Tachat Igityan, administrerende direktør og grundlægger af destream Tachat Igityan administrerende direktør og grundlægger af destream

Fintech har stadig brug for en sjæl: Kan AI alene håndtere kundesupport?

Mens generativ AI transformerer kundeservice, forbliver menneskelig support kritisk, især i fintech‑branchen, hvor nuancerede, komplekse og følelsesmæssige situationer ofte kræver mere end et algoritmisk svar.Når man...