Metaverse Bankacılığı Devrim Yaratacak. Peki Dolandırıcılık Açıkları Ne Olacak?

Bankacılık ve finansal hizmetler dijital dönüşüm geçirdi, ancak teknolojideki bir sonraki trend – Metaverse – düzenleyici ve uyum zorluklarının yeni bir grubunu, özellikle kimlik sahteciliğini getirecek.  

 Glenn Fratangelo tarafından, Küresel Pazarlama, Dolandırıcılık ve Kimlik Doğrulama Yönetimi Başkanı, NICE Actimize.  

Dijital dönüşüm, bankacılık sektörünün en yeni teknoloji bozucusu olan Metaverse için yolu açtı. Kullanıcıların 3B avatarlar olarak temsil edildiği ve artırılmış gerçeklik (AR) deneyiminde birbirleriyle, ürünlerle ve ortamlarıyla etkileşime girdiği Metaverse kavramı, bilim kurgu fantazisinin hayata geçmesi gibi hissettiriyor. Bazıları Metaverse’in bankacılık veya finansal hizmetler gibi sektörlerde uygulamaları olmadığını düşünebilir, ancak gerçek şu ki, pandemi sırasında bu sektörlerde dijitale yönelim, Metaverse’in gelişmesi için yeni fırsatlar açtı. Bu kuruluşlar için fırsatlar sınırsızdır ve bu sanal ekosistemde para ve hizmet değişimi, bankacılık, finansal hizmetler ve ötesi için zorluklar ve faydalar sunar.  

Metaverse’te Bankacılık ve Ödemeler  

Pandeminin başlangıcından bu yana dijital-öncelikli bir zihniyet benimsemek, finansal hizmet kuruluşları (FSO’lar) için hayati önem taşıdı ve tüketicilere son derece kişiselleştirilmiş dijital hizmetler ve etkileşim sunma baskısını artırdı. Metaverse’in ortaya çıkmasıyla, tamamen dijital bir ödeme ortamı olasılığı daha da yaklaşıyor. Merkeziyetsiz finans, ödeme altyapısını desteklemede kilit rol oynayacak; blokzincir ve kripto para birimleri gibi teknolojiler, Metaverse içinde güvenli işlemler ve ödemeler sağlamak için kritik öneme sahiptir. 

FSO’lar, Metaverse içinde kendilerini konumlandırma ve mevcut finansal sistemlerini Metaverse’in sanal ekonomisiyle birleştirme fırsatına sahiptir. Bu, kurumlarının sanal şubelerini açmak, sanal ödeme ve kredi ekosistemine katılmak, fintech ürünlerini sanal deneyimlerle ilişkilendirmek, para transferi deneyimlerini iyileştirmek ve Metaverse geliştiricileri için finansman seçenekleri sunmak gibi çeşitli yollarla gerçekleştirilebilir. 

Metaverse, finansal hizmetler sektörü için bir sonraki mantıklı adım olup, pandeminin ortasında gelişen dijital dönüşüm çabalarıyla bankacılıkta oluşan ivme, bu trendin kalıcı olacağını gösteriyor. 2021 Deloitte anketi çevrimiçi bankacılık üzerine yapılan araştırmada, katılımcıların sadece %23’ü pandemiden sonra şubeye dönmeyi planladığını belirtti; bu oran, birçok tüketicinin gelecekte günlük yaşamlarında dijital seçenekler aradığını vurguluyor. Metaverse, FSO’lar için uyum ve dolandırıcılık gibi çeşitli zorluklar sunsa da, şüphesiz büyüyen bir alan ve düzenleyici dikkat gerektirecek.   

Metaverse’de Kimlik Zorluğu  

FSO’ların Metaverse’e geçişinde bir diğer faktör kimlik sorunudur. Metaverse’in ana akım benimsenmesi arttıkça, onun temelini oluşturan hizmet ve uygulamalarla birlikte, güvenlik sağlayabilen, gizliliği koruyan ve kullanıcı kimliğinin kanıtını sunabilen bir dijital kimliğe sahip olmak, aynı zamanda sanal varlıklar için bir rezerv görevi görmesi giderek daha hayati hale gelmektedir. 

Fiziksel dünyada bir kişinin yüzü kimlik kanıtı sağlamak için bir araç iken, bir kişinin avatarı herhangi bir form veya görünüme bürünebilir. Hem tüketiciler hem de kuruluşlar, kimlik kanıtının ve hassas verilerinin güvenli olduğuna ve yalnızca kendilerine ait olduğuna dair güvenceye ihtiyaç duyar – özellikle bir zamanlar kapalı ekosistemler olan, örneğin belirli oyun platformları gibi, birleştiğinde. 

Dolandırıcılık, kimlik avı ve kara para aklama, dijital-öncelikli bir dünyada ciddi zorluklar olup, Metaverse içinde de önemli endişeler yaratması muhtemeldir. Bu, AR ve VR teknolojileri aracılığıyla kullanıcılardan toplanan kişisel bilgi miktarının büyük olmasından kaynaklanmaktadır. Kişisel ve özel senaryolar için ayrı avatarlar gibi çoklu kimliklerin kullanılması da sorunu artırmaktadır.  

Metaverse’de kimlik sahteciliği sorununu çözmek için birçok kişi, Self-Sovereign ID (SSI) yaklaşımına yöneliyor; bu, kullanıcıların kimliğini blokzincir teknolojisi aracılığıyla kontrol etmelerini sağlar ve biyometri gibi gerçek dünya doğrulama süreçleriyle bağlantılıdır. Bu, kontrolü platformdan kullanıcıya kaydırarak son tüketicileri daha iyi korur ve kişisel verileri ifşa etmeden başka bir kullanıcının verisinin doğruluğunu teyit etmeyi mümkün kılar.  

Metaverse ile İleriye Doğru  

Ödeme ortamı evrimleşmek üzere ve FSO’lar sadece değişimlere dayanmakla kalmayıp, Metaverse topluluğunda hayati bir rol oynamak için donanımlı olmalıdır. Organizasyonların AI gibi ortaya çıkan teknolojilerden kaynaklanan bozulmalara hazırlıklı olmaları ve pandemiye hızlı yanıt vermeleri gerektiği gibi, Metaverse’in önümüzdeki on yıl içinde getireceği bir sonraki hızlanma seviyesini etkili bir şekilde üstlenmek için stratejik bir dönüşüm yapmaları gerekecek.