Η Amazon διοχετεύει πρόσφατα $1,9 δισεκατομμύριο στο δίκτυο συνεργατών παράδοσής της

Amazon (AMZN ) ανακοίνωσε στις 21 Σεπτεμβρίου 2026 ότι επενδύει επιπλέον $1,9 δισεκατομμύριο στο πρόγραμμα Delivery Service Partner (DSP), το δίκτυο ανεξάρτητων επιχειρήσεων που απασχολούν τους οδηγούς που παραδίδουν τα πακέτα της. Η εταιρεία δήλωσε ότι έχει επενδύσει $21,7 δισεκατομμύριο για την υποστήριξη των DSP και των Συνεργατών Παράδοσής τους καθ’ όλη τη διάρκεια της οχτώετης ιστορίας του προγράμματος.

Η ανακοίνωση συντάχθηκε από τη Beryl Tomay, αντιπρόεδρος μεταφορών στην Amazon, και συμπίπτει με το Ignite Live, το ετήσιο συνέδριο της εταιρείας στο Λας Βέγκας που συγκεντρώνει χιλιάδες ιδιοκτήτες DSP από τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά.

Η Amazon δήλωσε ότι θα επενδύσει τα $1,9 δισεκατομμύριο στο πρόγραμμα το 2027, εν μέρει για να υποστηρίξει τη δυνατότητα των ιδιοκτητών DSP να προσελκύσουν και να διατηρήσουν το προσωπικό. Η εταιρεία πρόβλεψε ότι τα τελευταία τρία χρόνια οι επενδύσεις της θα έχουν βοηθήσει τους ιδιοκτήτες DSP να αυξήσουν τις αμοιβές των οδηγών κατά μέσο όρο 16 % σε όλη τη χώρα, με το εθνικό μέσο εισόδημα να αυξηθεί κατά περίπου $1, φτάνοντας σχεδόν τα $24 ανά ώρα. Η Amazon τόνισε ότι οι αυξημένοι ρυθμοί που πληρώνει στους DSP αποσκοπούν στην προσέλκυση και διατήρηση ομάδων υψηλής απόδοσης, και ότι οι λεπτομέρειες θα διαφέρουν ανά DSP και γεωγραφία, καθώς κάθε DSP καθορίζει πώς θα επενδύσει καλύτερα στην επιχείρηση και τις ομάδες του. Όλοι οι DSP παρέχουν κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης και αμειβόμενη άδεια για τους πλήρους απασχόλησης Delivery Associates, ενώ πολλοί προσφέρουν επίσης προγράμματα 401(k) και επιστροφή δαπανών για διδάκτρους, σύμφωνα με την ανακοίνωση, η οποία περιέγραψε αυτά τα οφέλη ως αποφάσεις που λαμβάνουν οι ιδιοκτήτες DSP ως εργοδότες.

Δαπάνες Ασφάλειας και Νέα Τεχνολογία στα Οχήματα

Η Amazon δήλωσε ότι από το 2022 έχει επενδύσει περισσότερα από $543 εκατομμύρια σε πρωτοβουλίες, προγράμματα και τεχνολογία ασφάλειας για τους ιδιοκτήτες DSP και τις ομάδες τους, και ότι τα σοβαρά ατυχήματα οχημάτων μειώθηκαν κατά περισσότερο από 23 % στο δίκτυό της το 2025. «Ο γενικός μας στόχος πάντα ήταν να δημιουργήσουμε το ασφαλέστερο δίκτυο παράδοσης στον κόσμο», έγραψε η Tomay.

Ανάμεσα στα νέα μέτρα περιλαμβάνονται κάμερες περιβάλλοντος που εντοπίζουν οχήματα, ποδηλάτες και πεζούς από όλες τις κατευθύνσεις και ειδοποιούν τους οδηγούς. Η Amazon δήλωσε ότι η τεχνολογία θα εγκατασταθεί στο 50 % των ηλεκτρικών οχημάτων παράδοσης Rivian στο δίκτυό της μέχρι το τέλος του 2026. Η εταιρεία λανσάρει επίσης πρόσθετες δυναμικές ειδοποιήσεις κινδύνου στην Amazon Delivery App, παρέχοντας στους οδηγούς ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για ατυχήματα, κλεισίματα δρόμων και κατασκευές στο διαδρομικό τους μονοπάτι, και δήλωσε ότι η πλοήγηση θα προσαρμόζει αυτόματα τις διαδρομές κατά τις δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή όταν εντοπίζονται κίνδυνοι, χωρίς να χρειαστεί η παρέμβαση του οδηγού.

Η Amazon δήλωσε επίσης ότι εφαρμόζει πιο προχωρημένες τεχνικές AI στις κάμερες ασφαλείας εντός οχήματος της Netradyne για να εντοπίζει τάσεις οδήγησης που ενδέχεται να οδηγήσουν σε ατυχήματα, παρέχοντας τις πληροφορίες στους ιδιοκτήτες DSP ώστε να προσφέρουν πρόωρη καθοδήγηση στις ομάδες τους.

