Rob Witoff, Coinbase प्लेटफ़ॉर्म प्रमुख – साक्षात्कार श्रृंखला

Rob Witoff, Coinbase प्लेटफ़ॉर्म प्रमुख, क्रिप्टो उद्योग में सबसे असामान्य पृष्ठभूमियों में से एक लाते हैं, जो NASA Jet Propulsion Laboratory में स्पेस सिस्टम इंजीनियरिंग, Google में सुरक्षा इंजीनियरिंग, और Coinbase तथा Polychain Capital में कई नेतृत्व भूमिकाओं को शामिल करती है। 2024 के अंत में Coinbase में वापस आने से पहले, प्लेटफ़ॉर्म रणनीति का नेतृत्व करने और ऑन‑चेन अपनाने का विस्तार करने के लिए, Witoff ने संस्थागत स्टेकिंग और कोल्ड स्टोरेज कंपनी Unit 410 की सह-स्थापना की, जहाँ उन्होंने संस्थागत क्रिप्टो कस्टडी और स्टेकिंग के लिए इन्फ्रास्ट्रक्चर पर ध्यान केंद्रित किया। अपने करियर की शुरुआत में, उन्होंने NASA मिशनों जैसे Dawn और Rosetta के लिए नेविगेशन सॉफ़्टवेयर पर काम किया, और SpaceX (SPCX ) के पहले CRS मिशन को International Space Station तक ले जाने वाले सिस्टम इंजीनियरिंग कार्य का नेतृत्व किया। एयरोस्पेस सिस्टम, साइबर सुरक्षा, क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर और ब्लॉकचेन आर्किटेक्चर में उनका अनुभव मिशन‑क्रिटिकल इंजीनियरिंग डिसिप्लिन और बड़े पैमाने पर विकेंद्रीकृत वित्तीय इन्फ्रास्ट्रक्चर के बीच बढ़ती संगति को दर्शाता है।

Coinbase दुनिया के सबसे बड़े क्रिप्टोकरेंसी प्लेटफ़ॉर्म में से एक है और संयुक्त राज्य में सबसे बड़ा सार्वजनिक रूप से ट्रेड किया जाने वाला क्रिप्टो एक्सचेंज है, जो Nasdaq पर टिकर COIN के तहत ट्रेड करता है। कंपनी वैश्विक स्तर पर 100 से अधिक देशों में कार्य करती है और सैकड़ों डिजिटल एसेट्स और क्रिप्टोकरेंसी के लिए ट्रेडिंग, कस्टडी, स्टेकिंग और इन्फ्रास्ट्रक्चर सेवाओं का समर्थन करती है। Coinbase ने पहले वैश्विक स्तर पर 100 मिलियन से अधिक सत्यापित उपयोगकर्ताओं का खुलासा किया था, हालांकि अब यह अधिक सक्रिय मीट्रिक के रूप में मासिक लेन‑देन करने वाले उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टिंग की ओर स्थानांतरित हो गया है। प्लेटफ़ॉर्म ने बुनियादी क्रिप्टो ट्रेडिंग से आगे बढ़कर संस्थागत कस्टडी, टोकनाइज़ेशन इन्फ्रास्ट्रक्चर, डेरिवेटिव्स, भुगतान, और ऑन‑चेन डेवलपर टूल्स जैसे क्षेत्रों में विस्तार किया है, जिससे यह खुद को एक व्यापक फ़िनटेक और ब्लॉकचेन इन्फ्रास्ट्रक्चर कंपनी के रूप में स्थापित कर रहा है।

आपका सफ़र NASA Jet Propulsion Laboratory में मिशन‑क्रिटिकल सिस्टम्स पर काम करने से लेकर Coinbase में इन्फ्रास्ट्रक्चर, सुरक्षा और अब प्लेटफ़ॉर्म का नेतृत्व करने तक अनोखा रहा है। इस अनुभव ने क्रिप्टो में AI‑ड्रिवेन सिस्टम्स बनाने के आपके दृष्टिकोण को कैसे आकार दिया, जहाँ विश्वसनीयता, सुरक्षा और रियल‑टाइम प्रदर्शन सभी महत्वपूर्ण हैं?

