कृत्रिम बुद्धिमत्ता
Adobe (ADBE) स्पॉटलाइट: इमेज डिजिटलाइज़ेशन और AI को अपनाना
कलाकारों और डिज़ाइनरों से AI सामग्री तक
With AI के टेक उद्योग पर हावी होने के साथ, यह अधिकांश स्थापित खिलाड़ियों के लिए अवसर और खतरा दोनों है। एक ओर, यह उत्पादकता को बढ़ा सकता है, डिजिटलाइज़ेशन के रुझान को तेज़ कर सकता है, और सॉफ़्टवेयर-आधारित कंपनियों के प्रदर्शन को समग्र रूप से सुधार सकता है।
दूसरी ओर, यह पूरी उत्पाद लाइनों या यहां तक कि पूरी डिजिटल-केन्द्रित पेशों को पूरी तरह बदल सकता है।
इसलिए, AI संभवतः टेक उद्योग में दोहरी विभाजन पैदा करेगा। ऐसी कंपनियां होंगी जो इसका उपयोग कर सकें और इसे अपनाएँ, और वे कंपनियां जो बाजार हिस्सेदारी खो देंगी या अपना निच पूरी तरह से गायब होते देखेंगे। अभी के लिए, AI का एक पहलू सबसे परिपक्व है, वह है इमेज जेनरेशन। ये वही एप्लिकेशन हैं जो, LLMs के साथ मिलकर, 2023 में इंटरनेट पर तहलका मचा चुके हैं।
Before AI, one company was at the center of almost all the world’s digital image production: Adobe. After an initial phase of concern, it appears that Adobe (ADBE ) also will be at the forefront of monetizing the capacity of AI image generation technology.
विज़ुअल क्रिएशन साम्राज्य
Since its foundation in 1982, Adobe has evolved, slowly becoming THE image editing company. It achieved this through a wide array of interconnecting software that became the basic tool any professional photographer, designer, or digital artist had to learn to use masterfully.
This includes many well-known apps, aside from others:
Source: 365 Web Ressources
Photoshop: एक शक्तिशाली इमेज एडिटिंग सॉफ़्टवेयर जो उच्च-गुणवत्ता वाली फ़ोटोग्राफी, पोस्टर, थंबनेल, विज्ञापन, वॉलपेपर, और डिजिटल कला बनाने के लिए #1 के रूप में सार्वभौमिक रूप से मान्यता प्राप्त है।
- Lightroom: Photoshop का कुछ हद तक “लाइट” संस्करण, छोटे संपादन के लिए, लेकिन जब हजारों इमेज/फ़ोटो के बड़े सेट को एक साथ प्रबंधित या संपादित करने की बात आती है तो यह अधिक सक्षम है।
- Express (formerly Spark): एक मुफ्त सॉफ़्टवेयर जो शुरुआती या शौकिया उपयोगकर्ताओं के लिए “प्रवेश” बिंदु के रूप में काम करता है, सरल संपादन और फ़ोटो/इमेज से वीडियो बनाने के लिए।
Illustrator: जबकि Photoshop पिक्सेल में डेटा संग्रहीत करके इमेज संपादित करता है, Illustrator उन्हें “वेक्टर” के साथ बनाता है, जिसे बिना डेटा हानि के इच्छानुसार बड़ा या छोटा किया जा सकता है। यह उपकरण अक्सर आइकन, लोगो, पोस्टर, और ग्राफ़िक्स के लिए उपयोग किया जाता है।
InDesign: मल्टी‑पेज लेआउट के लिए सॉफ़्टवेयर, जिसका उपयोग मैगज़ीन, समाचारपत्र, प्रस्तुतियों, और पुस्तकों को बनाने में किया जाता है।
- InCopy: टेक्स्ट InDesign के साथ समानांतर काम करता है, जिससे लेखक एक ही फ़ाइल पर काम कर सकें जबकि डिज़ाइनर विज़ुअल्स पर काम कर रहे हों।
Premiere-Pro: एक वीडियो संपादन सॉफ़्टवेयर जो YouTube वीडियो से लेकर ब्लॉकबस्टर फ़िल्मों तक सब कुछ के लिए उपयोग किया जाता है।
