Inilipat ng Wells Fargo ang Buong Portfolio ng Home Loan Servicing sa MSP ng ICE

Intercontinental Exchange (ICE ) inhayag noong Setyembre 29, 2026 na ang Wells Fargo ay nag-renew ng kasunduan nito upang gamitin ang MSP, ang mortgage loan servicing system ng ICE, at na sa ilalim ng pinalawak na kasunduan ay ilalagay ng bangko ang buong portfolio ng home loan servicing nito sa platform. Ang mga detalye ng pinansyal at ang tagal ng na-renew na kasunduan ay hindi ibinunyag.

Ang pinalawig na pangmatagalang relasyon ay nagpapalawig ng paggamit ng Wells Fargo sa platform ng loan servicing na MSP at binibigyang-diin ang isang relasyon na umabot ng higit sa 35 taon, ayon sa pahayag ng ICE, na may petsa mula sa Atlanta at New York.

Gumagamit din ang Wells Fargo ng ICE Business Intelligence upang makatulong sa pag-automate at pagpapasimple ng mga workflow ng default servicing, at nagsimulang irehistro ng elektronikong paraan ng bangko ang mga mortgage loan nito sa MERS eRegistry. Inilarawan ng ICE ang eRegistry bilang pamantayang rehistro ng industriya para sa pagkakakilanlan ng mortgage loan at sinabi na ang mga rehistrasyon ay nagpapadali ng mas maayos na pagsubaybay at paglipat ng mga loan.

Inilalarawan ng MERSCORP Holdings ang MERS eRegistry bilang sistema ng rekord ng industriya ng mortgage para sa mga may hawak ng eNotes. Ipinapakita ng rehistro kung sino ang may hawak ng opisyal na kopya ng bawat eNote sa anumang oras at tinutukoy ang Controller (may hawak) at Location (tagapangalaga) ng opisyal na kopya ng bawat eNote. Sinasabi ng MERSCORP na ang pagrerehistro ng mga eNote pagkatapos ng pagsasara ay sumusuporta sa paglipat mula sa tradisyunal na papel na promissory notes patungo sa eNotes.

“Ang matagal nang paggamit ng Wells Fargo ng MSP ay patunay sa halaga ng isang servicing platform na napatunayan na sa malawak na saklaw at nagpapakita kung ano ang maaaring makamit kapag ang servicing ay itinayo sa paligid ng matalinong workflow automation,” sabi ni Bob Hart, President ng Mortgage Technology sa ICE. Sinabi ni Hart na ang MSP at ang mas malawak na hanay ng mga tool ng ICE ay nagbibigay sa mga servicer ng imprastruktura ng seguridad at lalim ng operasyon na kinakailangan ng pinaka-demanding na institusyon sa industriya, kasama ang kakayahang i-automate ang mga komplikadong workflow, bawasan ang manu-manong interbensyon, at mabilis na umangkop sa pagbabago ng regulasyon.

Saklaw ng Platform na MSP

Inilalarawan ng ICE ang MSP bilang isang komprehensibong loan servicing system na tumutulong sa mga servicer na pamahalaan ang buong lifecycle ng servicing, mula sa loan boarding hanggang sa payoff o pagresolba ng default. Ayon sa ICE, gumagamit ang platform ng configurable, exception-based na mga workflow upang i-automate ang mga rutin na gawain sa servicing at matalinong ilahad ang mga exception na nangangailangan ng interbensyon ng tao, na nagbibigay sa mga servicer ng operational visibility at kontrol na kailangan upang matugunan ang mga regulasyong pang-regulasyon at maghatid ng pare-parehong karanasan sa borrower sa malawak na sukat.

