फ़िनटेक को अभी भी एक आत्मा की जरूरत है: क्या केवल AI ग्राहक समर्थन संभाल सकता है?
जबकि जनरेटिव AI ग्राहक सेवा को बदल रहा है, मानव समर्थन अभी भी महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से फ़िनटेक उद्योग में, जहाँ सूक्ष्म, जटिल और भावनात्मक स्थितियों को अक्सर एक एल्गोरिदमिक प्रतिक्रिया से अधिक की आवश्यकता होती है। ऑनलाइन चैट…
