नर्सिंग होम्स में रोबोटिक्स का उपयोग करके कर्मचारियों और रोगियों के अनुभवों में सुधार

जैसे ही आप उम्रदराज़ होते हैं, आपका ध्यान सेवानिवृत्ति की आवश्यकताओं की ओर मुड़ने लगता है। इन कार्यों में कई लोगों के लिए एक सहायक और भरोसेमंद नर्सिंग होम ढूँढ़ना शामिल है। नर्सिंग होम विशेष रूप से बुजुर्गों की देखभाल के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। इसलिए, इन्हें चलाने के लिए कर्मचारियों में बहुत समझ, धैर्य और अच्छा कार्य नैतिकता होना आवश्यक है।

रोबोटिक्स के औद्योगिक उपयोगों से अधिक कुछ है।

जब लोग रोबोटिक्स की बात करते हैं तो अधिकांश लोग बड़े औद्योगिक कॉम्प्लेक्स और निर्माण सुविधाओं की कल्पना करते हैं। आज, रोबोटों को विश्व भर में कारखानों में काम करते देखा जा सकता है, जो लागत कम करने, सटीकता सुधारने और अधिक उत्पादकता सक्षम करने में मदद करते हैं। उनके लाभ और प्रभावों का अध्ययन और दस्तावेजीकरण जारी है।

विशेष रूप से, एक और रोबोटिक क्रांति चल रही है जो सार्वजनिक रूप से कम चर्चा में है — स्वास्थ्य देखभाल क्षेत्र में रोबोट। आप यह जानकर आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि ऐसे रोबोट हैं जो सर्जरी में सहायता करते हैं, नर्सों को रोगियों की देखभाल में मदद करते हैं, और रोगियों की 24/7 निगरानी करते हैं। प्रभावशाली रूप से, स्वास्थ्य देखभाल उद्योग में रोबोटिक्स बढ़ रहा है।

नर्सिंग होम्स

दीर्घकालिक देखभाल सुविधाएँ बुजुर्गों को पूरे दिन चिकित्सा देखभाल प्रदान करने का एक आवश्यक तरीका हैं, जिससे उनके परिवार पर बोझ नहीं पड़ता और घर पर देखभाल के लिए भुगतान नहीं करना पड़ता। पिछले कुछ दशकों में इन सुविधाओं का उपयोग तेज़ी से बढ़ा है, जिसमें केवल COVID-19 महामारी के दौरान गिरावट आई।

हालिया डेटा के अनुसार, केवल संयुक्त राज्य में +15,000 नर्सिंग होम्स हैं। यह संख्या बुजुर्गों की बढ़ती संख्या के साथ बढ़ने वाली है। यू.एस. जनगणना ब्यूरो के अनुसार, पिछले पाँच वर्षों में 60 वर्ष से अधिक आयु के वयस्कों की संख्या में 33% की वृद्धि हुई है। इस प्रकार, बेहतर दीर्घकालिक देखभाल विकल्पों की मांग बढ़ रही है।

आज के नर्सिंग होम्स को जिन समस्याओं का सामना करना पड़ता है

अपने व्यवसाय मॉडल और देखभाल को सुधारने के लिए, नर्सिंग होम्स को कई समस्याओं को हल करना होगा। सबसे पहले, वर्तमान में कर्मचारियों की गंभीर कमी है। नर्सिंग होम्स को संचालन और रोगियों को विशेष देखभाल प्रदान करने के लिए बहुत सारे स्टाफ की आवश्यकता होती है। परिणामस्वरूप, इस क्षेत्र में लाखों लोग काम करते हैं।

यह काम बहुत मांगपूर्ण है क्योंकि इसमें बुजुर्गों की खाने, व्यायाम, स्नान, शौचालय उपयोग आदि कार्यों में सहायता करनी पड़ती है। स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं को भारी वस्तुओं और रोगियों को उठाना पड़ता है और अन्य गतिविधियों को करना पड़ता है जो जोड़ों, विशेषकर घुटनों और पीठ पर घिसाव का कारण बनती हैं। इसके अलावा, ये पद उच्च वेतन वाले नहीं हैं, जिससे तनाव बढ़ता है। इन सभी कारकों ने उद्योग में गंभीर कार्यकर्ता कमी पैदा की है।

