Τεχνητή Νοημοσύνη: Ένα Δισεκατομμυριούχο Πλάνο για την Cisco Systems Inc.

Τεχνητή Νοημοσύνη, μια αγορά που περιλαμβάνει αρκετά πρωτοποριακά τεχνολογικά παραδείγματα της εποχής μας, όπως η υπολογιστική όραση, η ρομποτική AI, η μηχανική μάθηση, η αυτόνομη και αισθητήρια τεχνολογία, η επεξεργασία φυσικής γλώσσας και άλλα, προβλέπεται να παρουσιάσει εκθετική ανάπτυξη στο εγγύς μέλλον. Ακόμη και μετριοπαθείς εκτιμήσεις δείχνουν ότι το παγκόσμιο μέγεθος της αγοράς AI είναι προετοιμασμένο για περισσότερη από 28% ετήσια ανάπτυξη μεταξύ 2024 και 2030, από 184 δισεκατομμύρια δολάρια έως σχεδόν 827 δισεκατομμύρια δολάρια. 

Δεν είναι έκπληξη ότι η AI θα επηρεάσει κάθε πιθανό βιομηχανικό τμήμα στο μέλλον, συμπεριλαμβανομένης της υγειονομικής περίθαλψης, των χρηματοοικονομικών, της βιομηχανίας, των επιχειρηματικών και νομικών υπηρεσιών, των μεταφορών, της ασφάλειας, της ενέργειας, των μέσων μαζικής ενημέρωσης και ψυχαγωγίας, του λιανικού εμπορίου και άλλων. 

Δεν είναι επίσης παράξενο ότι οι παγκόσμιες επιχειρήσεις διαθέτουν όσο το δυνατόν περισσότερους πόρους και έρευνα για να προετοιμαστούν και να φτάσουν σε μια άνετη θέση όπου μπορούν βιώσιμα να αξιοποιήσουν αυτήν την ανάπτυξη. Ένα από τα κύρια παραδείγματα τέτοιας στρατηγικής μακροπρόθεσμης σκέψης προέρχεται από την Cisco. 

CISCO Ετοιμάζεται με Προτεινόμενη Επένδυση 1 Δισεκατομμυρίου Δολαρίων σε AI Startups

Το επενδυτικό σχέδιο της Cisco είναι αρκετά συγκεκριμένο και στοχευμένο. Θα επενδύσει σε εταιρείες που εργάζονται για την παροχή ‘ασφαλών και έξυπνων’ AI υπηρεσιών. Η εταιρεία έχει ήδη δεσμευτεί περίπου το ένα πέμπτο της προτεινόμενης επένδυσης σε εταιρείες όπως η Mistral AI, η Scale AI Inc., και η Cohere Inc. 

Στα επόμενα τμήματα, θα εξετάσουμε αυτές τις εταιρείες και το είδος των λύσεων που αναπτύσσουν. 

Mistral AI: Η δηλωμένη αποστολή της Mistral AI είναι να ‘καθιστά το AI αιχμής καθολικό και να παρέχει προσαρμοσμένο AI σε όλους τους δημιουργούς.’  Η ανακοίνωση τύπου της Cisco σχετικά με τη δέσμευση επένδυσής της στη Mistral AI την τοποθετεί ως μια παγκόσμια μάρκα με έδρα το Παρίσι που ειδικεύεται στην γενετική AI. Εξυπηρετεί τις επιχειρήσεις με μια ανοιχτή και υπεύθυνη προσέγγιση και όραμα.

Πιο συγκεκριμένα, η Mistral διαθέτει τρία μοντέλα ανοιχτού κώδικα και τρία βελτιστοποιημένα μοντέλα. Εκτός από αυτές τις δύο κατηγορίες, το χαρτοφυλάκιο της Mistral περιλαμβάνει το Codestral. Όπως υποδηλώνει το όνομα της κατηγορίας, τα μοντέλα ανοιχτού κώδικα είναι διαθέσιμα δωρεάν υπό την άδεια Apache 2.0, μια πλήρως ανοιχτή άδεια που επιτρέπει τη χρήση των μοντέλων οπουδήποτε χωρίς περιορισμούς. 

Τα βελτιστοποιημένα μοντέλα προορίζονται για εμπορική χρήση και είναι διαθέσιμα μέσω των ευέλικτων τρόπων ανάπτυξης της Mistral. Το Codestral είναι ένα γενετικό AI μοντέλο ανοιχτού βάρους σχεδιασμένο ειδικά για δημιουργία κώδικα. 