जब मैं JPL में था, मैंने International Space Station पर एक क्लास 4 लेज़र स्थापित करने में मदद की। हमारी चिंताएँ केवल लॉन्च में जीवित रहने तक सीमित नहीं थीं, बल्कि प्रक्रिया में किसी अंतरिक्ष यात्री को अंधा न करने या अंतरराष्ट्रीय घटना न पैदा करने की भी थीं।

ऐसा करने के लिए, हमें व्यापक सुरक्षा और मिशन रेडीनेस प्रक्रियाओं से गुजरना पड़ा, जिसमें तीव्र समीक्षाएँ और रिलीज़ गेट्स शामिल थे। यह Coinbase में उच्च‑प्रदर्शन सिस्टम के साथ गुणवत्ता और सुरक्षा के बारे में हमारी सोच से बहुत अलग नहीं है; यहाँ हमें इसे अधिक स्वचालित करने का अवसर मिला है।

NASA से Coinbase तक मैंने जो कुछ प्रमुख सीखें ली हैं, वे हैं:

विश्वसनीय खतरों पर ध्यान केंद्रित रखें और उन्हें समझने का एक ठोस तरीका रखें। हम समुद्र को उबालना नहीं चाहते। हम एक फ्रेमवर्क चाहते हैं जिससे हम अपनी चिंताओं को देख सकें और उस सूची को जलाएँ। क्या हमारे पास उस जोखिम को कम करने का तरीका है? क्या हम समझते हैं कि कुछ गलत होने की संभावना और प्रभाव क्या है? जब हम शिप करते हैं, तो हम सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम अपने उपयोगकर्ताओं और कंपनी की सुरक्षा कर रहे हैं।

रेडंडेंसी बनाएं। एयरोस्पेस में, हम ओवरलैपिंग सिस्टम्स की परतें बनाते हैं ताकि एक विफलता सब कुछ नहीं गिरा दे। डिफेंस इन डेप्थ।

परम्परागत रूप से आप यह कई ओवरलैपिंग सिस्टम्स या कई लोगों के साथ करते हैं। अब हम इसे कई मॉडल्स या असंबंधित जोखिमों वाले सिस्टम्स के साथ कर सकते हैं। हमारे पास विभिन्न मॉडल्स हैं जो एक‑दूसरे के काम की जाँच करते हैं और कई परतों की सुरक्षा है, इसलिए यदि एक चीज़ गलत हो भी जाए, तो हमारे उपयोगकर्ता और कंपनी अभी भी सुरक्षित रहते हैं।

लगातार परीक्षण करना। एयरोस्पेस में, इंटीग्रेशन और टेस्ट चरण, और वेरिफिकेशन व वैलिडेशन चरण में हम व्यापक रूप से सभी संभावित परिदृश्यों से गुजरते हैं, जैसे कंपन, थर्मल और वैक्यूम परीक्षण।

हम Coinbase में भी यही करते हैं। जब भी हम कुछ प्रोडक्शन में शिप करते हैं, हम गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक गार्डरेल्स में भारी निवेश करते हैं, जो यूनिट, फ़ंक्शनल, इंटीग्रेशन और अंत में स्टेज्ड प्रोडक्शन रोलआउट्स एवं ऑब्ज़रवेबिलिटी की कई परतों में होते हैं।

अब हम यह प्रॉम्प्ट्स और एजेंट्स के साथ कर रहे हैं। हम कानूनी, अनुपालन और सुरक्षा जैसे विभिन्न पहलुओं से संभावित समस्याओं पर अधिक विविध दृष्टिकोण को कोडिफ़ाई कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि हम प्रोडक्शन में पहुँचने से पहले किए जा रहे बदलावों की समीक्षा और परीक्षण कर रहे हैं, जिससे हमारे उपयोगकर्ताओं को सर्वोत्तम अनुभव मिल सके। यह हमेशा पूर्ण नहीं होता, इसलिए हम एज केस और विफलताओं से सीखते हैं और अपने सिस्टम में अतिरिक्त सुरक्षा जोड़ते हैं ताकि हम लगातार बेहतर होते रहें।

मिशन की शक्ति। NASA अपने मिशन के कारण अद्भुत लोगों को आकर्षित करता है। लोग अंतरिक्ष और अन्वेषण से मोहित होते हैं। जबकि हमारा मिशन Coinbase में अलग है, हम भी इसी तरह प्रतिबद्ध हैं। लोग यहाँ आते हैं क्योंकि हम मानते हैं कि वर्तमान प्रणाली टूट चुकी है, और हम बेहतर कर सकते हैं। हम मानते हैं कि हम आर्थिक स्वतंत्रता के लिए कुछ सार्थक कर रहे हैं और वित्त को विश्व के लिए अधिक सुलभ और समान बना रहे हैं।

जब आपके पास मिशन‑फ़ोकस्ड लोग हों जिनके साथ आप काम करते हैं, तो काम अधिक मज़ेदार हो जाता है, आप आगे बढ़ सकते हैं, आप बड़े सोचते हैं, और आप अपने सहयोगियों के साथ जो कर रहे हैं उस पर वास्तव में गर्व महसूस कर सकते हैं।

Coinbase अगली अरब उपयोगकर्ताओं को ऑन‑चेन ऑनबोर्ड करने पर केंद्रित है। AI पहले से ही उपयोगकर्ताओं के लिए क्रिप्टो अनुभव को सरल बनाने में, विशेष रूप से ऑनबोर्डिंग, कस्टडी या लेन‑देन के आसपास, कहाँ मापने योग्य प्रभाव डाल रहा है?

