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Amazon ने अपने डिलीवरी पार्टनर नेटवर्क में नई $1.9 बिलियन की राशि निवेश की
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Amazon (AMZN ) घोषित किया 21 सितंबर, 2026 को कि वह अपने डिलीवरी सर्विस पार्टनर (DSP) कार्यक्रम में अतिरिक्त $1.9 बिलियन का निवेश कर रहा है, जो स्वतंत्र व्यवसायों का नेटवर्क है जो उनके ड्राइवरों को रोजगार देता है जो उसके पैकेज डिलीवर करते हैं। कंपनी ने कहा कि उसने कार्यक्रम के आठ साल के इतिहास में DSPs और उनके डिलीवरी एसोसिएट्स को समर्थन देने के लिए $21.7 बिलियन का निवेश किया है।
यह घोषणा Beryl Tomay द्वारा लिखी गई, जो Amazon में परिवहन की उपाध्यक्ष हैं, और यह Ignite Live, कंपनी की वार्षिक सम्मेलन लास वेगास में, के साथ हुई, जो संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा के हजारों DSP मालिकों को एकत्र करती है।
Amazon ने कहा कि वह 2027 में इस कार्यक्रम में $1.9 बिलियन का निवेश करेगा, जिसका एक हिस्सा DSP मालिकों की प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने की क्षमता को समर्थन देने के लिए है। कंपनी ने बताया कि पिछले तीन वर्षों में उसके निवेशों ने DSP मालिकों को ड्राइवर वेतन को राष्ट्रीय औसत 16% तक बढ़ाने में मदद की है, और राष्ट्रीय औसत आय लगभग $1 बढ़कर लगभग $24 प्रति घंटा हो गई है। Amazon ने कहा कि वह DSPs को जो बढ़ी हुई दरें भुगतान करता है, उनका उद्देश्य उच्च प्रदर्शन करने वाली टीमों की भर्ती और प्रतिधारण को समर्थन देना है, और विशिष्ट विवरण DSP और भौगोलिक क्षेत्र के अनुसार भिन्न होंगे क्योंकि प्रत्येक DSP अपने व्यवसाय और टीमों में सर्वोत्तम निवेश कैसे करे, यह निर्धारित करता है। सभी DSPs पूर्णकालिक डिलीवरी एसोसिएट्स को स्वास्थ्य बीमा कवरेज और वेतन सहित अवकाश प्रदान करते हैं, और कई 401(k) योजनाएँ तथा शिक्षा शुल्क प्रतिपूर्ति भी देते हैं, घोषणा के अनुसार, जो इन लाभों को नियोक्ता के रूप में DSP मालिकों द्वारा किए जाने वाले निर्णय के रूप में वर्णित करती है।
सुरक्षा खर्च और नई इन-वाहन प्रौद्योगिकी
Amazon ने कहा कि 2022 से उसने DSP मालिकों और उनकी टीमों के लिए सुरक्षा पहल, कार्यक्रम और प्रौद्योगिकी में $543 मिलियन से अधिक निवेश किया है, और 2025 में उसके नेटवर्क में गंभीर वाहन दुर्घटनाएँ 23% से अधिक घट गई हैं। “हमारा समग्र लक्ष्य हमेशा दुनिया का सबसे सुरक्षित डिलीवरी नेटवर्क बनाना रहा है,” टॉमै ने लिखा।
नई उपायों में सर्ज़न-व्यूप कैमरे शामिल हैं जो सभी दिशाओं से वाहनों, साइकिल चालकों और पैदल यात्रियों की पहचान करते हैं और ड्राइवरों को सूचित करते हैं। Amazon ने कहा कि यह प्रौद्योगिकी 2026 के अंत तक अपने नेटवर्क में 50% Rivian इलेक्ट्रिक डिलीवरी वाहनों में स्थापित की जाएगी। कंपनी Amazon डिलीवरी ऐप में अतिरिक्त गतिशील खतरा अलर्ट भी लॉन्च कर रही है, जिससे ड्राइवरों को दुर्घटनाओं, सड़क बंद होने और उनके मार्ग पर आगे के निर्माण के बारे में वास्तविक समय सूचनाएँ मिलती हैं, और नेविगेशन खराब मौसम या खतरे की पहचान होने पर स्वचालित रूप से मार्ग को समायोजित करेगा, बिना ड्राइवर को कोई कार्रवाई किए।
Amazon ने यह भी कहा कि वह Netradyne के इन-वाहन सुरक्षा कैमरों पर अधिक उन्नत AI तकनीकों को लागू कर रहा है ताकि दुर्घटनाओं की संभावना वाले ड्राइविंग रुझानों की पहचान की जा सके, और इन अंतर्दृष्टियों को DSP मालिकों तक पहुँचाया जा रहा है ताकि वे अपनी टीमों को प्रारंभिक कोचिंग प्रदान कर सकें।
