Nooks को विकास पूंजी के लिए 500 मिलियन डॉलर की प्रतिबद्धता मिली

4 नवंबर 2026 को Nooks ने General Catalyst के Customer Value Fund से 500 मिलियन डॉलर की विकास-पूंजी प्रतिबद्धता मिलने की घोषणा की। इसके साथ ही उसने अपना Revenue Agent Platform पेश किया और Node नाम का बिक्री टीमों के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक प्रस्तुत किया।

Customer Value Fund उन कंपनियों की बिक्री और विपणन में निवेश करता है जिनके ग्राहक-अर्थशास्त्र के परिणाम प्रमाणित और पूर्वानुमेय हैं। बताई गई व्यवस्था के तहत, निवेश की चुकौती उस खर्च से पैदा हुए ग्राहक मूल्य के आधार पर होती है। वित्तपोषण की घोषणा के साथ कंपनी का मूल्यांकन नहीं बताया गया।

ग्राहक-अर्थशास्त्र पर आधारित वित्तपोषण

Nooks के अनुसार, 2,000 से अधिक कंपनियाँ उसके उत्पादों का इस्तेमाल करती हैं। इनमें Glean, Notion, Deel, Factory और Replit शामिल हैं। Nooks के साथ ग्राहक आम तौर पर बिक्री अवसरों की तीन गुना बड़ी पाइपलाइन तैयार करते हैं, जबकि कंपनी खुद साल-दर-साल लगभग तीन गुना बढ़ रही है। शुद्ध राजस्व प्रतिधारण दर 135% है और आधे से अधिक ग्राहक Nooks के एक से अधिक उत्पाद इस्तेमाल करते हैं।

बताए गए ग्राहक-अर्थशास्त्र के परिणाम ही इस प्रतिबद्धता का आधार हैं। Nooks का कहना है कि अपने उत्पादों के ज़रिए खुद अपनी बाज़ार तक पहुँचने की गतिविधियाँ चलाने से उसे यह समझने में मदद मिलती है कि खर्च किया गया हर डॉलर क्या परिणाम देता है। यह बिक्री और विपणन पर किए गए खर्च से पूर्वानुमेय प्रतिफल पाने की फंड की शर्त के अनुरूप है।

General Catalyst में Customer Value Fund के साझेदार और सह-प्रमुख Pranav Singhvi ने कहा, “एआई ने सॉफ्टवेयर बनाने का तरीका बदल दिया है। Nooks इसे बेचने का तरीका बदल रही है।”

Nooks इस पूंजी का इस्तेमाल नए उत्पाद बाज़ार में लाने, बड़े उद्यमों और अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों में विस्तार करने तथा कंपनी के सभी विभागों में भर्ती करने के लिए करने की योजना बना रही है। कंपनी में इस समय 100 से अधिक पद खाली हैं। इससे भर्ती विस्तार का कोई दूर का लक्ष्य नहीं, बल्कि उसका तत्काल हिस्सा बन जाती है।

राजस्व एजेंट और Node

विस्तार के व्यावसायिक संदर्भ को समझने में साथ ही पेश किए गए उत्पाद मदद करते हैं। Revenue Agent Platform को इस तरह बनाया गया है कि बिक्री प्रतिनिधि और एआई एजेंट राजस्व चक्र के हर चरण में साथ काम कर सकें। फिलहाल यह Deal, Outbound, Expansion और Coaching एजेंट चलाता है, जबकि Nooks का लक्ष्य Q1 2027 में Inbound एजेंट पेश करना है।

Nooks के मुताबिक, उसके राजस्व एजेंट लक्ष्य-उन्मुख हैं, कॉल, ईमेल, हितधारकों और आपत्तियों से जुड़ा स्थायी संदर्भ बनाए रख सकते हैं और बातचीत से सीखने में सक्षम हैं। Nooks Research इन एजेंटों को बिक्री से जुड़ी 1 अरब से अधिक वास्तविक बातचीत के आधार पर प्रशिक्षित करता है। किसी वास्तविक खरीदार तक पहुँचने से पहले हर एजेंट एक काल्पनिक खरीदार के साथ अभ्यास करता है।

Nooks, Node को बिक्री के लिए अपना पहला एआई व्यक्तिगत सहायक बताता है। शुरुआत में इसका काम सौदों का प्रबंधन करना है। यह पिछली कॉलों में की गई प्रतिबद्धताओं के आधार पर अनुवर्ती संदेशों के मसौदे तैयार करता है, खरीद समिति के उन सदस्यों को चिह्नित करता है जिन्होंने बातचीत में हिस्सा लेना बंद कर दिया है, और बिक्री धीमी पड़ने पर मिलते-जुलते सौदों से सीखकर कदम सुझाता है। सौदे की टीम के हर सदस्य को अपना अलग Node मिलता है। ये सहायक सफल तरीकों की जानकारी आपस में साझा करते हैं और प्रतिनिधि भेजे जाने वाले हर संदेश को मंज़ूरी देते हैं।

Nooks के अनुसार, उसके एजेंटों द्वारा तैयार किए गए 96% ईमेल बिना किसी बदलाव के भेजे जाते हैं। Node को फिलहाल प्रतीक्षा-सूची के ज़रिए पेश किया जा रहा है। घोषणा में Q1 में शुरुआत का संकेत है, न कि व्यापक उपलब्धता का।

मुख्य कार्यकारी Dan Lee का तर्क है कि एआई के चलते कंपनियाँ कम नहीं, बल्कि अधिक बिक्रीकर्मियों को नियुक्त करेंगी। उनका कहना है कि Node ने Nooks की अपनी बिक्री टीम को इतना उत्पादक बना दिया है कि कंपनी भर्ती तेज़ कर सकती है। एजेंट अनुवर्ती संदेशों और प्रशासनिक कामों को संभालते हैं, जबकि प्रतिनिधि रणनीति बनाने, रचनात्मकता दिखाने और खरीदारों का विश्वास जीतने पर ध्यान देते हैं।

यह वित्तपोषण Nooks के उत्पाद, भर्ती और भौगोलिक विस्तार को उसी ग्राहक-अर्थशास्त्र से जोड़ता है जिसने इस प्रतिबद्धता को उचित ठहराया। बड़े उद्यमों और अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों में विस्तार के दौरान इन परिणामों की टिकाऊपन कंपनी की विकास योजना और उस खर्च से पैदा होने वाले ग्राहक मूल्य—जिससे फंड को चुकौती की जाती है—दोनों को आकार देगा।