Όσον αφορά την ασφάλεια, η La Plateforme, η πλατφόρμα μέσω της οποίας οι προγραμματιστές μπορούν να έχουν πρόσβαση σε όλα τα μοντέλα της Mistral AI, είναι ασφαλής από το σχεδιασμό της. Τα δεδομένα των χρηστών κρυπτογραφούνται σε ηρεμία (AES256) και κατά τη μετάδοση (TLS 1.2+). 

Scale AI: Η Cisco συνοψίζει τις υπηρεσίες της Scale AI στον χώρο των ‘ασφαλών και έξυπνων’ AI υπηρεσιών ως μια δεδομενοκεντρική, ολοκληρωμένη πλατφόρμα που παρέχει εκπαίδευση και επικύρωση για εφαρμογές AI. Η συμμετοχή της Cisco στη Scale AI ήταν μέρος της σειράς F γύρου χρηματοδότησης, όπου η Scale AI ολοκλήρωσε μια χρηματοδότηση 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων με αποτίμηση 13,8 δισεκατομμυρίων δολαρίων. 

Ενώ η Scale AI είναι γνωστή για τη μηχανή αυτόνομων δεδομένων και τη μηχανή δεδομένων του δημόσιου τομέα, έχει επίσης πιστωθεί για τη συνεργασία της με την OpenAI στα πρώτα πειράματα Ενισχυτικής Μάθησης με Ανθρώπινη Ανατροφοδότηση (RLHF) στο GPT-2. Επιπλέον, εργάζεται στο γεγονός red-teaming DEFCON 31, υποστηριζόμενο από τη Λευκή Οικία και με το Υπουργείο Άμυνας των ΗΠΑ στην αξιολόγηση, δοκιμή και red-teaming των LLMs.

Στο μέλλον, η Scale AI θέλει να δημιουργήσει ένα εργαστήριο δεδομένων που θα οδηγήσει σε αφθονία δεδομένων έτοιμων για AI. Επίσης, επιθυμεί να εστιάσει στη δημιουργία δεδομένων αιχμής που θα βοηθήσουν τους προγραμματιστές να αντιμετωπίζουν σύνθετη λογική, πολυμορφία και άλλα. Επιπλέον, η εταιρεία επιδιώκει να διαμορφώσει ένα σύστημα αξιολόγησης που θα επιτρέψει τη μέτρηση του AI στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης, την προώθηση υιοθέτησης και την κλιμάκωση του αντίκτυπου. 

Cohere AI: Βελτιστοποιημένο για επιχειρησιακό γενετικό AI, αναζήτηση και ανακάλυψη, και προχωρημένη ανάκτηση, η Cohere παρέχει μοντέλα μεγάλης κλίμακας (LLMs) με έμφαση στην ασφάλεια, και ηγετικές δυνατότητες Retrieval-Augmented Generation (RAG).

Τα μοντέλα Command της Cohere, για παράδειγμα, έχουν σχεδιαστεί ώστε οι εταιρείες να τα αξιοποιούν για τη δημιουργία παραγωγικών, κλιμακώσιμων και αποδοτικών εφαρμογών με AI. Το μοντέλο ενσωμάτωσης της Cohere είναι συμβατό με περισσότερες από 100 γλώσσες. Η Cohere είναι έτοιμη για επιχειρησιακή ανάπτυξη AI σε οποιοδήποτε σύννεφο ή σε εγκατάσταση on-premises, συμπεριλαμβανομένων λύσεων όπως AWS, Google Cloud, Oracles και άλλα. 

Ενώ αυτές είναι οι κύριες δεσμεύσεις επένδυσης από το ταμείο AI startups των 1 δισεκατομμυρίων δολαρίων της Cisco, η εταιρεία είναι εξειδικευμένη στη δημιουργία επενδύσεων AI. Τα τελευταία χρόνια, έχει πραγματοποιήσει περισσότερα από 20 εξαγορές και επενδύσεις με έμφαση στην AI, ενισχύοντας τις δυνατότητες GenAI και Machine Learning και ενσωματώνοντας AI σε όλο το χαρτοφυλάκιο των εμπορικών σημάτων της.

Σύμφωνα με τον Mark Patterson, Chief Strategy Officer της Cisco:

«Για περισσότερα από 30 χρόνια, η Cisco Investments έχει επενδύσει και συνεργαστεί με εκατοντάδες εταιρείες για την προώθηση της καινοτομίας τόσο στις βασικές αγορές της Cisco όσο και σε νέους στρατηγικούς τομείς.» 

