Η $8 Τρισεκατομμυρια Μετατόπιση προς AI Agentic Commerce

Ο τρόπος με τον οποίο αλληλεπιδρούμε με το Διαδίκτυο έχει αλλάξει με την πάροδο του χρόνου, από τις πρώτες ιστοσελίδες στις εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Αλλά ουσιαστικά, η πρόταση του ηλεκτρονικού εμπορίου και της ψηφιακής οικονομίας έχει παραμείνει σχετικά συνεπής: οι διαφημίσεις, η αναζήτηση ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης οδηγούν την κυκλοφορία σε μια ιστοσελίδα/εφαρμογή και οι πελάτες περιηγούνται μέχρι να βρουν κάτι που έχει αξία για αυτούς, για να αγοράσουν/εγγραφούν/ακολουθήσουν/κ.λπ.

Αυτό μπορεί να αλλάξει σύντομα με την άνοδο του AI. Αντί να βασίζονται μόνο σε αυτοματοποιημένα συστήματα για ανακάλυψη, οι άνθρωποι μπορεί σύντομα να βασίζονται σε πράκτορες AI για την εκτέλεση εργασιών για αυτούς, συμπεριλαμβανομένων των online αγορών,改变οντας完全 την προσέγγισή μας στις ψηφιακές αλληλεπιδράσεις.

Source: ARK Invest

Αυτό θα είναι ιδιαίτερα επαναστατικό λόγω της εξαιρετικά γρήγορης ταχύτητας υιοθέτησης των εργαλείων AI, πολύ πιο γρήγορης από την ταχύτητα με την οποία οι χρήστες υπολογιστών υιοθέτησαν το Διαδίκτυο.

Source: ARK Invest

Πίσω από αυτές τις πιθανές αλλαγές είναι η γρήγορη βελτίωση των επιδόσεων του AI, η μείωση του κόστους για tokens και η εκρηκτική επένδυση σε νέα κέντρα δεδομένων για την παροχή της υποδομής στη βιομηχανία AI.

Το Τέλος του Search-Driven E-Commerce

Μέχρι τώρα, το online shopping έχει βασιστεί στην προσέγγιση “Αναζήτηση & Κλικ”, με τις περισσότερες αλλαγές τα τελευταία 30 χρόνια να αφορούν τον τρόπο με τον οποίο εκτελείται η αναζήτηση, από τις πρώτες ευρετηριακές του Διαδικτύου σε μηχανές αναζήτησης όπως το Google (GOOGL ), σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Amazon (AMZN ) και στη συνέχεια σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook και το Instagram (META ).

Source: ARK Invest

Μέσω της εξέλιξης του ηλεκτρονικού εμπορίου, η διαδικασία έχει γίνει ολοένα και πιο άρτια, με λιγότερο και λιγότερο χρόνο να διαρκεί trước από μια αγορά. Τώρα, τα λίγα λεπτά που διαρκεί μια αγορά με κινητό τηλέφωνο γίνονται ακόμη πιο σύντομα, με τις αγορές που διευθύνονται από πράκτορες AI να διαρκούν μόλις 90 δευτερόλεπτα.

Source: ARK Invest

Η ιδέα είναι ότι αντί να περιηγούνται σε μια ιστοσελίδα ή να ανταποκρίνονται σε διαφημίσεις, οι χρήστες μπορούν να στείλουν έναν προσαρμοσμένο πράκτορα AI, που έχει ρυθμιστεί με ακρίβεια στις προτιμήσεις τους, για να ψάξει για ένα συγκεκριμένο προϊόν για αυτούς.

Αφήνουν τον πράκτορα AI να εκτελέσει ολόκληρη τη διαδικασία ανακάλυψης και εμπλοκής, και όλα εκτός από το τελευταίο βήμα της λήψης απόφασης που οδηγεί στην αγορά, με τον τελικό ανθρώπινο χρήστη να συμμετέχει μόνο στην επικύρωση της πρότασης του πράκτορα AI στο τέλος.

Source: ARK Invest

Η εταιρεία επενδύσεων ARK Invest εκτιμά ότι οι αγορές που διευθύνονται από πράκτορες AI θα αυξηθούν από 2% των online δαπανών το 2025 σε ~25% μέχρι το 2030. Αυτό θα μπορούσε να αντιπροσωπεύει μέχρι $8T των online δαπανών, οπότε ακόμη και ένα τμήμα αυτής της αξίας που θα καταληφθεί από τους πράκτορες AI θα ήταν στα δισεκατομμύρια δολάρια.

Source: ARK Invest

Το Πρωτόκολλο Agentic Commerce

Αυτή η εξέλιξη προς τους πράκτορες AI θα απαιτήσει μια βασική εξέλιξη της υποκείμενης υποδομής των ιστοσελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου, ώστε οι πράκτορες να μπορούν να τις κατανοήσουν αποτελεσματικά.

