Bill Zielke, Διευθυντής Εσόδων στην BitPay – Σειρά Συνεντεύξεων

Bill Zielke, Διευθυντής Εσόδων και Διευθυντής Μάρκετινγκ στην BitPay, είναι ένας έμπειρος στελεχός fintech με πάνω από 30 χρόνια εμπειρίας στην προώθηση ανάπτυξης σε μερικές από τις πιο επιδραστικές εταιρείες στον χώρο των πληρωμών και του ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτή τη στιγμή ηγείται τόσο του τμήματος εσόδων όσο και του μάρκετινγκ στην BitPay, και επιβλέπει παγκόσμιες πρωτοβουλίες go-to-market για την αποδοχή κρυπτοπληρωμών και την εφαρμογή πορτοφολιού της BitPay.

Το υπόβαθρο του Bill περιλαμβάνει ανώτερες θέσεις στην εκκίνηση και κλιμάκωση καινοτόμων προϊόντων fintech σε BitPay, Ingo Money, Forter, eBay, PayPal (PYPL ), Bill Me Later και CheckFree. Είναι γνωστός για την ικανότητά του να εισάγει και να εμπορευματοποιεί λύσεις πρωτοποριακές για τη βιομηχανία — όπως οι push πληρωμές, η πρόληψη απάτης σε πραγματικό χρόνο, οι υπηρεσίες BNPL και η κινητή ολοκλήρωση αγοράς — βοηθώντας σταθερά τις εταιρείες να διεισδύσουν σε νέες αγορές και να δημιουργήσουν μετασχηματιστική αύξηση εσόδων.

Ιδρυθείσα το 2011, η BitPay επιτρέπει στους εμπόρους να δέχονται πληρωμές με κρυπτονομίσματα και να λαμβάνουν εξόφληση σε νόμισμα fiat, μειώνοντας τον κίνδυνο μεταβλητότητας. Προσφέρει επίσης ένα πορτοφόλι αυτοδιαχείρισης, προπληρωμένη κάρτα κρυπτονομισμάτων και εργαλεία για πληρωμές λογαριασμών — όλα σχεδιασμένα ώστε η δαπάνη σε κρυπτονομίσματα να είναι πιο προσβάσιμη και ασφαλής για επιχειρήσεις και καταναλωτές. Υπό την ηγεσία του Bill, η BitPay συνεχίζει να επεκτείνει την εμβέλειά της σε κύριους κλάδους, βοηθώντας στη γεφύρωση της παραδοσιακής χρηματοδότησης με την εξελισσόμενη οικονομία κρυπτονομισμάτων.

Έχετε μια εντυπωσιακή καριέρα σε διάφορους ρόλους στο μάρκετινγκ και την ανάπτυξη εσόδων σε εταιρείες όπως η eBay και η PayPal. Τι σας ενέπνευσε να μεταβείτε στον χώρο των κρυπτονομισμάτων και τι σας ενθουσιάζει περισσότερο για το μέλλον των κρυπτοπληρωμών στην BitPay;

Το ταξίδι μου μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου και του fintech έχει πάντα επικεντρωθεί στη βελτίωση του τρόπου με τον οποίο άνθρωποι και επιχειρήσεις συναλλάσσονται παγκοσμίως. Τα κρυπτονομίσματα — και ιδιαίτερα ό,τι κάνουμε στην BitPay — αντιπροσωπεύουν το επόμενο όριο σε αυτήν την αποστολή. Αυτό που με τράβηξε ήταν τα πολλά οφέλη του blockchain και, ειδικά, το πώς λύνουν πολλά από τα ελαττώματα των παραδοσιακών συστημάτων πληρωμών. Το blockchain υπόσχεται να κάνει τις πληρωμές πιο γρήγορες, φθηνότερες, πιο περιεκτικές και χωρίς σύνορα.

Το πιο συναρπαστικό κομμάτι των κρυπτοπληρωμών σήμερα είναι το πώς τελικά προχωράμε πέρα από την εικασία προς την πραγματική χρηστικότητα. Στην BitPay, έχουμε βοηθήσει μεγάλες παγκόσμιες μάρκες όπως η Gucci, Ferrari, AT&T (T ), Microsoft (MSFT ) και πολλές άλλες να διαχειριστούν την αποδοχή κρυπτονομισμάτων, αποδεικνύοντας ότι τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία γίνονται μια βιώσιμη, κυρίαρχη επιλογή πληρωμής. Το να είσαι μέρος μιας εταιρείας που ηγείται αυτής της αλλαγής είναι ενθουσιώδες και βαθιά ικανοποιητικό. Η BitPay βρίσκεται στην πρώτη γραμμή αυτής της μεταμόρφωσης, και οι δυνατότητες είναι τεράστιες — από άψογες B2B πληρωμές μέχρι καθημερινές καταναλωτικές αγορές με κρυπτονομίσματα.