After-Effects: मूलतः वीडियो के लिए Photoshop, जो वीडियो को इच्छानुसार संपादित और संशोधित करने की अनुमति देता है।
Character Animators: चेहरे के अभिव्यक्तियों को कॉपी करने और उन्हें स्वचालित रूप से 2D कैरेक्टर में ट्रांसफ़र करने के लिए।
Auditions: ध्वनि प्रभाव बनाने, मिश्रित करने, और डिजाइन करने के लिए ऑडियो एडिटर।
Acrobat: रीडर और इसके संबंधित सॉफ़्टवेयर PDF फ़ॉर्मेट की आधारशिला हैं, जो ऑनलाइन दस्तावेज़ों के लिए लगभग सार्वभौमिक मानक है।
क्लाउड
Adobe एक क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा भी प्रदान करता है जिसका नाम Digital Experience है। इसका उपयोग रचनात्मक टीमों, मार्केटिंग अभियानों, विश्लेषण, ग्राहक अनुभव प्रबंधन, विज्ञापन आदि को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है।
In Q3 2024, Digital Experience ने $1.3 बिलियन की आय उत्पन्न की जबकि Digital Media (सामग्री निर्माण) ने $3.99 बिलियन की आय लाई।
सब्सक्रिप्शन में पहला
Adobe का सॉफ़्टवेयर उद्योग में बाजार व्यवधान को अपनाने का एक रोचक इतिहास है। यह 2013 में सॉफ़्टवेयर उद्योग को सब्सक्रिप्शन‑आधारित मॉडल में बदलने के अग्रणी था, जब उद्योग की प्रथा नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण को हजारों डॉलर में बेचने की थी।
यह उच्च कीमत फ़ोटोशॉप या Adobe के किसी भी सॉफ़्टवेयर को अपनाने को उभरते पेशेवरों या छात्रों के लिए एक बड़ा कदम बनाती थी। इसने बहुत सक्रिय पायरेसी की आदत को भी प्रोत्साहित किया।
आजकल, आपके चयन के अनुसार $10‑$50/माह की सब्सक्रिप्शन बहुत अधिक किफायती है। इसका प्रभाव यह है कि लोग पहले Adobe के सॉफ़्टवेयर पर अपनी डिजिटल इमेज/वीडियो/साउंड कौशल विकसित करते हैं, जिससे विकल्पों (भले ही मुफ्त) पर पुनः सीखना दर्दनाक और महंगा हो जाता है।
इसने एक शक्तिशाली नेटवर्क प्रभाव भी पैदा किया, जहाँ मानक Adobe सॉफ़्टवेयर बन गया और किसी भी अन्य समाधान के साथ संगतता अनिश्चित है, जिसका अर्थ है कि Adobe का उपयोग न करना करियर प्रगति या फ्रीलांस नौकरियों को पाने में समस्या बन सकता है।
समग्र रूप से, सब्सक्रिप्शन में परिवर्तन, और इसे जल्दी करना, Adobe के व्यवसाय की सबसे मजबूत रक्षा (moat) को सुदृढ़ करने में एक प्रमुख कारक था: प्रतिस्थापन लागत।
AI का खतरा
बिल्कुल, प्रतिस्थापन लागत की रक्षा उतनी ही मजबूत होती है जितनी कि अलग सॉफ़्टवेयर या तकनीक में स्विच करने की कठिनाई। यहाँ AI पिछले प्रतिस्पर्धियों, जैसे मुफ्त सॉफ़्टवेयर विकल्पों से अलग है, क्योंकि यह न केवल सस्ता हो सकता है, बल्कि उपयोग में बहुत आसान है और इस पर निर्भरता बनाना भी आसान है।
Source: Cool Guide
इसलिए यह एक वास्तविक संभावना थी कि जेनरेटिव AI Adobe के लिए एक विलुप्ति घटना बन सकता है, जहाँ AI Photoshop, InDesign आदि के लिए आवश्यक अक्सर थकाऊ श्रम और उच्च स्तर की विशेषज्ञता को प्रतिस्थापित कर देगा।
पॉस्ट‑पैंडेमिक टेक स्टॉक्स में ठंडक के साथ मिलकर, इसका कंपनी के स्टॉक मूल्य पर प्रभाव पड़ा:
(ADBE )
लेकिन अब ऐसा होने की संभावना कम लगती है, क्योंकि सब्सक्रिप्शन में परिवर्तन की तरह, Adobe ने इस परिवर्तन को जल्दी अपनाया है।
फायरफ़्लाई
मार्च 2023 में, Adobe ने Firefly जारी किया, जो उसका “क्रिएटिव के लिए जेनरेटिव AI” है।
