नए प्रोटोकॉल के साथ वीज़ा एजेंटिक वाणिज्य को अपना रहा है

आधुनिक इंटरनेट संरचना की शुरुआत से ही, ई-कॉमर्स और ऑनलाइन अर्थव्यवस्था का आधार अपेक्षाकृत स्थिर रहा है: विज्ञापन, खोज या सोशल मीडिया किसी वेबसाइट/ऐप पर ट्रैफ़िक लाते हैं, और ग्राहक तब तक ब्राउज़ करते हैं जब तक उन्हें कुछ ऐसा नहीं मिल जाता जो उनके लिए मूल्यवान हो, जिसे वे खरीद सकें/सदस्यता ले सकें/फॉलो कर सकें आदि।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उदय के साथ यह स्थिति जल्द ही बदल सकती है। मानव द्वारा लिखित खोज के जवाब में स्वचालित प्रणाली पर निर्भर रहने के बजाय, लोग जल्द ही ऑनलाइन खरीदारी सहित कई कार्यों को करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंटों पर निर्भर हो सकते हैं, जिससे डिजिटल इंटरैक्शन के प्रति हमारा दृष्टिकोण पूरी तरह से बदल जाएगा।

आजकल, अधिकांश वस्तुएं और सेवाएं ऑनलाइन खरीदी जाती हैं, जिससे भविष्य में हमारी अर्थव्यवस्थाओं की संरचना में आमूलचूल परिवर्तन आ सकता है।

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यह न केवल ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के लिए, बल्कि भुगतान प्रणालियों के लिए भी एक बड़ा बदलाव है, क्योंकि अब उन्हें न केवल मनुष्यों से, बल्कि एआई एजेंटों से भी ऑर्डर और संबंधित जोखिमों को संसाधित करने की आवश्यकता है।

हमने अपने लेख में इस विषय पर विस्तार से चर्चा की है।एआई एजेंटिक कॉमर्स की ओर 8 ट्रिलियन डॉलर का बदलावऔर व्यापक रूप से, एआई एजेंटों का प्रभावएजेंटिक एआई: अगला खरबों डॉलर का दक्षता निवेश".

इसलिए यह तेजी से रुचि का एक प्रमुख विषय बन गया है, साथ ही वीज़ा जैसी कंपनियों के लिए चिंता का विषय भी है, जो अपने भुगतान और क्रेडिट कार्ड नेटवर्क के माध्यम से दुनिया के अधिकांश भुगतानों को संसाधित करती है। ये कंपनियां हाल ही में तेजी से बदल रही हैं, उदाहरण के लिए, वीज़ा की प्रतिस्पर्धी कंपनी मास्टरकार्ड ने भी बदलाव किए हैं। क्रिप्टोकरेंसी और स्टेबलकॉइन को अपनाने की दिशा में एक आक्रामक कदम.

यह एक महत्वपूर्ण बदलाव को दर्शाता है, जो इस बात के अनुरूप है कि कैसे अधिकांश वित्तीय संस्थान वर्षों के प्रतिरोध और टालमटोल के बाद अब नई वित्तीय प्रौद्योगिकियों को पूरी तरह से अपना रहे हैं।

एजेंटिक युग के लिए वीज़ा का दृष्टिकोण

17 मार्च 2026 के एक प्रकाशन मेंवीज़ा के मुख्य उत्पाद और रणनीति अधिकारी जैक फॉरेस्टेल ने एआई एजेंटों के बारे में अपने और कंपनी के विचारों को स्पष्ट किया। उन्होंने विस्तार से बताया कि उनकी रणनीति चार स्तंभों पर आधारित है।

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पहला मुख्य बिंदु यह है कि एआई एजेंट खरीदारी में आने वाली बाधाओं को कम करेंगे। धीमी वेबसाइटें, अस्पष्ट निर्देश, या खरीदार का ध्यान भटकना जैसी समस्याएं एजेंटों के आने से कम प्रभावित होंगी, जिससे संभावित खरीदारी की सफलता दर बढ़ेगी।

"जब सफलता दर बढ़ती है, तो मात्रा भी बढ़ती है - जिससे उपभोक्ताओं और व्यापारियों से लेकर जारीकर्ताओं और व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र तक सभी को लाभ होता है।"