Καθώς η αγορά κρυπτονομισμάτων ανακάμπτει και το ενδιαφέρον των θεσμικών επενδυτών αυξάνεται, πώς βλέπετε την εξέλιξη της ζήτησης των εμπόρων για λύσεις κρυπτοπληρωμών τα επόμενα χρόνια, και ποιοι παράγοντες οδηγούν αυτήν την επιτάχυνση;

Η ζήτηση των εμπόρων εξελίσσεται γρήγορα. Παρατηρούμε μια σαφή μετατόπιση από το κρυπτο ως μια καινούργια ιδέα σε μια στρατηγική μέθοδο πληρωμής. Αυτό οδηγείται από μερικές βασικές τάσεις: την αυξανόμενη υιοθέτηση ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων από τους καταναλωτές, την παγκόσμια ώθηση για ταχύτερες και φθηνότερες διασυνοριακές πληρωμές, και την ωριμότητα των stablecoins ως αξιόπιστο μέσο ανταλλαγής. Για τους εμπόρους, τα κρυπτο προσφέρουν την ευκαιρία να προσελκύσουν πωλήσεις από νέους αγοραστές, να μειώσουν τα κόστη συναλλαγών, να αποφύγουν τις επιστροφές χρημάτων, και να έχουν πρόσβαση σε παγκόσμια πελατειακή βάση. Καθώς η θεσμική εμπιστοσύνη στα κρυπτο αυξάνεται, αναμένουμε την υιοθέτηση να επιταχυνθεί — ειδικά καθώς η ρυθμιστική σαφήνεια βελτιώνεται.

Στην BitPay, ήδη παρατηρούμε ισχυρή δυναμική σε βασικούς κλάδους. Ο τομέας Διαδικτύου καθοδηγεί με 35% των συνολικών συναλλαγών, ακολουθεί το VPN/Hosting (20%), Παιχνίδια Υπολογιστών (15%), Τεχνολογία Πληροφοριών/IT (5%) και Δικτύωση Υπολογιστών (5%). Αυτές οι κατηγορίες αντιπροσωπεύουν βιομηχανίες που είναι συνήθως παγκόσμιες, ψηφιακά‑πρώτες και πρώιμοι υιοθετητές νέας τεχνολογίας.

Για πλήρη ανάλυση του πού αυξάνονται ταχύτερα οι κρυπτοπληρωμές, δημοσιεύουμε ενημερωμένα δεδομένα συναλλαγών κάθε μήνα εδώ.

Τα stablecoins γίνονται κεντρικό μέρος των κρυπτοσυναλλαγών. Ποια είναι τα πιο σημαντικά πλεονεκτήματα της χρήσης stablecoins για διασυνοριακές πληρωμές, πληρωμές προμηθευτών και άλλες λειτουργικές πληρωμές σε σύγκριση με τα παραδοσιακά συστήματα πληρωμών;

Τα stablecoins προσφέρουν αρκετά επαναστατικά οφέλη. Πρώτον, παρέχουν σχεδόν άμεση εξόφληση, που εξαλείφει τις καθυστερήσεις και τους ενδιάμεσους που βρίσκονται σε συστήματα όπως το SWIFT ή το ACH. Δεύτερον, μειώνουν σημαντικά το κόστος συναλλαγών, ιδιαίτερα σε διαδρομές με υψηλές χρεώσεις ή σε αναδυόμενες αγορές. Τρίτον, προσφέρουν διαφάνεια και δυνατότητα ανίχνευσης στην αλυσίδα, κάτι που είναι κρίσιμο για ελεγκτικότητα και συμμόρφωση. Τέλος, εξαλείφουν την μεταβλητότητα συναλλάγματος επειδή είναι συνδεδεμένα με νομίσματα fiat, καθιστώντας τα ιδανικά για λειτουργικές χρήσεις όπως πληρωμές προμηθευτών, μισθοδοσία και τιμολόγηση.