Source: Adobe
Firefly AI न केवल टेक्स्ट से इमेज जेनरेट कर सकता है बल्कि शून्य से इमेज के गायब हिस्सों को बना सकता है, 3D को इमेज में बदल सकता है, पुनः रंग सकता है, और टेक्स्ट पर टेक्सचर लागू कर सकता है। मूल रूप से, यह इसे सहज बनाता है, जो Adobe के अन्य टूल्स का उपयोग करने पर बहुत समय और थकाऊ श्रम लेता था।
Source: Adobe
AI मूल रूप से पूरे Adobe सॉफ़्टवेयर सूट में एकीकृत है, जिससे इसका उपयोग पेशेवरों के लिए अधिकांश प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक शक्तिशाली और सहज हो जाता है। इसे जल्दी ही 3 मिलियन उपयोगकर्ताओं ने डाउनलोड किया।
इससे तुरंत दो प्रभाव पड़े:
- Adobe के अधिकांश उपयोगकर्ता (सामग्री निर्माण पेशेवरों का बड़ा बहुमत) ने AI की संभावनाओं का अन्वेषण शुरू किया, लेकिन Google, Microsoft आदि के अन्य जेनरेटिव AI के बजाय Adobe इकोसिस्टम के भीतर, जो बहुत बड़े और अधिक शक्तिशाली कंपनियां हैं।
- AI एक अतिरिक्त टूल बन रहा था जो Adobe सूट को बेहतर बनाता है, बजाय इसके कि इसे Adobe सब्सक्रिप्शन रद्द करने के लिए एक विकल्प के रूप में खोजा जाए।
यह बिना विवादों के नहीं रहा (नीचे देखें), लेकिन किसी भी स्थिति में, जेनरेटिव AI के खिलाफ यह “पूर्व-आक्रमण” स्पष्ट रूप से सही कदम था।
AI ने फ़ोटोशॉप को अप्रचलित कैसे बनाया, इस पर चर्चा करने के बजाय, सोशल मीडिया में Firefly के उन सभी अद्भुत तरीकों के बारे में उत्साह का माहौल था, जिससे फ़ोटोशॉप बेहतर काम कर सके।
AI का अवसर
Firefly के रिलीज़ के बाद से, Adobe ने अपनी AI पेशकशों को बहुत तेज़ी से विकसित किया है। पहले, उसने Firefly को जहाँ भी संभव था, सर्विसेज़ से लेकर वेब ऐप्स तक विस्तारित और एकीकृत किया।
फिर उसने Adobe सूट के प्रत्येक सॉफ़्टवेयर में AI सेवाएँ जोड़ीं, जिसमें Acrobat (PDF), Experience Manager, Illustrator, Premiere Pro आदि शामिल हैं।
Source: Adobe
स्पष्ट लक्ष्य यह है कि Adobe का AI रचनात्मक कार्यकर्ताओं की दैनिक कार्यप्रवाह के हर चरण में सहजता से एकीकृत हो, इस तथ्य का लाभ उठाते हुए कि प्रत्यक्ष एकीकरण उन्हें कहीं और विकल्प खोजने से रोक देगा।
नए बाजार खोलना
यह केवल “मौजूदा उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने” के उपयोग केस से आगे भी जा सकता है। उदाहरण के लिए, Adobe लंबे समय से रचनात्मक लोगों को विज्ञापन बनाने में मदद कर रहा है।
लेकिन अब यह अपने GenAI for Business समाधान में AI के साथ सीधे विज्ञापन जेनरेट करने, स्वचालित अनुकूलन, और अभियान में भविष्य की सामग्री निर्माण की पेशकश करता है, और मार्केटिंग टीमों को “AI और एंटरप्राइज़ वर्कफ़्लो का उपयोग करके निर्मित एंटरप्राइज़ गवर्नेंस के साथ अपनी स्वयं की सामग्री बनाने” का नियंत्रण देता है।
Source: Adobe
“इकाई के 1,600 डिज़ाइनरों ने Adobe के टूल्स का उपयोग करके विचारों को जल्दी जेनरेट किया और उनके विभिन्न संस्करण बनाए जो मार्केटिंग अभियानों के विभिन्न भागों में उपयोग किए गए।
जो आमतौर पर हमें दो हफ़्ते लगते थे एक एंड‑टू‑एंड साइकिल के लिए, हमने इसे दो दिनों तक घटा दिया।
Billy Seabrook – Global chief design officer for IBM’s consulting arm on Reuters.