एक और कारण छोटे लेन-देनों की बढ़ती हुई दीर्घकालिक प्रवृत्ति का हिस्सा है, जिसे पिछले दशक में निश्चित शुल्कों के समाप्त होने या कम होने से बल मिला है। एक अन्य कारक सदस्यता प्रणाली का उदय था, उदाहरण के लिए, एक सॉफ्टवेयर जिसे पहले सैकड़ों डॉलर के एकमुश्त लेन-देन में खरीदा जाता था, अब छोटे मासिक लेन-देनों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है।

"एजेंट इस प्रवृत्ति को गति देंगे - खरीदारी को छोटे-छोटे लेन-देन में विभाजित करेंगे और उपभोग की कीमत महीनों या वर्षों के बजाय घंटों, मिनटों या यहां तक ​​कि सेकंडों में तय करने में सक्षम बनाएंगे।"

एक और प्रवृत्ति, जो ई-कॉमर्स के लिए एजेंटिक एआई को अपनाने से भी अधिक महत्वपूर्ण हो सकती है, वह है बी2बी लेनदेन में भुगतान की प्रक्रिया। आज भी, कंपनियों के बीच बिलों का भुगतान एक बहुत ही धीमी और अक्षम प्रक्रिया है, जिसमें अक्सर कोटेशन, बिलिंग डेटा, प्राधिकरण, हस्ताक्षर आदि के ईमेल आदान-प्रदान में कई दिन या सप्ताह लग जाते हैं। यह सब तब बदल सकता है जब एआई एजेंटों को निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाया जाए, विशेष रूप से सुरक्षित और पहले से ही मान्य संबंधों के मामले में, या उन कार्यों के लिए जो आज श्रम-प्रधान हैं, जैसे कि नए भागीदारों को शामिल करना।

"एजेंट आपूर्तिकर्ता ऑनबोर्डिंग, इनवॉइसिंग, मिलान और भुगतान निष्पादन में आने वाली बाधाओं को दूर कर सकते हैं - जिससे बड़े पैमाने पर डिजिटलीकरण में तेजी आती है।"

अंततः, वीज़ा को उम्मीद है कि एआई एजेंट और एआई समग्र रूप से व्यापक अर्थव्यवस्था पर प्रभाव डालेंगे। अधिक कुशल लेनदेन और अधिक बुद्धिमान एवं स्वचालित निर्णय लेने से उत्पादकता बढ़ेगी। इस प्रकार, आर्थिक विकास से सभी को लाभ होगा और लेनदेन की मात्रा में वृद्धि होगी, जो अंततः वीज़ा जैसे मध्यस्थों के विकास का मुख्य स्रोत है।

"एजेंटिक सिस्टम से होने वाली दक्षता में वृद्धि से वैश्विक जीडीपी में सार्थक रूप से विस्तार करने की क्षमता है - और जब जीडीपी बढ़ती है, तो भुगतान प्रणाली भी इसके साथ बढ़ती है।"

यह अब वीज़ा के लिए संबोधित करने का एक अत्यावश्यक विषय है, क्योंकि एआई एजेंट प्रौद्योगिकी को अपनाने की सबसे तेज़ गति का अनुभव कर रहे हैं, जिससे वे कई दशकों पहले पीसी उपयोगकर्ताओं द्वारा इंटरनेट को अपनाने की अपेक्षाकृत धीमी गति की तुलना में कहीं अधिक विघटनकारी साबित हो सकते हैं।

स्रोत: ARK निवेश

एआई एजेंटों के लिए भुगतान प्रणाली विकसित करना

सही प्रोटोकॉल स्थापित करना

वीज़ा ऑनलाइन खरीदारी के अधिकांश कार्यों को करने वाले एआई एजेंटों की ओर बदलाव को अपनाने के लिए खुद को तैयार कर रहा है। और ईमानदारी से कहें तो, कंपनी ने ऑनलाइन खरीदारी को मुख्यधारा बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, और उभरते इंटरनेट को पारंपरिक बैंकों से जोड़ने के लिए डिजिटल और कानूनी बुनियादी ढांचा प्रदान किया है।

