Plynk 应用总监兼金融科技产品经理 Matthew Savage – 访谈系列

马修·萨维奇（Matthew Savage）Plynk 的应用总监兼金融科技产品经理是一位在产品战略和技术执行方面技艺精湛的领导者，拥有涵盖产品全生命周期（从概念到生命周期结束）的丰富经验。他擅长制定和传达产品路线图，确定功能优先级，并利用数据驱动的洞察和市场趋势来指导决策和优化性能。他的优势还包括提升系统和流程效率，促进跨职能协作，以及使利益相关者和高管团队围绕共同的业务目标达成一致。他的业绩包括在两年内将 Plynk 的用户群扩大了三倍，将应用内用户参与度提高了 80%，并荣获“最佳入门投资者应用”等奖项。

普林克 是一个移动投资平台，旨在通过提供低至 1 美元的股票、基金和加密货币免佣金交易，以及面向初学者的教育资源和工具，让投资变得轻松便捷。该平台承诺通过清晰易懂的语言、模拟投资体验、自选股列表、专家评级和习惯养成计划（例如为期 52 周的“稳步起步”计划）来赋能投资者，所有这些都以高度重视安全性、教育性和透明度为基础。

在您的职业生涯中，您的经历如何塑造了您对产品管理的态度，并使您为在 Plynk® 应用项目中担任的角色做好了准备？

在我的职业生涯中，我始终秉持以客户为中心、数据驱动决策和高效协作的理念。我的职业生涯始于系统分析师，负责大型内部系统的技术规范和需求分析。之后，我晋升为技术产品经理，带领软件工程师、设计师和架构师团队，完成现代化系统和产品的端到端开发。在职业生涯初期，我就深刻体会到倾听客户的重要性。了解客户的喜好和不满之处，是打造真正满足客户需求的产品与仅仅打造一款普通产品之间的区别。以客户为中心意味着要理解新功能或流程改进如何解决实际问题。这种方法能够挖掘战略机遇，提升客户体验，并最终推动业务增长。

我的职业生涯下一阶段从内部产品管理转向外部产品管理，有机会服务于无限的客户群体。这种规模从根本上塑造了我以数据驱动、客户至上和深度协作为核心的产品管理思维模式。

随着我逐步晋升为产品负责人，运用数据驱动的方法来了解客户需求并做出决策，帮助我平衡创新与客户的实际需求。这为我与目标一致的企业和合作伙伴开展合作带来了宝贵且有时意想不到的机会。这些经历全面提升了我的产品开发技能，涵盖市场调研、端到端产品生命周期管理、性能优化以及有效的利益相关者管理等各个方面。

作为 Plynk 应用的金融科技产品经理，您对初学者如何看待投资有怎样的总体愿景？

人们普遍存在一种根深蒂固的误解，认为投资需要财富或金融背景。我希望初学者明白，投资不必复杂或遥不可及，也不需要信托基金或学位才能入门。无论你的银行账户里有多少钱，只要有合适的学习工具和资源，你都可以学会投资。

投资不仅仅是赚钱，更重要的是相信自己能够学习、成长并掌控未来。这是一种自我赋能的行为，它有可能为你未来的财务成功奠定基础。通过持续的小行动，随着时间的推移，这些行动会不断积累，最终帮助你建立长期的信心。以好奇心和成长型思维来对待这段旅程，或许能让它变成一段充满成就感和满足感的经历，而不是一段充满压力的旅程。

Plynk今年推出了多项新功能，例如Apple Vision Pro上的空间成像功能和模拟交易功能。您个人最期待其中哪一项功能？为什么？

坦白说，我最兴奋的还是 Plynk Spatial，这或许是因为我全程领导了这个项目，从最初的概念阶段一直到产品发布。自发布以来，我们已经获得了超过 1,400 次下载，这对整个团队来说都是莫大的鼓舞，我们对 Spatial 的未来发展也充满期待。

随着科技发展，投资者越来越依赖信息做出合理的投资决策，因此，获取更多数据——以及以引人入胜、富有洞察力的方式查看和理解这些数据——将大有裨益。如今，能够沉浸于研究之中既实用又具有变革意义，使投资者能够更好地了解他们正在探索的市场。

投资技术仍在分阶段不断发展，其中一些技术旨在为投资者提供工具，使他们能够更自信、更高效地做出决策。

扩展现实（XR）投资是这一演进的下一个阶段，我很自豪Plynk Spatial是率先将其变为现实的公司之一。我们的团队致力于优化研究流程，使投资者能够通过Plynk应用程序“一目了然”地找到答案。

在构建 Plynk 的教育功能（例如模拟交易和专家评级）时，如何平衡用户参与度与确保准确性和责任感之间的关系？

在开发面向投资者的新工具时，鼓励负责任的投资对我们至关重要。Plynk 应用旨在让投资教育真正变得有趣——例如，模拟交易如同练习一般自然流畅，Pebble 提供的 AI 新闻摘要能够帮助您过滤掉无关信息，Plynk Spatial 将投资变成一种体验而非任务，以及帮助用户在实践中学习的工具。但我们也深知：投资并非儿戏。真金白银，真实决策，真实后果。
我们希望用户在学习过程中享受乐趣，但绝不能以牺牲对投资相关真实风险的理解为代价。工具是切入点，责任和道德才是基石。

模拟交易中的“先试后买”理念非常有效。您认为这种方法最大的弊端或缺点是什么？又该如何规避这些弊端呢？

当您开始使用模拟交易工具时，您将获得 100,000 万美元的虚拟资金，可用于投资各种股票和基金。随着您进行交易，系统会根据您模拟持仓的实际市场价值，跟踪您投资组合的长期表现。这使您能够在无需投入真金白银的情况下，了解您的投资在真实市场环境下可能的表现。

