Wells Fargo, Tüm Konut Kredisi Servis Kitapçığını ICE’in MSP’sine Taşıyor

Intercontinental Exchange (ICE ) 29 Eylül 2026’da Wells Fargo’nun MSP, ICE’in ipotek kredisi servis sistemi kullanımına ilişkin anlaşmasını yenilediğini ve genişletilmiş anlaşma kapsamında bankanın tüm konut kredisi servis portföyünü platforma taşıyacağını duyurdu. Finansal koşullar ve yenilenen anlaşmanın süresi açıklanmadı.

Yenilenen uzun vadeli ilişki, Wells Fargo’nun MSP kredi servis platformu kullanımını uzatıyor ve 35 yıldan fazla süren bir ilişkiye dayanıyor, ICE duyurusuna göre; duyuru Atlanta ve New York’ta tarihliydi.

Wells Fargo ayrıca ICE Business Intelligence’ı kullanarak temerrüt servis iş akışlarını otomatikleştirmeye ve basitleştirmeye yardımcı oluyor ve banka, ipotek kredilerini MERS eRegistry üzerinde elektronik olarak kaydetmeye başladı. ICE, eRegistry’yi sektörün ipotek kredisi tanımlaması için standart kayıt sistemi olarak tanımladı ve kayıtların daha akıcı kredi takibi ve transfer süreçlerini mümkün kıldığını söyledi.

MERSCORP Holdings, MERS eRegistry‘yi eNot sahipleri için ipotek sektörünün kayıt sistemi olarak tanımlıyor. Kayıt, her eNotun her an hangi yetkili kopyasının kimin elinde olduğunu gösterir ve her eNotun yetkili kopyasının Kontrolörünü (sahibi) ve Konumunu (saklayıcısını) belirler. MERSCORP, kapanış sonrası eNotların kaydedilmesinin geleneksel kağıt senetlerden eNotlara geçişi desteklediğini belirtiyor.

“Wells Fargo’nun uzun süredir MSP’yi kullanması, ölçekli olarak kanıtlanmış bir servis platformunun değerine bir kanıt ve servisin akıllı iş akışı otomasyonu etrafında inşa edildiğinde nelerin mümkün olabileceğini gösteriyor,” dedi ICE’de Mortgage Technology Başkanı Bob Hart. Hart, MSP ve ICE araçlarının daha geniş paketinin, servis sağlayıcılara sektörün en talepkar kurumlarının ihtiyaç duyduğu güvenlik altyapısı ve operasyonel derinliği sağladığını, ayrıca karmaşık iş akışlarını otomatikleştirme, manuel müdahaleyi azaltma ve düzenleyici değişikliklere hızlı uyum sağlama yeteneği verdiğini belirtti.

MSP Platform Kapsamı

ICE, MSP’yi kredi servisi yaşam döngüsünün tamamını yönetmeye yardımcı olan kapsamlı bir kredi servis sistemi olarak tanımlıyor; kredi onboarding’inden ödemeye ya da temerrüt çözümüne kadar. ICE’e göre platform, yapılandırılabilir, istisna tabanlı iş akışları kullanarak rutin servis aktivitelerini otomatikleştiriyor ve insan müdahalesi gerektiren istisnaları akıllıca ortaya çıkarıyor; bu da servis sağlayıcılara düzenleyici gereksinimleri karşılamak ve ölçekli olarak tutarlı bir borçlu deneyimi sunmak için gereken operasyonel görünürlük ve kontrolü sağlıyor.

Kendi MSP ürün belgelerinde, ICE, diğer tüm kredi servis yazılımlarından daha fazla servis sağlayıcının MSP’yi tercih ettiğini ve MSP’nin sektördeki diğer tüm ipotek servis sistemlerinden daha fazla aktif krediyi hizmete aldığını belirtiyor. Belgeler, konvansiyonel krediler, devlet destekli ajans kredileri (FHA, VA ve USDA), tahvil kredileri, konut özkaynak ve ikinci teminatlı krediler, sabit ve değişken faizli ürünler, ertelenmiş faiz ve balon krediler, fabrikasyon konutlar ve ters ipotekler dahil olmak üzere geniş bir kredi türü yelpazesini desteklediğini listeliyor.

ICE, MSP’nin istisna tabanlı işleme sürecinin rutin görevleri otomatikleştirdiğini, böylece çalışanların manuel dikkat gerektiren işlere odaklanabildiğini ve MSP’nin yapay zeka teknolojileri kullanılarak geliştirildiğini söylüyor. MSP, borçlulara ev, kredi ve mahalle bilgilerine 7/24 erişim sağlayan tüketici odaklı yerel bir uygulama ve duyarlı web çözümü olan ICE Servicing Digital ile ve borçlu kredi bilgilerini ajanlara sağlayarak sorunların çözülmesine yardımcı olan ICE Customer Service ile bütünleşiyor. Servis sağlayıcıları ayrıca ICE InterChange Services elektronik veri değişim ağını da kullanabilir; ICE’ye göre bu ağda 400’den fazla sağlayıcı servis teknolojilerine entegre edilmiştir ve platform dijital uygulama programlama arayüzü (API) entegrasyonlarını destekler. ICE’in MSP için varsayılan çözümleri, kayıp azaltma, iflas, haciz ve talepleri kapsar; avukatlar, tapu satıcıları ve noterlerle güvenli iletişim sağlar ve ICE, servis sağlayıcıların gelişen federal servis gereksinimlerine yanıt vermesine yardımcı olmak için MSP’yi aktif olarak izleyip güncellediğini belirtiyor.

Son MSP Modernizasyonu

Wells Fargo yenilemesi, 2026’daki önceki MSP platform çalışmalarının ardından geldi. 10 Şubat 2026’da ICE, gelişmiş bir MSP kullanıcı deneyimi başlattı ve bu, daha geniş bir modernizasyon girişiminin ilk aşamasını tamamlayarak ikinci aşama iş akışı otomasyonları ve üretkenlik ajanlarının tanıtımını mümkün kıldı.

ICE, ikinci aşama geliştirilmiş emanet otomasyonunun manuel temas noktalarını %87’ye kadar azaltıp döngü sürelerini on günden iki güne kadar kısalttığını, Freddie Mac kredi düzeyinde yatırımcı raporlaması için geliştirilmiş otomasyonun ise bu yüksek frekanslı süreçte manuel adımları %68’e kadar azalttığını söyledi. MSP onlarca yıldır istisna tabanlı otomasyonu desteklemiş olsa da, ICE yeni kullanıcı deneyiminin, kalan incelemeleri daha verimli tek ekran iş akışlarına birleştirerek insan incelemesi gerektiren istisna hacmini daha da azaltmayı mümkün kıldığını ve yeni deneyimin yeniden uygulama veya mevcut entegrasyonlara kesinti olmadan benimsenebileceğini belirtti.

ICE, yeni MSP deneyiminin gösterimlerinin 16‑19 Şubat tarihleri arasında düzenlenen MBA Servicing Solutions Conference and Expo ile 16‑18 Mart tarihleri arasında gerçekleşen ICE Experience 2026 yıllık mortgage teknoloji kullanıcı konferansında mevcut olduğunu söyledi. ICE, uzun vadeli MSP temel mimarisinin modernizasyonu ile desteklenen, en çok manuel çaba gerektiren hizmet görevlerinde geliştirilmiş otomasyonlar ve verimlilik ajanlarını sistematik olarak sunmaya devam etmeyi planladığını belirtti.