"हमारे इतिहास पर नज़र डालें तो हमने वाणिज्य के हर चरण में जटिलता और जोखिम बढ़ने के साथ-साथ मूलभूत प्रौद्योगिकियाँ विकसित की हैं और लगातार अपनी तकनीक को अनुकूलित किया है। हमने ई-कॉमर्स में नई प्रमाणीकरण विधियाँ बनाईं और मोबाइल कॉमर्स में टोकन के साथ सुरक्षा बढ़ाई।"

हालांकि, यह क्षेत्र तेजी से भीड़भाड़ वाला बन सकता है, क्योंकि एआई कंपनियां एआई एजेंटों के सुरक्षित उपयोग को सक्षम बनाने के लिए अपने स्वयं के मानक विकसित करने की होड़ में लगी हैं। उदाहरण के लिए, मॉडल संदर्भ प्रोटोकॉल (एमसीपी) यह एक ओपन-सोर्स मानक है एंथ्रोपिक द्वारा 2024 के अंत में पेश किया गया। या एजेंटिक कॉमर्स प्रोटोकॉल (एसीपी)स्ट्राइप और ओपनएआई द्वारा विकसित।

पिछले एक साल में, अमेरिका में खुदरा वेबसाइटों पर एआई-संचालित ट्रैफिक में 4,700% से अधिक की वृद्धि हुई है, और एआई का उपयोग करके खरीदारी करने वाले 85% खरीदारों का कहना है कि इसने उनके खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाया है।

इसीलिए वीज़ा भी इस क्षेत्र में आगे बढ़ रहा है और अपना खुद का "वीज़ा इंटेलिजेंट कॉमर्स और ट्रस्टेड एजेंट प्रोटोकॉलजिसका उद्देश्य वीज़ा के विश्वसनीय बुनियादी ढांचे के ऊपर बेहतर एजेंटिक प्रक्रियाओं का निर्माण करना है।

वीज़ा की एजेंट प्रोटोकॉल रणनीति

वीज़ा के एजेंट प्रोटोकॉल का लक्ष्य एक ऐसा तैयार सिस्टम प्रदान करना है जिसे लगभग तुरंत बढ़ाया जा सके, और इसके लिए दुनिया के भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र के एक बड़े हिस्से पर पहले से ही स्वामित्व होने के अंतर्निहित लाभों का उपयोग किया जा सके।

अंततः, महत्वपूर्ण बात यह होगी कि वीज़ा एआई कंपनियों और डेवलपर्स को मुख्य रूप से अपने प्रोटोकॉल का उपयोग करने के लिए, या कम से कम अपने एजेंट को इसके साथ संगत बनाने के लिए राजी कर ले, ताकि यह उद्योग में एक मान्यता प्राप्त और सुस्थापित मानक बन जाए।

“यदि आप एक वाणिज्य एजेंट बना रहे हैं, तो आप चाहेंगे कि आपका एजेंट आपके उपभोक्ता की ओर से, उनकी प्राथमिकताओं के अनुरूप कार्य करे। आप किसी प्रयोगात्मक चीज़ के साथ आगे नहीं बढ़ेंगे। आप ऐसी भुगतान विधियों की तलाश करेंगे जो व्यापक पहुंच, सुरक्षा और विश्वास प्रदान करती हों - जो वीज़ा की मुख्य ताकतें हैं।”

इस दृष्टिकोण में, वीज़ा एआई एजेंटों के माध्यम से भुगतान को सुगम बनाने के साथ-साथ इसे गति देने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि कंपनी, अपनी जड़ों और स्थापित प्रतिष्ठा के प्रति निष्ठावान रहते हुए, उपयोगकर्ताओं के अनुभव से कहीं अधिक विश्वसनीयता और सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित कर रही है।

"हमारा मानना ​​है कि संपूर्ण भुगतान प्रणाली की यह जिम्मेदारी है कि वह यह सुनिश्चित करे कि विक्रेता एआई एजेंटों पर उतना ही भरोसा कर सकें जितना वे अपने सबसे अच्छे ग्राहकों और नेटवर्क पर करते हैं।"

वीज़ा के एजेंट प्रोटोकॉल की व्याख्या

वीज़ा भुगतान प्रक्रिया में एआई एजेंट को तैनात करने की समस्या से दोनों पक्षों के दृष्टिकोण से निपट रहा है।