需要特别注意的是，这只是模拟，所以练习过程中你对资金的情感投入可能与实际投资有所不同。现阶段更重要的是理解流程运作方式，以及不同的市场波动如何影响投资组合的表现。从积极的角度来看，这是一个绝佳的机会，可以在投入真金白银之前测试新的投资策略并建立扎实的知识基础。

能否举例说明一下团队根据用户数据或反馈而实施或移除的功能？

在咨询了我们的内部团队和与军队关系密切的 Plynk 应用用户后，我们了解到，市场上缺少能够解决军人从可预测的薪水过渡到不确定的平民生活所带来的巨大转变的金融工具。

我们了解到，军人及其家属在退役后往往难以应对财务问题，这促使我们开发了“Plynk Serve: Military”项目。该项目提供定制化的入门体验，为退伍军人和现役军人量身打造学习、实践和建立投资信心的途径。其以目标为导向的路线图将金融教育与直观实用的工具相结合。整个学习过程采用通俗易懂的语言、贴近生活的图片以及互动模块，涵盖我们了解到该群体面临的最大挑战——基础概念和主题。

您认为金融科技平台如何才能最好地帮助提高金融素养，并帮助新投资者建立对市场的信心？

金融科技平台可以通过使金融教育更易于理解和应用，帮助人们建立信心。其目标应该是贴近用户，并为他们提供通过实践学习的机会。
在 Plynk 应用中，我们在设计模拟交易和虚拟投资组合等功能时，优先考虑了这种方法。这些工具使用户能够在投入真金白银之前，进行实验、测试想法，并观察不同的市场情景可能如何影响他们的决策。

透明度和清晰度也至关重要。当用户了解他们所看到的内容、其重要性以及潜在风险时，他们就会开始信任自己的决策。随着时间的推移，这种理解会转化为信心，从而保持新投资者的参与度和学习热情。

展望未来三到五年，您认为投资者教育和金融科技产品功能将如何发展？您希望 Plynk 届时能做出哪些贡献？

消费者越来越倾向于寻找能够满足其所有投资需求（从短期目标到退休规划）且操作体验不会过于复杂的金融平台。

为了满足这一需求，未来投资者教育和金融科技产品功能的发展方向将是个性化和简化。未来人工智能的应用可能会更加广泛。

值得注意的是，我们已经看到越来越多的公司将人工智能助手用作财务顾问。金融的未来并非将控制权交给人工智能，而是赋予人工智能更多功能。

我们已将其视为研究领域的强大助力。以 Plynk 应用为例，Pebble 提供的 AI 新闻功能可以扫描、总结新闻，并根据对用户投资组合和自选股的洞察，及时推送新闻更新，让用户无需浏览海量新闻标题即可掌握最新资讯。

Plynk团队致力于与用户共同成长，满足他们当下的需求，并助力他们迈向更远的未来。为此，我们计划大幅扩展产品和服务，包括个人退休账户（IRA）以及投资以外的个人理财工具。

Plynk 在 Benzinga 于 2023 年举办的全国性评选中被评为“最佳新手投资者应用”。您认为它为何能在这个领域脱颖而出，成为顶级应用？

普林克 Plynk 是加入竞争异常激烈的金融科技领域的最新应用之一。我们始终秉持着简化新手投资者投资流程的核心原则，但随着用户群体的不断壮大，我们也随之发展。他们的需求已从最初的便捷访问、教育和简易操作，扩展到理解数据、实践新策略以及做出明智的决策。Plynk 应用的独特之处在于，它化繁为简，让每个人都能在投资决策方面建立信心。随着用户知识的加深，应用内的工具也会随之升级。例如，为从未进行过交易的用户提供模拟交易功能，提供新闻和观察列表帮助用户开启研究之旅，以及提供主题分类帮助用户找到他们的第一笔投资。随着用户群体的不断壮大，我们将持续添加新工具以满足他们不断变化的需求，同时保持简洁易懂，因为我们坚信，强大的功能绝不能以牺牲清晰度为代价。

免责声明所有投资都存在风险，包括可能遭受损失的风险。

Pebble Finance, Inc.（简称“Pebble”）与 Digital Brokerage Services LLC（简称“DBS”）并无关联。Pebble 是一家第三方服务提供商，利用生成式人工智能 (AI) 技术对 MT Newswires 的财经新闻进行摘要。这些摘要可能全部或部分来源于 MT Newswires 的多个渠道，仅供教育用途，不应被视为投资建议，亦不应被解释为出售要约、购买要约邀请或任何投资或资产的推荐。DBS 不保证这些摘要的准确性、完整性或及时性，您不应仅依赖这些摘要做出任何投资决策。DBS 向您提供此信息并不构成任何形式的税务、法律或投资建议。生成式 AI 的输出并非绝对可靠，可能包含错误以及潜在的误导性或偏见性内容。
模拟交易仅供参考。过往业绩并不代表未来表现；实际收益会有所不同。

虚拟投资组合生成的有关虚拟投资结果的预测或其他信息本质上是假设性的，并不反映实际投资结果，也不保证未来的结果。

星展银行不提供个性化的投资建议或推荐。星展银行提供的所有通用教育资源均旨在帮助用户通过移动应用程序做出明智的投资决策。我们提供的任何通用教育工具或信息均不应被视为买卖或持有任何投资的个性化建议。

Plynk 应用由 Digital Brokerage Services LLC 的团队成员提供支持。经纪服务仅由 Digital Brokerage Services LLC 通过 Plynk 应用提供。

Plynk 商标归 FMR LLC 所有；第三方商标归其各自所有者所有。
1234306.1.0