Στην BitPay, υποστηρίζουμε τόσο την αποδοχή κρυπτονομισμάτων όσο και τις πληρωμές σε stablecoins, συμπεριλαμβανομένων κορυφαίων επιλογών όπως το USDC και το USDT. Αυτή η ευελιξία διευκολύνει τις επιχειρήσεις να λειτουργούν παγκοσμίως με ψηφιακά δολάρια.

Παρατηρούμε γρήγορη υιοθέτηση — ο όγκος συναλλαγών σε stablecoins στην πλατφόρμα μας έχει αυξηθεί περισσότερο από 30% ετησίως, καθιστώντας τα το #2 πιο χρησιμοποιημένο περιουσιακό στοιχείο μετά το Bitcoin. Χρησιμοποιούνται επίσης όλο και περισσότερο για ανταμοιβές και επιστροφές βασισμένες σε κρυπτο, επιτρέποντας παγκόσμια εμβέλεια και άμεση αξία χωρίς την παραδοσιακή τριβή ή τα υψηλά τέλη επεξεργασίας των παλαιών συστημάτων.

Ποιοι κλάδοι ή τομείς θεωρείτε ότι ηγούνται στην υιοθέτηση stablecoins, και ποια είναι τα συγκεκριμένα παραδείγματα χρήσης που οδηγούν αυτήν την τάση;

Παρατηρούμε ισχυρή υιοθέτηση σε κλάδους με παγκόσμιες λειτουργίες ή σε αυτούς που δεν εξυπηρετούνται επαρκώς από τις παραδοσιακές τράπεζες. Για παράδειγμα:

• E-commerce και πλατφόρμες ψηφιακών προϊόντων χρησιμοποιούν stablecoins για ταχύτερες διεθνείς εξοφλήσεις.
• Εταιρείες Logistics και εφοδιαστικής αλυσίδας εκμεταλλεύονται τα stablecoins για πληρωμές σε πραγματικό χρόνο σε προμηθευτές και εργολάβους σε διαφορετικές χώρες.
• Gaming και πλατφόρμες περιεχομένου πληρώνουν δημιουργούς και προγραμματιστές σε stablecoins για να μειώσουν τη τριβή των πληρωμών.
• Οικονομικές υπηρεσίες, ιδιαίτερα σε αναδυόμενες αγορές, ενσωματώνουν stablecoins για να παρέχουν χρηματοοικονομικές υπηρεσίες βασισμένες σε δολάρια σε ασταθή περιβάλλοντα fiat.

Αυτές οι περιπτώσεις χρήσης αποδεικνύουν ότι τα stablecoins μπορούν να λύσουν πραγματικά προβλήματα σε διάφορους τομείς.

Οι λύσεις της BitPay στοχεύουν στη μείωση της τριβής στις κρυπτοπληρωμές — πώς συμβάλλουν τα δίκτυα Layer 2 σε αυτό, ιδιαίτερα όσον αφορά την ολοκλήρωση αγοράς και τις B2B συναλλαγές;

Τα δίκτυα Layer 2 είναι ένα κρίσιμο μέρος της υποδομής που επιτρέπει κλιμακώσιμες, χαμηλού κόστους κρυπτοσυναλλαγές. Για την BitPay, η ενσωμάτωση Layer 2 όπως το Lightning Network, το Polygon ή λύσεις κλιμάκωσης στο Ethereum μας έχει επιτρέψει να προσφέρουμε σχεδόν άμεσες επιβεβαιώσεις και ελάχιστες χρεώσεις κατά την ολοκλήρωση αγοράς, βελτιώνοντας σημαντικά την εμπειρία του χρήστη.

Πιο σημαντικό, η υποστήριξη περισσότερων δικτύων σημαίνει περισσότερες επιλογές για τους χρήστες — είτε προτιμούν να πληρώνουν με Bitcoin στο Lightning είτε USDC σε ένα L2 όπως το Polygon ή το Arbitrum. Αυτή η ευελιξία αυξάνει τις ποσοστά μετατροπής και οδηγεί σε περισσότερες πωλήσεις για τις επιχειρήσεις.

