कृत्रिम बुद्धिमत्ता: सिस्को सिस्टम्स इंक के लिए एक अरब डॉलर का खेल

कृत्रिम बुद्धिमत्ता, एक बाजार जो हमारे समय की कई अत्याधुनिक तकनीकी प्रतिमानों को सम्मिलित करता है, जैसे कंप्यूटर विज़न, एआई रोबोटिक्स, मशीन लर्निंग, स्वायत्त और सेंसर तकनीक, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण, और अधिक, निकट भविष्य में घातीय वृद्धि के लिए तैयार है। मध्यम अनुमान भी दर्शाते हैं कि एआई का वैश्विक बाजार आकार के लिए तैयार है अधिक 2024 और 2030 के बीच 28% वार्षिक वृद्धि, US$184 बिलियन से लगभग US$827 बिलियन तक पहुँचने की संभावना रखता है। 

यह आश्चर्य की बात नहीं है कि एआई आने वाले दिनों में स्वास्थ्य सेवा, वित्त, विनिर्माण, व्यापार और कानूनी सेवाओं, परिवहन, सुरक्षा, ऊर्जा, मीडिया और मनोरंजन, खुदरा और अधिक सहित हर संभव उद्योग खंड को प्रभावित करेगा। 

यह भी आश्चर्यजनक नहीं है कि वैश्विक कंपनियां जितने संभव हो उतने संसाधन और शोध लगा रही हैं ताकि वे खुद को तैयार कर सकें और एक आरामदायक स्थिति हासिल कर सकें जहाँ वे इस वृद्धि का सतत रूप से लाभ उठा सकें। ऐसी रणनीतिक दीर्घकालिक सोच का एक प्रमुख उदाहरण सिस्को से आता है। 

CISCO तैयार है प्रस्तावित निवेश के साथ जो एआई स्टार्टअप्स में US$1 बिलियन तक का है

Cisco की निवेश योजना बहुत विशिष्ट और लक्षित है। यह उन कंपनियों में निवेश करेगा जो ‘सुरक्षित और बुद्धिमान’ एआई सेवाएं प्रदान करने की दिशा में काम कर रही हैं। कंपनी ने पहले ही Mistral AI, Scale AI Inc., और Cohere Inc. जैसी कंपनियों में प्रस्तावित निवेश का लगभग एक-पाँचवाँ हिस्सा प्रतिबद्ध कर दिया है। 

आगामी भागों में, हम इन कंपनियों और उनके द्वारा विकसित समाधान प्रकारों को देखेंगे। 

Mistral AI: Mistral AI का घोषित मिशन है कि ‘फ्रंटियर एआई को सर्वव्यापी बनाना और सभी निर्माताओं को अनुकूलित एआई प्रदान करना’।  Cisco का प्रेस रिलीज़ Mistral AI में अपने निवेश प्रतिबद्धता के बारे में बताता है कि यह पेरिस-आधारित वैश्विक ब्रांड है जो जनरेटिव एआई में विशेषज्ञता रखता है। यह व्यवसायों को एक खुली और जिम्मेदार दृष्टिकोण और विज़न के साथ सेवा देता है।

विशेष रूप से, Mistral के पास तीन ओपन-सोर्स मॉडल और तीन ऑप्टिमाइज़्ड मॉडल हैं। इन दो श्रेणियों के अलावा, Mistral का पोर्टफ़ोलियो Codestral को भी शामिल करता है। जैसा कि उनके श्रेणी नाम से स्पष्ट है, ओपन-सोर्स मॉडल Apache 2.0 के तहत मुफ्त में उपलब्ध हैं, जो एक पूरी तरह से अनुमति देने वाला लाइसेंस है जो मॉडल को कहीं भी बिना किसी प्रतिबंध के उपयोग करने की अनुमति देता है। 

ऑप्टिमाइज़्ड मॉडल व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए हैं और Mistral की लचीली डिप्लॉयमेंट मोड्स के माध्यम से उपलब्ध हैं। Codestral एक ओपन-वेट जनरेटिव एआई मॉडल है जो विशेष रूप से कोड जनरेशन के लिए डिज़ाइन किया गया है। 

सुरक्षा के संदर्भ में, La Plateforme, वह प्लेटफ़ॉर्म जिसके माध्यम से डेवलपर्स सभी Mistral AI मॉडल्स तक पहुंच सकते हैं, डिज़ाइन से ही सुरक्षित है। उपयोगकर्ता डेटा को स्थिर (AES256) और ट्रांसिट (TLS 1.2+) दोनों में एन्क्रिप्ट किया जाता है। 