Κατά τη διάρκεια της συζήτησης για τις επενδύσεις AI, ο Patterson είπε:

«Οι πρόσφατες επενδύσεις μας σε εταιρείες γενετικού AI ευθυγραμμίζονται τέλεια με αυτή τη μακροχρόνια στρατηγική. Στην Cisco, πιστεύουμε ότι βρισκόμαστε σε άριστη θέση να γίνουμε ο καλύτερος στρατηγικός εταίρος για τους πελάτες μας στην εποχή της AI, καθώς επιδιώκουν να δημιουργήσουν, να ασφαλίσουν και να ενισχύσουν την AI. Εκτός από την κατασκευή απαραίτητης τεχνολογίας για τη σύνδεση, την ασφάλεια και την προώθηση της AI, η Cisco δεσμεύεται να επενδύσει στο ευρύτερο οικοσύστημα AI για να ανταποκριθεί πιο αποτελεσματικά στις ανάγκες των πελατών μας.»

Η δέσμευση της Cisco για ένα μέλλον με AI είναι τόσο ισχυρή και έντονη που η εταιρεία δεν θέλει μόνο να παραμείνει εξωτερικός επενδυτής. Θα εργαστεί σε συνεργασίες προϊόντων που θα επιτρέπουν στην Cisco να καινοτομεί μαζί με τους εταίρους της. Στοχεύει επίσης να γίνει αδιάφορος πάροχος και παίκτης πλατφόρμας στην AI. 

Καθώς χαρακτήριζε το ταμείο και μιλούσε για τους συγκεκριμένους στόχους δημιουργίας του, ο Derek Idemoto, SVP Corporate Development και Cisco Investments, είπε:

«Αυτό το ταμείο αντιπροσωπεύει τη σταθερή δέσμευσή μας στην AI και την καινοτομία και στους επιχειρηματίες και οραματιστές που ορίζουν το επόμενο κύμα τεχνολογίας». Η δημιουργία του ταμείου επένδυσης AI των 1 δισεκατομμυρίων δολαρίων αποτελεί απόδειξη της δέσμευσής μας στη μετασχηματιστική δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης και του δυναμικού της να επαναπροσδιορίσει τις βιομηχανίες παγκοσμίως.

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε γιατί το 2023 ήταν μια εκτοξευτική χρονιά για την AI.

Προσπάθειες AI της Cisco

Ενώ οι προοπτικές επενδύσεις θα βοηθήσουν την Cisco να εδραιώσει τη θέση της στον χώρο της AI, η Cisco είναι ήδη πάροχος στον τομέα με τις υπηρεσίες της που στοχεύουν στην κλιμάκωση της υποδομής, την ασφάλεια του οργανισμού, την εξαγωγή πληροφοριών από δεδομένα, την προσφορά λογισμικού ενίσχυσης παραγωγικότητας και άλλα.

Την πρώτη εβδομάδα του Ιουνίου φέτος, η Cisco ανακοίνωσε μια πρωτοποριακή λύση AI cluster με την NVIDIA για το κέντρο δεδομένων που θα είναι μετασχηματιστική για το πώς οι πελάτες έχουν χτίσει, διαχειριστεί και βελτιστοποιήσει μέχρι τώρα την υποδομή και το λογισμικό τους.

Η λύση cluster, Cisco Nexus Hyper Fabric, λειτουργεί μέσω του cloud και προσφέρει χαρακτηριστικά όπως πλήρες AI στο στοίβα, διαισθητική διαχείριση cloud και υπερ-απόδοση. Σκοπός της είναι να καθοδηγεί τους πελάτες σε όλο τον κύκλο ζωής από τη δημιουργία αξίας μέχρι την υλοποίηση σε όλα τα clusters. 

Ταυτόχρονα, η Cisco ανακοίνωσε νέες δυνατότητες στην Security Cloud. Η Cisco είχε προηγουμένως ανακοινώσει τη λύση της, hyper shield, που προορίζεται να προστατεύει σύγχρονα κέντρα δεδομένων κλίμακας AI. 

Καθώς επεξεργαζόταν τα πιθανά οφέλη του Cisco Hypershield, ο Chris Konrad, Αντιπρόεδρος Global Cyber, World Wide Technology, είπε:

«Η υπόσχεση του τι θα προσφέρει το Cisco Hypershield είναι μια αλλαγή παιχνιδιού για το πώς οι πελάτες μας θα μπορούν να κλείσουν το κενό εκμετάλλευσης και να επιτύχουν τμηματοποίηση που προσαρμόζεται και μαθαίνει. Μαζί με τη νέα διαχείριση με AI μέσω του Security Cloud Control και την ποιοτική καινοτομία που συνεχίζουμε να βλέπουμε στο χαρτοφυλάκιο τείχους προστασίας της Cisco, μπορούμε να προσφέρουμε ένα ασύγκριτο αποτέλεσμα για τους πελάτες συνδυασμένο με τις δυνατότητες και την εμπειρία των υπηρεσιών μας.»