AI के साथ लोगो या मैगज़ीन बनाने या इमेज संशोधित करने के लिए आवश्यक कौशल बाधा कम होने से, मूल सामग्री की पेशकश और मांग संभवतः बढ़ेगी।
परिवर्तन और AI को अपनाकर, Adobe संभवतः सभी विज़ुअल क्रिएटिव कार्यों के लिए प्रमुख सॉफ़्टवेयर पैकेज के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखेगा, और अपनी पहुँच को और भी बढ़ाएगा। यह बाजार की वृद्धि से भी लाभान्वित होगा, जहाँ प्रत्येक व्यक्ति के लिए अधिक कस्टमाइज़्ड विज़ुअल्स बनेंगे, जो धीरे‑धीरे विज्ञापनों और सामग्री के लिए दिशा बनेंगे, न कि मास मीडिया के लिए।
Adobe विवाद
सब्सक्रिप्शन मॉडल और AI को अपनाना बिना समस्याओं और अड़चनों के नहीं रहा है।
रद्द न की जा सकने वाली सब्सक्रिप्शन?
हाल ही में, अमेरिकी सरकार की FTC (Federal Trade Commission) ने सॉफ़्टवेयर दिग्गज Adobe पर मुकदमा दायर किया, यह आरोप लगाते हुए कि उसने “छिपी” समाप्ति शुल्क और जटिल रद्दीकरण प्रक्रिया के साथ उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का उल्लंघन किया है।
“Adobe ने ग्राहकों को छिपे शुरुआती समाप्ति शुल्क और कई रद्दीकरण बाधाओं के माध्यम से साल भर की सब्सक्रिप्शन में फँसा दिया है।”
Samuel Levine – FTC के उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो के निदेशक
समग्र रूप से, आरोप यह है कि Adobe अपने ग्राहकों को डिफ़ॉल्ट योजनाओं में नामांकित करता है, जिससे सब्सक्रिप्शन रद्द करना बहुत कठिन हो जाता है।
दो महीने के दौरान केवल कुछ दिनों तक Acrobat का उपयोग करने के बाद, मैंने अपनी सब्सक्रिप्शन रद्द करने की कोशिश की और एक अत्यधिक रद्दीकरण शुल्क का सामना किया। मेरे आश्चर्य के लिए, मैंने पाया कि मुझे पूरी एक साल की सब्सक्रिप्शन की कीमत चुकानी पड़ेगी, जबकि मुझे सॉफ़्टवेयर केवल कुछ समय के लिए ही चाहिए था।
अभी के लिए, Adobe दावा कर रहा है कि वह इस आरोप से लड़ेगा। लेकिन ईमानदारी से कहें तो, कंपनी के ब्रांड और छवि के लिए ऐसी प्रथाओं को रोकना बेहतर हो सकता है।
AI और कॉपीराइट
एक धुंधला कॉपीराइट परिदृश्य
जेनरेटिव AI अपने आरंभ से ही कलाकारों और सामग्री निर्माताओं के बीच विवादास्पद रहे हैं।
ये AI न केवल उनके काम को छीनने के जोखिम में हैं, बल्कि वे अधिकांश रचनात्मक कार्यकर्ताओं के लिए मूल कानूनी सुरक्षा, कॉपीराइट के संबंध में भी बहुत अनिश्चित स्थिति बना रहे हैं।
क्या AI द्वारा निर्मित कार्यों को कॉपीराइट किया जा सकता है भले ही वे सही प्रॉम्प्ट लिखने के अलावा मानव श्रम द्वारा नहीं बनाए गए हों? और यदि AI किसी कलाकार की नकल करता है, लेकिन कलाकार को श्रेय नहीं देता तो क्या होगा?