Scale AI: Cisco ने Scale AI की सेवाओं को ‘सुरक्षित और बुद्धिमान’ एआई सेवाओं के क्षेत्र में डेटा-केंद्रित, एंड-टू-एंड प्लेटफ़ॉर्म के रूप में संक्षेपित किया है जो एआई अनुप्रयोगों के लिए प्रशिक्षण और वैधता प्रदान करता है। Scale AI में Cisco की भागीदारी श्रृंखला F फंडरेज़िंग राउंड का हिस्सा थी, जहाँ Scale AI ने US$1 बिलियन की फाइनेंसिंग लेनदेन को US$13.8 बिलियन मूल्यांकन पर बंद किया। 

जबकि Scale AI अपने स्वायत्त डेटा इंजन और सार्वजनिक क्षेत्र डेटा इंजन के लिए जाना जाता है, इसे OpenAI के साथ मिलकर GPT-2 पर मानव प्रतिक्रिया के साथ सुदृढ़ीकरण सीखने (RLHF) के पहले प्रयोगों में भागीदारी के लिए भी श्रेय दिया जाता है। इसके अलावा, यह व्हाइट हाउस द्वारा समर्थित DEFCON 31 रेड-टीमिंग इवेंट और अमेरिकी रक्षा विभाग के साथ LLMs के मूल्यांकन, परीक्षण और रेड-टीमिंग पर काम करता है।

भविष्य में, Scale AI एक डेटा फाउंड्री बनाना चाहता है जो एआई-तैयार डेटा की प्रचुरता लाए। यह फ्रंटियर डेटा स्थापित करने पर भी ध्यान केंद्रित करना चाहता है जो डेवलपर्स को जटिल तर्क, मल्टीमॉडैलिटी, और अधिक से निपटने में मदद करेगा। अतिरिक्त रूप से, कंपनी एक मूल्यांकन प्रणाली तैयार करना चाहती है जो एआई को विश्वास निर्माण, अपनाने को बढ़ावा देने, और प्रभाव को स्केल करने में मापने में सक्षम बनाती है। 

Cohere AI: एंटरप्राइज़ जनरेटिव एआई, खोज और डिस्कवरी, और उन्नत पुनर्प्राप्ति के लिए अनुकूलित, Cohere प्रदान करता है सुरक्षा-केंद्रित फ्रंटियर, बड़े भाषा मॉडल (LLMs), और उद्योग-प्रमुख Retrieval-Augmented Generation (RAG) क्षमताएं।

उदाहरण के लिए, Cohere के Command मॉडल इस तरह निर्मित हैं कि कंपनियां उन्हें उत्पादन-तैयार, स्केलेबल, और कुशल एआई-संचालित अनुप्रयोग बनाने के लिए उपयोग कर सकें। Cohere का एम्बेडिंग मॉडल 100 से अधिक भाषाओं के साथ संगत है। Cohere एंटरप्राइज़-ग्रेड एआई डिप्लॉयमेंट-रेडी है किसी भी क्लाउड या ऑन-प्रेमिसेज़ पर, जिसमें AWS, Google Cloud, Oracle आदि समाधान शामिल हैं। 

जबकि ये Cisco के US$1 बिलियन एआई स्टार्टअप फंड से प्रमुख निवेश प्रतिबद्धताएं हैं, कंपनी एआई निवेशों में माहिर रही है। पिछले वर्षों में, इसने 20 से अधिक एआई-केंद्रित अधिग्रहण और निवेश किए हैं, जिससे इसके GenAI और मशीन लर्निंग क्षमताओं को बढ़ाया गया और एआई को अपने ब्रांड पोर्टफ़ोलियो में एकीकृत किया गया।

Mark Patterson, Cisco के मुख्य रणनीति अधिकारी के अनुसार:

“30 से अधिक वर्षों से, Cisco Investments ने सैकड़ों कंपनियों में निवेश किया है और साझेदारी की है ताकि Cisco के मुख्य बाजारों और नई रणनीतिक क्षेत्रों में नवाचार को आगे बढ़ाया जा सके।”

AI निवेशों के बारे में विशेष रूप से बात करते हुए, Patterson ने कहा:

“हमारे हालिया जनरेटिव एआई कंपनियों में निवेश इस दीर्घकालिक रणनीति के साथ पूरी तरह मेल खाते हैं। Cisco में, हम मानते हैं कि हम एआई युग में अपने ग्राहकों के लिए सर्वश्रेष्ठ रणनीतिक साझेदार बनने के लिए अच्छी स्थिति में हैं, क्योंकि वे डेटा को कनेक्ट, सुरक्षित और शक्ति प्रदान करने के लिए एआई बनाते हैं। आवश्यक तकनीक को कनेक्ट, सुरक्षित और एआई को आगे बढ़ाने के अलावा, Cisco व्यापक एआई इकोसिस्टम में निवेश करने के लिए प्रतिबद्ध है ताकि हम अपने ग्राहकों की जरूरतों को अधिक प्रभावी ढंग से पूरा कर सकें।”

Cisco की एआई-संचालित भविष्य के प्रति प्रतिबद्धता इतनी मजबूत और तीव्र है कि कंपनी केवल बाहरी निवेशक ही नहीं रहना चाहती। यह अपने भागीदारों के साथ मिलकर नवाचार करने के लिए उत्पाद सहयोगों पर काम करेगा। यह एआई में एक एग्नॉस्टिक प्रदाता और प्लेटफ़ॉर्म खिलाड़ी बनने का लक्ष्य भी रखता है। 

फंड का वर्णन करते हुए और इसके विशिष्ट गठन उद्देश्यों के बारे में बात करते हुए, Derek Idemoto, SVP of Corporate Development and Cisco Investments, ने कहा:

“यह फंड एआई और नवाचार के प्रति हमारी अडिग प्रतिबद्धता और उन उद्यमियों और दूरदर्शियों के लिए है जो अगली तकनीकी लहर को परिभाषित कर रहे हैं। हमारे $1 बिलियन एआई निवेश फंड की स्थापना एआई की परिवर्तनकारी शक्ति और इसके वैश्विक स्तर पर उद्योगों को पुनः परिभाषित करने की क्षमता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता का प्रमाण है।”

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Cisco के एआई प्रयास

जबकि भविष्य की निवेश Cisco को एआई क्षेत्र में अपनी स्थिति को मजबूत करने में मदद करेंगे, Cisco पहले से ही अपने सेवाओं के साथ इन्फ्रास्ट्रक्चर स्केलिंग, संगठन की सुरक्षा, डेटा से अंतर्दृष्टि निकालना, उत्पादकता बढ़ाने वाले सॉफ़्टवेयर आदि के लिए प्रदाता है।

इस वर्ष जून के पहले सप्ताह में, Cisco ने NVIDIA के साथ डेटा सेंटर के लिए एक अत्याधुनिक एआई क्लस्टर समाधान की घोषणा की, जो ग्राहकों द्वारा अब तक बनाए, प्रबंधित और अनुकूलित इन्फ्रास्ट्रक्चर और सॉफ़्टवेयर को बदल देगा।

यह क्लस्टर समाधान, Cisco Nexus Hyper Fabric, क्लाउड-ऑपरेटेड है और इसमें फुल-स्टैक एआई, सहज क्लाउड प्रबंधन, और हाइपर-परफ़ॉर्मेंस जैसी विशेषताएं हैं। इसका उद्देश्य ग्राहकों को मूल्य निर्माण से लेकर वास्तविकता तक पूरे जीवनचक्र में मार्गदर्शन करना है।

इसी समय, Cisco ने अपने Security Cloud में नई क्षमताओं की घोषणा की। Cisco ने पहले अपने समाधान, हाइपर शील्ड, की घोषणा की थी, जिसका उद्देश्य आधुनिक, एआई-स्केल डेटा सेंटर की रक्षा करना था। 

Cisco Hypershield के संभावित लाभों पर विस्तार से बताते हुए, Chris Konrad, Vice President of Global Cyber, World Wide Technology ने कहा:

“Cisco Hypershield जो वादा करता है वह हमारे ग्राहकों के लिए एक गेम-चेंजर है, जिससे वे एक्सप्लॉइट गैप को बंद कर सकते हैं और ऐसे सेगमेंटेशन को प्राप्त कर सकते हैं जो अनुकूलित और सीखता है। नई एआई-संचालित प्रबंधन Security Cloud Control के साथ और Cisco के फ़ायरवॉल पोर्टफ़ोलियो में निरंतर देखी गई नवाचार के साथ, हम एक बेजोड़ ग्राहक परिणाम प्रदान कर सकते हैं, जो हमारी सेवाओं की क्षमताओं और विशेषज्ञता के साथ जुड़ा है।”