Αξίζει να σημειωθεί ότι η World Wide Technology είναι ένας γνωστός παίκτης στον τομέα της ψηφιακής τεχνολογίας που βοηθά το IT και τις επιχειρήσεις να περάσουν από τις μετασχηματιστικές τους διαδρομές. 

Μετά την κυκλοφορία της λύσης, η Cisco ανακοίνωσε υποστήριξη Hypershield για AMD Pensando DPUs, η οποία στοχεύει να είναι διαθέσιμη σε διακομιστές Cisco Unified Computing System (UCS) και από άλλους κορυφαίους προμηθευτές διακομιστών μέχρι το τέλος του 2024. 

Το Security Cloud Control, η νέα αρχιτεκτονική διαχείρισης AI-native της Cisco, θα βοηθήσει στη διαμόρφωση, διαχείριση και παρακολούθηση ολόκληρης της Cisco Security Cloud. Η αρχιτεκτονική θα επιτρέψει να ξεπεραστούν οι βοηθοί AI για να προβάλλει προληπτικά ενέργειες και να αυτοματοποιεί την επίλυση σε υβριδικά περιβάλλοντα. Οι πελάτες θα ωφεληθούν από απλοποιημένες πολιτικές που συνοδεύονται από βέλτιστες ρυθμίσεις διαμόρφωσης. 

Πρόσφατα, η Cisco ανακοίνωσε επίσης το νέο της λογισμικό, την έκδοση 7.6 του Firewall Threat Defense (FTD), για όλα τα φυσικά και εικονικά τείχη προστασίας της. Το FTD 7.6 αξιοποιεί AI για την πρόληψη απειλών μηδενικής ημέρας. Διαθέτει έλεγχο εφαρμογών σε 70 βήματα γενετικού AI που ασφαλίζουν ευαίσθητες πληροφορίες, απλοποιούν την ανάπτυξη δικτύων παραρτήματος και υποστηρίζουν την παροχή χωρίς επαφή.

Η Εξαγορά της Splunk με Έμφαση στην AI από την Cisco

Καθώς συζητάμε τις επενδύσεις της Cisco με έμφαση στην AI, πρέπει να εξετάσουμε την εξαγορά της Splunk.

Τον Μάρτιο 2024, η Cisco ολοκλήρωσε την εξαγορά της Splunk με 157 δολάρια ανά μετοχή σε μετρητά, αντιπροσωπεύοντας περίπου 28 δισεκατομμύρια δολάρια σε αξία μετοχικού κεφαλαίου. Κατά τη διάρκεια της συζήτησης για τη συνέργεια που θα προσφέρει η εξαγορά, ο Chuck Robbins, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Cisco, είπε:

«Είμαστε ενθουσιασμένοι να καλωσορίσουμε επίσημα τη Splunk στην Cisco. Ως μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες λογισμικού παγκοσμίως, θα επαναπροσδιορίσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μας αξιοποιούν τα δεδομένα για να συνδέσουν και να προστατεύσουν κάθε πτυχή του οργανισμού τους, καθώς βοηθάμε στην ενδυνάμωση και προστασία της επανάστασης AI.»

Σε πιο λειτουργικό επίπεδο, ο «μετασχηματιστικός συνδυασμός» της Splunk και της Cisco αποσκοπούσε στην επίτευξη τεσσάρων στόχων:

• Ενεργοποίηση των οργανισμών με την υποδομή για την ενίσχυση της AI
• Εξοπλισμός των οργανισμών με τα δεδομένα για την ανάπτυξη της AI
• Ενδυνάμωση των οργανισμών με μια κορυφαία πλατφόρμα ασφαλείας για την προστασία των προσπαθειών AI
• Ανάπτυξη πλατφόρμας παρατηρησιμότητας για την παρακολούθηση και διαχείριση της AI σε πραγματικό χρόνο

Κατά τη συζήτηση για το δυναμικό της συνεργασίας, ο Stephen Elliot, Group Vice President of I&O, Cloud Operations, and DevOps at IDC, είπε:

«Με αυτήν την εξαγορά, η Cisco έχει δημιουργήσει ένα μοναδικό σύνολο λύσεων για τους διευθυντές δικτύωσης, ασφάλειας και λειτουργιών στην αγορά. Όταν προσθέσετε αυτό στις επενδύσεις τους σε κανάλια και AI, οι πελάτες θα πρέπει να εξετάζουν τα υψηλότερα επίπεδα επιχειρηματικής αξίας που μπορούν τώρα να ξεκλειδωθούν.»

