Amazon, Teslimat Ortakları Ağına Yeni $1.9 Milyar Yatırıyor

Amazon (AMZN ) duyurdu 21 Eylül 2026’da, Delivery Service Partner (DSP) programına ek olarak $1.9 Milyar yatırım yapacağını. Program, paketlerini teslim eden sürücüleri istihdam eden bağımsız işletmeler ağıdır. Şirket, programın sekiz yıllık tarihçesi boyunca DSP’leri ve Teslimat Asistanlarını desteklemek için $21.7 Milyar yatırım yaptığını söyledi.

Duyuru, Amazon‘da ulaşım başkan yardımcısı Beryl Tomay tarafından yazıldı ve şirketin Las Vegas’ta düzenlediği yıllık konferansı Ignite Live ile aynı zamanda gerçekleşti; bu konferans, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada genelindeki binlerce DSP sahibini bir araya getiriyor.

Amazon, $1.9 Milyar’ı 2027’de programa yatıracağını, kısmen de DSP sahiplerinin yetenek çekme ve tutma yeteneklerini desteklemek amacıyla söyledi. Şirket, son üç yılda yaptığı yatırımların DSP sahiplerinin sürücü ücretlerini ülke genelinde ortalama %16 artırmaya yardımcı olduğunu, ulusal ortalama kazançların ise yaklaşık $1 artarak saat başına neredeyse $24’e yükseldiğini öngörüyor. Amazon, DSP’lere ödediği artırılmış ücretlerin yüksek performanslı ekipleri işe almayı ve tutmayı desteklemek için tasarlandığını ve detayların DSP ve coğrafyaya göre değişeceğini, çünkü her DSP’nin işine ve ekiplerine en iyi nasıl yatırım yapacağını belirlediğini belirtti. Duyuruma göre, tüm DSP’ler tam zamanlı Teslimat Asistanları için sağlık sigortası ve ücretli izin sağlıyor ve birçoğu ayrıca 401(k) planları ve öğrenim geri ödemesi sunuyor; bu faydalar DSP sahiplerinin işveren olarak aldıkları kararlar olarak tanımlandı.

Güvenlik Harcamaları ve Yeni Araç İçi Teknoloji

Amazon, 2022’den bu yana DSP sahipleri ve ekipleri için güvenlik girişimlerine, programlara ve teknolojiye $543 Milyondan fazla yatırım yaptığını ve 2025’te ağındaki ciddi araç kazalarının %23’ten fazla azaldığını söyledi. “Genel amacımız her zaman dünyanın en güvenli teslimat ağını inşa etmek olmuştur,” diye yazdı Tomay.

Yeni önlemler arasında, tüm yönlerden araçları, bisikletlileri ve yayaları tanıyan ve sürücüleri bilgilendiren çevre görüş kamerası sistemleri bulunuyor. Amazon, bu teknolojinin 2026 sonuna kadar ağındaki Rivian elektrikli teslimat araçlarının %50’sine kurulacağını söyledi. Şirket ayrıca Amazon Delivery App içinde ek dinamik tehlike uyarıları başlatıyor; bu uyarılar sürücülere rotalarında kazalar, yol kapatmaları ve inşaatlar hakkında gerçek zamanlı bildirimler veriyor ve navigasyonun kötü hava koşullarında ya da tehlikeler tespit edildiğinde sürücünün bir şey yapmasına gerek kalmadan rotaları otomatik olarak ayarlayacağını belirtti.

Amazon ayrıca Netradyne’in araç içi güvenlik kameralarına daha gelişmiş yapay zeka teknikleri uyguladığını ve kazalara yol açma olasılığı yüksek sürüş eğilimlerini belirlediğini, bu içgörüleri DSP sahiplerine sunarak ekiplerine erken koçluk sağlayabileceklerini söyledi.

Yapay Zeka Haritalama ve Teslimat Giyilebilir Teknolojileri

Duyuru, Amazon’un Wellspring adı verilen üretken yapay zeka haritalama teknolojisini ayrıntılı olarak açıkladı; şirket, bu teknolojinin her bir konuma yapılan yolculuktan öğrenerek zamanla fiziksel dünyanın giderek daha doğru bir modelini oluşturduğunu belirtti. 2024’ten bu yana Amazon, 202 milyon park yeri tespit etti, 2,8 milyon bina girişini haritaladı ve 85.000 posta odası ve kilidi katalogladı. Şirket ayrıca gerçek dünya koşullarına dinamik olarak uyum sağlayan yapay zeka tabanlı yönlendirme teknolojisine yatırım yapıyor; bu teknoloji, gün batımından sonra azalan görüş gibi faktörleri ve yoğun öğle saatlerinde şehir içi teslimatların park yeri bulmak için ek zaman ihtiyacını dikkate alıyor.

Amazon, 2025’te akıllı teslimat gözlüklerini tanıttı; bu giyilebilir cihazlar, bilgisayar görüsü kullanarak sürücünün görüş alanına gerçek zamanlı navigasyon önerileri ve teslimat detaylarını gösteriyor. Şirket, LED başlık ışığı, eller serbest tarama ve proaktif adres doğrulama gibi özellikler eklediğini ve 2027 sonuna kadar sahada 20.000’den fazla cihazın bulunmasını beklediğini söyledi.

Ücret ve teknoloji güncellemelerinin yanı sıra, Amazon önümüzdeki beş yıl içinde DSP’ler tarafından yürütülen ve Amazon tarafından desteklenen topluluk girişimlerine $70 milyon taahhüt etti. Bu taahhüdün merkezinde, bağışlanan ürünleri ihtiyaç sahiplerine kar amacı gütmeyen kuruluşlara maliyet yüklemeden taşıyan Amazon Local Good yer alıyor. Amazon, 2025’te Amazon Local Good ile ortaklık yapan DSP’lerin 4.800 rotayı tamamlayarak 8 milyondan fazla temel ürün ve 4 milyondan fazla öğün dağıttığını ve önümüzdeki beş yılda öğünler dahil 150 milyondan fazla temel ürünün taşınmasını ve teslim edilmesini beklediğini söyledi. Şirketin hâlâ devam eden Together We Give Back to School kampanyası, DSP sahiplerinin bir milyondan fazla okul malzemesi bağışıyla 100.000’den fazla öğrenci ve 1.000 öğretmene destek olmasını sağlıyor.

Amazon, girişimcilerin kendi teslimat işletmelerini kurup ölçeklendirmelerini sağlamak amacıyla 2018’de DSP programını başlattı ve DSP’ler, Amazon’un desteğiyle kendi çalışanlarını işe alıp yönetiyor. Amazon’ın program genel bakış sayfasına göre, 28 Ekim 2024’te güncellenen bu sayfada, programın ilk beş yılında 4.400 girişimciye güç verdiği, bu işletmelerin 390.000 sürücü işi yarattığı ve günlük 20 milyon Amazon paketini 19 ülkede teslim ederken $58 milyar gelir ürettiği belirtiliyor. Bu güncellemeye göre, Amazon programın başlangıcından bu yana $12,3 milyar yatırım yaptığını söyledi. Şirket daha önce, o zaman için en büyük yatırımı olarak tanımladığı ek $2,1 milyar yatırımın yanı sıra yıllık $660 milyonluk tarif kartı artışı duyurmuş ve bu yatırımın DSP’lerin sürücü ücretlerini ulusal ortalama neredeyse $22 saat başına çıkarmalarına yardımcı olmasını beklediğini belirtmişti.