Source: ARK Invest

MCP

Το πρώτο μέρος είναι το Model Context Protocol (MCP), ένα ανοιχτό πρότυπο που εισήχθη από την Anthropic στα τέλη του 2024.

Το MCP μπορεί να επιτρέψει στον πράκτορα να εκτελέσει πραγματικές, πολλαπλές ενέργειες χωρίς να απαιτείται η κατασκευή ειδικών ενσωματωμάτων. Έτσι, μπορεί να επιτρέψει σε μια ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου να έχει πράκτορες που διαχειρίζονται αποθέματα, ενημερώνουν λίστες προϊόντων και επεξεργάζονται παραγγελίες σε πραγματικό χρόνο.

ACP

Το Agentic Commerce Protocol (ACP) είναι ένα ανοιχτό πρότυπο AI για την επικοινωνία και τη συνεργασία μεταξύ διαφορετικών πράκτορων AI.

Η ιδέα είναι να διευκολύνει τη δημιουργία ιεραρχικών, πολλαπλών εργασιών που περιλαμβάνουν πράκτορες, με ανθρώπους στη λούπα λήψης αποφάσεων σε κρίσιμα σημεία της διαδικασίας, αλλά με τους πράκτορες AI να διαχειρίζονται το υπόλοιπο είτε ανεξάρτητα είτε συνεργατικά.

Ως τέτοιο, το ACP θα είναι σημαντικό για την ασφαλή αυτόνομη πληρωμή μεταξύ των πράκτορων που χρησιμοποιούνται και από τους αγοραστές και τους πωλητές.

Από το SEO στο AEO (Agent Engine Optimization)

Swipe to scroll →

Για κάποιο λόγο, η πιστότητα μάρκας και άλλα εργαλεία μάρκετινγκ που επικεντρώνονται σε μια εταιρεία έχουν ήδη αντικατασταθεί από αλγοριθμικές διαδικασίες όπως η κατάταξη στην αναζήτηση, η κυκλοφορία που οδηγείται από διαφημίσεις, η εσωτερική κατάταξη και τα κλειδιά των πλατφόρμων ηλεκτρονικού εμπορίου, κ.λπ.

Αυτό θα συνεχίσει να εξελίσσεται με την άφιξη των πρακτόρων, καθώς το SEO (Βελτιστοποίηση Μηχανής Αναζήτησης) αντικαθίσταται εν μέρει από το AEO (Βελτιστοποίηση Μηχανής Πράκτορα). Ενώ θα έχουν ορισμένες ομοιότητες, όπως η σημασία της αναγνώσιμότητας από μηχανές για το “μποτ” αναζήτησης, είτε από μια μηχανή αναζήτησης είτε από einen πράκτορα, υπάρχουν επίσης ορισμένες βασικές διαφορές:

• Το AEO πρέπει να επιτρέψει στους πράκτορες να ολοκληρώνουν εργασίες, όπως η κράτηση υπηρεσιών ή η ανάκτηση τιμών μέσω API, μέσω σαφούς, άμεσης δεδομένων.
• Το περιεχόμενο πρέπει να μεταφερθεί από κείμενο που είναι βαρύ σε λέξεις-κλειδιά, σε απευθείας, фактиτικές απαντήσεις.
• Οι ΑΙ είναι πιο εξαρτημένοι και εμπιστεύονται τις επικυρωμένες πηγές, τις παραπομπές και το υψηλής ποιότητας, αξιόπιστο περιεχόμενο για να προτείνουν μάρκες στους χρήστες τους.
• Όσο το AI είναι σε άνθηση και αλλάζει γρήγορα, το AEO απαιτεί βελτιστοποίηση σε διάφορες πλατφόρμες AI και προγράμματα περιήγησης όπως το ChatGPT, το Claude, το Gemini και το Perplexity, ενώ στις περισσότερες χώρες, το SEO συνήθως σημαίνει “βελτιστοποιημένο για το Google”.
• Ακόμη περισσότερο από το SEO, η διαφάνεια δεδομένων, καθώς και η αξιοπιστία API, θα ανταμειφθούν από τους πράκτορες AI.

Επιδράσεις στο Οικοσύστημα Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Η μετατόπιση προς τους πράκτορες AI είναι σημαντική, καθώς η αναζήτηση AI γίνεται ήδη ένα σημαντικό τμήμα της αγοράς αναζήτησης, με πάνω από το μισό της κυκλοφορίας αναζήτησης που αναμένεται να προέρχεται από αυτή μέχρι το 2030.

Οι διαφημίσεις Αναζήτησης AI αναμένεται να αυξηθούν επίσης, αν και με πιο αργό ρυθμό, φτάνοντας “μόνο” $200B σε δαπάνες το 2030.

Source: ARK Invest