Sa dokumentasyon ng produkto ng MSP, sinasabi ng ICE na mas maraming servicer ang pumipili ng MSP kaysa sa anumang ibang loan servicing software at na ang MSP ay ginagamit upang mag‑service ng mas maraming aktibong loan kaysa sa anumang ibang mortgage servicing system sa industriya. Itinatala ng dokumentasyon ang suporta para sa malawak na hanay ng mga uri ng loan, kabilang ang conventional loans, government‑backed agency loans (FHA, VA, at USDA), bond loans, home equity at second‑lien loans, fixed‑ at adjustable‑rate na produkto, deferred‑interest at balloon loans, manufactured housing, at reverse mortgages.

Ayon sa ICE, ang exception-based processing ng MSP ay nag‑automate ng mga rutin na gawain upang ang mga empleyado ay makapag‑tuon sa mga work item na nangangailangan ng manu‑manong atensyon, at na ang MSP ay pinahusay gamit ang mga teknolohiyang artificial intelligence. Ang MSP ay integrated sa ICE Servicing Digital, isang consumer‑facing native app at responsive web solution na nagbibigay sa mga borrower ng 24/7 na access sa impormasyon tungkol sa tahanan, loan, at kapitbahayan, at sa ICE Customer Service, na nagbibigay sa mga ahente ng impormasyon ng loan ng borrower upang makatulong sa paglutas ng mga isyu. Maaari ring gamitin ng mga servicer ang ICE InterChange Services electronic data interchange network, na ayon sa ICE ay may higit sa 400 na provider na integrated sa mga teknolohiyang servicing nito, at sinusuportahan ng platform ang digital application programming interface (API) integrations. Ang mga default na solusyon ng ICE para sa MSP ay sumasaklaw sa loss mitigation, bankruptcy, foreclosure at mga claim, na may secure na komunikasyon sa mga abogado, title vendor, at notaryo, at sinasabi ng ICE na aktibong minomonitor at ina‑update ang MSP upang matulungan ang mga servicer na tugunan ang umuunlad na mga pang‑pederal na kinakailangan sa servicing.

Kamakailang Modernisasyon ng MSP

Ang renewal ng Wells Fargo ay sumusunod sa naunang gawain sa platform ng MSP noong 2026. Noong Pebrero 10, 2026, inilunsad ng ICE ang pinahusay na karanasan ng gumagamit ng MSP na nagkumpleto sa unang yugto ng mas malawak na inisyatibo ng modernisasyon at nagbigay-daan sa pagpapakilala ng mga automation ng workflow sa ikalawang yugto at mga productivity agent.

Sinabi ng ICE na ang phase‑two na pinahusay na escrow automation ay nagbabawas ng manu‑manual na touchpoints ng hanggang 87% at nagpapabilis ng cycle times mula sampung araw hanggang sa dalawa lamang, habang ang pinahusay na automation para sa Freddie Mac loan‑level investor reporting ay nagbabawas ng manu‑manual na hakbang ng hanggang 68% para sa prosesong iyon na mataas ang dalas. Bagaman sinusuportahan ng MSP ang exception‑based automation sa loob ng mga dekada, sinabi ng ICE na ang bagong karanasan ng gumagamit ay nagpapahintulot na higit pang bawasan ang dami ng mga exception na nangangailangan ng pagsusuri ng tao sa pamamagitan ng pagsasama ng natitirang mga pagsusuri sa mas epektibong, single‑screen na mga workflow, at na ang bagong karanasan ay maaaring ipatupad nang walang muling pag‑implementa o pagkaantala sa kasalukuyang mga integration.

Ayon sa ICE, ang mga demonstrasyon ng bagong karanasan sa MSP ay available sa MBA Servicing Solutions Conference and Expo na ginanap noong Pebrero 16-19, at sa ICE Experience 2026 annual mortgage technology user conference na ginanap noong Marso 16-18. Sinabi ng ICE na plano nitong patuloy na sistematikong maghatid ng pinahusay na mga awtomasyon at mga ahente ng produktibidad sa mga pinaka-manwal na gawain sa serbisyo, na sinusuportahan ng pangmatagalang modernisasyon ng pinakapundasyong arkitektura ng MSP.