एक तरफ, प्रोटोकॉल को वेबसाइटों और पेमेंट बॉट डिटेक्शन सिस्टम को प्रबंधित करने की आवश्यकता है, क्योंकि हाल तक किसी भी स्वचालित गतिविधि को पूर्व निर्धारित रूप से दुर्भावनापूर्ण माना जाता था, और उन्हें वास्तविक खतरों को वैध एजेंटिक लेनदेन से अलग करने में सक्षम बनाना होगा।

दूसरी ओर, इसे एजेंट-संचालित अतिथि और लॉग-इन चेकआउट का समर्थन करने की आवश्यकता है और यह सुनिश्चित करना होगा कि उपभोक्ता अभी भी यह समझ सके, नियंत्रित कर सके और देख सके कि उसके एजेंट क्या कर रहे हैं।

"पिछले एक साल से, हमने विक्रेताओं, जारीकर्ताओं और भागीदारों के साथ मिलकर यह सुनिश्चित करने के लिए काम किया है कि एजेंट द्वारा शुरू किए गए लेनदेन आज के किसी भी भुगतान की तरह सहज और सुरक्षित हों।"

एक और महत्वपूर्ण पहलू यह है कि इस प्रोटोकॉल का कार्यान्वयन यथासंभव सरल बनाया जाए, क्योंकि कई विक्रेता एजेंटों से परिचित नहीं हो सकते हैं या उन पर भरोसा नहीं कर सकते हैं। आदर्श रूप से, इसके लिए मौजूदा वेब इंफ्रास्ट्रक्चर का उपयोग किया जाना चाहिए और उपयोगकर्ता अनुभव (UX) में न्यूनतम बदलाव की आवश्यकता होनी चाहिए।

"हमारा नया एजेंट प्रोटोकॉल व्यापारियों के लिए नो-कोड कार्यक्षमता बनाने पर केंद्रित है ताकि वे खरीदारी के इरादे वाले एजेंटों की सुरक्षित रूप से पहचान कर सकें और अपने ज्ञात उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर भुगतान और वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान कर सकें।"

यह सिस्टम एजेंट-विशिष्ट क्रिप्टोग्राफिक हस्ताक्षरों का उपयोग करेगा जिनमें कुंजी संबंधी जानकारी शामिल होगी:

• एजेंट आशय: यह इस बात का संकेत है कि एजेंट किसी व्यापारी से किसी विशिष्ट उत्पाद के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करना चाहता है या उसे खरीदना चाहता है।
• उपभोक्ता मान्यता: यह डेटा दर्शाता है कि उपभोक्ता का पहले से कोई खाता है या उसने पहले व्यापारी के साथ लेन-देन किया है।
• भुगतान जानकारीक्या एजेंट किसी व्यापारी द्वारा पसंद किए जाने वाले चेकआउट या भुगतान विधि के साथ काम करने में सक्षम हैं?

यह प्रणाली अन्य प्रोटोकॉल के विरोध में काम नहीं करेगी, बल्कि समाधानों के एक बढ़ते हुए पारिस्थितिकी तंत्र के हिस्से के रूप में काम करेगी जो एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा और पूरक दोनों हैं।

हम IETF, OpenID Foundation और EMVCo जैसे वैश्विक मानक निकायों के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़ने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम अपने इकोसिस्टम भागीदारों के साथ मिलकर यह सुनिश्चित करने के लिए काम कर रहे हैं कि ट्रस्टेड एजेंट प्रोटोकॉल, एजेंटिक कॉमर्स प्रोटोकॉल जैसे हाल ही में घोषित अन्य प्रोटोकॉल का पूरक हो, और हम सहयोग कर रहे हैं। Coinbase x402 के साथ अंतरसंचालनीयता पर सहमति बनाने के लिए।"

संभवतः, एजेंटिक ई-कॉमर्स निकट भविष्य में लेन-देन और मुद्रा के कामकाज में होने वाली कई क्रांतियों में से एक होगी। एक अन्य प्रवृत्ति क्रिप्टोकरेंसी स्टेबलकॉइन, टोकनाइजेशन और ब्लॉकचेन तकनीक को व्यापक रूप से अपनाना होगी।

ब्लॉकचेन और एजेंटिक एआई के तालमेल के बारे में जानने के लिए, और यह समझने के लिए कि अलीबाबा जैसी ई-कॉमर्स कंपनियां इनका उपयोग कैसे करती हैं। (BABA -2.18%) इस बदलाव को तेजी से आगे बढ़ा रहे हैं, आप हमारा लेख पढ़ सकते हैं “टोकनाइजेशन और एजेंटिक पे किस प्रकार भुगतान प्रक्रिया को बदल देंगे?".

