Klarna lancerer valutaveksling for forbrugere uden vekselgebyr i 26 lande

Klarna Group Plc lancerede Consumer FX den 21. oktober 2026. Tjenesten giver kunder mulighed for at købe hos alle deltagende Klarna-forhandlere i verden og betale i deres egen valuta uden vekselgebyr, oplyste Klarna i en meddelelse dateret New York.

Prisen og vekselkursen vises på forhånd og forbliver synlige i Klarna-appen efter købet. Ifølge virksomheden betyder det, at der ikke kommer ubehagelige overraskelser på kontoudtoget. Klarna, der er børsnoteret på New York-børsen og beskriver sig selv som det daglige finansielle netværk, oplyste, at Consumer FX er tilgængelig på alle virksomhedens markeder og i alle dens valutaer, herunder USD, EUR, GBP, SEK, NOK, DKK, CAD, AUD, NZD og MXN.

Forhandlerbetingelser og de første resultater

Lanceringen betyder, at alle forhandlere, der er tilsluttet Klarna, kan sælge til virksomhedens 120 millioner forbrugere i 26 lande uden ny integration og uden behov for en lokal juridisk enhed eller en udenlandsk bankkonto. Klarna håndterer også oplysninger om valutaveksling, samtykke og overholdelse af reglerne på vegne af forhandlerne.

De første resultater, som Klarna har rapporteret, viser, at forhandlerne opnår en stigning i konverteringsraten på 5 % og en salgsstigning på 6 % takket være den større rækkevidde. Virksomheden oplyste, at den forbinder 120 millioner aktive forbrugere i 26 lande med mere end 1,2 millioner aktive forhandlere, og at antallet af forhandlere voksede med 54 % på årsbasis.

“Kunder tænker i stadig mindre grad i landegrænser,” sagde David Sykes, Klarnas kommercielle direktør, i meddelelsen. “Consumer FX gør det muligt for forbrugerne at bruge vores betalingsmuligheder hos alle Klarna-forhandlere, uanset land eller valuta, og skaber dermed yderligere værdi på tværs af vores globale netværk.”

Data om grænseoverskridende handel

Klarna oplyste, at lanceringen finder sted på et tidspunkt, hvor grænseoverskridende betalinger vokser globalt. I meddelelsen henviste virksomheden til resultater fra DHL’s rapport om e-handelstendenser i 2026, som viser, at 70 % af forbrugerne i 2026 handler internationalt – en stigning på 10 % i forhold til 2025 – og at 45 % handler på tværs af landegrænser mere end én gang om måneden.

Rapporten fra DHL eCommerce byggede på undersøgelser blandt 29.000 onlinekunder og 5.800 e-handelsvirksomheder i 29 lande. Dataindsamlingen fandt sted mellem den 15. december 2025 og den 11. februar 2026. De adspurgte kunder skulle have foretaget mindst ét køb online i løbet af de tre måneder før undersøgelsen, og de adspurgte virksomheder skulle regelmæssigt have solgt varer online.

Ifølge den fulde rapport er andelen af kunder, der handler internationalt, steget med 10 % på årsbasis fra 60 % i 2025. 70 % af kunderne handler internationalt, sammenlignet med 61 % af virksomhederne, der sælger på tværs af landegrænser. Rapporten viser, at yngre, teknologivante kunder driver den grænseoverskridende handel: 53 % af både Gen Z-kunder og millennialkunder handler internationalt mere end én gang om måneden, sammenlignet med 45 % af kunderne globalt. Thailand fører an, når det gælder ugentlig international handel, med 34 %, efterfulgt af Indien med 32 %. Desuden handler 71 % af de kunder, der bruger håndfri teknologi – defineret som personer, der har brugt stemmekommandoer eller smarthøjttalere til at handle – allerede regelmæssigt på tværs af landegrænser.

Mere end 3 ud af 10 ordrer sendes nu internationalt, og blandt de virksomheder, der endnu ikke sælger på tværs af landegrænser, planlægger 29 % at prioritere funktioner til grænseoverskridende handel inden for de næste 12 måneder, viser rapporten. De fem hyppigste grunde til, at kunder ikke handler internationalt, var høje leveringsomkostninger eller lange leveringstider, frygt for svindel eller manglende tillid, told, afgifter eller skatter, komplicerede eller dyre returneringer samt usikkerhed om leverandører af leveringstjenester.

På spørgsmålet om, hvad der ville få dem til at købe hos en forhandler i et andet land i løbet af de næste fem år, svarede 57 %, at gratis levering ville få dem til det; 48 % nævnte sikre betalingsmuligheder eller køberbeskyttelse, 43 % gratis returnering, 41 % priser i lokal valuta og 37 % tydelige leveringstider. Blandt grundene til, at kunder allerede handler internationalt, nævnte 60 % lavere priser, 44 % produkter, der ikke fås i deres eget land, og 32 % produkter af bedre kvalitet.

Rapporten pegede også på mangler i lokaliseringen på engelsksprogede markeder: 22 % af de canadiske, 21 % af de amerikanske og 18 % af de britiske B2C-virksomheder tilpasser ikke deres e-handelsoplevelse med lokale sprog og valutaer. Blandt alle de adspurgte virksomheder tilbyder 63 % deres e-handelsbutik på lokale sprog og i lokale valutaer i alle lande, 33 % gør det i nogle lande, og 4 % gør det ikke.

Kina toppede rapportens liste over lande, som kunderne køber varer fra, med 59 %, efterfulgt af USA med 32 % og Tyskland med 23 %. Blandt virksomhederne førte Frankrig og Tyskland listen over lande, de sælger til, med 43 % hver, efterfulgt af USA med 35 % og Storbritannien med 34 %. For europæiske kunder betyder grænseoverskridende handel ofte handel med nabolande, viser rapporten: 77 % af de østrigske kunder køber fra Tyskland, 72 % af de schweiziske kunder køber fra Tyskland, og 63 % af de portugisiske kunder køber fra Spanien.