Η Cisco Ενδυναμώνει το Webex με AI

Μία από τις πιο γνωστές λύσεις της Cisco είναι το Webex. Πρόκειται για μια λύση ομαδικής εργασίας, συνεργασίας και εμπειρίας πελατών που προσφέρει όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων κλήσεων, συναντήσεων, μηνυμάτων, webinars, εκδηλώσεων και βίντεο μηνυμάτων. 

Η Cisco έχει τώρα ενδυναμώσει αυτή τη λύση με AI Assistants για το Webex Contact Center. Τα χαρακτηριστικά στην beta έκδοση θα περιλαμβάνουν περιλήψεις με εγγενή μεταγραφή για εικονικούς πράκτορες και περιλήψεις κλήσεων που αποσυνδέθηκαν. 

Αργότερα φέτος, η Cisco θα εισαγάγει προτεινόμενες απαντήσεις και αυτοματοποιημένες περιλήψεις κλεισίματος, αυξάνοντας την αποδοτικότητα των πρακτόρων και την ακρίβεια των απαντήσεων. Αυτό θα οδηγήσει σε μειωμένο χρόνο αναμονής πελατών και υψηλότερα ποσοστά επίλυσης. 

Ένα ακόμη νέο χαρακτηριστικό που θα διατεθεί αργότερα αυτό το καλοκαίρι θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ενεργοποιούν αυτοματοποιημένες ενέργειες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τις κλήσεις για να μειώσουν την επίδραση της εξάντλησης των πρακτόρων. Για τα επιχειρηματικά ενδιαφερόμενα μέρη, ο AI βοηθός θα προσφέρει νέα χαρακτηριστικά όπως ανάλυση θεμάτων που θα βοηθήσει στην ταυτοποίηση των κύριων παραγόντων κλήσεων και στη δημιουργία αυτοματοποιημένων ροών εργασίας για τα πιο ζητημένα θέματα. Το χαρακτηριστικό θα βοηθήσει στη βελτιστοποίηση των προδραστικών εξωτερικών επικοινωνιών και των επιλογών αυτοεξυπηρέτησης. 

Η Cisco συνέλεξε ανατροφοδότηση από πρώιμους χρήστες του contact center για να αξιολογήσει τη βελτίωση της αποδοτικότητας. Οι αναφορές ήταν περισσότερο από υποσχόμενες.

• 80% των κέντρων κλήσεων δήλωσαν ότι μπορούν να απαντούν πιο ακριβώς με τις προτεινόμενες απαντήσεις
• 93% δήλωσαν ότι μπορούν να ενημερωθούν γρήγορα για το ιστορικό και το πλαίσιο του πελάτη με τις περιλήψεις
• 80% δήλωσαν ότι είχαν πιο καθαρές, χωρίς περισπασμούς συνομιλίες με αφαίρεση θορύβου και βελτιστοποιήσεις φωνής
• Συμβατό με περισσότερες από 100 γλώσσες, ο AI βοηθός εξοικονόμησε επίσης 80% του χρόνου σε λήψη σημειώσεων, ενέργειες, ακρόαση ηχογραφήσεων και ενημέρωση μηνυμάτων

Συμπερασματικές Σκέψεις

Η Cisco έχει υιοθετήσει μια στρατηγική 360 μοιρών για την υλοποίηση του οράματος AI και την ενίσχυση της ηγεσίας της σε αυτόν τον χώρο. Η στρατηγική δεν αφορά μόνο την ανόργανη ανάπτυξη. Ενώ πρόκειται για επενδύσεις σε εταιρείες που αναπτύσσουν καινοτόμες λύσεις για το μέλλον, αφορά επίσης τη συνεχή αξιολόγηση των υφιστάμενων λύσεων και τη σταθερή ενδυνάμωσή τους με AI. Συνεπώς, η στρατηγική είναι ένας συνετός συνδυασμός εσωτερικής και εξωτερικής προσέγγισης, με αποτέλεσμα ένα βέλτιστο μίγμα οργανικής και ανόργανης ανάπτυξης. 

Το ταμείο μπορεί να αξίζει 1 δισεκατομμύριο δολάρια αυτή τη στιγμή. Αλλά τα οφέλη της Cisco από τη βελτίωση της αποδοτικότητας, της απόδοσης και της αξίας των υπηρεσιών της θα είναι πολύ μεγαλύτερα από αυτό.

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε τα πάντα σχετικά με τις επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη (AI).