यह उल्लेख करना प्रासंगिक है कि World Wide Technology डिजिटल तकनीक के क्षेत्र में एक प्रसिद्ध खिलाड़ी है जो आईटी और व्यवसायों को उनके परिवर्तनकारी यात्राओं में मदद करता है। 

समाधान के लॉन्च के बाद, Cisco ने AMD Pensando DPU के लिए Hypershield समर्थन की घोषणा की, जो Cisco Unified Computing System (UCS) सर्वरों और अन्य प्रमुख सर्वर विक्रेताओं में 2024 के अंत तक उपलब्ध होगा। 

Security Cloud Control, Cisco का नया एआई-नेटिव प्रबंधन आर्किटेक्चर, पूरे Cisco Security Cloud को कॉन्फ़िगर, प्रबंधित और मॉनिटर करने में मदद करेगा। यह आर्किटेक्चर एआई असिस्टेंट्स से आगे जाकर सक्रिय रूप से कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा और हाइब्रिड वातावरण में समाधान को स्वचालित करेगा। ग्राहक अनुकूलित नीतियों और इष्टतम कॉन्फ़िगरेशन सेटअप से लाभान्वित होंगे। 

हाल ही में, Cisco ने अपने सभी भौतिक और वर्चुअल फ़ायरवॉल के लिए नया सॉफ़्टवेयर, Firewall Threat Defense (FTD) का संस्करण 7.6 जारी किया। FTD 7.6 एआई का उपयोग करके ज़ीरो-डे थ्रेट्स को रोकता है। इसमें 70 जनरेटिव एआई चरणों पर एप्लिकेशन नियंत्रण है जो संवेदनशील जानकारी को सुरक्षित करता है, शाखा नेटवर्क रोलआउट को सुव्यवस्थित करता है, और ज़ीरो-टच प्रोविजनिंग का समर्थन करता है। 

Cisco का एआई-केंद्रित Splunk अधिग्रहण

चूंकि हम Cisco के एआई-केंद्रित निवेशों पर चर्चा कर रहे हैं, हमें Splunk के अधिग्रहण को देखना चाहिए।

मार्च 2024 में, Cisco ने Splunk का अधिग्रहण $157 प्रति शेयर नकद में पूरा किया, जो लगभग $28 बिलियन इक्विटी मूल्य के बराबर है। इस अधिग्रहण के द्वारा लाए जाने वाले सिनर्जी के बारे में बात करते हुए, Chuck Robbins, Chair and CEO of Cisco ने कहा:

“हम अत्यंत उत्साहित हैं कि Splunk को आधिकारिक रूप से Cisco में स्वागत कर रहे हैं। दुनिया की सबसे बड़ी सॉफ़्टवेयर कंपनियों में से एक के रूप में, हम अपने ग्राहकों को डेटा का उपयोग करके उनके संगठन के हर पहलू को कनेक्ट और सुरक्षित करने के तरीके को क्रांतिकारी रूप से बदलेंगे, जिससे एआई क्रांति को शक्ति और सुरक्षा मिलेगी।”

एक अधिक कार्यात्मक स्तर पर, Splunk और Cisco के ‘परिवर्तनीय संयोजन’ के चार उद्देश्य हैं:

• संगठनों को एआई को शक्ति देने के लिए इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदान करना
• संगठनों को एआई विकसित करने के लिए डेटा प्रदान करना
• संगठनों को शीर्ष-स्तरीय सुरक्षा प्लेटफ़ॉर्म के साथ उनके एआई प्रयासों की रक्षा करना
• रियल-टाइम में एआई को मॉनिटर और प्रबंधित करने के लिए एक ऑब्ज़रवबिलिटी प्लेटफ़ॉर्म विकसित करना

साझेदारी की संभावनाओं के बारे में बात करते हुए, Stephen Elliot, Group Vice President of I&O, Cloud Operations, and DevOps at IDC, ने कहा:

“इस समझौते के साथ, Cisco ने नेटवर्किंग, सुरक्षा, और ऑपरेशंस कार्यकारियों के लिए एक अनूठा समाधान सेट बनाया है। जब आप इसे उनके चैनल और एआई निवेशों के साथ जोड़ते हैं, तो ग्राहक अब उन उच्च स्तरों के व्यावसायिक मूल्य पर विचार कर सकते हैं जो अब अनलॉक किए जा सकते हैं।”

Cisco Webex को एआई के साथ सशक्त बनाना

Cisco का एक सबसे प्रसिद्ध समाधान Webex है। यह टीमवर्क, सहयोग, और ग्राहक अनुभव समाधान है जो कॉलिंग, मीटिंग्स, मैसेजिंग, वेबिनार, इवेंट्स, और वीडियो मैसेजिंग सहित सभी आवश्यक सेवाएं प्रदान करता है। 

Cisco ने अब Webex Contact Center के लिए AI असिस्टेंट्स को सशक्त किया है। बीटा संस्करण में फीचर्स में वर्चुअल एजेंट्स के लिए मूल ट्रांसक्रिप्शन के साथ सारांश और ड्रॉप्ड कॉल सारांश शामिल होंगे। 

इस वर्ष के बाद, Cisco सुझावित प्रतिक्रियाएं और स्वचालित रैप-अप सारांश पेश करेगा, जिससे एजेंट की दक्षता और प्रतिक्रिया की शुद्धता बढ़ेगी। इससे ग्राहक होल्ड समय कम होगा और समाधान दरें बढ़ेंगी। 

एक नया फीचर जो इस गर्मी के अंत में उपलब्ध होगा, व्यवसायों को कॉल से पहले, दौरान, और बाद में स्वचालित कार्यों को सक्षम करेगा ताकि एजेंट बर्नआउट के प्रभाव को कम किया जा सके। व्यावसायिक हितधारकों के लिए, एआई असिस्टेंट टॉपिक एनालिटिक्स जैसी नई सुविधाएं प्रदान करेगा जो प्रमुख कॉल ड्राइवरों की पहचान करेगा और सबसे अधिक अनुरोधित टॉपिक्स के लिए स्वचालित वर्कफ़्लो बनाएगा। यह फीचर प्रोएक्टिव आउटबाउंड कम्युनिकेशन और सेल्फ-सर्विस विकल्पों को अनुकूलित करेगा। 

Cisco ने कॉन्टैक्ट सेंटर के शुरुआती अपनाने वालों से प्रतिक्रिया एकत्र की ताकि दक्षता सुधार का आकलन किया जा सके। रिपोर्टें बहुत आशाजनक थीं।

• 80% कॉल सेंटर ने कहा कि वे सुझावित प्रतिक्रियाओं के साथ अधिक सटीक उत्तर दे सकते हैं
• 93% ने कहा कि वे सारांशों के साथ ग्राहक इतिहास और संदर्भ को तेज़ी से समझ सकते हैं
• 80% ने कहा कि शोर हटाने और आवाज़ अनुकूलन के साथ स्पष्ट, बिना ध्यान भटकाव वाली बातचीत हुई
• 100 से अधिक भाषाओं के साथ संगत, एआई असिस्टेंट ने नोट-लेखन, कार्य आइटम, रिकॉर्डिंग सुनने, और संदेशों को पकड़ने में 80% समय बचाया

निष्कर्षात्मक विचार

Cisco ने अपनी एआई दृष्टि को लागू करने और इस क्षेत्र में अपनी नेतृत्व को बढ़ाने के लिए 360-डिग्री रणनीति अपनाई है। यह रणनीति केवल अजैविक वृद्धि के बारे में नहीं है। जबकि यह भविष्य के लिए ब्रेकथ्रू समाधान विकसित करने वाली कंपनियों में निवेश करने के बारे में है, यह मौजूदा समाधान का निरंतर मूल्यांकन करने और उन्हें लगातार एआई के साथ सशक्त बनाने के बारे में भी है। इसलिए यह रणनीति आंतरिक और बाहरी दोनों दृष्टिकोणों का एक समझदार मिश्रण है, जिससे जैविक और अजैविक दोनों वृद्धि का अनुकूल मिश्रण प्राप्त होता है। 

फंड वर्तमान में US$1 बिलियन के बराबर हो सकता है। लेकिन Cisco के सेवाओं की दक्षता, प्रदर्शन, और मूल्य को बढ़ाने से मिलने वाले लाभ इससे कहीं अधिक होंगे।

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