Tankeledere
6. maj 2025
Fintech har stadig brug for en sjæl: Kan AI alene håndtere kundesupport?
Mens generativ AI transformerer kundeservice, forbliver menneskelig support kritisk, især i fintech‑branchen, hvor nuancerede, komplekse og følelsesmæssige situationer ofte kræver mere end et algoritmisk svar.Når man...