Salesforce, Inc.
CRM
NYSE
Salesforce, Inc. dostarcza technologię zarządzania relacjami z klientami, która łączy firmy i klientów na całym świecie. Platforma Customer 360 umożliwia klientom współpracę w celu dostarczania klientom powiązanych doświadczeń. Oferta usług firmy obejmuje Sales do przechowywania danych, monitorowania leadów i postępów, prognozowania szans, uzyskiwania wglądu za pomocą analiz i inteligencji relacji oraz dostarczania ofert, umów i faktur; oraz Service, który umożliwia firmom dostarczanie zaufanej i wysoce spersonalizowanej obsługi klienta i wsparcia na dużą skalę. Oferta usług obejmuje również elastyczną platformę, która umożliwia firmom o różnych rozmiarach, lokalizacjach i branżach tworzenie aplikacji biznesowych, aby zbliżyć je do klientów za pomocą narzędzi typu „przeciągnij i upuść”; platformę do nauki online, która pozwala każdemu nauczyć się pożądanych umiejętności Salesforce; oraz Slack, system zaangażowania. Ponadto oferta usług firmy obejmuje ofertę Marketing, która umożliwia firmom planowanie, personalizowanie i optymalizację indywidualnych podróży marketingowych klientów; oraz ofertę Commerce, która umożliwia markom ujednolicenie doświadczeń klientów w punktach handlu mobilnego, internetowego, społecznościowego i sklepowego. Ponadto, jej oferta usług obejmuje Tableau, kompleksowe rozwiązanie analityczne obsługujące różne przypadki użycia w przedsiębiorstwach; oraz MuleSoft, ofertę integracyjną, która umożliwia klientom odblokowanie danych w całym przedsiębiorstwie. Firma oferuje swoje usługi klientom z branży usług finansowych, opieki zdrowotnej i nauk przyrodniczych, produkcji i innych branż. Oferuje również usługi profesjonalne; oraz kursy stacjonarne i online, aby certyfikować swoich klientów i partnerów w zakresie projektowania, administrowania, wdrażania i rozwijania jej oferty usług. Firma świadczy swoje usługi za pośrednictwem sprzedaży bezpośredniej; oraz firm konsultingowych, integratorów systemów i innych partnerów. Salesforce, Inc. została założona w 1999 roku i ma siedzibę w San Francisco w Kalifornii.