AI हमारे सभी कार्यों को बदल रहा है। दोहराए जाने वाले वर्कफ़्लोज़ को स्वचालित करना, उत्पाद विकास को तेज़ करना और मानव निर्णय को बेहतर बनाना कुछ सबसे बड़े क्षेत्रों में से हैं।

परम्परागत रूप से, ग्राहक समर्थन, धोखाधड़ी और जोखिम जांच में वर्कफ़्लोज़ हमारे सबसे महंगे क्षेत्रों में से हैं, जिन्हें उच्च गुणवत्ता मानक बनाए रखते हुए स्केल करना कठिन है। एजेंट्स इन सभी को बदल रहे हैं, जहाँ हम स्पष्ट लक्ष्य + टूल्स + संदर्भ प्रदान कर सकते हैं, जिससे बेहतर, अधिक सुसंगत समर्थन अनुभव मिलते हैं और बुरी गतिविधियों को तेज़ी से समाप्त किया जा सकता है, जिससे हम सभी ग्राहकों को बेहतर अनुभव दे सकते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म के दृष्टिकोण से, वैश्विक स्तर पर क्रिप्टो इन्फ्रास्ट्रक्चर को स्केल करने में सबसे बड़े तकनीकी चुनौतियाँ क्या हैं, और AI किन समस्याओं को हल करने में मदद कर रहा है जो पारंपरिक सिस्टम नहीं कर पाए?

हमारी इन्फ्रास्ट्रक्चर को उस दर से ऊपर‑नीचे स्केल करने की आवश्यकता होती है, जब क्रिप्टो स्पाइक्स उपयोगकर्ता मांग को मिनटों में 10x या 100x तक बढ़ा सकते हैं, जैसे नया टोकन लॉन्च या सार्वजनिक भावना में बदलाव। इसके लिए अत्यधिक लचीलापन और बहुत अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया इन्फ्रास्ट्रक्चर चाहिए, जो हमारे स्केल और सुरक्षा मानक पर हमेशा चुनौतीपूर्ण रहता है।

AI हमें इन स्पाइक्स से पहले ही पहचानने में मदद करता है, ट्रैफ़िक में निरंतर स्पाइक के शुरुआती संकेतों को पकड़कर। AI बड़ी मात्रा में जानकारी को संक्षिप्त करने, पिछले घटनाओं को देख कर, और आगे क्या आने वाला है, इसका अनुमान लगाने में बहुत अच्छा है। हमने इसका उपयोग करके अधिक तेज़, दूर तक और काफी अधिक कुशलता से स्केल किया है, जिससे हमें लाखों डॉलर की बचत हुई है और हमारे सिस्टम अत्यधिक लोड के तहत भी स्वस्थ रहे हैं।

इसके अलावा, हम 50 से अधिक ब्लॉकचेन नेटवर्क्स का समर्थन करते हैं, जिनमें प्रत्येक के अपने अपग्रेड और प्रोटोकॉल परिवर्तन होते हैं। पहले इसे गहराई से मैन्युअल रूप से करना पड़ता था, लेकिन अब यह बहुत स्वचालित हो गया है। वही क्षमता घटना प्रतिक्रिया में भी दिखती है, जहाँ AI हमें जानकारी जल्दी से छाँटने, मूल कारण खोजने और उसे ठीक करने में मदद करता है। इससे हमारे औसत समाधान समय में काफी कमी आई है।

हम कंपनी भर में एजेंट्स और वर्कफ़्लो ऑटोमेशन का व्यापक उपयोग करते हैं, और जैसे ही हम उन सेवाओं को सुरक्षित रूप से स्केल करते हैं जिनसे एजेंट्स बात कर सकते हैं, हम अपने काम का अधिक हिस्सा ऑटोमेट कर रहे हैं ताकि हम उच्च‑लेवरेज समस्याओं पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

AI अपनाने के बारे में बहुत अधिक हाइप है, लेकिन आपके अनुभव में, किन बातों से वे कंपनियां अलग होती हैं जो वास्तव में AI को प्रोडक्शन सिस्टम में एम्बेड कर रही हैं, बनाम वे जो केवल किनारे पर प्रयोग कर रही हैं?