नर्सिंग होम्स में रोबोटिक्स महंगे हैं

जब आपके कर्मचारी लागत अधिक होती है, तो सेवा की कीमत बढ़ जाती है। इसलिए, नर्सिंग होम देखभाल बहुत महंगी हो सकती है, जिसकी औसत लागत $9,733 प्रति माह है। विशेष रूप से, कई लोग इन लागतों को कवर करने के लिए मेडिकेड का सहारा लेते हैं। लगभग 63% नर्सिंग सुविधा निवासी अपने प्रवास को कवर करने के लिए इस सेवा का उपयोग करते हैं।

रोबोट समाधान प्रदान करते हैं

रोबोट स्वास्थ्य देखभाल क्षेत्र द्वारा सामना किए जा रहे कई प्रमुख समस्याओं के समाधान प्रदान करते हैं। ये उपयोगी उपकरण दैनिक कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला को कर सकते हैं जो स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं पर दबाव डालते हैं। परिणामस्वरूप, नर्सिंग होम्स में जितनी जल्दी संभव हो अधिक रोबोटिक्स को एकीकृत करने के लिए बड़ी धक्का है। ये सिस्टम कर्मचारियों और रोगियों दोनों के तनाव को कम करने में मदद कर सकते हैं और भी बहुत कुछ।

स्रोत – रोबोटिक्स गाइड

दीर्घकालिक देखभाल सुविधाओं में रोबोटिक अनुसंधान

कार्यस्थल में रोबोटिक्स पर किए गए अधिकांश अनुसंधान का फोकस औद्योगिक क्षेत्र पर रहता है। इस डेटा ने निर्माताओं को यह निर्धारित करने में मदद की है कि इन उपकरणों को कैसे एकीकृत किया जाए बिना कार्यकर्ता तनाव या अविश्वास पैदा किए। विशेष रूप से, अब तक स्वास्थ्य देखभाल उद्योग में उनके प्रभावों पर बहुत कम अनुसंधान किया गया है।

नर्सिंग होम्स में रोबोटिक्स अध्ययन

नोट्रे डेम विश्वविद्यालय की एक शोध टीम ने हाल ही में एक पेपर प्रकाशित किया है जो कर्मचारियों, रोगियों और दीर्घकालिक देखभाल सुविधाओं के व्यवसाय मॉडल पर रोबोटिक्स के प्रभावों में गहराई से जाता है। यह अध्ययन रोबोटिक्स एकीकरण के फायदे और नुकसान, रोगियों और कर्मचारियों पर इसके प्रभाव, और भविष्य में यह कैसे व्यवसाय मॉडल को बदलेंगे, को दर्शाता है।

यह अध्ययन, Robots and Labor in Nursing Homes¹, Labour Economics में प्रकाशित हुआ। यह जापानी नर्सिंग होम्स में रोबोटों के उपयोग और उनके प्रभावों पर किए गए अनुसंधान का विवरण देता है। इंजीनियरों ने कई कारणों से जापान को अपने अध्ययन के लिए उपयुक्त देश चुना। एक कारण यह है कि वहाँ बुजुर्ग जनसंख्या अधिक है। अतिरिक्त रूप से, जापान में जन्मदर घट रही है और रोबोट अपनाने की दर अधिक है।

विशेष रूप से, जापानी नर्सिंग होम्स दुनिया में सबसे अधिक हाई-टेक में से हैं। वे रोबोटिक एकीकरण के मामले में उद्योग में अग्रणी हैं, और उनकी बुजुर्ग जनसंख्या तकनीक के आदी है। अध्ययन के हिस्से के रूप में, उन्होंने 2020 से 2022 के बीच रोबोटों का उपयोग करने वाले नर्सिंग होम्स से विभिन्न डेटा एकत्र किए।

शोधकर्ताओं ने इन स्थानों पर दो अलग-अलग सर्वेक्षण किए। सर्वेक्षणों में रोबोटों द्वारा किए गए कार्यों, रोगियों और कर्मचारियों के साथ उनकी बातचीत, यह कैसे प्रदान की गई देखभाल की गुणवत्ता को प्रभावित करता है, और समग्र उत्पादकता के बारे में प्रश्न शामिल थे।

अध्ययन किए गए रोबोटों के प्रकार

अध्ययन रोबोटों को 3 मुख्य श्रेणियों में विभाजित करता है – ट्रांसफ़र, मोबिलिटी, और मॉनिटरिंग बॉट्स। मॉनिटरिंग बॉट्स सबसे अधिक उपयोग किए जाते हैं, उसके बाद ट्रांसफ़र और मोबिलिटी बॉट्स। विशेष रूप से, इन रोबोटों में से कुछ को कर्मचारियों को बढ़ाने और सहयोग करने के लिए बनाया गया था, जबकि अन्य को उनकी जगह लेने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

