שעות נוספות
Salesforce, Inc.
CRM
NYSE
Salesforce, Inc. מספקת טכנולוגיה לניהול קשרי לקוחות המפגישה חברות ולקוחות ברחבי העולם. פלטפורמת Customer 360 שלה מעצימה את הלקוחות שלה לעבוד יחד כדי לספק חוויות מחוברות ללקוחות שלהם. הצעות השירות של החברה כוללות מכירות לאחסון נתונים, מעקב אחר לידים והתקדמות, חיזוי הזדמנויות, השגת תובנות באמצעות ניתוחים ומודיעין יחסים, ואספקת הצעות מחיר, חוזים וחשבוניות; ושירות המאפשר לחברות לספק שירות לקוחות מהימן ומותאם אישית מאוד ותמיכה בקנה מידה. היצע השירותים שלה כולל גם פלטפורמה גמישה המאפשרת לחברות בגדלים, מיקומים ותעשיות שונות לבנות אפליקציות עסקיות כדי לקרב אותן ללקוחותיהן בעזרת כלי גרירה ושחרור; פלטפורמת למידה מקוונת המאפשרת לכל אחד ללמוד כישורי Salesforce מבוקשים; ו-Slack, מערכת של מעורבות. בנוסף, היצע השירותים של החברה כולל הצעה שיווקית המאפשרת לחברות לתכנן, להתאים אישית ולייעל מסעות שיווק לקוח אחד לאחד; והיצע מסחר, המעצים מותגים לאחד את חווית הלקוח בין נקודות מסחר לנייד, אינטרנט, חברתיות וחנויות. יתר על כן, היצע השירותים שלה כולל את Tableau, פתרון ניתוח מקצה לקצה המשרת מקרי שימוש שונים בארגונים; ו-MuleSoft, היצע אינטגרציה המאפשר ללקוחותיה לפתוח נתונים ברחבי הארגון שלהם. החברה מספקת את היצע השירותים שלה ללקוחות בשירותים פיננסיים, בריאות ומדעי החיים, ייצור ותעשיות אחרות. הוא מציע גם שירותים מקצועיים; וקורסים אישיים ומקוונים להסמכת לקוחותיה ושותפיה בתכנון, ניהול, פריסה ופיתוח של הצעות השירות שלה. החברה מספקת את שירותיה באמצעות מכירה ישירה; וחברות ייעוץ, משלבי מערכות ושותפים נוספים. Salesforce, Inc. התאגדה בשנת 1999 ומרכזה בסן פרנסיסקו, קליפורניה.