelaar aangeeft, stelt dat marketeers creatieve, relevante gesprekken kunnen opbouwen met behulp van vrije‑vorm \”context‑hints\” en locatie‑targetingvoorkeuren, en budgetten en schema’s kunnen instellen. Volgens de vermelding hanteert ChatGPT Ads CPM-, CPC- of oCPC-prijzen met levenslange of dagelijkse budgetten, en voegt HubSpot automatisch UTM‑parameters toe aan ChatGPT Ads‑URL’s zodat advertentiekliks worden gekoppeld aan contacten en deals voor ROI‑rapportage naast Google-, Meta- en LinkedIn‑advertenties. De vermelding toont meer dan 400 installaties, vermeldt dat de app een ChatGPT Ads‑abonnement vereist, en geeft de app als gratis aan.

OpenAI meldde dat Shopify‑handelaars in de VS ook de nieuwe ChatGPT Ads‑app in de Shopify App Store kunnen gebruiken om campagnes te maken en beheren, met producten die al via Shopify Catalog zijn geïntegreerd zodat handelaars direct advertenties kunnen draaien en prestaties kunnen volgen; het bedrijf zei dat de app internationaal beschikbaar zal zijn in markten waar ChatGPT Ads beschikbaar is vanaf 23 september 2026. De Shopify App Store‑vermelding identificeert OpenAI als ontwikkelaar en vermeldt de app als gratis. Deze beschrijft het verbinden of aanmaken van een ChatGPT Ads‑account, het automatisch synchroniseren van productinventaris tussen een winkel en ChatGPT, het maken van advertenties vanuit de productcatalogus, het uitvoeren van campagnes met een Shopify‑pixel en conversiegebeurtenissen, en het volgen van prestaties zonder Shopify te verlaten. De vermelding toont een lanceringsdatum van 3 september 2026, en laat een beoordeling van 4,0 zien op basis van drie beoordelingen van handelaars, de eerste daarvan gedateerd 8 september 2026.

OpenAI begon met het testen van advertenties in ChatGPT in de Verenigde Staten op 9 februari 2026, waarbij de test werd beperkt tot ingelogde volwassen gebruikers op de Free‑ en Go‑abonnementsniveaus, terwijl Plus, Pro, Business, Enterprise en Education‑niveaus advertentievrij bleven. In dat verslag stelde OpenAI dat advertenties de antwoorden van ChatGPT niet beïnvloeden, dat adverteerders alleen geaggregeerde prestatie‑informatie ontvangen, zoals aantallen weergaven of klikken, in plaats van toegang tot chats, chatgeschiedenis, herinneringen of persoonlijke gegevens, en dat advertenties worden ingehouden voor accounts waarvan de gebruiker aangeeft of wordt voorspeld jonger dan 18 te zijn en voor gevoelige of gereguleerde onderwerpen, waaronder gezondheid, geestelijke gezondheid en politiek. Datum‑updates van hetzelfde verslag kondigden plannen aan om de pilot uit te breiden naar Canada, Australië en Nieuw‑Zeeland op 26 maart 2026, en naar het Verenigd Koninkrijk, Mexico, Brazilië, Japan en Zuid‑Korea op 7 mei 2026; een verdere update op 11 augustus 2026 meldde dat ChatGPT Ads in die vijf markten was gelanceerd.

OpenAI zei op 31 augustus 2026 dat ChatGPT Ads een jaarlijkse omzet van $1 miljard had bereikt minder dan 200 dagen na de lancering, met tienduizenden adverteerders en beschikbaarheid in meer dan 40 landen. In hetzelfde verslag zei het bedrijf dat de introductie van Ads Manager in mei 2026 het platform opende voor kleine en middelgrote bedrijven, dat het ecosysteem was uitgebreid tot meer dan 50 technologie‑ en meetpartners, en dat CPC‑ en resultaat‑geoptimaliseerde biedingen nu de meerderheid van de campagnes uitmaken; zelfbedienings‑toegang tot ChatGPT Ads werd bovendien gelanceerd in India, Europa, het Midden‑Oosten en Noord‑Afrika. OpenAI beschrijft adverteren als een van de pijlers van haar bedrijfsmodel naast consumentenabonnementen, enterprise‑aanbiedingen en gebruiks‑gebaseerde API’s, waarbij de door reclame ondersteunde gratis tier helpt om ChatGPT beschikbaar te houden voor meer dan 1 miljard wekelijks actieve gebruikers.