मॉनिटरिंग रोबोट्स

मॉनिटरिंग रोबोट सबसे उपलब्ध और दीर्घकालिक देखभाल (LTC) क्षेत्र में व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं। वे रोगियों पर वास्तविक समय डेटा प्रदान करते हैं जिसमें हृदय गति, वीडियो फ़ीड और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी शामिल हो सकती है। ये उपकरण विभिन्न सेंसरों को एकीकृत कर सकते हैं जो सुनिश्चित करते हैं कि रोगियों को समय पर आवश्यक देखभाल मिले।

मॉनिटरिंग रोबोट में संचार-आधारित रोबोट भी शामिल हैं। ये उपकरण अकेलेपन को कम करने के लिए स्थापित किए गए हैं। एक रोबोटिक पालतू कुत्ते की कल्पना करें जो डिमेंशिया वाले व्यक्ति को दैनिक रूप से कुछ के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। ये इकाइयाँ कई रूपों में आती हैं, और इंजीनियर नवाचार की सीमाओं को आगे बढ़ाते हुए अधिक वास्तविक और सहायक विकल्प बना रहे हैं जो वास्तविक समय डेटा को स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं।

ट्रांसफ़र रोबोट्स

जापानी नर्सिंग होम्स में आप जिस अगले प्रकार के रोबोट से मिल सकते हैं वह ट्रांसफ़र बॉट है। इस इकाई का विशेष लेआउट रोगियों को सुविधा के भीतर ले जाने में देखभाल प्रदाताओं की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस प्रकार, वे रोगियों को बिस्तर के घाव और अन्य समस्याओं से बचाने में मदद करते हैं जो आज स्वास्थ्य देखभाल सुविधाओं में रोगियों को परेशान करती हैं।

स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं को कई शारीरिक रूप से कठिन कार्य करने होते हैं, जिसमें रोगियों को बिस्तर में उठाना, ले जाना और घुमाना शामिल है, जिससे उनका तनाव बढ़ता है। ये उपकरण इन कार्यों को कम श्रम-गहन बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। विशेष रूप से, ट्रांसफ़र बॉट्स आमतौर पर एक ऑपरेटर की उपस्थिति की आवश्यकता रखते हैं। हालांकि, जैसे-जैसे एआई सुधारता है, वे जल्द ही केवल आवाज़ संकेतों की आवश्यकता रख सकते हैं।

मोबिलिटी रोबोट्स

मोबिलिटी बॉट रोगियों को सुविधा के भीतर चलने में मदद करते हैं। ये उपकरण आमतौर पर रोगियों को बाथटब और अन्य स्नान सुविधाओं में प्रवेश, अंदर और बाहर जाने में सहायता करने पर केंद्रित होते हैं। इन्हें पूरी तरह स्वचालित या रोगी या स्वास्थ्य कार्यकर्ता द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है।

नर्सिंग होम्स में रोबोटिक्स के कैनोनिकल मॉडल

अध्ययन कैनोनिकल मॉडल का उपयोग करके मानव कार्य और रोबोट-सहायता या प्रतिस्थापन विकल्पों की पहचान और मूल्यांकन करता है। इसमें रोबोट एकीकरण की प्रगति और दो साल के अनुसंधान अवधि में रोगियों और स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं दोनों ने एकीकरण का अनुभव कैसे किया, इस पर प्रश्न शामिल थे।

रोबोट विषमता

शोधकर्ताओं ने रोबोट विषमता में भी गहराई से अध्ययन किया ताकि यह बेहतर समझ सकें कि कुछ रोबोट विशेष कार्यों के लिए क्यों उपयोग किए जाते हैं, कौन से मशीनों को एकीकृत करना सबसे आसान था, पूर्ण स्वचालन या आंशिक मानव नियंत्रण को प्राथमिकता दी गई, और किन परिस्थितियों में। इसने इन सुविधाओं में रोबोट प्रबंधन के प्रमुख विवरण उजागर किए जो भविष्य के एकीकरण पर प्रकाश डाल सकते हैं।