इसके अलावा, यह स्पष्ट है कि अधिकांश बिग टेक AI इंटरनेट पर उपलब्ध लगभग सभी डेटा के साथ प्रशिक्षित किए गए हैं, चाहे उनके निर्माताओं के कानूनी अधिकार और कॉपीराइट कुछ भी हों।
इसलिए, जबकि AI कई सामग्री निर्माताओं के कार्यप्रवाह को सुधार सकता है, कई अन्य इसे पूरी तरह अपनाने के लिए बहुत अनिच्छुक हैं।
नए सेवा शर्तें
कॉपीराइट और मानव निर्मित रचनात्मक कार्य के अस्तित्व के बारे में बढ़ती चिंता के बीच, Adobe ने अपनी सेवा शर्तों के कुछ हिस्सों को बदलने का फैसला किया।
इससे गुस्सा उत्पन्न हुआ, जहाँ रचनात्मक लोग Adobe की अस्पष्ट भाषा को इस तरह समझते हैं कि वह अपने कार्य को Firefly को प्रशिक्षित करने या उन संवेदनशील प्रोजेक्ट्स तक पहुंचने के लिए उपयोग करेगा जो NDA (गैर-प्रकटीकरण समझौते) के तहत हो सकते हैं। यदि ऐसा होता, तो यह रातोंरात Adobe के सॉफ़्टवेयर को अधिकांश सामग्री निर्माण उद्योग के लिए अनुपयुक्त बना देता।
इससे Adobe पछे हटकर जल्दी से दावा करने लगा कि कोई गलतफहमी थी. यह यह भी स्पष्ट करता है कि उसका अपना AI कैसे प्रशिक्षित किया गया है:
“हमने कभी भी ग्राहक सामग्री पर जेनरेटिव AI को प्रशिक्षित नहीं किया है, न ही ग्राहक के कार्य का स्वामित्व लिया है, और न ही कानूनी आवश्यकताओं से परे ग्राहक सामग्री तक पहुंच की अनुमति दी है। न ही हम इन प्रथाओं को हालिया उपयोग शर्तों के अपडेट का हिस्सा मान रहे थे।
Scott Belsky – Adobe के मुख्य रणनीति अधिकारी और Dana Rao – Adobe की कानूनी नीति प्रमुख
और जब इसे ठंडे दिमाग से देखें, तो यह समझ में आता है। Adobe के पास पहले से ही Adobe Stock तक पहुंच है, जो दुनिया के सबसे बड़े इमेज डेटाबेस में से एक है, जिसके लिए उसके पास कानूनी पहुंच पहले से ही है। इसलिए Adobe ने Firefly को Stock के साथ प्रशिक्षित किया, न कि अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा से।
एक अतिरिक्त स्पष्टता चरण में, Adobe ने पिछले हफ़्ते कहा कि उसकी नई शर्तें वास्तव में इसे कानूनी रूप से बेहतर पहचानने और बाल यौन शोषण सामग्री के प्रसार से लड़ने, और इसे अपने ऐप्स के माध्यम से प्रोसेस या होस्ट होने से रोकने की अनुमति देती हैं।
“जेनरेटिव AI के विस्फोट और जिम्मेदार नवाचार के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को देखते हुए, हमने अपनी सामग्री सबमिशन समीक्षा प्रक्रियाओं में अधिक मानव मॉडरेशन जोड़ा है। उपयोगकर्ता सामग्री की मानव समीक्षा केवल तभी होती है जब संभावित अवैध सामग्री को इस स्वचालित प्रक्रिया द्वारा चिन्हित किया जाता है।”
आप आसानी से देख सकते हैं कि कंपनी की संचार टीम इस AI FAQ से उत्पन्न कानूनी टीम द्वारा शुरू की गई समस्याओं को दूर करने में कितनी व्यस्त रही है:
Source: Adobe
आखिरकार, Adobe इस बहस को अपनी “AI ethics” पेज के माध्यम से एक बिक्री बिंदु में बदल सकता है:
हम स्पष्ट रूप से प्रतिबंधित करते हैं और कदम उठाते हैं ताकि तृतीय पक्ष हमारे सर्वरों पर होस्ट किए गए ग्राहक सामग्री (जैसे Behance) पर प्रशिक्षण न ले सकें।
हम फेडरल एंटी-इम्पर्सोनेशन राइट एक्ट की वकालत करके रचनात्मक समुदाय के बौद्धिक संपदा अधिकारों की रक्षा करते हैं।
फिर भी, यह घटना व्यापक लोगों और टेक कंपनियों के बीच बढ़ते भरोसे की कमी को दर्शाती है। और कंपनियों को शायद कानूनी भाषा को छोड़कर आसान-से-समझे जाने वाले नियमों को अपनाने की आवश्यकता है, जो उपयोगकर्ताओं के साथ भरोसा पुनर्निर्माण शुरू कर सके।
वित्तीय आँकड़े
AI टूल्स का आगमन निश्चित रूप से Adobe की विकास प्रोफ़ाइल को नुकसान नहीं पहुंचाया, इसके डिजिटल मीडिया सेक्शन में Q3 2024 में अतिरिक्त $500 मिलियन की आय (ARR, वार्षिक आवर्ती राजस्व) के साथ।
Source: Adobe
समग्र राजस्व वर्ष‑दर‑वर्ष 11% बढ़ा, नकदी प्रवाह 8% और प्रति शेयर आय 23% बढ़ी।
इसलिए भले ही कंपनी का पीआर विभाग कलाकारों को पिचफ़ॉर्क और टॉर्च नीचे रखने के लिए व्यस्त रहा हो, ऐसा लगता नहीं है कि इससे बिक्री पर कोई असर पड़ा हो।
निष्कर्ष
Adobe Suite अधिकांश रचनात्मक प्रक्रियाओं में इमेज, लोगो, वीडियो, या ऑडियो शामिल करने वाला केंद्रीय उपकरण है, और बाजार पर इतना मजबूत पकड़ है कि सभी प्रतिस्पर्धी बाजार हिस्सेदारी चुराने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, भले ही इसे मुफ्त में पेश किया जाए।
यह आवधिक बहसों और अल्पकालिक सब्सक्रिप्शन और रद्दीकरण शुल्क के आसपास कुछ हद तक संदिग्ध प्रथाओं के बावजूद है, जो स्टॉक के लिए अल्पकालिक जोखिम हो सकता है।
Adobe भी AI युग को अपना रहा है, संभवतः यह एकमात्र तर्कसंगत विकल्प है क्योंकि दीर्घकाल में, एक AI को प्रॉम्प्ट के साथ कुछ मिनटों में काम करने पर घंटों तक एक चित्र को थकाऊ ढंग से संपादित करना समझ नहीं आता।
AI के प्रति उसका दृष्टिकोण अपेक्षाकृत अनोखा है, जिसमें कॉपीराइट का सम्मान करने और कलाकारों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने पर मजबूत ध्यान दिया गया है। और जबकि संदेह और आरोप तेज़ी से बढ़े हैं, यह अभी भी AI, कॉपीराइट, और कलाकारों के प्रति 99% जेनरेटिव AI उद्योग द्वारा अब तक किए गए की तुलना में बहुत अधिक मित्रवत दृष्टिकोण है।
इसलिए शायद, बस शायद, Adobe को दीर्घकाल में एक सहयोगी के रूप में देखा जा सकता है जो सृजन और कला को मानव गतिविधि बनाए रखेगा, हालांकि AI‑सुधारित।
