Moustapha Abdel Sater, Chief Commercial Officer hos B2BROKER Moustapha Abdel Sater Chief Commercial Officer hos B2BROKER

Automatiseringens loft: Hvorfor finansiel kundesupport stadig har brug for mennesker

I de sidste ti år har finanssektoren behandlet automatisering som en mirakelkur for at tackle stigende omkostninger, lange køer og utålmodige kunder. Uden tvivl lovede chatbot‑assistenter,...