Για τους εμπόρους, δεν πρόκειται μόνο για την ταχύτητα — τα δίκτυα Layer 2 είναι επίσης πιο οικονομικά. Επειδή είναι αποκεντρωμένα και λειτουργούν με χαμηλότερα κόστη συναλλαγών σε σύγκριση με τα παραδοσιακά κανάλια πληρωμών ή τα Layer 1 blockchains, οι έμποροι ωφελούνται από φθηνότερα τέλη επεξεργασίας, κάτι που βοηθά στην προστασία των περιθωρίων κέρδους, ειδικά σε συναλλαγές υψηλού όγκου ή χαμηλής αξίας. Τα Layer 2 κάνουν τις κρυπτοπληρωμές πιο βιώσιμες από ποτέ για B2B και καταναλωτικές περιπτώσεις — χωρίς να θυσιάζεται η ασφάλεια ή η διαφάνεια.

Καθώς περισσότεροι έμποροι επιδιώκουν να επεκτείνουν τη χρήση κρυπτονομισμάτων, ποιες είναι μερικές από τις βασικές κανονιστικές παραμέτρους που αντιμετωπίζουν όταν υιοθετούν κρυπτοπληρωμές, ιδιαίτερα σε τομείς με αυστηρές απαιτήσεις συμμόρφωσης όπως η χρηματοοικονομική και η υγειονομική περίθαλψη;

Οι μεγαλύτερες παραμέτρους περιστρέφονται γύρω από τη συμμόρφωση KYC/AML, τη φορολογική αναφορά, και την ιδιωτικότητα δεδομένων. Σε εξαιρετικά ρυθμιζόμενους κλάδους όπως η χρηματοοικονομική και η υγειονομική περίθαλψη, οι έμποροι πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι κρυπτοπληρωμές συμμορφώνονται με τις υπάρχουσες νομοθεσίες — ειδικά όσον αφορά την ανιχνευσιμότητα της πηγής των κεφαλαίων και τη διατήρηση αρχείων. Η BitPay το κάνει εύκολο παρέχοντας εργαλεία που υποστηρίζουν εξαγωγές ιστορικού συναλλαγών, ενσωματώσεις συμμόρφωσης και επαλήθευση ταυτότητας όπου χρειάζεται. Επιπλέον, η κατανόηση του πώς η χρήση stablecoins ταξινομείται σε διαφορετικές δικαιοδοσίες — ως νόμισμα, ως αξία ή κάτι άλλο — είναι κρίσιμη για τη μακροπρόθεσμη υιοθέτηση.

Δεδομένης της εκτεταμένης εμπειρίας σας στο B2B μάρκετινγκ, ποιες στρατηγικές ήταν οι πιο αποτελεσματικές για την εκπαίδευση των παραδοσιακών επιχειρήσεων σχετικά με τα οφέλη της ενσωμάτωσης κρυπτοπληρωμών στις λειτουργίες τους;

Η εκπαίδευση μέσω αφηγήσεων βασισμένων σε περιπτώσεις χρήσης είναι κλειδί. Οι παραδοσιακές επιχειρήσεις δεν ενδιαφέρονται απαραίτητα για την τεχνολογία — ενδιαφέρονται για την επίλυση των αυξανόμενων πωλήσεων, την κάλυψη των αναγκών των πελατών και την εξοικονόμηση στα κόστη επεξεργασίας. Έχουμε επιτύχει περισσότερο επισημαίνοντας πραγματικά αποτελέσματα όπως η μείωση των τελών επεξεργασίας πληρωμών, η δυνατότητα διασυνοριακού εμπορίου, η αύξηση των πωλήσεων και/ή η βελτίωση της ρευστότητας. Η συνεργασία με αξιόπιστους κλάδους, η προσφορά πρακτικών demos, και η απλοποίηση της ενσωμάτωσης μέσω υφιστάμενων ERP ή συστημάτων τιμολόγησης βοηθούν επίσης στη μείωση του φραγμού εισόδου. Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης είναι θεμελιώδης, έτσι η ηγεσία σκέψης και η διαφανής επικοινωνία διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο.

Η BitPay έχει δει σημαντική ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια. Πώς σχεδιάζει η εταιρεία να συνεχίσει να επεκτείνει τις προσφορές της και να προσαρμοστεί στο εξελισσόμενο τοπίο των κρυπτονομισμάτων, ειδικά με την αυξανόμενη θεσμική ενδιαφέρον;

Επενδύουμε σημαντικά σε τρεις βασικούς τομείς: καινοτομία προϊόντων, επέκταση συνεργασιών, και υποδομή θεσμικού επιπέδου. Αυτό περιλαμβάνει την επέκταση της υποστήριξής μας για stablecoins όπως το USDC και το USDT, τη συνέχιση της υποστήριξης για Magento, Big Commerce, Shopify (SHOP ), Wix και άλλα, καθώς και την ενσωμάτωση με κορυφαίες πλατφόρμες λογιστικής και τιμολόγησης, και τη βελτίωση των API για επιχειρηματική χρήση. Επίσης, δημιουργούμε συνεργασίες με επεξεργαστές πληρωμών, πορτοφόλια και fintechs για να διευρύνουμε το οικοσύστημά μας.