AI मानचित्रण और डिलीवरी वेयरेबल्स
घोषणा में Amazon की जनरेटिव AI मानचित्रण प्रौद्योगिकी, जिसे Wellspring कहा जाता है, का विस्तृत विवरण दिया गया, जिसे कंपनी कहती है कि वह प्रत्येक यात्रा से सीखती है और समय के साथ भौतिक दुनिया का अधिक सटीक मॉडल बनाती है। 2024 से, Amazon ने कहा, उसने 202 मिलियन पार्किंग स्थानों की पहचान की है, 2.8 मिलियन भवन प्रवेश द्वारों का मानचित्रण किया है, और 85,000 मेलरूम और लॉकरों को सूचीबद्ध किया है। कंपनी AI-आधारित रूटिंग प्रौद्योगिकी में भी निवेश कर रही है जो वास्तविक‑विश्व स्थितियों के अनुसार गतिशील रूप से समायोजित होती है, जैसे सूर्यास्त के बाद दृश्यता में कमी या व्यस्त दोपहर के समय में डाउनटाउन डिलीवरी को पार्किंग खोजने में अतिरिक्त समय लगना।
Amazon ने 2025 में अपने स्मार्ट डिलीवरी ग्लासेस पेश किए, जो पहनने योग्य उपकरण हैं और कंप्यूटर विज़न का उपयोग करके ड्राइवर की दृष्टि में सीधे वास्तविक‑समय नेविगेशन सुझाव और डिलीवरी विवरण प्रदर्शित करते हैं। कंपनी ने कहा कि वह LED हेडलैंप, हैंड्स‑फ़्री स्कैनिंग, और सक्रिय पता सत्यापन सहित सुविधाएँ जोड़ रही है, और उम्मीद है कि 2027 के अंत तक क्षेत्र में 20,000 से अधिक उपकरण होंगे।
वेतन और प्रौद्योगिकी अपडेट के साथ, Amazon ने अगले पाँच वर्षों में DSPs द्वारा नेतृत्व किए गए और Amazon द्वारा समर्थित सामुदायिक पहलों के लिए $70 मिलियन का वचन दिया। इस प्रतिबद्धता का मुख्य हिस्सा Amazon Local Good है, जो अंतिम-मील डिलीवरी नेटवर्क का उपयोग करके दान किए गए सामान को उन लोगों तक मुफ्त में पहुंचाता है जिन्हें इसकी आवश्यकता है। Amazon ने कहा कि 2025 में Amazon Local Good के साथ साझेदारी करने वाले DSPs ने 4,800 मार्ग पूरे किए, 8 मिलियन से अधिक आवश्यक वस्तुएँ और 4 मिलियन से अधिक भोजन वितरित किए, और अगले पाँच वर्षों में 150 मिलियन से अधिक आवश्यक वस्तुएँ, जिसमें भोजन भी शामिल है, परिवहन और वितरण करने की उम्मीद है। कंपनी की चल रही Together We Give Back to School अभियान में DSP मालिक 100,000 से अधिक छात्रों और 1,000 शिक्षकों का समर्थन कर रहे हैं, एक मिलियन से अधिक स्कूल आपूर्ति वस्तुएँ दान करके।
Amazon ने 2018 में DSP कार्यक्रम शुरू किया ताकि उद्यमियों को अपना डिलीवरी व्यवसाय बनाने और स्केल करने में सक्षम बनाया जा सके, और DSP अपने कर्मचारियों को नियुक्त और प्रबंधित करते हैं, जिसमें Amazon से समर्थन मिलता है। Amazon का प्रोग्राम अवलोकन पृष्ठ के अनुसार, 28 अक्टूबर 2024 को अपडेट किया गया, इस कार्यक्रम ने अपने पहले पाँच वर्षों में 4,400 उद्यमियों को सशक्त बनाया, जिनके व्यवसायों ने 390,000 ड्राइवर नौकरियां पैदा कीं और $58 बिलियन राजस्व उत्पन्न किया, जबकि 19 देशों में प्रतिदिन 20 मिलियन से अधिक Amazon पैकेज डिलीवर किए। उस अपडेट के अनुसार, Amazon ने कार्यक्रम की शुरुआत से अब तक $12.3 बिलियन से अधिक निवेश किया है। कंपनी ने पहले अतिरिक्त $2.1 बिलियन निवेश की घोषणा की थी, जिसे उसने उस समय अपना सबसे बड़ा निवेश बताया था, साथ ही $660 मिलियन वार्षिक दर कार्ड वृद्धि, और कहा था कि यह निवेश DSP को ड्राइवर वेतन राष्ट्रीय औसत लगभग $22 प्रति घंटे तक बढ़ाने में मदद करेगा।