पहला है संस्कृति। आपको शीर्ष से नेतृत्व करना चाहिए, लोगों को अपने काम को एजेंट्स को सौंपने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए और इतना हाथ‑में‑हाथ होना चाहिए कि आप जानते हों आप किस बारे में बात कर रहे हैं। इस तरह का मूलभूत बदलाव आकस्मिक नहीं होता और इसके लिए समर्पित समय चाहिए। यदि नेतृत्व अपनाने को किसी और को सौंप रहा है तो आप जीत नहीं सकते।

दूसरा, टूल्स में निवेश करना है। कल के टूल्स आज की जरूरतों को पूरा नहीं करते, और ये टूल्स बहुत तेज़ी से बदलते हैं। हमें टूल्स की पहचान, पायलट, ऑनबोर्ड और वितरण को घंटों में, हफ्तों में नहीं, बहुत लचीला होना चाहिए।

फिर अपने सर्वश्रेष्ठ लोगों के रास्ते से हटें। वे पहले से ही प्रेरित हैं, वे पहले से ही सर्वोत्तम टूल्स अपना रहे हैं, आपको उन्हें बताने की जरूरत नहीं है कि कैसे। उन्हें नवीनतम मॉडल्स तक पहुँच दें, उनका उपयोग करने के लिए बजट दें, और उन्हें अलग तरीके से काम करने की स्वतंत्रता दें। फिर उन्हें चलने दें।

यह क्षेत्र केवल तेज़ी से बढ़ रहा है, और केवल बने रहने के लिए ही नहीं, बल्कि नेतृत्व करने के लिए भी दृढ़ता चाहिए।

Coinbase ने लंबे समय से डेवलपर उत्पादकता में निवेश किया है। AI आंतरिक टीमों के द्वारा इस जटिल प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाओं को बनाने, परीक्षण करने और डिप्लॉय करने के तरीके को कैसे बदल रहा है?

पहला यह सुनिश्चित करना है कि प्लेटफ़ॉर्म जटिल न हो—सेल्फ‑सर्विस, कंपोज़ेबिलिटी पर ध्यान देना और ऐसा कुछ बनाना जो इंजीनियरों को सशक्त बनाता है, उन्हें रोकता नहीं। यह सरलता और समझने में आसानी से आता है, जो एक वास्तविक निवेश है।

यह हमारे निर्माण के तरीके को कैसे बदल रहा है? ऐतिहासिक रूप से, हम बड़े टीमों के साथ काम करते थे क्योंकि बहुत सारा काम कवर करने के लिए कई लोगों की जरूरत होती थी। लेकिन बड़े टीमों में संरेखण बनाए रखने के लिए भारी औपचारिकता और संचार ओवरहेड होता है। छोटे टीमों में स्वाभाविक रूप से कम ओवरहेड होता है, और अब उन्हें एजेंट्स के साथ बढ़ाया जा सकता है ताकि वह काम किया जा सके जो पहले बहुत बड़ी टीमों को चाहिए था।

आपके दृष्टिकोण से, क्रिप्टो प्लेटफ़ॉर्म के भीतर AI से प्राप्त सार्थक ROI वास्तव में कैसा दिखता है, और कौन से उपयोग‑केस आज सबसे मजबूत रिटर्न दे रहे हैं?

हम यह सब इसलिए कर रहे हैं क्योंकि हम मूल्य उत्पन्न करना चाहते हैं, और कोई भी (अच्छी) कंपनी अपने किए गए हर छोटे काम के मूल्य को माइक्रोमैनेज नहीं करती। इसके बजाय, हम अच्छे निर्णय वाले लोगों को नियुक्त करते हैं, और उन्हें मालिकों की तरह स्वायत्तता देते हैं और AI के साथ समझदारी से निवेश करने की अनुमति देते हैं।

यदि आपके पास सही फोकस या रणनीति नहीं है,, तो दुनिया की सभी AI‑सहायता वाली गति भी आपको जीतने में मदद नहीं करेगी। इसलिए हम पहले से अधिक समय इस बात पर खर्च करते हैं कि हमारे मूलभूत सिद्धांत सही हों, ताकि हम सही लक्ष्यों को हासिल करने में तेज़ी से आगे बढ़ सकें।

आगे देखते हुए, आप AI को पारंपरिक वित्त और क्रिप्टो के बीच अंतर को पाटने में कौन सी भूमिका निभाते हुए देखते हैं, और इस परिवर्तन को सहज बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म लेयर पर अभी क्या बनाना बाकी है?

यह TradFi बनाम क्रिप्टो नहीं है, यह इस बारे में है कि लोगों के लिए अपने वित्त को नियंत्रित करने और आर्थिक स्वतंत्रता बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है। हम मानते हैं कि स्थिरकॉइन इंटरनेट‑नेटिव भुगतान का सही तरीका है, और वितरित प्रोटोकॉल उनके आगे बढ़ने के लिए सही रेल्स हैं।  Coinbase के भीतर, हमने एजेंट्स के उपयोग में 100x वृद्धि देखी है, जिससे कंपनी में सार्थक कार्य हो रहा है और यह दृष्टि को आगे बढ़ा रहा है, और यह यहाँ से और बढ़ रहा है।

उत्कृष्ट साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, जो पाठक अधिक जानना चाहते हैं उन्हें Coinbase पर जाना चाहिए।