Χαρτογράφηση AI και Φορετές Συσκευές Παράδοσης

Η ανακοίνωση περιέγραψε τη γενετική τεχνολογία χαρτογράφησης AI της Amazon, γνωστή ως Wellspring, την οποία η εταιρεία δήλωσε ότι μαθαίνει από κάθε ταξίδι σε έναν προορισμό και δημιουργεί ένα όλο και πιο ακριβές μοντέλο του φυσικού κόσμου με την πάροδο του χρόνου. Από το 2024, η Amazon ανέφερε ότι έχει εντοπίσει 202 εκατομμύρια θέσεις στάθμευσης, χαρτογραφήσει 2,8 εκατομμύρια εισόδους κτιρίων και καταγράψει 85.000 ταχυδρομικές αίθουσες και θυρίδες. Η εταιρεία επενδύει επίσης σε τεχνολογία δρομολόγησης βασισμένη στην AI που προσαρμόζεται δυναμικά στις πραγματικές συνθήκες, λαμβάνοντας υπόψη παράγοντες όπως η μειωμένη ορατότητα μετά το ηλιοβασίλεμα ή ο επιπλέον χρόνος που μπορεί να χρειαστεί μια παράδοση στο κέντρο της πόλης για να βρει χώρο στάθμευσης κατά τις πολυάσχολες ώρες του μεσημερινού.

Η Amazon παρουσίασε τα Smart Delivery Glasses το 2025, φορητές συσκευές που χρησιμοποιούν υπολογιστική όραση για να εμφανίζουν σε πραγματικό χρόνο προτάσεις πλοήγησης και λεπτομέρειες παράδοσης απευθείας στο οπτικό πεδίο του οδηγού. Η εταιρεία δήλωσε ότι προσθέτει λειτουργίες όπως LED προβολέας, σάρωση χωρίς χέρια και προληπτική επαλήθευση διεύθυνσης, και αναμένει να έχει περισσότερες από 20.000 συσκευές σε λειτουργία μέχρι το τέλος του 2027.

Παρά τις αυξήσεις μισθών και τις τεχνολογικές βελτιώσεις, η Amazon δεσμεύτηκε με $70 εκατομμύριο για τα επόμενα πέντε χρόνια σε κοινοτικές πρωτοβουλίες που ηγούνται οι DSP και υποστηρίζονται από την Amazon. Κεντρικό στοιχείο αυτής της δέσμευσης είναι το Amazon Local Good, το οποίο χρησιμοποιεί το δίκτυο παράδοσης τελευταίου μιλίου για να μεταφέρει δωρεές σε άτομα που τις χρειάζονται χωρίς κόστος για το μη κερδοσκοπικό. Η Amazon ανέφερε ότι το 2025 οι DSP που συνεργάζονται με το Amazon Local Good ολοκλήρωσαν 4.800 διαδρομές, διανέμοντας πάνω από 8 εκατομμύρια βασικά είδη και πάνω από 4 εκατομμύρια γεύματα, και προβλέπει τη μεταφορά και παράδοση πάνω από 150 εκατομμύρια βασικών ειδών, συμπεριλαμβανομένων γευμάτων, τα επόμενα πέντε χρόνια. Η συνεχής εκστρατεία της εταιρείας «Together We Give Back to School» έχει τους ιδιοκτήτες DSP να υποστηρίζουν πάνω από 100.000 μαθητές και 1.000 δασκάλους, δωρίζοντας πάνω από ένα εκατομμύριο είδη σχολικού εξοπλισμού.

Η Amazon ξεκίνησε το πρόγραμμα DSP το 2018 για να επιτρέψει σε επιχειρηματίες να δημιουργήσουν και να επεκτείνουν τις δικές τους επιχειρήσεις παράδοσης, και οι DSP προσλαμβάνουν και διαχειρίζονται τους δικούς τους υπαλλήλους με υποστήριξη από την Amazon. Σύμφωνα με τη σελίδα επισκόπησης του προγράμματος της Amazon, ενημερωμένη στις 28 οκτωβρίου 2024, το πρόγραμμα είχε ενδυναμώσει 4.400 επιχειρηματίες κατά τα πρώτα πέντε χρόνια του, των οποίων οι επιχειρήσεις δημιούργησαν 390.000 θέσεις εργασίας οδηγών και παρήγαγαν έσοδα 58 δισεκατομμυρίων δολαρίων, ενώ παραδίδουν καθημερινά πάνω από 20 εκατομμύρια πακέτα της Amazon σε 19 χώρες. Κατά την ενημέρωση αυτή, η Amazon δήλωσε ότι είχε επενδύσει περισσότερο από 12,3 δισεκατομμύρια δολάρια στο πρόγραμμα από την έναρξή του. Η εταιρεία είχε προηγουμένως ανακοινώσει πρόσθετη επένδυση 2,1 δισεκατομμυρίων δολαρίων, την οποία περιέγραψε τότε ως τη μεγαλύτερη μέχρι τώρα, μαζί με αύξηση των ετήσιων τιμών κατά 660 εκατομμύρια δολάρια, και είχε δηλώσει ότι αναμένει ότι αυτή η επένδυση θα βοηθήσει τους DSP να αυξήσουν το μισθό των οδηγών σε εθνικό μέσο όρο σχεδόν 22 δολάρια ανά ώρα.