वीज़ा में निवेश करना

वीजा और मास्टरकार्ड जैसे पेमेंट नेटवर्क को निवेशक अक्सर पुरानी, ​​स्थापित और "सुरक्षित/उबाऊ" कंपनियों के रूप में देखते हैं, खासकर जब उनकी तुलना अधिक आक्रामक और नई फिनटेक कंपनियों से की जाती है।

हालांकि, यह बात केवल उनके मौजूदा परिचालनों पर ही लागू होती है, जो वास्तव में बेहद स्थिर हैं और लगातार नकदी प्रवाह प्रदान करते हैं। लेकिन वीज़ा नई तकनीक को भी तेज़ी से अपना रहा है, क्योंकि वह जानता है कि किसी भी तरह का प्रतिरोध या देरी उसे भुगतान प्रणालियों के मामले में कोडक की तरह बना देगी।

उदाहरण के लिए, वीज़ा USDC स्टेबलकॉइन को अपना रहा है लगभग तुरंत सीमा पार निपटान के लिए ब्लॉकचेन नेटवर्क का उपयोग किया जाता है। या फिर यह अपने ग्राहकों को स्टेबलकॉइन से जुड़े क्रेडिट कार्ड प्रदान करता है, और 130 मिलियन से अधिक व्यापारी स्थानों पर खर्च के लिए क्रिप्टो को फिएट मुद्रा में परिवर्तित करने की सुविधा देता है।

कंपनी 2025 के अंत तक स्टेबलकॉइन सेटलमेंट में 3.5 बिलियन डॉलर की प्रक्रिया पहले ही पूरी कर चुकी है।

वीज़ा ने क्रिप्टो बी2बी सेवाएं प्रदान करने वाली बीवीएनके जैसी कंपनियों में भी निवेश किया। जिसे हाल ही में इसकी प्रतिद्वंद्वी कंपनी मास्टरकार्ड ने 1.8 बिलियन डॉलर में अधिग्रहित कर लिया था।

वीज़ा के लिए वित्तीय नवाचार का अगला कदम प्रोग्रामेबल मुद्रा की संभावना है। एजेंटिक एआई और अन्य क्षेत्रों में किए जा रहे प्रयासों से इसे समर्थन मिल रहा है। वीज़ा टोकनकृत एसेट प्लेटफ़ॉर्म (VTAP), जो प्रोग्रामेबल क्रेडिट लाइन या स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट ऑटोमेशन में मदद करता है, और अर्जेंटीना के BBVA जैसे बैंक पहले से ही इन क्षमताओं का परीक्षण कर रहे हैं।

कुल मिलाकर, एक दशक पहले, वीज़ा को एक बीते युग की निशानी माना जाने का खतरा था, जहां भुगतान कुछ एकाधिकारवादी कंपनियों के माध्यम से होता था जो अपने ग्राहकों से भारी शुल्क वसूलती थीं, और इसके बजाय इसे नवोन्मेषी फिनटेक और क्रिप्टोकरेंसी द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा था।

आज इसकी प्रतिस्पर्धात्मक स्थिति बहुत अलग है, और यह न केवल इस नए वातावरण में जीवित रहने के लिए, बल्कि फलने-फूलने के लिए भी तैयार है।

हालांकि, मास्टरकार्ड की तरह, अधिक कुशल लेनदेन एक नकारात्मक पहलू भी हो सकता है, क्योंकि इससे कंपनी को कम शुल्क स्वीकार करने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है, जिससे इसकी लाभप्रदता और मार्जिन में स्थायी रूप से कमी आ सकती है। साथ ही, पुराने शुल्क स्तरों को बनाए रखने से यह सस्ते और अधिक कुशल नए क्रिप्टो प्रतिस्पर्धियों के हमलों के लिए असुरक्षित हो जाएगी। इसलिए, अंततः परिणाम तटस्थ हो सकता है, जिसमें एजेंटों द्वारा अधिक लेनदेन से होने वाला लाभ कम मार्जिन के कारण बेअसर हो सकता है।

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