नर्सिंग होम्स में रोबोटिक्स परीक्षण

अध्ययन के परीक्षण चरण के हिस्से के रूप में, टीम ने यह पहचानने के लिए काम शुरू किया कि देखभाल कार्यकर्ता कौन से कार्यों को पूरा करने के लिए रोबोट का उपयोग करते हैं, उसके बाद कर्मचारियों और उनके यांत्रिक समकक्षों के बीच संबंध की जांच की। उन्होंने कुछ बहुत रोचक परिणाम पाए।

नर्सिंग होम्स में रोबोटिक्स परिणाम

महत्वपूर्ण डेटा उत्पन्न हुआ, जो दर्शाता है कि रोबोट दीर्घकालिक देखभाल (LTC) क्षेत्र के महत्वपूर्ण पहलुओं को सुधारने में मदद कर सकते हैं। डेटा ने दिखाया कि कुछ कार्यों को करने के लिए उपकरणों को एकीकृत करने से कर्मचारी मनोबल, प्रतिधारण, देखभाल की गुणवत्ता और उत्पादकता में सुधार होगा।

अध्ययन ने दिखाया कि रोबोटिक्स का उपयोग करने वाले नर्सिंग होम्स में पारंपरिक विकल्पों की तुलना में टर्नओवर बहुत कम था। रोबोटों ने कर्मचारियों को राहत देने का मुख्य कारण यह था कि उन्होंने शारीरिक और मानसिक तनाव को कम किया। मॉनिटरिंग रोबोट ने निरंतर जांच की मांग को घटाया, मोबिलिटी रोबोट ने शारीरिक तनाव और दर्द को कम करने में मदद की, और ट्रांसफ़र बॉट ने समग्र देखभाल में सुधार किया।

विशेष रूप से, अध्ययन ने पाया कि अधिकांश मामलों में अधिक स्वचालन दोनों कर्मचारियों और रोगियों के लिए लाभदायक था। डेटा ने दिखाया कि जो रोगी रोबोट संचालित करने में सक्षम थे, उन्होंने पाया कि ये उपकरण व्यक्ति पर निर्भर रहने की तुलना में अधिक गरिमा प्रदान कर सकते हैं। अतिरिक्त रूप से, रोगियों ने रोबोटिक समाधान प्रदान किए जाने पर बुखार, बिस्तर के घाव और दबाव अल्सर का अनुभव किया।

नए कर्मचारी रोबोट उपयोग करने के लिए तैयार

डेटा यह भी सुझाव देता है कि कम अनुभव वाले कर्मचारी पारंपरिक तरीकों के आदी कर्मचारियों की तुलना में रोबोटों का अधिक उपयोग करते हैं। यह डेटा दर्शाता है कि नर्सिंग होम्स रोबोटों का उपयोग करके पद की आवश्यकताओं को कम करके अपनी भर्ती को विस्तारित कर सकते हैं।

नर्सिंग होम्स में रोबोटिक्स – सभी सकारात्मक नहीं

अध्ययन ने स्वास्थ्य देखभाल में रोबोटों के उपयोग के कुछ नकारात्मक पहलुओं को भी पाया। एक कारण यह था कि उन्होंने देखा कि मोबिलिटी रोबोट का उपयोग करने वाले रोगियों में स्वास्थ्य पेशेवरों की तुलना में गिरने का जोखिम बढ़ा। बढ़ी हुई गिरावट दर विभिन्न कारकों से आती है, जिसमें गणनाओं की चूक, नियंत्रण में त्रुटि, और घबराहट शामिल हैं।

नर्सिंग होम्स में रोबोटिक्स के लाभ

यह तकनीक स्वास्थ्य देखभाल बाजार में कई लाभ ला सकती है। एक कारण यह है कि यह निवासियों के लिए दीर्घकालिक देखभाल (LTC) की लागत को कम करने में मदद कर सकती है। जितने अधिक रोबोट उपयोग किए जाएंगे, कर्मचारी लागत उतनी ही कम होगी, जो सीधे रोगियों की लागत में कमी में परिवर्तित होगी।

रोजगार में वृद्धि

रोबोटिक एकीकरण आने वाले वर्षों में रोजगार और प्रतिधारण को नई ऊँचाइयों तक ले जाने में मदद करेगा। ये उपकरण काम को आसान और अधिक प्रभावी बनाते हैं। वे स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं को मानव अनुभव के गैर-तकनीकी पहलुओं जैसे सहानुभूति, कुशलता और भावनात्मक समर्थन पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाकर उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल प्रदान करने में सक्षम बनाते हैं।