Ένας συναρπαστικός τομέας είναι οι κρυπτοπληρωμές για πράγματα όπως μισθοδοσία, ανταμοιβές, πληρωμές στην οικονομία gig και επιστροφές, που γίνονται ισχυρά εργαλεία για την εμπλοκή των πελατών. Η BitPay επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εκδίδουν ανταμοιβές σε stablecoins ή άλλα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία, βοηθώντας τις να ξεχωρίσουν σε ανταγωνιστικές αγορές. Καθώς οι θεσμικές οργανώσεις αναζητούν συμμορφωμένες, κλιμακώσιμες λύσεις κρυπτοπληρωμών, η BitPay είναι μοναδικά τοποθετημένη να τις εξυπηρετήσει με την εμπειρία μας άνω των δέκα ετών και την αποδεδειγμένη αξιοπιστία.

Η BitPay βρίσκεται συχνά στην πρώτη γραμμή της υιοθέτησης κρυπτονομισμάτων — ποιο είναι το επόμενο βήμα για την εταιρεία όσον αφορά τις καινοτομίες στις λύσεις πληρωμών, και πώς φαντάζεστε το ευρύτερο μέλλον των πληρωμών με κρυπτονομίσματα και stablecoins;

Το επόμενο βήμα για την BitPay είναι μια βαθύτερη εστίαση στην έξυπνη δρομολόγηση πληρωμών, την πολυ-αλυσίδα υποστήριξη, και τις προγραμματιζόμενες πληρωμές που αξιοποιούν έξυπνα συμβόλαια για πράγματα όπως επαναλαμβανόμενη χρέωση ή ενυπόθηκο. Επεκτείνουμε επίσης τις λύσεις μας γύρω από κρυπτο ανταμοιβές και επιστροφές, επιτρέποντας στους εμπόρους να ανταμείβουν πιστούς πελάτες με άμεση, on-chain αξία — είτε σε USDC, USDT, ή άλλα υποστηριζόμενα περιουσιακά στοιχεία.

Καθώς τα κρυπτονομίσματα και τα stablecoins γίνονται πιο κυρίαρχα, πιστεύουμε ότι το μέλλον των πληρωμών θα είναι σε πραγματικό χρόνο, παγκόσμιο και διαλειτουργικό — όπου η αξία κινείται τόσο ελεύθερα και αποδοτικά όσο η πληροφορία. Η BitPay θα βρίσκεται στο κέντρο της υλοποίησης αυτής της όρασης.

Κοιτάζοντας πέντε χρόνια μπροστά, ποια είναι τα βασικά ορόσημα που ελπίζετε να δείτε στην υιοθέτηση κρυπτοπληρωμών και stablecoins, και πώς φαντάζεστε το ρόλο της BitPay σε αυτό το μέλλον;

Σε πέντε χρόνια, θα ήθελα να δω τις κρυπτοπληρωμές να αποτελούν ένα σημαντικό ποσοστό των παγκόσμιων διαδικτυακών συναλλαγών — τουλάχιστον 10–15% σε βασικούς κλάδους. Αναμένω επίσης ότι τα stablecoins θα γίνουν το πρότυπο για διασυνοριακές B2B πληρωμές, με ρυθμιστική σαφήνεια στις κύριες αγορές. Ο ρόλος της BitPay θα είναι να κάνει όλα αυτά αδιάσπαστα για τις επιχειρήσεις — είτε πουλάνε σε παγκόσμιους καταναλωτές είτε πληρώνουν διεθνείς προμηθευτές. Θα συνεχίσουμε να δημιουργούμε εργαλεία που αφαιρούν την πολυπλοκότητα, καθιστώντας τα κρυπτονομίσματα ένα απλό, ασφαλές και στρατηγικό μέρος του χρηματοοικονομικού εργαλείου κάθε επιχείρησης.

Σας ευχαριστούμε για τη σπουδαία συνέντευξη, οι αναγνώστες που θέλουν να μάθουν περισσότερα θα πρέπει να επισκεφθούν την BitPay.