नर्सिंग होम्स में रोबोटिक्स शोधकर्ता

नोट्रे डेम की केओ घ स्कूल ऑफ ग्लोबल अफेयर्स ने यह अध्ययन किया, जिसका नेतृत्व प्रौद्योगिकी, अर्थशास्त्र और वैश्विक मामलों के एसोसिएट प्रोफेसर यॉन्ग सुक ली ने किया। उन्हें स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के तोशियाकी इइज़ुका और कैरन एग्लेस्टन की सहायता मिली। अब, टीम इस डेटा को लेकर इसे उद्योग को इस तकनीक को जिम्मेदारी से बेहतर एकीकृत करने में मदद करने के लिए उपयोग करेगी।

स्वास्थ्य देखभाल में रोबोट परियोजना को विभिन्न स्रोतों से वित्तपोषण मिला, जिसमें शोरेंस्टीन एशिया-प्रशांत रिसर्च सेंटर, फ्रीमन स्पोग्ली इंस्टीट्यूट फॉर इंटरनेशनल स्टडीज जपान फंड, जपान सोसाइटी फॉर द प्रमोशन ऑफ साइंस, केओ घ स्कूल का लियू इंस्टीट्यूट फॉर एशिया एंड एशियन स्टडीज, और केलॉग इंस्टीट्यूट फॉर इंटरनेशनल स्टडीज शामिल हैं।

नर्सिंग होम्स में रोबोट्स के अध्ययन से लाभान्वित हो सकने वाली कंपनियां

ऐसी कई कंपनियां हैं जिनके पास उत्पाद, सेवाएं और स्थिति है जिससे वे इस रिपोर्ट के डेटा का उपयोग करके अपने व्यवसाय मॉडल को सुधार सकते हैं। ये कंपनियां स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं से लेकर उन्नत रोबोटिक्स सॉफ़्टवेयर कंपनियों तक विविध हैं। यहाँ एक फर्म है जो एकीकरण से बहुत लाभ उठा सकती है।

Tenet Healthcare Corp

Tenet Healthcare Corp (THC ) ने 1969 में बाजार में प्रवेश किया, जिसका लक्ष्य वृद्ध अमेरिकी बाजार को उच्च गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करना था। कंपनी विभिन्न सेवाएं प्रदान करती है, जिसमें एम्बुलेटरी, आपातकालीन और तीव्र देखभाल विकल्प शामिल हैं। यह वर्तमान में इस क्षेत्र के सबसे पहचानने योग्य नामों में से एक है।

Tenet के संयुक्त राज्य भर में संचालन हैं। वर्तमान में, कंपनी 65 अस्पतालों की मेजबानी करती है और अतिरिक्त 450 स्वास्थ्य देखभाल सुविधाओं के लिए जिम्मेदार है। इसके अलावा, फर्म देश भर में +100,000 कर्मचारियों को रोजगार देती है, जिससे यह स्वास्थ्य देखभाल उद्योग का एक महत्वपूर्ण घटक बन जाता है।

उनकी स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में अधिक रोबोटिक्स जोड़ना एक बड़ा निवेश होगा। हालांकि, जैसे-जैसे कंपनी की पेशकश और मूल्य निर्धारण में सुधार होगा, यह समय के साथ बहुत लाभदायक सिद्ध होगा। ये कारक और कई अन्य कारण Tenet Healthcare को 2025 में निगरानी करने के लिए एक समझदार स्टॉक बनाते हैं।

नर्सिंग होम्स में रोबोट – यह समझ में आता है

नर्सिंग होम्स में रोबोटों को एकीकृत करने के लिए एक मजबूत धक्का देने के कई कारण हैं। जैसे-जैसे दुनिया उम्रदराज़ होती है, पूरे दिन देखभाल की मांग कामकाजी आयु के कर्मचारियों की कमी के साथ बढ़ेगी।

केवल रोबोटिक्स ही एक समाधान प्रदान कर सकते हैं जो बुजुर्गों को आराम से रहने में सक्षम बनाते हैं बिना युवा पीढ़ी पर बोझ डाले। इसलिए, भविष्य में जब आप नर्स बज़र दबाएँगे तो रोबोट प्रकट होते देख कर आपको आश्चर्य नहीं होना चाहिए।

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अध्ययन संदर्भ:

^{1. Lee, Y. S., Iizuka, T., & Eggleston, K. (2025). नर्सिंग होम्स में रोबोट और श्रम. Labour Economics, 92, 102666. https://doi.org/10.1016/j.labeco.2024.102666}